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Recensioni per Grand Hotel Baglioni

4 out of 5
Grand Hotel Baglioni
Piazza Unita Italiana 6, Florence, FI

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 630 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 260 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 59 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 34 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 19 su 1002 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Marco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel di ottimo livello con un ristorante al 5° piano eccellente.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Grand Hotel Baglioni , il giorno 31 gen 2024
Grazie mille Marco per l'ottima recensione che ci ha dedicato. Speriamo di riceverla presto nuovamente. Grand Hotel Baglioni

10/10 Eccellente

Chiara

Mi è piaciuto: Servizi
wonderful!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Grand Hotel Baglioni , il giorno 17 gen 2024
Thank you Chiara! We look forward to welcome you again at Grand Hotel Baglioni

10/10 Eccellente

Giuseppe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Grand Hotel Baglioni , il giorno 23 dic 2023
Gentile Giuseppe, la ringraziamo per l'ottimo punteggio che ci ha dedicato! Speriamo di accoglierla nuovamente al Grand Hotel Baglioni.

10/10 Eccellente

Enzo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Grand Hotel Baglioni , il giorno 20 dic 2023
Gentile Enzo, la ringraziamo per il feedback positivo, speriamo di accoglierla nuovamente al Grand Hotel Baglioni.

10/10 Eccellente

Marco

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo ristorante al b-roof
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Grand Hotel Baglioni , il giorno 20 dic 2023
Gentile Marco, la ringraziamo per l'ottima recensione. Siamo felici di sapere che l'esperienza presso il nostro ristorante B-Roof sia stata piacevole. Speriamo di averla presto come nostro ospite. Grand Hotel Baglioni

10/10 Eccellente

Enzo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Grand Hotel Baglioni , il giorno 20 dic 2023
Gentile Enzo, la ringraziamo per il feedback positivo, speriamo di accoglierla nuovamente al Grand Hotel Baglioni.

10/10 Eccellente

Gennaro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura bella e accogliente personale qualificato e molto cordiale
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di front office, il giorno 6 set 2023
Gentile Gennaro,posso soltanto ringraziarla per aver dedicato un po’ del suo tempo a lasciare un commento così positivo su di noi.Spero di rivederla qua presto ed invio i nostri più cordiali saluti.

4/10 Scarso

ANTONIO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Nessun tipo di servizio vio offerto. Camera non corrispondente alla selezione effettuata sul sito.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di front office, il giorno 6 ago 2023
Gentile Antoniosiamo dispiaciuti nel leggere la sua recensione e anche molto sopresi da quanto da lei descritto. Le foto che abbiamo pubblicato su internet corrispondono alle camere che vengono poi assegnate ai nostri ospiti. La prego cmq di accettare le nostre più sentite scuse se in questa occasione non abbiamo incontrato i suoi gusti. Cordialmente

10/10 Eccellente

FRANCO

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di front office, il giorno 6 lug 2023
Thank you for the positive feedback

8/10 Buono

Chiara

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di front office, il giorno 2 mag 2023
Thank you for the positve feedback!

10/10 Eccellente

Edoardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stati molto bene! Hotel bello ed elegante
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di front office, il giorno 10 mar 2023
Grazie infinite Edoardo per la sua bella recensione, a presto!

6/10 Soddisfacente

Arianna

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di front office, il giorno 27 mar 2023
Grazie Arianna per il suo feedback

8/10 Buono

Luigi

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Bella struttura ma datata Comoda per accesso Necessità di lavori di adeguamento
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di front office, il giorno 19 feb 2023
Gentile LuigiLa ringrazio per il giudizio espresso nei nostri confronti e l’aspetto per nuovi soggiorni al Grand Hotel Baglioni.Cordiali Saluti

10/10 Eccellente

Lietti

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
hotel elegante di grande tradizione rassicurante e accogliente
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di front office, il giorno 21 gen 2023
Gentile Lietti, desidero ringraziarla da parte di tutto lo staff per la bellissima recensione, spero a presto!

