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Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne

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Lusso
Struttura a 5.0 stelle
9,4

Eccezionale

Eleganza alpina con vista sulle montagne

Un sereno ambiente alpino con viste mozzafiato sulle montagne crea un'atmosfera da sogno in questo lussuoso resort. Concedetevi trattamenti presso le intime spa, assaporate la cucina a km 0 del Verbena e godetevi un giro sui tram locali.

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
Il prezzo attuale è 824 €
tasse e oneri inclusi
6 ago - 7 ago

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 5 su 5 camere

Apri tutte le foto per Doppia Deluxe, balcone

Biancheria da letto di alta qualità

Doppia Deluxe, balcone

9,4 su 10
Eccezionale
(12 recensioni)
  • Vista valle
  • 40 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti a una piazza e mezza
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Doppia Deluxe, 1 camera da letto, terrazzo

Doppia Deluxe, 1 camera da letto, terrazzo | Biancheria da letto di alta qualità

Doppia Deluxe, 1 camera da letto, terrazzo

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • Vista montagna
  • 40 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti a una piazza e mezza
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite, 1 camera da letto, balcone (Alpine)

Suite, 1 camera da letto, balcone (Alpine) | Biancheria da letto di alta qualità

Suite, 1 camera da letto, balcone (Alpine)

  • Vista valle
  • 80 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti a una piazza e mezza
  • Wi-Fi gratuito

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Suite Deluxe, 1 camera da letto, balcone, vista valle | Area soggiorno | Smart TV, docking station per iPod, docking station per MP3

Suite Deluxe, 1 camera da letto, balcone, vista valle

  • Vista valle
  • 145 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti a una piazza e mezza
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Appartamento Luxury, 2 camere da letto, balcone (Vitality)

Appartamento Luxury, 2 camere da letto, balcone (Vitality) | Biancheria da letto di alta qualità

Appartamento Luxury, 2 camere da letto, balcone (Vitality)

  • Vista valle
  • 151 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti king o 4 letti a una piazza e mezza
  • Wi-Fi gratuito
Mod logo
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AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne si trova a Ennetbuergen e vanta una posizione strategica nei pressi dell'aeroporto e a bordo lago. A livello culturale, Centro Cultura e Congressi KKL Lucerna e Museo del trasporto svizzero sono due tappe assolutamente da non perdere. Tra le altre principali attrazioni della zona ci sono anche Kapellbrücke e Monumento del Leone. Ascensore di Hammetschwand e Municipio di Lucerna sono altri due luoghi da visitare consigliati. Qui non manca nulla per divertirsi sulla neve, ad esempio lo sci di fondo, lo sci alpino e lo snowboard, per non parlare di attività come il pattinaggio su ghiaccio. Vai alla guida turistica di Ennetbuergen
Mappa
Bürgenstock 30, Ennetbuergen, NW, 6363

Cosa c’è nei dintorni?

  • Un pendio erboso con un sentiero, alberi e montagne innevate sullo sfondo.
    Bürgenstock
    11 min in auto - 1.8 km
  • Una cittadina lungo il fiume, con edifici storici, una torre imponente e un ponte sull'acqua.
    Kapellbrücke
    28 min in auto - 21.6 km
  • Una storica cittadina lungo il fiume, con un edificio dal tetto rosso ben visibile e il suo riflesso nell'acqua calma.
    Municipio di Lucerna
    28 min in auto - 22.9 km
  • Un'ampia struttura a più piani, ricoperta di segnali indicatori.
    Museo del trasporto svizzero
    31 min in auto - 24.0 km
  • Ascensore di Hammetschwand
    11 min in auto - 1.8 km

Come spostarsi

  • Stazione di Stansstad - 14 min. in auto
  • Stazione di Stans - 17 min. in auto
  • Aeroporto di Zurigo (ZRH) - 75 min. in auto

Ristoranti

  • Seerestaurant Schlüssel
    10 min in auto
  • Nidair Restaurant Flugfeld
    10 min in auto
  • Hirschen Buochs
    15 min in auto
  • AIOLA al Porto
    10 min in auto
  • Ennet Pizza
    8 min in auto

