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Valutazione di 10 - Eccellente. 292 su 755 recensioni" "
10 - Eccellente
292
Valutazione di 8 - Buono. 259 su 755 recensioni" "
8 - Buono
259
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 120 su 755 recensioni" "
6 - Soddisfacente
120
Valutazione di 4 - Scarso. 55 su 755 recensioni" "
4 - Scarso
55
Valutazione di 2 - Terribile. 29 su 755 recensioni" "
2 - Terribile
29
8,4/10
Pulizia
8,4/10
Personale e servizio
7,4/10
Servizi
8,0/10
Condizioni e dotazioni della struttura
7,6/10
Ecosostenibilità
Recensioni
8/10 Buono
Patrick
Viaggio con la famiglia
15 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fine place that is convenient for us.this was our 3rd stay there.
Patrick
Soggiorno di 7 notti a maggio 2024
10/10 Eccellente
Daksha
Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
13 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel, quiet and family friendly. Staff was very accommodating and helpful.
Daksha
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 13 mag 2024
Dear Daksha, Thank you for sharing your experience at Extended Stay America. As a valued customer, we appreciate your feedback and are delighted that you had a great stay. We pride ourselves on both meeting and exceeding expectations, and your feedback will be used to ensure we continue delivering exceptional hospitality to every guest. Thank you once more for your time, and come stay with us again soon! Sincerely,Hotel Management
6/10 Soddisfacente
David
9 mag 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Crappy breakfast
David
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Hotel Management , il giorno 11 mag 2024
Dear David, Thank you for sharing your experience. We apologize if our grab-and-go breakfast did not meet your expectations. Guest satisfaction is our priority, and we regret any disappointment caused. We continually strive to enhance our offerings based on feedback, and we appreciate you bringing this to our attention. Your feedback helps us improve, and we will review our breakfast options to ensure a better experience for all guests. We value your patronage and hope to provide a more satisfying breakfast experience on your next visit. Sincerely,Hotel Management
4/10 Scarso
Gaetanne
Viaggio con animali domestici
29 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a sub par motel that was more like a college dorm than hotel. The mattress was comfortable, but you could hear everything! Recycled air. Gross icky feeling.
Gaetanne
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management , il giorno 30 apr 2024
Dear Gaetanne, We regret that your experience did not meet your expectations. Providing a comfortable and peaceful environment is our priority, and we apologize for any disturbances you encountered during your stay. Your feedback is valuable, and we will address these concerns with our team to ensure improvements are made. We understand the importance of maintaining high standards of cleanliness and comfort for our guests. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused, and we hope you will consider giving us another chance to provide you with a much-improved experience in the future. Thank you for bringing this matter to our attention.Sincerely,Hotel Management
8/10 Buono
JULIAN M
29 apr 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
JULIAN M
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
10/10 Eccellente
José Antonio
29 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bastante tranquila, se duerme bien
José Antonio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Elaine
26 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Elaine
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
10/10 Eccellente
rosaura, east hartford
24 apr 2024
Great service
rosaura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management , il giorno 26 apr 2024
Dear Rosaura, We are thrilled to hear you had a great experience at Extended Stay America! Providing excellent service is our priority, and we are delighted that our efforts made your stay enjoyable. Your satisfaction means the world to us, and we appreciate you for your kind words! We look forward to welcoming you back for another fantastic stay soon. Sincerely,Hotel Management
10/10 Eccellente
Quynh
24 apr 2024
Quynh
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
10/10 Eccellente
shirley
24 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
shirley
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
4/10 Scarso
Neelam
21 apr 2024
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Neelam
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2024
10/10 Eccellente
John
Viaggio di lavoro
21 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I’m only here for one night but so far what I see is everything is clean and there’s a pretty good size kitchen. If you were going to stay here for a few days with a large refrigerator and freezer sink, electric stove and oven and mini microwave and cabinets.