10/10 Eccellente

Arturo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto Perfetto
Risposta di front office, il giorno 10 gen 2023
Gentile Arturo,la ringrazio per l’ottimo giudizio espresso su di noi a seguito del suo recente soggiorno.Spero di poterla rivedere presto ed invio i miei migliori saluti

10/10 Eccellente

Giorgio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel in posizione straordinaria e comoda per centro città e per la stazione ferroviaria
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di front office, il giorno 10 gen 2023
Gentile Ospite,sono felice di sapere che ha passato un buon soggiorno presso il Grand Hotel Baglioni.La ringrazio per le parole ed il tempo dedicato ad inviare un commento così lusinghiero su di noi e spero di rivederla presto.Cordiali Saluti

10/10 Eccellente

Vincenzo

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Gruppo Baglioni nn ha bisogno di commenti
Risposta di front office, il giorno 1 gen 2023
Grazie infinite Vincenzo per la bella recensione!

10/10 Eccellente

sofia

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di front office, il giorno 1 gen 2023
Thank you for the positive feedback

10/10 Eccellente

Maurizio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Molto bello. Hotel d'epoca ben tenuto
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022
Risposta di front office, il giorno 1 gen 2023
Gentile Maurizio,la ringrazio per l’ottimo giudizio espresso su di noi a seguito del suo recente soggiorno.Spero di poterla rivedere presto ed invio i miei migliori saluti

8/10 Buono

Luigi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

10/10 Eccellente

PAOLO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Ottimo albergo di cllasse ,camera spaziosa ,bagno un po’ piccolo e ascensore da cambiare lento e buia la tastia. Era in funzione un solo ascensore con relative. File
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di front office, il giorno 18 nov 2022
Gentile Paolo,Tutto il personale ed io desideriamo ringraziarla per l’apprezzatissimo commento. Saluti e spero a presto!

10/10 Eccellente

Carlos Alexander

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo Hotel. Colazione senza croissant integrali. All’American Bar e al Ristorante manca il pane integrale. In bagno la carta igienica è di pessima qualità. Il parquet della camera non viene passato lo straccio e risulta polveroso. Le chiavi elettroniche spesso non funzionano e anche il telefono in camera.
Risposta di front office, il giorno 10 nov 2022
Gentile Carlos Alexander ,Tutto il personale ed io siamo molto contenti di aver reso piacevole il Suo soggiorno nella nostra bella Firenze. Grazie e spero a presto

10/10 Eccellente

Paolo, Monza

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel classico e rinnovato, ottima posizione e personale attento
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di front office, il giorno 6 set 2022
Gentile Paolo,Grazie per la preferenza accordataci e per aver condiviso la Sua esperienza. Sono molto lieto di sapere che abbiamo soddisfatto ogni Sua esigenza. A presto.

10/10 Eccellente

Marianna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Panorama Splendido A Cena/Colazione !
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di front office, il giorno 16 ago 2022
Grazie infinite Marianna per la splendida recensione!

10/10 Eccellente

Floriana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Splendida struttura, da migliorare la colazione
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di front office, il giorno 16 ago 2022
Gentile Floriana, Grazie per aver condiviso le Sue emozioni; spero di darle nuovamente il benvenuto nella nostra bellissima Firenze. Cordiali saluti.

2/10 Terribile

Roberto

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di front office, il giorno 28 mag 2022
Dear Roberto, I am so sorry to see a very low rate on your feedback. It would have been much helpful if you could tell us what went wrong during your staying in order to check our standard of service.

10/10 Eccellente

Iwona

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di front office, il giorno 18 mag 2022
Thank you for the positive feedback

4/10 Scarso

Jorge A

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Risposta di front office, il giorno 5 mar 2022
Thank you Jorge

10/10 Eccellente

roberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Alvise

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione eccellente, personale molto gentile, vista dalla terrazza fantastica, camere molto belle.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021
Risposta di front office, il giorno 10 dic 2021
Grazie Alvise, bellissima recensione!

