Hotel di lusso a Elation

“Resort meraviglioso, l'accoglienza e il check-in superlativi. Camera da sogno, personale e staff delizioso. Ottima la Ristorazione, a nostro avviso l'Ostria Restaurant il migliore. Abbiamo passato 4 giorni indimenticabili.”

“Tolles Hotel an einem super schönen Strand. Das Personal könnte freundlicher und aufmerksamer sein.”

“​La location dell'hotel è veramente splendida e la struttura è bellissima, in una posizione invidiabile. Le camere sono molto belle e la vista è mozzafiato. Purtroppo, però, ci sono alcune pecche importanti nel servizio che hanno rovinato in parte la nostra esperienza. ​Il personale, a parte qualche eccezione, sembrava completamente disinteressato al cliente. Ci siamo sentiti trascurati e non assistiti come ci si aspetterebbe da un hotel a 4 stelle. La mancanza di attenzione si è notata anche...

“Cucina buona e staff di sala eccellente. Piscina piccola e servizio spiaggia carente. Area esterna inguardabile!!! Servizio alle camere insufficiente (in due occasioni sono stato svegliato per sentirmi proporre la pulizia alle 14,30 ed alle 17,00) Orario animazione-intrattenimento 20,00-21,00 teso a soddisfare la prevalenta britannica degli ospiti. Posti esterni a sedere nell'area bar non sempre sufficienti. Ho riscontrato perdita condensa dei condizionatori nella sala interna.”

“Premetto: avevo scritto alla struttura il giorno prima chiedendo loro la possibilità di un upgrade (dato che non ci avrei passato nemmeno la notte ma solo la giornata - esattamente 6 ore - in vista del mio volo la sera), ma non ho ricevuto risposta. Il giorno seguente ci presentiamo. La stanza da me prenotata era già una delle migliori ma alla signora che ci ha accolto abbiamo chiesto di nuovo la possibilità di avere un upgrade. La sua prima risposta è stata che potevamo a patto che spendessimo...

“tutto meraviglioso....”