John
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
8/10 Buono
Gordon
16 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Gordon
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Alexia
8 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Alexia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Carl
29 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Carl
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
10/10 Eccellente
Melissa
Viaggio con la famiglia
29 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
great stay
Melissa
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
8/10 Buono
Hubertus
28 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No coffee in room. No cups.
Hubertus
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 29 mar 2024
Dear Hubertus, Thank you for sharing your excellent rating and valuable feedback about your recent stay with us. We hope you had a pleasant stay overall. However, we apologize that our lack of room service was a source of disappointment during your visit. Our front desk is always available to assist you and make the most of your stay; in the future, please do not hesitate to ask. Your feedback is invaluable to us, and we hope to welcome you back shortly to provide you with an even better experience.Sincerely,Hotel Management
6/10 Soddisfacente
nora
Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
21 mar 2024
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff not helpful when asked to provide an additional pillow. Breakfast is skimpy unless you like oatmeal or granola bars daily with coffee.
nora
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Management , il giorno 23 mar 2024
Dear Nora, Thank you for sharing your experience with us. We are genuinely sorry about your disappointing experience regarding the breakfast and not providing the additional pillow you requested. We apologize for any inconvenience this may have caused. We understand the importance of attending to our guest's needs and providing various options to accommodate all guests' preferences. Rest assured, we will review our breakfast selection to ensure it aligns better with the diverse tastes of our guests and enhances our guest's experience while staying with us. We hope to welcome you back and provide a more enjoyable stay where we can demonstrate the level of service and hospitality that we aim to deliver. Thank you for bringing these matters to our attention.Sincerely,Hotel Management
10/10 Eccellente
Mohammad
19 mar 2024
Mohammad
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
10/10 Eccellente
Victoria k.
17 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Victoria k.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
8/10 Buono
Journé
Viaggio di coppia
16 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice property and friendly staff.
Journé
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
10/10 Eccellente
Joel
16 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Joel
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
4/10 Scarso
Kyle
Viaggio di coppia
15 mar 2024
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
They were out of forks, only had one spoon, and no pans. There was also a rancid smell of garbage at the front desk, and in all of the hallways.
Kyle
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 15 mar 2024
Dear Kyle, Thank you for leaving these valuable comments regarding your time with us. Our promise to our guests includes a commitment to providing a clean, fresh environment. Therefore, we are very sorry that we did not meet these expectations. We will address this immediately and genuinely appreciate your bringing this to our attention. We hope you give us another chance to show you the outstanding stay you deserve and that we are known for providing. Sincerely,Hotel Management
6/10 Soddisfacente
Megan
11 mar 2024
Megan
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
10/10 Eccellente
ryssa
Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
11 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff are so friendly and they are animal lovers. I was nervous because i have a pit bull. But no one here is scared of her. Insted they pet her and smile when her hole boddy wiggles with excitement. This place is home away from home.
ryssa
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 12 mar 2024
Dear Ryssa, Thank you for writing a review of your time with Extended Stay America! We are happy to know you were pleased with our staff and services. We appreciate your business and look forward to seeing you your pet again for another memorable experience. Have a great day! Sincerely,Hotel Management
8/10 Buono
Jozef
3 mar 2024
👍
Jozef
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
8/10 Buono
Lauren
24 feb 2024
Lauren
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
8/10 Buono
Michael
16 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Quick stop off I84 in a quiet spot
A nice clean and quiet motel just off I91 15 mi S of Hartford in a nice area near medical facilities and office parks .
Michael
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 17 feb 2024
Dear Michael, It was a pleasure having you as our guest at Extended Stay America, and we want to thank you for sharing your review with other travelers. It's great to hear you enjoyed your stay and that our convenient location and comfortable accommodations met all your expectations! We hope you will revisit the next time you are in the area. Sincerely,Hotel Management
10/10 Eccellente
Julia
1 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Close to work, convenient
Julia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
2/10 Terribile
Abdiel
29 gen 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Abdiel
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
6/10 Soddisfacente
Karen
Viaggio di coppia
25 gen 2024
Non mi è piaciuto: Servizi
Interior decor very dreary and institutional. Key cards often didn’t work. Some of the staff were great, others, not. Coffee during “free breakfast” not replenished once urn empty. Lots of cigarette butts on the ground in front of entrance and No Smoking policy not strictly enforced.