Informazioni su questa struttura

Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne

  • Hotel di lusso boutique, nei pressi di Ascensore di Hammetschwand
  • Nei pressi di Museo del trasporto svizzero e Centro Cultura e Congressi KKL Lucerna, Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne offre servizi come una terrazza, negozi di designer in loco e un salone di parrucchiere. I viaggiatori che amano tenersi in forma possono scegliere tra corsi di aerobica, pilates e ciclismo presso un hotel. Riflessologia, massaggi con le pietre calde e idroterapia sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Waldhotel Spa, il centro benessere della struttura. Il ristorante in loco, Verbena Restaurant, offre la colazione, il pranzo, la cena e un menu per bambini. Corsi di yoga sono tra le proposte disponibili presso il centro fitness; la struttura offre anche una biblioteca, lavanderia e lavaggio a secco e un caminetto nella hall. Con un bar, un business center e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
  • Approfitta anche dei seguenti servizi:
    • Una piscina coperta e una piscina all'aperto, con lettini
    • La colazione completa (a pagamento), un servizio di noleggio biciclette e 2 campi da tennis coperti
    • Un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento), una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e una colonnina di ricarica per auto elettriche
    • Accesso a una piscina coperta nelle vicinanze, attività per bambini con supervisione (a pagamento) e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 137 camere offrono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a utili extra come casseforti adatte a contenere un computer portatile e l'aria condizionata.
  • Altre dotazioni disponibili in tutte le camere sono:
    • Letti aggiuntivi (a pagamento) e culle/letti per bambini (con supplemento)
    • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia firmati e vasche da bagno a immersione totale
    • Smart TV con canali TV premium
    • Balconi, bollitore elettrico e riscaldamento

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2 piscine coperte, piscina all'aperto, lettini
Bürgenstock Hotel & Alpine Spa
Ennetbuergen
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
  • Spa
9.6 su 10, Eccezionale, 319 recensioni
Il prezzo attuale è 1480 €
tasse e oneri inclusi
16 lug - 17 lug
Bürgenstock Hotel & Alpine Spa
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio in loco (40 CHF - (a notte)
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna dell'auto in loco (40 CHF - (a notte)
  • Parcheggio senza limitazioni di orario in loco (40 CHF - (al giorno)
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione completa è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 10:00. L'importo è di 45 CHF per gli adulti e di 45 CHF per i bambini
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Verbena Restaurant

Cose da fare

  • 2 campi da tennis coperti
  • Bagno turco
  • Biblioteca
  • Campo da tennis all'aperto
  • Corsi di yoga
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Lezioni di tennis
  • Negozi di designer
  • Noleggio di biciclette
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Piscina all'aperto
  • Piscina all'aperto (accesso per gli ospiti)
  • Piscina coperta
  • Piscina coperta (accesso per gli ospiti)
  • Sala per degustazioni vini
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Camere insonorizzate
  • Culla (supplemento)
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Piscina all'aperto
  • Piscina coperta
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Armadietti
  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Quotidiani nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 4 sale per riunioni
  • Business center
  • Centro congressi

All'esterno

  • Lettini per la piscina
  • Nella zona montana
  • Sul lago
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 12 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi in camera
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Talassoterapia
  • Trattamenti per il viso
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Ascensore
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 9 piani
  • Anno di costruzione: 2017
  • Architettura in stile mediterraneo
  • Camino nella hall
  • Non è consentito fumare
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Culla (supplemento)
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bidet
  • Pantofole
  • Soffione a pioggia
  • Vasca da bagno a immersione totale
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • Docking station per MP3
  • Smart TV con canali premium

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè espresso
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Quotidiani gratuiti
  • Riscaldamento
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è disponibile a pagamento
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Supplemento check-out posticipato: 100% della tariffa della camera

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura in anticipo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 24:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Periodi di rinnovo e chiusura

Questa struttura è chiusa dal 17 giugno 2026 al 20 giugno 2026 (le date sono passibili di cambiamento).

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 60 CHF ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 225.0 CHF a notte.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) disponibili a 50.0 CHF a notte.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 5.00 CHF a persona, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione completa: 45 CHF per gli adulti e 45 CHF per i bambini (importi approssimativi).
  • Navetta per l'aeroporto: 425 CHF per veicolo (solo andata)
  • Navetta per l'aeroporto, a bambino: CHF 425 (solo andata)
  • Parcheggio non assistito: 40 CHF a notte
  • Servizio parcheggio: 40 CHF, a notte
  • Supplemento per il parcheggio senza limiti di orario: 40 CHF al giorno
  • Supplemento per animali domestici: 60 CHF ad animale, a notte
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Supplemento check-out posticipato: 100% della tariffa della camera (previa disponibilità)
  • Culle (letti per bambini 0-2 anni): 50.0 CHF a notte.
  • Letto aggiuntivo: 225.0 CHF a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Gli ospiti devono contattare questa struttura in anticipo per prenotare l'ingresso alla piscina riscaldata.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e un'illuminazione esterna
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
I minori di 16 anni sono ammessi nell'area della spa solo se accompagnati da un adulto.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 19:00.
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Gli ospiti con meno di 17 anni non possono accedere alle seguenti strutture: la piscina, il centro fitness, la palestra e la vasca idromassaggio.
I minori di 16 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto.

