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Bürgenstock Hotel & Alpine Spa

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Lusso
Struttura a 5.0 stelle
9,6

Eccezionale

Serenità montana con vista sul lago

Arroccato su una montagna, questo tranquillo rifugio offre viste mozzafiato sul Lago di Lucerna e sulla natura circostante. Deliziatevi con i servizi della piscina a sfioro e della spa, oppure gustate una deliziosa colazione sulla terrazza con vista mozzafiato.

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 1135 €
tasse e oneri inclusi
5 mag - 6 mag

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 24 su 24 camere

Apri tutte le foto per Contemporary Deluxe room with Spa Access

Contemporary Deluxe room with Spa Access | Lenzuola Frette, biancheria da letto ipoallergenica

Contemporary Deluxe room with Spa Access

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)
  • Vista montagna
  • 42 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Contemporary Lake view Bay Suite with Spa Access | Lenzuola Frette, biancheria da letto ipoallergenica

Contemporary Lake view Bay Suite with Spa Access

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)
  • Vista sul lago
  • 42 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Contemporary Lake view Premium Suite with Spa Access | Lenzuola Frette, biancheria da letto ipoallergenica

Contemporary Lake view Premium Suite with Spa Access

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • Vista sul lago
  • 73 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Lenzuola Frette, biancheria da letto ipoallergenica

Contemporary Lake view Panorama Suite with Spa Access

  • Vista sul lago
  • 89 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Contemporary Lake view Spa Suite with Spa Access | Lenzuola Frette, biancheria da letto ipoallergenica

Contemporary Lake view Spa Suite with Spa Access

  • Vista sul lago
  • 89 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Contemporary Family Suite with Spa Access | Lenzuola Frette, biancheria da letto ipoallergenica

Contemporary Family Suite with Spa Access

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • Vista sul lago
  • 89 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti king

Apri tutte le foto per Contemporary Lake View Spa Suite

Lenzuola Frette, biancheria da letto ipoallergenica

Contemporary Lake View Spa Suite

  • Per 3 persone

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Lenzuola Frette, biancheria da letto ipoallergenica

Contemporary Lake View Panoramic Suite

  • Per 3 persone

Apri tutte le foto per Contemporary Family Suite

Lenzuola Frette, biancheria da letto ipoallergenica

Contemporary Family Suite

  • Per 4 persone

Apri tutte le foto per Contemporary Deluxe Room

Lenzuola Frette, biancheria da letto ipoallergenica

Contemporary Deluxe Room

  • Per 2 persone

Apri tutte le foto per Contemporary Lake View Bay Suite

Lenzuola Frette, biancheria da letto ipoallergenica

Contemporary Lake View Bay Suite

  • Per 2 persone

Apri tutte le foto per Contemporary Lake View Premium Suite

Area soggiorno | TV a schermo piatto

Contemporary Lake View Premium Suite

  • Per 3 persone

Apri tutte le foto per Camera Deluxe (Heritage Alpine, 33 sqm | 355 sqf)

Camera Deluxe (Heritage Alpine, 33 sqm | 355 sqf) | Lenzuola Frette, biancheria da letto ipoallergenica

Camera Deluxe (Heritage Alpine, 33 sqm | 355 sqf)

7,4 su 10
Buono
(6 recensioni)
  • Vista montagna
  • 33 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, terrazzo, vista lago (Heritage, Prestige, 38 sqm | 409 sqf)

Lenzuola Frette, biancheria da letto ipoallergenica

Camera, terrazzo, vista lago (Heritage, Prestige, 38 sqm | 409 sqf)

  • Vista sul lago
  • 38 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite, vista lago (Heritage, 56 sqm | 603 sqf)

Suite, vista lago (Heritage, 56 sqm | 603 sqf) | Lenzuola Frette, biancheria da letto ipoallergenica

Suite, vista lago (Heritage, 56 sqm | 603 sqf)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • Vista sul lago
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Heritage Lake view Cottage with Spa Access

Heritage Lake view Cottage with Spa Access | Lenzuola Frette, biancheria da letto ipoallergenica

Heritage Lake view Cottage with Spa Access

  • Vista sul lago
  • 120 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, vista lago (Heritage, 33 sqm | 355 sqf)

Lenzuola Frette, biancheria da letto ipoallergenica

Camera Deluxe, vista lago (Heritage, 33 sqm | 355 sqf)

