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Riad Rocco

Struttura a 3.5 stelle
Guest house a Fès con spa completamente attrezzata e terrazza panoramica

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Galleria fotografica per Riad Rocco

Dettaglio interni
Sala rinfreschi
Terrazza/patio
Quadrupla Superior, bagno privato, vista città | Una scrivania, culle/letti per bambini (a pagamento), Wi-Fi gratuito
Salottino della hall

Recensioni

7,8 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Bar
  • Parcheggio disponibile
  • Colazione disponibile
  • Spa
  • Cucina
  • Servizio in camera

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 6 su 6 camere

Apri tutte le foto per Quadrupla Superior, bagno privato, vista città

Quadrupla Superior, bagno privato, vista città | Una scrivania, culle/letti per bambini (a pagamento), Wi-Fi gratuito

Quadrupla Superior, bagno privato, vista città

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Cucina
Bagno privato
Scrivania
Pulizie giornaliere
  • 45 m²
  • Vista città
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Doppia Standard, 1 camera da letto, bagno privato, vista cortile

In evidenza

Aria condizionata
Cucina
Camera separata
Bagno privato
Scrivania
Pulizie giornaliere
  • 30 m²
  • 2 posti letto
  • 2 letti singoli

Tripla Deluxe, letti multipli, terrazzo, vista cortile

In evidenza

Terrazza
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Cucina
Bagno privato
Scrivania
Pulizie giornaliere
  • 35 m²
  • 3 posti letto
  • 3 letti a una piazza e mezza

Quadrupla familiare, letti multipli, bagno privato, vista cortile

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Cucina
Bagno privato
Scrivania
Pulizie giornaliere
  • 35 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti a una piazza e mezza

Apri tutte le foto per Camera Standard, 1 camera da letto, vista cortile

Doccia, set di cortesia gratuito, asciugacapelli, asciugamani

Camera Standard, 1 camera da letto, vista cortile

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Cucina
Camera separata
Bagno privato
Scrivania
Pulizie giornaliere
  • 20 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto queen

Apri tutte le foto per Suite Standard, bagno privato, vista cortile (1)

Suite Standard, bagno privato, vista cortile (1) | Una scrivania, culle/letti per bambini (a pagamento), Wi-Fi gratuito

Suite Standard, bagno privato, vista cortile (1)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Cucina
Bagno privato
Scrivania
Pulizie giornaliere
  • 40 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
13,Derb Sidi Kjih, Talaa Sghira, Fes, 30000

Cosa c’è nei dintorni?

  • Porta Blu - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Piazza Bou Jeloud - 5 min a piedi - 0.5 km
  • Università di Al Quaraouiyine - 13 min a piedi - 1.1 km
  • Zawiya Sidi Ahmed Tijani - 13 min a piedi - 1.1 km
  • Centro commerciale Borj Fez - 3 min in auto - 2.9 km

Come spostarsi

  • Stazione di Fès - 9 min. in auto
  • Fès (FEZ-Saiss) - 30 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Le Tarbouche - ‬5 min a piedi
  • ‪Fondouk Bazaar - ‬6 min a piedi
  • ‪The Ruined Garden - ‬6 min a piedi
  • ‪Chez Rachid - ‬3 min a piedi
  • ‪Cinema Café - ‬2 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Riad Rocco

Guest house in zona Fes El Bali
Riad Rocco mette a disposizione servizi come una terrazza panoramica, una lavanderia e un bar. Trattamenti per il viso, scrub corpo e massaggi sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! Il ristorante in loco offre la colazione e la cena. Con il Wi-Fi gratuito in camera e altre dotazioni come una vasca idromassaggio, potrai alloggiare in tutta comodità.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • La colazione completa (a pagamento), un parcheggio (a pagamento) e una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)
  • Un deposito bagagli, una reception aperta 24 ore su 24 e una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Quotidiani gratis, supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti e sale per riunioni
Caratteristiche della camera
Tutte le camere di Riad Rocco vantano comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e l'aria condizionata, insieme a dotazioni come spuntini notturni e il Wi-Fi gratis.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere sono:
  • Bagni con docce e set di cortesia
  • Cucine, culle/letti per bambini e pulizie giornaliere

Lingue

Arabo, olandese, inglese, francese, tedesco, italiano, spagnolo

Strutture simili

Terrazza/patio

Dar El Mizan

  • Spa
  • Wi-Fi gratis
  • Aria condizionata
  • Colazione disponibile
Dar El Mizan

