Il personale è di una gentilizze unica!!! Il ragazzo alto alla reception e la Signora bionda alle colazioni sono perfetti e sprecati per una struttura che di 4 stelle non ha assolutamente nulla. Da sottolineare che su hotel.com è fuorviante la descrizione. In ogni caso la mia lamentela è per la struttura al quale darei un 3 stelle pieno ma non un 4 stelle assolutamente. Gli ascensori non hanno sempre funzionato, la Pulizia bene ma non benissimo, c'era polvere sui comodini, la struttura è "vecchia", a Firenze ho soggiornato in posti migliori. 100 stelle davvero meritate al personale. Sono stati gentili,ci hanno cambiato la camera che sconsiglio vivamente (la depandance). Poche aspettative allo stesso prezzo si trova di meglio. Ottima la colazione servita a tavola e buona anche la posizione per spostamenti in auto. Il parcheggio è a pagamento 13 euro al giorno ma se si acquista dal sito dell'hotel è gratis. Pessima scelta prenotare da hotels.com