Classificazione nazionale

Hotelstars Union assegna una classificazione ufficiale alle strutture ricettive in Svizzera. Questa struttura è classificata come 5 stelle.

Domande frequenti

Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta e una piscina all'aperto. Orario di accesso: 08:00–19:00.

Gli animali sono accettati presso Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

Sì, questa struttura ammette gli animali domestici. La struttura richiede un supplemento di 60 CHF ad animale a notte.

Quanto costa il parcheggio presso Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 40 CHF a notte. Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 40 CHF a notte. Il parcheggio senza limiti di orario costa 40 CHF al giorno.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Per il check-in anticipato (soggetto a disponibilità) si applica un supplemento. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (100%).

Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 425 CHF per veicolo.

Dove si trova Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

Con una buona posizione nei pressi dell'aeroporto, questo hotel di lusso si trova a 1,7 km da Ascensore di Hammetschwand e a 20 km da Kapellbrücke e Centro Cultura e Congressi KKL Lucerna. Luoghi di interesse come Municipio di Lucerna e Grand Casinò di Lucerna si trovano a meno di 25 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne

9,4

Eccezionale

9,8

Pulizia

9,2

Posizione

9,6

Personale e servizio

9,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 81 su 98 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 9 su 98 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 3 su 98 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 98 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 98 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Felix Beat

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Ein rundum perfekter Aufenthalt
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Alexandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Alles wunderbar
Soggiorno di 1 notte a marzo 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Fuquan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Service was impeccable! The staff were super helpful and friendly and made us feel at home right away. The stay was memorable and this place truly live up to the high standards.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Mike

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The mountain view was magnificent
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
員工態度親切有禮，讓我們入住體驗非常愉快
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Antoinette

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Book for the best spa experience

We loved our stay at Burgenstock. 10/10 would visit this property again. If you’re looking for the ultimate spa expedience with views for days, this is for you.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Rohil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Luxury beyond all else.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Mitja

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wie waren kurz vor Ostern da und es war sehr ruhig da nicht viele Gäste in Hotel waren. Den SPA Bereich hatten wir fast alleine für uns. Alles top und Service sehr gut!!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Ricardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Astonishing hotel. Felt like I was in a dream.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Jaclyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I always like to stay at nice hotels, but this is by far the most luxurious experience I have had. Every member of the hotel staff is beyond kind & accommodating, the food is outstanding, and the views around the property are amazing. I highly recommend this if your looking for a luxe experience.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2024
Verificata

2/10 Terribile

maryam

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
got pink eye , rooms old , halls need renovations, service so bad , staff have attitude problems esp gabrielle from the cafe in Burgenstock hotel she was so bad
Soggiorno di 9 notti ad agosto 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Farshid

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
First time in Switzerland. We enjoyed the cleanliness and the politeness. We will come back soon :)
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Somayeh Sadat

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pleasant
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Olga

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best of best hotel in Switzerland mountains with amazing SPA and views on mountain!!!!! Highly recommended for everyone !!! My dream some day back to this lovely hotel !!!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2024
Verificata

8/10 Buono

Matthew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Decent hotel

Decent hotel, but is it worth the money? I guess that's an individual decision, but we thought it was overpriced. Yes, they provide the free use of the boat and funicular, yes the Spa is included, but still overpriced in our opinion. Especially as they require you to pay for parking, and dinner options were also above average in price. Lots of positives, but really nothing that we couldn't find elsewhere for less.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Verificata

6/10 Soddisfacente

Marina

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Majestic stay at Lake Lucern