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 (con un supplemento)
  • Parcheggio in loco (2 EUR - (a notte)
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione completa è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 08:00 alle 11:00. L'importo è di 6 EUR per gli adulti e di 3 EUR per i bambini
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Cose da fare

  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Cucina in camera
  • Culla (supplemento)
  • Lavanderia self-service

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge

Servizi business

  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Area per picnic
  • Terrazza panoramica

Spa con servizi completi

  • Bagno turco
  • Fangoterapia
  • Massaggi
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Sorgenti termali/di acqua minerale
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Aree designate per i fumatori
  • Sala rinfreschi

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla (supplemento)

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli (su richiesta)
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia

Pasti e bevande

  • Cucina
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Scrivania

Regolamenti

Check-in

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 20.0 EUR a notte.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) disponibili a 20.0 EUR al giorno.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 2.00 EUR a persona, a notte. Sono esenti i minori di 12 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione completa: 6 EUR per gli adulti e 3 EUR per i bambini (importi approssimativi).
  • Navetta per l'aeroporto: 15.00 EUR per veicolo (solo andata)
  • Parcheggio non assistito: 2 EUR a notte
  • Culle (letti per bambini 0-2 anni): 20.0 EUR al giorno.
  • Letto aggiuntivo: 20.0 EUR a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta i pagamenti con carta di credito
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Per i soggiorni che comprendono il 24 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala della vigilia di Natale.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.

La struttura è conosciuta anche come

Riad Rocco House Fes
Riad Rocco House
Riad Rocco Fes
Riad Rocco
Riad Rocco Guesthouse Fes
Riad Rocco Guesthouse
Riad Rocco Fes
Riad Rocco Guesthouse
Riad Rocco Guesthouse Fes

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Riad Rocco?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Riad Rocco?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 2 EUR a notte.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Riad Rocco?

Orario di fine del check-in: a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Riad Rocco?

Orario del check-out: 12:00.

Riad Rocco offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento. Si applica un supplemento di 15.00 EUR per veicolo.

Dove si trova Riad Rocco?

A pochi passi da luoghi d'interesse come Fondazione Kassr Annoujoum Ducci, Madrasa Bou Inania e Orologio ad Acqua, questa guest house con spa vanta una buona posizione in zona Fes El Bali. Porta Blu e Museo di Der Batha si trovano ugualmente a meno di 10 minuti di distanza.

Recensioni su Riad Rocco

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 16 su 45 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 19 su 45 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 3 su 45 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 45 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 45 recensioni

8,4/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

Emanuele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Struttura in ottima posizione dentro La medina

Struttura in pieno centro della Medina. Staff ospitale
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2018

6/10 Soddisfacente

alberto, Brescia a Riad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
hotel in ottima posizione, camere al 2° piano buia.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Beau Riad et personnel au top !

Joli Riad au centre même de la médina. Le personnel a été aux petits soins avec nous, souriant et disponible. Le Riad est propre et joliment décoré. Très belle expérience.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2018

8/10 Buono

SYLVIE B, LOIRET

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel bien situé, le personnel et le patron sont sympathiques, prêts à aider très disponibles. L’hôtel est simple mais correct.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2018

8/10 Buono

DOMINIK

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Good for the price! Good location and very nice staff!

4/10 Scarso

Andreas, Bern, Schweiz

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Ein schönes Haus mitten in Fes, aber schlecht und herzlos geführt. Die Angestellen fühlen sich für nichts wirklich verantwortlich. Das Riad ist restauriert, ohne dass es Charme verbreiten würde. Bei unserer Ankunft war die erste Nacht überbucht. Als wäre es selbstverständlich, wurden wir in ein anderes Riad transferiert. Es gehört dem gleichen Besitzer, war aber noch nicht einmal fertiggestellt.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2018

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

HORROR. There might be fake reviews. Be careful!

We booked and payed the Riad Rocco before we arrived to morocco. When we entered the hotel at 0:30 am, an employee told us that Riad Rocco is overbooked and we should change to their other Riad. It seemed strange, because we already payed. After a long discussion and a second fight between the employees and another couple, we had to move to the other Riad. The other Riad is around the corner and still under construction. The windows were uncloseable, there was no air conditioner and it was super cold (2 degrees in Fes in our room). We had one towel for both of us! The next morning the unpleasant owner asked to us to delete a bad review I already made and promised us a dinner in return (call it bribery). The whole stay he insisted to write a good review…We didn’t get our dinner, by the way. The second night in Riad Rocco, we woke up twice because new arrivers and the employees had an argumentation about the move to the other Riad (same like we had experienced the night before).The owner was screaming at his tired out employees and teated them badly. When we left the hotel in the morning and arrived at the train station, we were prosecuted by an employee of Riad Rocco. He wanted us to pay something, what we refused to do. It was really scary and we fled into our train. By the way the road doesn’t pay taxes to the city of Fes, they didn’t neither check us in nor out. Marocco was beautiful. Riad Rocco was a horror trip!

