Hotel razoável, considerando o custo benefício. As áreas externas estão necessitando de manutenção, como a trilha, placas indicativas, limpeza das áreas dos corredores. Pelo preço que cobram esperava um ambiente com mais cuidado e zelo. O pior foi o atendimento. Os funcionários não são preparados para atender. No checkin não fomos informados sobre a necessidade de usar uma pulseira para circular no hotel e no parque aquático. Quando estávamos no parque aquático fomos barrados pelo atendente de uma das atrações dizendo que não poderíamos entrar no brinquedo sem a dita pulseira. Tivemos que sair do parque e retornar à recepção do hotel para pegarmos a pulseira. O cofre do meu quarto estava travado. Entrei em contato com a recepção e disseram que o gerente iria até o quarto para resetar o cofre, porém após esperar mais de 30 minutos e não aparecer ninguém, liguei para a recepção, que também não atendeu a ligação, por fim desistimos de utilizar o cofre. O Hotel não disponibiliza ferro de passar roupas e também não possui cafeteira no quarto.