Karen
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 26 gen 2024
Dear Karen, We appreciate your feedback and apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Your comments about the interior decor, key cards, and service will be shared with our team for improvement. We regret any lapse in maintaining the coffee during breakfast and enforcing our No Smoking policy. Your insights are valuable, and we are committed to addressing these issues to enhance our guests' experience. Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more positive stay in the future.Sincerely,Hotel Management
2/10 Terribile
June
24 gen 2024
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
June
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
10/10 Eccellente
Samantha
23 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pet friendly rooms are close to the door to go outside. Efficiency style with a stove makes things much easier
Samantha
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 27 gen 2024
Dear Samantha, Thank you for staying at Extended Stay America. We try to accommodate our guests with pets by placing them near the exit to make it most convenient for their needs. We are glad that details such as this made your stay more enjoyable. We appreciate you mentioning how convenient it was to have a stove in your suite, as this is an important feature for many of our travelers. It was a pleasure having you as our guest, and we hope to see you again soon. Sincerely,Hotel Management
8/10 Buono
Luis Antonio
20 gen 2024
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
O me gustó
Luis Antonio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
10/10 Eccellente
Sandra
10 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sandra
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
8/10 Buono
Brian
4 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean, comfortable, and reasonably priced
The room was clean and comfortable at a reasonable price.
Brian
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 10 gen 2024
Dear Brian, Thank you for choosing Extended Stay America for your recent stay. We work hard to make sure our guests have a comfortable and memorable stay with us along with comfortable accommodations. We are so pleased that we exceeded your expectations and that you found us to be of great value. We would be delighted to accommodate you again in the future and hope that you will revisit soon.Sincerely,Hotel Management
10/10 Eccellente
Jeremiah
Viaggio di coppia
17 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Jeremiah
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
8/10 Buono
Jincheng
Viaggio di lavoro
11 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I am very satisfied with the hotel I chose for this trip.
Jincheng
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
4/10 Scarso
James L.
Viaggio con la famiglia
10 dic 2023
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Paid for three nights. Had a family emergency and only used one of the three nights. Asked for a partial refund and was just looked at with attitude and no professional assistance from the staff. Poor job
James L.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 12 dic 2023
Dear James, Thank you for staying with us. We apologize for the inconvenience caused due to your family emergency that led to the early termination of your stay. Also, we are deeply sorry that our staff was not as responsive as they should have been in addressing your concerns. Your feedback is important to us, and we will use it to improve our services as we advance. If we may be of any further assistance, please reach out to us directly at the hotel. We hope that you will consider staying with us again so that we can provide you with a more enjoyable and memorable experience.Sincerely,Hotel Management
10/10 Eccellente
Luis, Charlotte
3 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place
Luis
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 8 dic 2023
Dear Luis, Thank you for your kind words about Extended Stay America! We're delighted to hear that you found our place nice. If there's anything specific you enjoyed during your stay or any suggestions you might have for improvement, please feel free to share. We look forward to welcoming you back for another positive experience!Sincerely,Hotel Management
8/10 Buono
Placida
2 dic 2023
Good
Placida
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
10/10 Eccellente
Sallie
Viaggio di lavoro
30 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Would stay again
I would stay here again. Convenient to restaurants and shopping.