2/10 Terribile

Marouane

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

LA PEOR ATENCIÓN AL CLIENTE!!!

El riad es bonito PERO el servicio y el trato al cliente es un desastre. llegamos de noche, imposible contactarlos. el número en google no funciona y no contestan al fijo. El empleado de noche es un tramposo y mal educado. No paro de faltarme respeto e incluso insultarme. El equipo de día son muy lentos. Tuvimos que esperar más de 1hora el desayuno porque estaban ocupados con 1 mesa de 6 españoles. Nunca nos dieron el wifi. De tantos errores, nos prometieron una cena, pero nunca nos la dieron. Es más no pararon de reclamar el dinero a lo largo de la estancia. Quisimos para con tarjeta y nos dijeron que no funcionaba el datafono. Pero lo verifiqué y si funcionaba. Para pedirnos un taxi para ir al aeropuerto pronto por la mañana nos echaron la culpa por no avziar cuando lo hicimos 2 veces. Y quería cobrar un extra de taxi para ellos. NO LO RECOMIENDO PARA NADA. hay más riads en la medina. No merece la pena frustrarse con este.

4/10 Scarso

Nadir, Toronto, Canada

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Disappointing staff made this the WORST experience

WARNING: DO NOT STAY HERE My family of 4 booked two nights at this riad, opting to book the suite with the two floors with one large bed and two single beds upstairs. However, when we arrived they showed us to a room with 3 small beds side by side approximately half the size of the room that we thought we were getting. I was obviously livid and explained that I paid for a much better room. At this point, the staff member named Muhammed asked if we would do him a "favor" by staying in this room instead. I declined and demanded the room that I had paid for. Muhammed got VERY aggressive, and said he was "thinking a lot of things about me," as he came very close to me; face-to-face! I thought he wanted to fight me! I was then asked to go to the "beautful" rooftop for tea, which turned out to be dirty and full of dead plants. My family was made to wait 45 minutes on the cold rooftop waiting for tea and a staff member to come tell us everything was sorted out. We eventually got the room we paid for, however, it smelled like cleaning product, they only gave us 3 towels instead of 4, and did not provide us the remote to heat our freezing cold room. Sure enough, at 8am the next morning, there was no staff on sight, the laundry was not ready, and we had to haul our luggage down the steep steps ourselves. Finally, Muhammed showed up looking like he just woke up. He demanded we pay a tax, but would not provide any paperwork to show what we were being asked to pay!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2018

8/10 Buono

Arno, Bremen

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

Tolles Riad mitten in der Medina

Tolles Riad mitten in der Medina mit marokkanischem Flair. Auf der Terrasse genießt man morgens seinen Kaffee und Minztee mit Blick auf die Stadt und die Berge. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, alles hat wunderbar geklappt. In 10 Sekunden ist man mitten in der Medina, toller Ausgangspunkt für viele Ausflüge.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2018

8/10 Buono

Clare, London

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Comfortable stay in sister Rocco and private tour

We spent 3 nights in the newly and beautifully restored small sister of Riad Rocco - quiet but close to the main street, a great place to be based. Very comfortable beds and constant hot water. Staff are incredibly helpful. Breakfast is generous. We took a 3 nights/ 4 days private tour from Fez to Merzouga, to Todra Gorge, to Ouarzazete, to Marrakech. The driver, Hassan and Mohamed, staff member, gave us a great trip. They were always kind and friendly and committed to giving us a wonderful time, showing us the sights and introducing us to excellent local cuisine. We recommend that Mustapha, the manager with whom we booked the trip is consistent in explaining what is included, i.e. which meals.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

第一天抵達時地點有點難找，還是花了點錢請人帶路。但熟悉了之後，其實距離景點與車站是非常方便的。

非常漂亮的傳統式建築，地點與裝潢都非常滿意，工作人員也非常親切。唯一美中不足的是我們住宿的房間廁所有嚴重的下水道(廁所)味道，我不知道別的房間是否也是如此。
Soggiorno di 2 notti a settembre 2017

