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Recensioni per Homewood Suites by Hilton Trophy Club Southlake

3 out of 5
Homewood Suites by Hilton Trophy Club Southlake
2900 East Hwy 114, Trophy Club, Roanoke, TX

Recensioni

9,6

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 514 su 640 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 96 su 640 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 15 su 640 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 640 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 640 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

9,6/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Jason

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
April at check in was amazing. So helpful and kind. She helped us resolve a little hiccup with our reservation. Top-notch employee. The property is also excellent. The lobby and rooms were outstanding.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

matt

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location to get to the motor speedway, or to Fort Worth (much closer to the speedway though). Clean, quiet, with friendly/helpful staff. The pool area was in great shape. Will stay here again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jonathan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Janice

Viaggio di coppia
Front desk was helpful and gave us complimentary waters which was fantastic after a long day of flying and canceled flight. Rooms were fantastic! Bed and pillows were comfortable.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Felecia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved it, wish I could’ve stayed longer
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Becki, il giorno 16 apr 2024
Thank you for staying with us. We're so glad you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Melissa

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Becki, il giorno 16 apr 2024
Thank you for staying with us. We're so glad you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Eva

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very surprised how clean and nice the rooms were. And the breakfast was an actual breakfast very pleasant surprise. Planning on staying at this location again.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Becki, il giorno 28 feb 2024
Thank you for your feedback. We look forward to seeing you in the future.

10/10 Eccellente

Angeles

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The place was beautiful and peaceful. I like the customer services
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Becki, il giorno 28 feb 2024
Thank you for your feedback and we look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Donna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were really great. New and clean.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Becki, il giorno 28 feb 2024
Thank you for your feedback. We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Kimberley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Becki, il giorno 28 feb 2024
Thank you for your feedback. We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Timberly

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Becki, il giorno 16 apr 2024
Thank you for staying with us. We're so glad you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Charles

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Becki, il giorno 28 feb 2024
Thank you for your feedback. We look forward to seeing you again.

4/10 Scarso

Audrey

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Becki, il giorno 28 feb 2024
Thank you for your feedback. We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

robert

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Becki, il giorno 28 feb 2024
Thank you for your feedback. We look forward to seeing you again.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Average room. Didn’t care for the pillows. They were flatter than a pancake. Bathroom door was designed poorly to open and close. Should have used a barn or sliding door instead for the tight cramped bathroom. Bed was comfortable, drawers had clothes in them. Room smelled like maple syrup. So I’m not sure how much care was taken into consideration of the room. It looked clean other than that.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Becki, il giorno 28 feb 2024
Thank you for sharing your feedback. I am sorry you were not happy with your stay. We will bring these to the appropriate department. We look forward to seeing you again.

8/10 Buono

Tomas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
No cleaning in three days, no easy access WiFi.
Hotel is great. Comfortable and nice room. Just 2 things I did not expect. Our room was not made neither of the 3 days we stayed there. Additionally you have to sign to Hilton Honors to get WiFi, which did not work properly. Other than that, Hotel was OK.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Becki, il giorno 28 feb 2024
Thank you for your feedback. Housekeeping is set for every other day or on request. We will bring that up with housekeeping. The wifi needs to be signed into each day. We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Jared

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Amber

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean, comfortable, provided everything we needed. Good selection of food for breakfast.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Rodney

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
April was great working on my room arrangements!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Rose, Lancaster

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent stay at this beautiful hotel. Convenient, free parking with easy highway access. Breakfast quality could be improved by switching up the menu and keeping hot breakfast hot. A microwave wasn’t available in breakfast area to reheat items.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Anita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was friendly. Rooms were nice and clean. Breakfast was great. Very nice.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Chris

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place was great
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Arik

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Branden

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice property! The breakfast in the morning was amazing. Good spacious room. Very nice helpful staff
Risposta di Erin J, il giorno 6 nov 2023
Thank you for your feedback! We look forward to weloming you home again soon!

10/10 Eccellente

Renee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Outstanding customer service. Great breakfast. Room are amazing.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Erin J, il giorno 6 nov 2023
Thank you so much for the amazing feedback! We look forward to seeing you again soon!

8/10 Buono

Lawrence

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Erin J, il giorno 6 nov 2023
Thank you for your feedback. We look forward to seeing you soon!