9,0 su 10
Meraviglioso
(8 recensioni)
  • Vista sul lago
  • 33 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite, vista lago (Heritage, Prestige, 80 sqm | 861 sqf)

Suite, vista lago (Heritage, Prestige, 80 sqm | 861 sqf) | Lenzuola Frette, biancheria da letto ipoallergenica

Suite, vista lago (Heritage, Prestige, 80 sqm | 861 sqf)

  • Vista sul lago
  • 80 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Heritage Alpine View Deluxe Room

Lenzuola Frette, biancheria da letto ipoallergenica

Heritage Alpine View Deluxe Room

  • Per 2 persone

Apri tutte le foto per Heritage Lake View Deluxe Room

Lenzuola Frette, biancheria da letto ipoallergenica

Heritage Lake View Deluxe Room

  • Per 3 persone

Apri tutte le foto per Heritage Lake View Suite 56 sqm | 603 Sqf

Lenzuola Frette, biancheria da letto ipoallergenica

Heritage Lake View Suite 56 sqm | 603 Sqf

  • Per 3 persone

Apri tutte le foto per Heritage Lake View Prestige Suite

Lenzuola Frette, biancheria da letto ipoallergenica

Heritage Lake View Prestige Suite

  • Per 3 persone

Apri tutte le foto per Heritage Lake View Cottage

Lenzuola Frette, biancheria da letto ipoallergenica

Heritage Lake View Cottage

  • Per 3 persone

Apri tutte le foto per Heritage Lake View Prestige Room With Terrace

Lenzuola Frette, biancheria da letto ipoallergenica

Heritage Lake View Prestige Room With Terrace

  • Per 3 persone
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Bürgenstock Hotel & Alpine Spa si trova a Ennetbuergen e vanta una posizione strategica nei pressi dell'aeroporto e a bordo lago. A livello culturale, Centro Cultura e Congressi KKL Lucerna e Museo del trasporto svizzero sono due tappe assolutamente da non perdere. Tra le altre principali attrazioni della zona ci sono anche Monumento del Leone e Château Gütsch. Municipio di Lucerna e Passeggiata lungolago sono altri due luoghi da visitare consigliati. Qui c'è tutto per divertirsi sulla neve, ad esempio lo sci di fondo e lo sci alpino, oppure prova le altre attività all'aperto come le escursioni con racchette da neve e lo slittino. Vai alla guida turistica di Ennetbuergen
Mappa
Bürgenstock, Ennetbuergen, 6363

Cosa c’è nei dintorni?

  • Bürgenstock
    Bürgenstock
    11 min in auto - 1.8 km
  • Municipio di Lucerna
    Municipio di Lucerna
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    Passeggiata lungolago
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  • Museo del trasporto svizzero
    Museo del trasporto svizzero
    30 min in auto - 23.7 km
  • Ascensore di Hammetschwand
    11 min in auto - 1.8 km

Come spostarsi

  • Stazione di Stansstad - 14 min. in auto
  • Stazione di Stans - 17 min. in auto
  • Aeroporto di Zurigo (ZRH) - 75 min. in auto

Ristoranti

  • Nidair Restaurant Flugfeld
    10 min in auto
  • Seerestaurant Schlüssel
    10 min in auto
  • Lakeview Bar & Lounge
    1 min a piedi
  • Hirschen Buochs
    15 min in auto
  • Swiss Tasty
    10 min in auto

Informazioni su questa struttura

Bürgenstock Hotel & Alpine Spa

Hotel di lusso per famiglie, nei pressi di Bürgenstock
Nei pressi di Museo del trasporto svizzero e Passeggiata lungolago, Bürgenstock Hotel & Alpine Spa offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un campo da golf e un bar a bordo piscina. Con un campo pratica per il golf e lezioni di golf un hotel è l'ideale per gli appassionati. Trattamenti per il corpo, massaggi con le pietre calde e scrub corpo sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! Approfitta dei 12 ristoranti in loco. Puoi sfruttare il centro fitness aperto 24 ore su 24 e praticare attività come pattinaggio su ghiaccio. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono una terrazza e shopping sul posto.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • 2 piscine coperte e una piscina all'aperto, con lettini
  • Un servizio di noleggio biciclette, 2 campi da tennis coperti e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento)
  • Una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento), check-out veloce e check-in veloce
  • Attività per bambini con supervisione (a pagamento), sale per riunioni e un negozio di articoli da regalo
  • Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 211 camere offrono dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e un'ampia scelta di cuscini, oltre a extra come l'aria condizionata e minibar con snack e bevande gratuite.
I servizi aggiuntivi delle camere includono:
  • Biancheria da letto ipoallergenica, lenzuola Frette e letti aggiuntivi (a pagamento)
  • Bagni con docce con soffione a pioggia o vasche da bagno a immersione, più set di cortesia firmati e bidet
  • TV a schermo piatto con canali TV premium
  • Culle/letti per bambini, accessori per la preparazione di caffè/tè e climatizzatore con riscaldamento