2/10 Terribile

Jes

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Horrible and Unwelcoming

We had a reservation for 3 nights and it was so bad we only stayed 1 night. The staff told our driver that they would meet us in the square with a luggage cart and escort us to the riad. If you've been to Morocco, you know this is a necessity, especially in a medina the size of Fez. They said they would be there in 2 minutes, 25 minutes later they had not arrived and would not answer the phone. We hired a local in the square to take us to the riad and we paid for it. The staff at the Rocco then argued when we arrived and said they did send someone. We were the ONLY white van and this was a lie. The inside of the riad was dark and unwelcoming. The staff was not friendly. We were not provided any information or even a map of the medina. I needed to go bathroom and the public bathroom off the lobby is a squatty potty in the floor. They walked us upstairs to the room (2 flights of steep steps) and did not offer to help with a single bag, even though the entirety of the staff are kids in their early 20s. They offered coffee and tea and we said yes, but they never made it. The room was clean, but when we took 1 shower the floor immediately flooded and rolled into the bedroom. My bed was in a puddle. The "beautiful rooftop" is a few tables, dead plants, broken down wicker chairs, and views of glass spiked roofs. When I went to breakfast earlier than my roommates the staff walked past me 20+ times without even offering coffee. Save yourself the trouble. Just awful.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2017

8/10 Buono

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

En el corazón de la Medina!

El Riad es muy bonito. Esta en el corazon de la Medina. Habitacion pequeña pero acogedora. Te buscan parking (de pago) si vienes en coche. El personal es muy amable.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2017

8/10 Buono

Michael, Australia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Medina location, helpful staff

The staff helped with a guided tour and transfers, also very kind getting a snack for our hungry selves on arrival. A nice Riad with terrace but not for those who struggle with stairs!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2017

10/10 Eccellente

Caroline

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Accueil exceptionnel de Hassan et Wafae, très bon emplacement dans la médina, petit déjeuner excellent servi sur une jolie terrasse avec vue imprenable sur le tombeau des merinides, la chambre standard dispose d'une Grande et belle Salle de bains orientale, avec douche revigorante, et d'une très bonne literie. Ambiance vraiment amicale, grandes discussions avec Hassan le soir sur la terrasse avec un bon the à la menthe. L'equipe peut organiser le transfert aeroprort et des excursions. Abdul Notre guide officiel francophone pour la visite de la médina etait passionnant. On a quand même super bien dormi. Bref rapport qualité prix imbattable et équipe adorable ! Merci et à bientôt !
Soggiorno di 3 notti a giugno 2017

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Hotel accueillant, cadre familiale

Personnel accueillant au sein d'un charmant Riad dans la Médina de Fès, ces derniers nous étaient aux petits soins et nous ont prodigués de nombreux conseils pour passer un agréable séjour. Je recommande.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Quelques réparations à prévoir dans la chambre. Voir à varier plus les petits déjeuner. Sinon hôtel correct, personnels présent et bienveillant. Un peu bruyant le soir mais après ça ce calme.

8/10 Buono

anne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Hotel correcto para su categoria

Hotel decente, estaba limpio y habitaciones amplias, suficiente para una noche

8/10 Buono

MINJI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Shuye

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

安静 舒适

酒店位置在老城里面 不是很好找 但是酒店是超有味道的老宅改建的 出门就可以逛fez的麦地那 我们定了四人间 房间很大 淋浴的水也很大 很舒服 不过没有垃圾桶 感觉有点不方便 对了 酒店的老板还有服务员都超级热情 早餐也很丰盛（预定的时候说是没有早餐的）

2/10 Terribile

Badia

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Unfortunately this is a misleading hotel who's staff lie to get you to stay here. I paid for a suit with 2 double beds. The confirmation email stated I would get 2 double beds but we got only 1 double bed and a very small single bed. This hotel also advertised being a spa this is not true either and the nearest would be a local Hamam used by The locals which is down the road and in the busy restaurant district!? I complained that the room was not what I was promised. The manager said he would meet us in the morning and give us a refund or spa treatment. We waited but he did not show and the receptionist had a smug look on her face and charged us for the airport transfer. The room had no cupboard to hand your clothes and only had a broken wooden rail with a few hangers! Totally rubbish experience. Far better Riad in Fes at cheaper prices.

10/10 Eccellente

Ismail

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Amazing Riad and lovely people

It was very good.