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Recensioni per Best Western Carowinds

2.5 out of 5
Best Western Carowinds
3675 Foothills Way, Fort Mill, SC

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 408 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 372 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 135 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 50 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 37 su 1002 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Emma

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di LEE, il giorno 1 mag 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

4/10 Scarso

Filipp, Norwood

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Our recent stay at the Best Western Hotel was underwhelming, to say the least. We usually don't expect extravagance from a regular hotel chain like this, just a comfortable place to sleep and a decent breakfast in the morning. However, the hotel failed to meet even these basic expectations. The breakfast experience was particularly disappointing. The options were severely limited—no omelets available, and the waffle iron was so burnt that it was unusable. Additionally, essentials like milk for cereal or even yogurt were missing, leaving very little for children or anyone wanting a lighter start to the day. The only available items were bacon, some other meats, possibly sauce, syrup, two pastries, along with coffee and juice. Considering the room rate was $150, the breakfast offered felt insufficient. Observing other guests, it seemed many were just settling for a cup of coffee and a piece of bacon or sausage, which is unacceptable at this price point. A decent breakfast is important to us, especially when traveling with a child, as it saves time and allows us to start our day smoothly. Instead, we ended up spending an additional $120 on breakfast at another location, which was not only inconvenient but also an unexpected increase in our travel expenses. On the positive side, the hotel was clean, free from bugs, insects, or any unhygienic conditions, which is consistent with what one might expect from Best Western. However, this does not compensate for the poor breakfast ex
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di mani , il giorno 29 apr 2024
Dear Filipp ,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly at 803-548-8400.Sincerely,Front Desk ManagerBest Western Carowinds

10/10 Eccellente

Michelle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everyone is very friendly and easily added an extra night stay at the last minute.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di leo, il giorno 23 apr 2024
Thank you for staying with us , Have a great day

8/10 Buono

Wayne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
I didn't like that we charged an extra 80.00 for the 2 rooms we booked. No plausible explanation, management claimed Expedia would have notified us of a higher charge...This was not true. It really did put a damper on our trip. Beware call this hotel first and make sure you keep all your receipts in case you run into a problem like this. Other than tahat the hotel is ok.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di vicky, il giorno 12 apr 2024
Thanks for your Response

6/10 Soddisfacente

Kathleen

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
They charged me an extra fee when I arrived at the hotel. They said the price that expedia had was wrong and I needed to pay more because expedia only gave them a portion of what the room rate should be. Thankfully expedia refunded me, but this hotel is being shady with the fees/pricing. The room was clean. Breakfast was mediocre.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Vicky, il giorno 8 apr 2024
Thanks for the Feedback. We Appreciate it .

8/10 Buono

Kay

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di leo, il giorno 23 apr 2024
Thank you for staying with us , Have a great day

10/10 Eccellente

Julia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very Nice Hotel
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di vicky, il giorno 8 apr 2024
Thanks for the Feedback. We Appreciate it .

10/10 Eccellente

Geoffrey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very friendly and room was clean and in good shape. We were only there for the overnight but it was a pleasant experience.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di vicky, il giorno 31 mar 2024
Thanks for staying with BW.

8/10 Buono

Robert

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property was pet free which we liked. Staff was good and responsive
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di vicky, il giorno 8 apr 2024
Thanks for the Feedback. We Appreciate it .

10/10 Eccellente

Dorothy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Our room was very clean and quiet. First room we had was close to laundry and noisy but they gladly let us change rooms. Very easy access to interstate.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di vik, il giorno 25 mar 2024
Thank you for staying with us , Have A great Day

8/10 Buono

Robert

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
There food was cold
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di vik, il giorno 25 mar 2024
Thank you for staying with us , Have A great Day

8/10 Buono

Annette

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I liked that there were a couple of food options available, and that it was a walkable distance. There seemed to be an 18 wheeler truck driving area adjacent to the parking lot and some of the folks around there did look a little suspect. I left my eyeglass case and couldn't find a number to contact them to see if they could mail my eyeglass case.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di vicky, il giorno 8 apr 2024
Thanks for the Feedback. We Appreciate it .

6/10 Soddisfacente

William N.

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di vicky, il giorno 8 apr 2024
Thanks for the Feedback. We Appreciate it .

8/10 Buono

Gerald

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Professional staff. Clean. Great breakfast
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di MANAGER, il giorno 17 mar 2024
Thanks for your feedback, waiting to see you soon!

10/10 Eccellente

Joshua

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di vicky, il giorno 4 apr 2024
Thanks for your review.

