Vacanze Ez-Zghana

Una perla di professionalità, accoglienza e divertimento! Ho avuto il piacere di soggiornare in questa splendida struttura e posso dire con certezza che ciò che la rende davvero speciale è l'eccezionale educazione e professionalità di tutto lo staff. Dall'accoglienza al ricevimento, dove siamo stati ricevuti con sorrisi sinceri e grande disponibilità, fino alla spiaggia, gestita con ordine, gentilezza e un'attenzione costante al benessere degli ospiti. Il personale del ristorante è impeccabile: cortese, sempre pronto a consigliare con competenza, ma mai invadente. Ogni piatto è servito con cura, e l’esperienza culinaria viene resa ancora più piacevole dalla cordialità del servizio. Il bar è un altro punto di forza: lo staff è dinamico, sorridente e attento a ogni dettaglio. Anche nei momenti più affollati, riescono a mantenere un’atmosfera rilassata e piacevole, facendo sentire ogni cliente importante. Un plauso speciale va al team animazione, capace di coinvolgere grandi e piccoli con entusiasmo, energia e rispetto. mai invadenti, ogni momento è curato nei dettagli e pensato per far sorridere, divertire e creare ricordi indimenticabili. Un vero valore aggiunto per chi cerca relax, ma anche intrattenimento di qualità. In ogni reparto, si percepisce una formazione di alto livello e un forte spirito di squadra. È raro trovare una struttura dove l'educazione, la cortesia e la cura per l'ospite siano così evidenti e diffuse. Complimenti sinceri a tutta la squadra Attilio

tutto ok

Complete Scam, Rude Staff, Filthy & Dated – AVOID THIS HOTEL AT ALL COSTS 1/5 Stars (Zero if possible) Warning to all Americans, Europeans, and foreign travelers: DO NOT BOOK THIS HOTEL! This place is a total rip-off and scam. We booked through Expedia, received full confirmation and acceptance of our reservation, and drove over 4.5 hours to get here. Upon arrival, the front desk staff was incredibly rude, dismissive, and visibly annoyed by our presence. They coldly informed us that our booking had been “canceled” and the only way we could stay was to rebook and pay for three nights immediately. It felt like a deliberate bait-and-switch tactic to extract more money from unsuspecting guests. The hotel itself is an absolute disaster. Extremely dated, filthy, and poorly maintained — nothing like what is advertised. Rooms were dirty, common areas looked neglected, and the overall condition was disgusting for a supposed 4- or 5-star property under the Meliá name. We expected basic cleanliness and professionalism at minimum; instead, we got rudeness and disappointment. This is not a legitimate resort experience — it’s a tourist trap preying on travelers who book online from abroad. As an American traveler (or any foreigner), you will likely face the same frustration, language barriers with unhelpful staff, and potential financial loss. The location might look decent in photos, but the reality is a filthy, outdated dump with terrible service. Save yourself the time, money, and stres