Castelli a Frasso Telesino

"Solo una notte per visita ai miei familiari"

"Eccellente "

"Hotel stupendo colazioni particolare con prodotti freschi e non industriali.Cortese, simpatica e disponibilissina la signorina Ilaria della reception. "

" Albergo eccellente, anzi direi perfetto. Non ho notato alcunchè di cui dolermi, pulizia, servizio, gentilezza del personale, etc. tutto all'altezza della situazione, e senza alcuna possibilità di lamentela nemmeno per il più certosinio ed esigente cliente. Segnalo, poi, in particolare l'ubicazione per chi si reca a caserta per qualsivoglia motivo (lavoro o tutismo), e cioè l'ubicazione (3 min. dalla stazione ferr. e 5 minuti dalla reggia e dal centro storico. Lo consiglio vivamente, ed ovviamente per quanto mi riguarda se dovessi tornare a Caserta sarà il mio albergo preferito. Grazie."

"Mi sono trovato veramente Come non mai ringrazio il personale tutto "

"Tutto mollo bene, bravi"

"L'Hotel dei Cavalieri e' sempre una garanzia. Ottima posizione, servizio perfetto. Pulito e accogliente."

"Stanza e bagno ampi e confortevoli. Personale cortese, colazione ottima."

"E' la seconda volta che soggiorno in questa struttura. Rimane sempre un ottimo hotel con personale molto cortese e professionale dalla sala colazioni ,al ristorante e alla reception ,ma non è accettabile proprio per lo standard dell'hotel non avere l'acqua calda la mattina per fare la doccia. Ho dovuto farmela fredda con conseguente forte raffreddore il giorno dopo. Capisco che un problema può capitare ma mi aspetto paradossalmente anche una caramella per l'imprevisto. In altre strutture dove raramente mi è capitato (perchè ripeto può succedere per carità) sono intervenuti con uno sconto o un voucher ma qui non è successo e questo mi dispiace. Peccato ...... La fidelizzazione del cliente oltre agli standar qualitativi che avete è anche questo "