Reception
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Recensioni per Hotel Excelsior

3 out of 5
Hotel Excelsior
Mannheimer Str. 7-9D, Frankfurt, HE

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 212 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 447 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 225 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 68 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 48 su 1000 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Fernando

Soggiorno di 2 notti a maggio 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Molto comodo ed ottima posizione
Non male per un giorno
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

8/10 Buono

Nicola

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Discreto hotel con ottima colazione
Camere da rinnovare, la pulizia potrebbe essere migliore. Ottima posizione di fronte alla stazione ferroviaria. Ottima colazione, dolce e salata. Bevande minibar incluse. La rete Wi-Fi non funziona molto bene, difficoltà ad accedere alla rete ed il segnale è debole. Possibilità di deposito bagagli. Rapporto prezzo-qualità interessante.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

8/10 Buono

Patricia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Le camere necessitano di manutenzione. Mobili rovinati da usura, pareti con macchie e buchi, cassaforte in camera c'è ma fuori uso, frigo bar non funzionante. Sbavature di vernice anche sulla porta interna (con telaio storto) - questa mancanza di cura dà un senso di trascuratezza. Il personale è gentile e la pulizia è buona.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

angelo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

10/10 Eccellente

fernando

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
EXCELlente hotel !
Ho soggiornato qui piu' volte. Valutazione molto alta per questo Hotel, ottima posizione(proprio davanti alla stazione ferroviaria)ottima la colazione, dolce e salata per tutti i gusti e Continenti(compreso il caffe' espresso tanto caro a noi italiani), possibilita' di spuntino gratuito al pomeriggio nella hall con torte, croissant e the'/caffè/latte, frigobar free, le camere sono tante, alcune belle davvero, altre un po meno, wi-fi migliorato tanto(almeno nei piani bassi) rispetto agli anni scorsi, ed ora è senza password. comunque ottimo il rapporto qualita'/prezzo. ci ritornero' ancora spesso !
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

8/10 Buono

Alessandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hoel Excelsior
Ottimo Hotel! Facile accesso a tutti mezzi pubblici e taxi ! Unico punto debole...il non facile'utilizzo degli ascensori dalle ore 07-30 alle 10-30 circa ! Perché usato dal personale addetto alle pulizie delle camere ! Hotel che consiglio...Roberto.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2019

8/10 Buono

Dafne

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019

6/10 Soddisfacente

claudio

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel un pò datato con stanze piccole e non pulitissimo; Colazione ottima e abbondante; Ottima posizione (si è praticamente in centro). La WI-FI non funzionava MAI!!!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

8/10 Buono

fabrizio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottimo hotel
camera pulita, colazione abbondante, posizione ideale di fianco alla stazione dei treni, personale gentile
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
necessita di un po di manutenzione
il personale alla reception e cortese e disponibile, colazione ok, pulizia ok ma la mattina "bussavano alla porta" con l'aspirapolvere. presenza ben visibile di ruggine nel bagno (piccolo). ha bisogno di una rinfrescata.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2017

10/10 Eccellente

PIERPAOLO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel pulito e comfortevole in perfetta posizione.
Struttura accogliente, pulita, con Personale attento al Cliente. Buon servizio di prima colazione. Facilmente raggiungibile a piedi dalla Stazione Centrale di Francoforte.

10/10 Eccellente

maria luisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Eccellente. Meriterebbe anche 1 stella in più.
Hotel eccellente, personale disponibile, ubicazione perfetta per visitare la città a piedi. Colazione super, frigobar gratuito, buffet a disposizione degli ospiti durante la sera. Consigliabilissimo.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

6/10 Soddisfacente

Sue

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Convenient but does not feel safe
While it is just right opposite the train station, the area is quite a slum.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Tom

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vil anbefale denne.
Rent og pænt, god morgenmad og gode senge. Stille og roligt. Det ligger ganske centralt med de fordele og ulemper det har. Samlet set rigtig god pris/kvalitet.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

4/10 Scarso

Melissa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The rooms are very small no dresser or counter space only 3 single beds and a glass top table next to bed. No mini bar which is why i booked the hotel specifically. it was clean but is well in need of a renovation.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2022

8/10 Buono

Ulrike

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

6/10 Soddisfacente

Jesus David

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

4/10 Scarso

Khaled

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Staff are sooo racist
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

10/10 Eccellente

JOSE MAURICIO

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

6/10 Soddisfacente

Chanuk

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
중앙역 가까운게 가장큰 장점 입니다. 횡단보도 하나 건너면 호텔. 시설은 보통이지만 욕실은 나쁘지 않습니다. 커피포트나 이런건 없지만 가격이 착해서 용서되는곳
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Adrian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent
Close to main station, clean and comfortable place. Nothing to complain
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

8/10 Buono

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good hotel near station
Booked Excelsior but check in was next door at Metropol where I stayed. Decent hotel - quiet room, good sheets & towels. Excellent toiletries. Very close to station.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