10/10 Eccellente

Pasquale

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Situato in un'ottima posizione e con una terrazza spettacolare con vista sul centro della città.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di front office, il giorno 30 nov 2021
Grazie molte Pasquale per la bellissima recensione!

8/10 Buono

Michele

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Risposta di front office, il giorno 23 nov 2021
Grazie Michele per l'ottimo punteggio

10/10 Eccellente

Elisabetta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ci tornerei
Tutto perfetto gentilezza staff , vista panoramica B Roof da non perdere
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di front office, il giorno 8 nov 2021
Grazie infinite Elisabetta per la bella recensione!

10/10 Eccellente

Riccardo

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di front office, il giorno 29 ott 2021
Grazie Riccardo per la bella recensione

8/10 Buono

Fabio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021
Risposta di front office, il giorno 24 ott 2021
Grazie fabio per la bella recensione

10/10 Eccellente

VINCENZO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un bellissimo albergo, ricco di storia.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di front office, il giorno 4 ott 2021
Gentile Vincenzo, Tutto il personale ed io siamo molto contenti di aver reso piacevole il Suo soggiorno nella nostra bella Firenze. Grazie e spero a presto!

10/10 Eccellente

patrizia

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima la posizione e la struttura. Varia ed abbondante la colazione Assolutamente da provare il ristorante in terrazza
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di front office, il giorno 16 set 2021
Gentile Patrizia, sono felice di sapere che ha passato un buon soggiorno presso il Grand Hotel Baglioni. La ringrazio per le parole ed il tempo dedicato ad inviare un commento così lusinghiero su di noi e spero di rivederla presto. Cordiali Saluti

8/10 Buono

Alberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
E come tetto, un cielo di stelle
Personale superlativo Posizione pratica Terrazza incredibile Camera molto spaziosa Parquet dell’epoca, bellissimo ma rumoroso Alcune finiture da rinfrescare
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di front office, il giorno 6 set 2021
Gentile Alberto, Tutto il personale ed io desideriamo ringraziarla per l’apprezzatissimo commento. Saluti e spero a presto!

10/10 Eccellente

Giuseppe

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Cool Firenze
il Baglioni vale il soggiorno.. posizione ottima, Elegante ed accogliente, il servizio adeguato all'offerta, la cortesia e la disponibilità ottimi, ristorante in terrazza con vista mozzafiato.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021
Risposta di front office, il giorno 1 set 2021
Gentile Giuseppe, grazie per il giudizio che ha voluto lasciare; farò in modo che il suo commento arrivi a tutti i colleghi. A questo punto l’aspettiamo per il suo prossimo soggiorno al Grand Hotel Baglioni quando sarò felice di ringraziarla personalmente. Cordiali Saluti

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima struttura, da non perdere il B-roof!!!
Eccellente struttura piena di fascino, eleganza, calore. Stanze molto confortevoli. Personale gentilissimo, disponibile, professionale a livelli decisamente altissimi, in particolar modo le persone del B-roof (terrazza panoramica/ristorante) da non perdere assolutamente per una colazione impareggiabile o aperitivi/cene/dopocena da sogno.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di front office, il giorno 1 set 2021
Gentile Ospite, sono contento che abbia apprezzato il nostro lavoro e la ringrazio a nome di tutto lo staff. Le assicuro che faremo il possibile perché il suo prossimo soggiorno presso il Grand hotel Baglioni sia ancora più indimenticabile. Cordiali Saluti

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Struttura meravigliosa
Struttura datata ma tenuta in maniera eccelsa, risultando piena di fascino, eleganza, calore. Stanze estremamente confortevoli e ampie. Da non perdere assolutamente la terrazza con vista mozzafiato per una colazione impareggiabile o aperitivi/cene da sogno.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021
Risposta di front office, il giorno 8 set 2021
Gentile Ospite, posso soltanto ringraziarla per aver dedicato un po’ del suo tempo a lasciare un commento così positivo su di noi. Spero di rivederla qua presto ed invio i nostri più cordiali saluti.