Iconic resort on a majestic destination overlooking Lake Lucerne. Clean facilities and farm to table offerings in a fantastic restaurant Verbena. Free tram and bistros included with stay. Communication between varied parties at resort could be improved. Just a few examples: main spa access supposed to be included but upon arrival it’s at extra cost. Breakfast is included in reservation but I was told initially it is not. Sia is only open till 7 pm - could be longer. We noticed quite a few travellers complaining about similar issues. If training and communication issues resolved it would be a 5 star hotel.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

leon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Stunning relaxing setting. Quiet and clean. Nice service and the whole resort is beautiful. Only thing you should realize which I didn’t when booking through Expedia is it one large resort with 5 hotels. You cannot use all the facilities of each resort depending on the hotel you book. If you want the famous spa you need to book the hotel for that one or like me who stayed at the Waldhotel you need to pay around 350$ per day to access. The waldhotel has a great smaller spa though that I preferred as mainly quieter. The only on pick I have is they let toddlers in the spa area which isn’t relaxing when they start screaming and I witness a toddler peeing in the spa pool!!?!!? They need to fix that. Lovely place and waking up to an alpine setting and sound of cow bells in the morning.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Verificata

4/10 Scarso

Tom

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Not a 5 star feeling

Hotel is rated as 5 star hotel and price reflects that. When you arrive to a 5 star hotel you would expect floor heating in bathrooms, but this is not the case in this hotel opened around 2008. Hence the floor is cold and heating in room else was too warm. We did not manage to adjust heat and had to open terrassedoor during night. We had booked including halfboard. On arrival we found out, that we could choose to eat at 6.30 pm or 9.00 pm. When you book a room with halfboard in a 5 star hotel I would expect to book tabel at a more convenient time and not have to adjust to "two seatings". As half the guests are booked at the same time we had to wait in line for app. 15 minutes before getting a tabel. Again not what I would expect for a 5 star hotel with a nightly rate of over 700 Euro. We will not come again even though area surrounding Bürgenstock is beautifull.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Unvergessliche Tage im Waldhotel

Wir hatten unseren Aufenthalt im Waldhotel von Herzen genossen. Für uns war es ein traumhafter Urlaub mit einem grandiosen Abschluss mit zwei Nächten in diesem Hotel. Das Service Personal ist sehr aufmerksam und freundlich. Vielleicht gibt es die eine oder andere Unstimmigkeit in der Kommunikation, an welcher man noch arbeiten könnte, aber dennoch sind alle stets bemüht. Unser Zimmer war wundervoll eingerichtet, mit einem sensationellen Blick auf die Alp, viel frische Luft auf dem Balkon und alles tiptop sauber. Für Annehmlichkeiten ist gesorgt. Wir hatten sogar eine sehr persönliche Überraschung auf dem Zimmer. Wir waren sehr dankbar für diese. Auch der Spa lässt keine Wünsche offen. Alles ist vorhanden und man kann sich in Ruhe erholen und entspannen. Das Frühstück und das Abendessen war sehr gut. Die Auswahl bei der Halbpension war nach zwei Abenden eher überschaubar, aber dennoch ausreichend. Es war auf jeden Fall sehr ausreichend und frisch zubereitet. Das Buffet beim Frühstück hatte viele gesunde Optionen. Beim Bestellen einer Speise beim Frühstück gab es beim Toast mit Avocado leider Avocado aus der Dose oder Glas. Dies hätte frisch sein können, als mini Kritik. Der Café schmeckte auch wie aus dem Automaten und war kein Siebträger Café. Das sind allerdings nur Kleinigkeiten. Wir kommen auf jeden Fall sehr gerne wieder ins Waldhhotel und schätzen das Areal um das Bürgenstock sehr.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Latrinia

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was amazing! The food was delicious I never had a meal that wasn’t short of excellent. The hotel was clean, beautiful and relaxing with all the fire places. The staff couldn’t have been nicer. Every one was friendly but the Chef who makes the best omelette was so spot. The head manager Natelie was super friendly and accommodated my every need. Selma salhi Was one of the best servers I ever had. This place is truly a 10 out 10. I’ll be back next Winter with my family!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
most beautiful spa ever.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Astrid

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Le SPA: formidable! le personnel aussi Le moins: peu de programmes TV - on pourrait imaginer également Netflix (même payant)!?
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Susanne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Der Infinity Pool hält was er verspricht.

War ein sehr erholsamer Aufenthalt. Sehr schöner Spa mit grossem Bereich für Damen. Beste Frühstück ever.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Tolles Hotel, wunderschöne Landschaft!

Alles einfach toll, der Blick aus dem Fenster ist atemberaubend und sieht jeden Tag anders aus. Service ist super und man kann richtig entspannen. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2021
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Wunderschönes Hotel und sehr freundliches Personal
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021