6/10 Soddisfacente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia
Gut für eine Nacht
Die Bewertung gilt nicht für das Excelsior, dass nämlich geschlossen ist, sondern für das Monopol, auf das die Buchung übertragen wurde, ohne mich davon zu unterrichrten.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

8/10 Buono

Christian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Sentralt jerbanehotell
Stor og rent rom. God Wifi forbindelse så gikk veldig greit å jobbe litt på rommet. Hyggelig betjening og stille og rolig.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Alex

Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
zufrieden
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021

10/10 Eccellente

Sean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location
Great location. Near the main train station. Pleasant staff. Very clean.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

4/10 Scarso

Barbara

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

8/10 Buono

SURISH

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020

2/10 Terribile

Bram, Zoetermeer

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
We got a whole other hotel then we booked, without airco. It was way to hot in the room. The room it self was ok. And the incheck service was also ok.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020

2/10 Terribile

Christian

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Wer es billig und einfach mag, der kann hier buchen. Bitte bei dem Preis keine weiteren Ansprüche stellen. Dreckig und hellhörig, Fenster undicht. Wer nur ne Nacht bleibt ist es aber noch ok für wenig Geld.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2020

10/10 Eccellente

Warren

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

8/10 Buono

christiane

Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

10/10 Eccellente

Hans-Henning

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Regular guest
Whenever I arrive in Frankfurt, I use this hotel, as it is very close to the Frankfurt main station and has everything I need for a brief stay. The rooms have been refurbished, and the amenities are excellent. Minibar is free, coffee and cake in the lobby available, and the breakfast is just excellent. Unfortunately they closed the business center, which was always a convenient working space.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

8/10 Buono

HansKlein, Saarlouis

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lage sehr gut.Ausgezeichneter Service. Gutes Internet.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

10/10 Eccellente

MASUMI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Loistava sijainti
Loistava sijainti aivan rautatieaseman vieressä, lentoasemalta max 15 min matka Ystävällinen henkilökunta, hyvä aamiainen ja hyvä hinta-laatu suhde.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

8/10 Buono

Yuchen

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Junko, Japan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
三泊しましたが駅前すぐだったのでとても便利でした。スタッフの方々は皆親切で、お部屋もきれいで快適に過ごせました。無料で毎日補充してくれるミニバーは最高でした！またフランクフルトに来たら泊まりたいです。
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020

8/10 Buono

HYEONHO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

6/10 Soddisfacente

Andreas

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Nur auf die schnelle
Sehr renovierungsbedürftig. Jedoch bei dem Preis und der kurzen Dauer im Toleranzbereich. Viele Jahre wird das aber nicht mehr klappen. Mehr als eine Nacht bitte nicht. Sehr hellhörig und laut.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

6/10 Soddisfacente

JEONGYEON

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
저녁때 있었던 프론트 직원이 불친절했어요
프랑크푸르트 도착해서 3시정도에 체크인하고 방에 짐만 두고 여행나가느라 방체크를 못했어요. 이건 제 잘못인걸 인정합니다. 오후 9시-10시 사이 다시 호텔로 돌아와 방에 불을 켜는데 입구에 불이 안켜져서 프론트 이야기 했더니 체크하러 올라오겠다고 하였고 체크결과 고칠 수 없다. 다음날 되야 가능하다라는 답변을 들었습니다. 저는 다음날 체크아웃 이었기 때문에, 하루정도 그냥 지내지 하는 생각이었는데, TV도 안나왔습니다. 부모님이 함께 간 여행이라 스포츠 채널이라도 보시게 하려고 TV를 틀었는데 TV도 안나오니 내려가서 다시 얘기를 했고, 방 체크를 제대로 한 후 방을 준게 맞느냐, 방 입구엔 불도 안들어오는데 오늘 못고친다고 한다. 그런데 TV도 안나온다. 다른방으로 바꿀 수 있는지 물었고 그 직원은 어쩌라는 듯이 이미 너무 늦어 방은 바꿔줄 수 없다고 하였습니다. 다시 TV 체크하러 직원이 와서 TV를 틀어줬는데, 그제서야 프론트 직원이 전화와서 방을 바꿔주겠다고 하더라구요. 이미 기분은 다 상했고, 짐도 풀은 상태라 됐다고 하고 전화를 끊었는데 다음날 확인해보니 냉장고 선을 뽑고 TV를 틀어줬더라구요. 냉장고에 있던 음료 및 넣어뒀던 요플레는 다 식어서 먹기 힘들지경이었습니다. 이전에 남편이랑 왔을때도 숙박했던 곳이라 다시 숙박했는데, 앞으로 다시는 이 호텔을 고르지 않을 것 같습니다. 사실 하루 숙박이었어서 룸 상태가 훌륭하지 않았더라도 직원이 친절하게 미안해 했다면 그래도 좋은 기억을 가졌을텐데, 이전에 기분좋게 숙박했던 기억까지 망쳤습니다.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020