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Green Globe, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.
La struttura fa parte del gruppo The Leading Hotels of the World.

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Sale per trattamenti di coppia, sauna, bagno turco
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Ennetbuergen
  • Piscina
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
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Il prezzo attuale è 708 €
tasse e oneri inclusi
25 mag - 26 mag
Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 (con un supplemento)
  • Parcheggio in loco (40 CHF - (a notte)
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna dell'auto in loco (40 CHF - (a notte)
  • Parcheggio senza limitazioni di orario in loco (40 CHF - (a notte)
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati

Pasti e bevande

  • Colazione a buffet gratuita
  • 12 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge

Cose da fare

  • 2 campi da tennis coperti
  • 2 piscine coperte
  • 2 vasche idromassaggio
  • Bagno turco
  • Biblioteca
  • Campo da golf a 9 buche
  • Campo da tennis all'aperto
  • Campo pratica da golf
  • Centro benessere aperto 24 ore su 24
  • Lezioni di golf
  • Lezioni di tennis
  • Mazze/attrezzatura da golf
  • Mini club gratuito
  • Noleggio di biciclette
  • Parco giochi
  • Pattinaggio su ghiaccio
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sauna
  • Shopping
  • Ski pass
  • Spa con servizi completi
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • 2 piscine coperte
  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Camere insonorizzate
  • Culla (supplemento)
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore automatico
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Centro congressi (10.000 metri quadrati di spazio)
  • Postazione PC
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Area per picnic
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Nella zona montana
  • Sul lago
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi svedesi
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Sorgenti termali/di acqua minerale
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Accessibilità in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio
  • Lavandino e armadietti bassi
  • Pavimento in legno in camera
  • Pulsante di emergenza a tirante in bagno
  • Seduta WC rialzata

Altri servizi/dotazioni

  • 2 edifici
  • 5 piani
  • Anno di costruzione: 2017
  • Aree designate per i fumatori
  • Camino nella hall
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Culla (supplemento)
  • Lenzuola Frette
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Bidet
  • Pantofole
  • Vasca da bagno a immersione totale o soffione a pioggia
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali digitali premium

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè espresso
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Riscaldamento (climatizzatore)
  • Scrivania
  • Settimanali gratuiti
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici previo pagamento di un costo aggiuntivo di 60 CHF ad animale a notte e di una cauzione di 60 CHF a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani e i gatti sono i benvenuti
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 12 anni soggiorna gratis.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 225.0 CHF a notte.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) disponibili a 50.0 CHF a notte.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 5.00 CHF a persona, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 950 CHF per veicolo (solo andata)
  • Parcheggio non assistito: 40 CHF a notte
  • Servizio parcheggio: 40 CHF, a notte
  • Supplemento per il parcheggio senza limiti di orario: 40 CHF a notte
  • Cauzione per animali: 60 CHF a notte.
  • Supplemento per animali domestici: 60 CHF ad animale, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Culle (letti per bambini 0-2 anni): 50.0 CHF a notte.
  • Letto aggiuntivo: 225.0 CHF a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i tee-time per il golf e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Gli ospiti con meno di 6 anni non possono accedere alla spa e i minori di 16 anni non possono entrare senza la supervisione di un adulto.

Classificazione nazionale

Un hotel ha una classificazione di 5 stelle.

