Verificata
4/10 Scarso
Stefano
3 mag 2026
Non mi è piaciuto: Pulizia e comunicazione
L’appartamento è situato in zona centrale ed è stato ristrutturato di recente. Qui terminano gli aspetti positivi.
Si trova ad un piano alto, raggiungibile solo tramite tre rampe di scale strette e ripide.
Essendo presenti molti locali in zona, sentirete rumori e vociare ad alto volume tutta la notte.
L’alloggio è polveroso e sconsigliato a chi soffre di allergie: sono presenti tracce di muffa sotto le finestre e soprattutto dietro e lungo il perimetro del condizionatore. Anche il filtro e le bocchette di aerazione risultavano non puliti e visibilmente impolverati.
L’assistenza si è dimostrata poco trasparente: utilizza la chat di Expedia solo per il primo contatto, spostando poi la comunicazione su WhatsApp, rendendo di fatto più difficile tracciare e formalizzare le segnalazioni sulla piattaforma.
Il punto più grave riguarda però un accesso non autorizzato all’appartamento mentre eravamo assenti, avvenuto senza alcun preavviso e senza alcuna comunicazione successiva.
Alla nostra richiesta di spiegazioni, l’assistenza ha inizialmente negato l’accaduto nonostante le evidenze, per poi mettere in discussione la nostra segnalazione. Solo dopo l’invio di una prova fotografica si sono limitati a dichiarare che avrebbero “verificato” internamente chi fosse entrato e per quale motivo, verifica che non ha avuto alcun riscontro.
Per la gravità dell’episodio e per la gestione complessiva della situazione, abbiamo segnalato il comportamento scorretto direttamente a Expedia.
Stefano
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026