6/10 Soddisfacente

Caterina

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Aveva tutti i requisiti per essere un hotel a quattro stesso
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di front office, il giorno 1 set 2021
Gentile Ospite, Tutto il personale ed io desideriamo ringraziarla per l’apprezzatissimo commento. Saluti e spero a presto!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Ottima posizione per visitare la città. Personale gentile. Belle la sala colazione e la terrazza panoramica per l'aperitivo. Servizio parcheggio ok, circa mezz'ora per la riconsegna dell'auto. Camera pulita ma da restaurare. Scarsa insonorizzazione, sfortunati ad avere vicini rumorosi con tv ad alto volume fino alle 2 di notte.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di front office, il giorno 1 set 2021
Gentile Ospite, Grazie per aver condiviso le Sue emozioni; spero di darle nuovamente il benvenuto nella nostra bellissima Firenze. Cordiali saluti.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di front office, il giorno 1 set 2021
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Tutto eccellente!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di front office, il giorno 1 set 2021
Grazie 1000!!!

6/10 Soddisfacente

Daniele

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
grand(?) hotel Baglioni a Firenze
Foto ingannevoli! Le foto mostrate su Hotels sono solo quelle “ristrutturate” e nel mio caso avevo la versione vecchia che è stata una grande delusione. Mi viene il sospetto che queste stanze vengano destinate a chi prenota su Hotels perché al mattino l’addetta della reception mi ha detto che se mi fossi lamentato mi avrebbero dato un’altra camera. Vorrei precisare che non ho sporto lamentela perché eravamo già molto stanchi e con molti bagagli al seguito. Oltretutto mi sono fermato solo una notte. Non sempre si ha voglia di contestare! Come utente gold avrei dovuto avere un trattamento particolare compreso eventuale upgrade di stanza che ovviamente non è avvenuto così come il resto delle condizioni extra per chi è utente gold. Per 44€ l’auto viene portata da un addetto direttamente al garage. Peccato che solo verso sera mi sia reso conto che l’auto era stata danneggiata e ovviamente la delusione è stata pure maggiore. Insomma, è stato un gran peccato!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di front office, il giorno 6 set 2021
Gentile Daniele, grazie per aver speso parte del suo tempo per recensire la nostra struttura. Sono sorpreso dal suo commento in quanto le posso assicurare che non ci sono trattamenti diversi in base al tipo di canale utilizzato per la prenotazione. In fase di assegnazione rispettiamo sempre quanto riportato nella conferma di prenotazione e la categoria di camera prenotata. La sua recensione per noi sarà cmq molto importante visto che cita anche dei servizi esterni non gestiti direttamente dalla struttura e che sarà nostra premura verificare e intervenire in eventuali mancanze. Le invio le mie scuse se non siamo stati in grado di soddisfare le sue legittime aspettative. Cordiali saluti.

8/10 Buono

maurizio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo vacanza
L’hotel è posizionato nel centro a 5 -10 min a piedi dalle attrazioni principali. Ottimo servizio e ottima colazione. Camera spaziosa, unico neo servirebbe qualche accorgimento e manutenzione in più per le camere
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di front office, il giorno 1 set 2021
Grazie Maurizio per l'ottimo giudizio che ci ha voluto lasciare dopo il suo recente soggiorno a Firenze

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Terrazza con vista meravigliosa
Soggiorno di 6 notti a luglio 2021
Risposta di front office, il giorno 1 set 2021
Gentile Ospite, Grazie per la preferenza accordataci e per aver condiviso la Sua esperienza. Sono molto lieto di sapere che abbiamo soddisfatto ogni Sua esigenza. A presto.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La terrazza è spettacolare
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di front office, il giorno 1 set 2021
Gentile Ospite, Tutto il personale ed io desideriamo ringraziarla per l’apprezzatissimo commento. Saluti e spero a presto!