2/10 Terribile

Emma

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Delilah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The bed was hard. Bathtub and Bathroom sink stoppers did not work properly. Had to prop open the stoppers
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Becki, il giorno 18 ott 2023
Thank you for taking the time to share your experience. I do apologize for the problems you had. We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful hotel and very comfortable room
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Becki, il giorno 18 ott 2023
Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!Sincerely,Rebecca LieningAssistant General Manager

10/10 Eccellente

Eduardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Becki, il giorno 18 ott 2023
Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!Sincerely,Rebecca LieningAssistant General Manager

8/10 Buono

Bill

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean quiet and has a full size fridge. Bed was a bit stiff but not horrible.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Becki, il giorno 18 ott 2023
Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!Sincerely,Rebecca LieningAssistant General Manager

8/10 Buono

Jeremy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The beds need to be replaced but we enjoyed the free breakfast. No maid service unless you request it.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Becki, il giorno 18 ott 2023
Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!Sincerely,Rebecca LieningAssistant General Manager

10/10 Eccellente

Debra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Haven’t had any problems with our stay at all.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Erin J, il giorno 21 set 2023
Thank you for your review! We look forward to welcoming you home again soon!

10/10 Eccellente

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Erin J, il giorno 21 set 2023
Thank you for your review! We look forward to welcoming you home again soon!

8/10 Buono

Kristy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Erin J, il giorno 21 set 2023
Thank you for your feedback! We hope to welcome you home again soon

10/10 Eccellente

Darol

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Becki, il giorno 18 ott 2023
Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!Sincerely,Rebecca LieningAssistant General Manager

8/10 Buono

Gerardo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Viajamos con niños y fue muy ameno todo. El servicio y todo fue muy bien. Lo único que paso fue que pedimos limpieza al cuarto como lo indican sus instrucciones y no se hizo en ningún momento. El desayuno y sus trabajadores fueron muy amables, las chicas de cocina muy atentas y serviciales.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Erin J, il giorno 6 nov 2023
Thank you so much for your feedback! We look forward to seeing you soon!

10/10 Eccellente

Heather

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I felt safe traveling alone with my kids. Also, the lights in the pool at night were very neat!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Erin J, il giorno 21 set 2023
Thank you for your review! We look forward to welcoming you home again soon!

10/10 Eccellente

chris

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Erin J, il giorno 21 set 2023
Thank you for your review! We look forward to welcoming you home again soon!

10/10 Eccellente

Denia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was a nice location. The rooms were super clean. The pool was the highlight of my trip. My only complaint is that housekeeping knocked on our door at 8am even though we had the sign up. After a few knock she came in. Super inappropriate
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Erin J, il giorno 21 set 2023
Thank you so much for your feedback, we will address this with housekeeping. We hope to welcome you home again soon!

10/10 Eccellente

Jodi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel.
Soggiorno di 9 notti ad agosto 2023
Risposta di Erin J, il giorno 21 set 2023
Thank you for your review! We look forward to welcoming you home again soon

10/10 Eccellente

Toni

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Erin J, il giorno 21 set 2023
Thank you for your review! We look forward to welcoming you home again soon!

10/10 Eccellente

Matthew

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Erin J, il giorno 21 set 2023
Thank you for your review! We look forward to welcoming you home again soon

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place to stay close to Southlake
The hotel was perfect for us. It was so clean, you could eat off the floor (no we didn't :)). It was very quiet. The hot breakfast was a bonus considering how reasonable the price was.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Erin J, il giorno 21 ago 2023
Thank you so much for the great review! We look forward to welcoming you home again soon!

10/10 Eccellente

Darryl

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Better than expected! Very clean, comfortable beds, good service, great breakfast, and my kids loved the pool! Definitely will be back!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Erin J, il giorno 14 ago 2023
Thanks for the review! Looking forward to welcoming you home again soon!

10/10 Eccellente

Amanda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved our stay will definitely make this our place to stay in Dallas. Just wish the beds were a bit more comfortable that’s it!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Erin J, il giorno 14 ago 2023
Thank you for the review! We look forward to welcoming you home again soon!

10/10 Eccellente

suzanne

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Erin J, il giorno 14 ago 2023
Thank you for the review! We look forward to welcoming you home again soon!

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was great
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Erin J, il giorno 3 ago 2023
Thank you Micheal for the great review! We look forward to welcoming you home again soon!

10/10 Eccellente

rick

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
An awesome value! Room was very well organized and laid out. Would strongly recommend and will be the only place we stay in the Dallas/Ft.Worth area.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Erin J, il giorno 3 ago 2023
Thank you so much Rick for the great review! We look forward to welcoming you home again soon!