10/10 Eccellente

bert

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Very handy to the freeway and I have stayed here before.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di LEO, il giorno 12 mar 2024
Thank you HAVE A GREAT DAY

8/10 Buono

Deborah

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di vicky, il giorno 8 apr 2024
Thanks for the Feedback. We Appreciate it .

8/10 Buono

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Good value
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Leo, il giorno 7 mar 2024
THANK YOU FOR STAING WITH HAVE A GREAT DAY

10/10 Eccellente

Terry

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di dev, il giorno 7 mar 2024
THANK YOU FOR STAYING WITH US HAVE A GREAT DAY

8/10 Buono

Henry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Leo, il giorno 7 mar 2024
THANK YOU FOR STAYING WITH US HAVE A GREAT DAY

10/10 Eccellente

Rodney

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
great place
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di dev, il giorno 7 mar 2024
THANK YOU FOR STAING WITH US

8/10 Buono

Nicole

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Leichte Verständigungsschwierigkeiten mit dem dennoch freundlichen jungen Herrn an der Front Desk, der (muffige) Geruch des Zimmers war unangenehm. Zimmer und PA waren aber tip-top sauber.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di LEO, il giorno 21 feb 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

10/10 Eccellente

Roberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Decent for the money. Friendly staff
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di dev, il giorno 7 mar 2024
THANK YOU FOR STAING WITH HAVE A GREAT DAY

8/10 Buono

Donald

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed the over night stay. The people courtesy,helpful and professional. The price was fantastic.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Leo, il giorno 7 mar 2024
THANK YOU FOR STAING WITH HAVE A GREAT DAY

6/10 Soddisfacente

Maria

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel is ok. Nothing fancy. Stayed there one night.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di dev, il giorno 7 mar 2024
THANK YOU FOR STAING WITH HAVE A GREAT DAY

2/10 Terribile

Shayna, Harmony

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This property needs a major update and cleaning!! Bed wasn’t even clean…
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di LEO, il giorno 12 mar 2024
THANK YOU FOR STAYING WITH US ,APOLOGIES FOR THE INCOVINENCE CASUED .

10/10 Eccellente

Rita

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Happy with everything, except, the property was a bit hard to find. It is kind of hidden.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di MANI, il giorno 15 gen 2024
THANKS FOR YOUR RESPONSE

10/10 Eccellente

Craig, lenoir

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff easy check in . 2 min to carowinds 15 min walk
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di MANI, il giorno 15 gen 2024
THANKS FOR THE RESPONSE

10/10 Eccellente

Andrew

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di MANI, il giorno 15 gen 2024
THANKS FOR THE RESPONSE

10/10 Eccellente

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di MANI, il giorno 15 gen 2024
THANK YOU FOR THE RESPONSE

10/10 Eccellente

Markita R.

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The Best Western Carowinds was one of the best places I've stayed very clean staff very professional for breakfast with great for a Best Western type of hotel I will give it a four stars
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di dev, il giorno 7 mar 2024
THANK YOU FOR STAING WITH HAVE A GREAT DAY

10/10 Eccellente

Rita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di MANI, il giorno 7 mar 2024
THANK YOU FOR STAING WITH HAVE A GREAT DAY

8/10 Buono

Jaime

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di MANI, il giorno 15 gen 2024
THANKS FOR THE RESPONSE

10/10 Eccellente

Rebecca

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di MANI, il giorno 15 gen 2024
THANK YOU FOR THE RESPONSE

8/10 Buono

Lateisha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Peaceful
The stay was very peaceful.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di MANI, il giorno 15 gen 2024
THANK YOU FOR THE RESPONSE

8/10 Buono

Les

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di MANI, il giorno 15 gen 2024
THANK YOU FOR THE RESPONSE

6/10 Soddisfacente

Dylan

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di MANI, il giorno 15 gen 2024
THANK YOU FOR THE RESPONSE

4/10 Scarso

William

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Leo, il giorno 22 dic 2023
Thanks for your surbey. We will try to serve you better next time.Regards,Best Western

8/10 Buono

filippo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Very quite not much going on
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Paul

Viaggio di coppia
Nice hotel but staff hovered over us at breakfast making us feel unconfortable
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di MANI, il giorno 15 gen 2024
THANK YOU FOR THE RESPONSE

8/10 Buono

Larry

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Room was outdated, and we did not like the pillows.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Cheryl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Giuliano

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel has everything you need any nothing more. Rooms were clean, not anything super fancy but again, everything you need. Staff was kind. No complaints.

10/10 Eccellente

Yaakov

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent but for the money.
Clean, comfortable
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Bryan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Helen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice big clean room. However our room on the main floor was in an alcove right next a rear exit. Very noisy with people going in and out all night and early in the morning.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Richard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

DANIELLE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Deborah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

DEBI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023