Sallie
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 1 dic 2023
Dear Sallie, Thank you for staying with us and for your excellent rating. We love receiving comments like yours, as our goal is to ensure a memorable experience for every guest. Our ideal location and upscale amenities and service make Extended Stay America an excellent choice. We appreciate you sharing your feedback and love knowing you will return soon. Thank you once more.Sincerely,Hotel Management
6/10 Soddisfacente
Donna
Viaggio con la famiglia
30 nov 2023
Good in a Pinch
This hotel was very convenient for us for the holidays. Could use better linens and towels which we had to use 2 or 3 instead of one quality towel. We were in an accessible room and should have had some type of bath math in shower very slippery and my husband fell twice.
Donna
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 1 dic 2023
Dear Donna, Thank you for reviewing our hotel. We appreciate you pointing out specific items you loved and areas where we can improve. We extend our sincere apologies for the unfortunate incident that occurred during your stay. As per your feedback, we understand that a bath mat was absent in the accessible room's shower. We have taken this matter seriously and have conducted a thorough investigation to ensure that such incidents do not occur in the future. In the future, please know our front desk is staffed around the clock and is always happy to address anything that will make your stay more comfortable. Please do not hesitate to reach out to us at the hotel if we may be any further assistance. We appreciate your feedback and assure you that we will take all necessary steps to improve our services and ensure our guests have a safe and comfortable stay.Sincerely,Hotel Management
8/10 Buono
Wilmer
27 nov 2023
Wilmer
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
6/10 Soddisfacente
Robert
26 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Robert
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
6/10 Soddisfacente
Joshua
Viaggio con la famiglia
24 nov 2023
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
It was outdated and there were a few stains on the carpet
Joshua
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 25 nov 2023
Dear Joshua, Thank you for choosing us for your recent stay. Please accept our apologies for not meeting your expectations with our accommodations. Your honest comments will be shared with our associates, and we will use them for future improvements. We hope you will give us another opportunity to provide you with the great visit you deserve. Sincerely,Hotel Management
10/10 Eccellente
Richard, Ashburn
18 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great staff
Richard
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
4/10 Scarso
Any
9 nov 2023
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Neutral Recommendation
Hotel had an odd odor. Not sure if some cleaning agent was used on the heat elements but it smelled quite off.
Was not very comfortable for the cost, however was clean which was a plus! There was a piece of construction equipment that started up and beeped at 3:30 am.
Any
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 10 nov 2023
Dear Any, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We apologize for the concerns you experienced during your stay. We work hard to provide a clean and comfortable environment; therefore, we regret that this issue compromised your experience. We have noted your feedback, and it will be shared with the appropriate individuals. Additionally, we appreciate your sentiments about pricing and assure you that we take careful consideration to be competitively priced for our area and season. We regret the inconvenience and hope you will give us another chance to provide you with a better experience.Sincerely, Hotel Management
8/10 Buono
Dean
5 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Front desk staff is very friendly( even when they had to deal with a little kid pulling the fire alarm in the middle of checking me in. Beds and pillows where comfortable.
Dean
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 6 nov 2023
Dear Dean, Thank you for posting such kind comments about our hotel, especially our staff. We make every effort to provide service above and beyond your expectations, so we are pleased to see that you loved everything about your stay. Also, we are delighted that you loved our comfortable beds and got a great night's sleep. It is our top priority to provide a refreshing, relaxing stay to every guest; therefore, we appreciate your kind remarks. Thank you for choosing Extended Stay America. We look forward to your next visit. Sincerely,Hotel Management
6/10 Soddisfacente
John
Viaggio con la famiglia
24 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Kitchen useless because no cookware, dishes, etc provided. Meager breakfast. No coffee in room. Dunkin Donuts and Ice cream store are the only restaurants within in a walkable distance. Otherwise, a good location if you have a car. Clean and modern.
John
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 25 ott 2023
Dear John, We appreciate you choosing us and for taking the time to leave your feedback. It was great to read about the enjoyable aspects of your visit. However, we apologize for any difficulties you had during your stay. Your review will be discussed with our associates, as our focus is on providing exceptional guest experiences. We appreciate your comments and hope to have another opportunity to welcome you again soon.Sincerely,Hotel Management