Cher client, Nous ne comprenons pas pourquoi vous n’êtes pas venu à l’hôtel directement. Lorsque expedia vous envoie une confirmation c'est que nous avons bien reçu votre réservation. Nous sommes désolé pour ce malentendu. Sachez que vous êtes toujours le bienvenu dans notre établissement. Cordialement

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et espérons vous revoir très bientôt au sein de notre établissement. L'équipe du Grand Hotel

Cher client, Votre commentaire est très brutal. Nous n'avons plus de boite de nuit ni de bar pour que se soit bruyant! Vous êtes le premier à vous plaindre du bruit. Si la chambre standard avec vue sur ville ne vous a pas plu vous auriez pu demander une chambre du côté cour. Nous recevons souvent des inspections qui vérifient l'état de nos chambres avec un livre ou figure le suivi de toutes les chambres. Expedia fait tres bien son travail et nous fais confiance. En espérant avoir l'occasion de vous revoir dans notre Hotel, Bien à vous