La struttura è conosciuta anche come

Buergenstock Hotel Ennetbuergen
Bürgenstock Hotels Resort Bürgenstock Hotel Alpine Spa
Bürgenstock Hotels Bürgenstock Alpine Spa Ennetbuergen
Bürgenstock Hotels Bürgenstock Alpine Spa
Buergenstock Hotel Alpine Spa
Buergenstock Hotel
Park Hotel Buergenstock Resort
Bürgenstock Alpine Spa
Burgenstock & Alpine Spa
Bürgenstock Hotel Alpine Spa
Bürgenstock Hotel & Alpine Spa Hotel
Bürgenstock Hotel & Alpine Spa Ennetbuergen
Bürgenstock Hotel & Alpine Spa Hotel Ennetbuergen
Bürgenstock Hotels Resort Bürgenstock Hotel Alpine Spa

Domande frequenti

Bürgenstock Hotel & Alpine Spa ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine coperte, una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Bürgenstock Hotel & Alpine Spa?

Sì, questa struttura ammette i cani e i gatti. La struttura richiede un deposito di 60 CHF a notte e un supplemento di 60 CHF ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Bürgenstock Hotel & Alpine Spa?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 40 CHF a notte. Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 40 CHF a notte. Il parcheggio senza limiti di orario costa 40 CHF a notte.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Bürgenstock Hotel & Alpine Spa?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Bürgenstock Hotel & Alpine Spa?

Orario del check-out: 12:00.

Bürgenstock Hotel & Alpine Spa offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento. Si applica un supplemento di 950 CHF per veicolo.

Dove si trova Bürgenstock Hotel & Alpine Spa?

Con una buona posizione a Ennetbuergen, questo hotel per famiglie si trova nei pressi dell'aeroporto, a 1,8 km da Bürgenstock e a 20 km da Centro Cultura e Congressi KKL Lucerna e Municipio di Lucerna. Luoghi di interesse come Monumento del Leone e Château Gütsch si trovano a meno di 25 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Bürgenstock Hotel & Alpine Spa

9,6

Eccezionale

9,8

Pulizia

9,6

Posizione

9,4

Personale e servizio

9,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 259 su 311 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 29 su 311 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 12 su 311 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 311 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 311 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Matteo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Heaven

If you want live like a star…well this is the place
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Luca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Resort and location top. Service to be improved

Overall the resort location and amenities are extremely good. At the same level of The Chedi Andermatt or Dolder (Zh) for sure. The room is the perfect chalet-chic one can ask for, with beautiful details in wood and marble. The gym is absolutely high end, same the SPA. To be improved in such a report is the service, and in particular: - welcome is poor (no explanation of the resort, did not notice it was my birthday while entering the ID number, ...) - waiting to get a table for the restaurant : nobody was at the entrance desk - service in the view bar is a little bit lost - many people walking around but not looking at raising hands - room turn down could be much better - just quickly done and without soft cleaning in the room at all (the bathtub was full of hairs) - not impressed by the breakfast buffet (rather small) but absolutely blowed away from the dinner in SPICES (although jacket form a woman should be taken and no winter jackets should be allowed on the chairs). Overall - We will go back. We just wait for 6 more months and hope service will improve.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

10/10 Eccellente

Chunli, Yorba Linda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Spa wonderful!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Mike, Kansas City

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I never post. This place is that special. The Spa is one of the best in the world.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Fernando

Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

jason, dublin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Incredible!!!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

10/10 Eccellente

HALIL

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Her şey mükemmel
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Fernanda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Tudo ótimo!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

max, Hong Kong

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
a unique mountain resort. first class service combined with unique hardware. hard to to top
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Terence

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

William

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Exceptional hotel with a worldclass spa. View from the room was breathtaking.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Edvinas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Best resort I’ve experienced in my life ! Just book it!! Hospitality was beautiful and the experience was unique
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Marilyn

Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Fabien

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

10/10 Eccellente

ALEJANDRO, santo domingo

Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

10/10 Eccellente

ALEJANDRO, santo domingo

Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

10/10 Eccellente

Abdurahim

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was nice staying and highly recommended
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

10/10 Eccellente

Hendrikus

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

10/10 Eccellente

jesper

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mon séjour s’est très bien passé ! La chambre était propre et bien entretenue, avec une climatisation efficace, ce qui est très appréciable. Le personnel était accueillant et toujours disponible. J’ai aussi beaucoup aimé le balcon, parfait pour profiter du calme en fin de journée. Je recommande cet hébergement sans hésiter.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing. Could recommend this hotel more. It’s worth every dime! The only negative would be that the golf wasn’t amazing and didn’t feel like the staff member was as warm and welcoming as the others at the hotel.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Yvonne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

DIDIER

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Océane

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nous avons passé un séjour très agréable dans cet établissement.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Timothy J

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful view
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025