3 outdoor pools, pool umbrellas, sun loungers

Recensioni per Barceló Fuerteventura Castillo

4 out of 5
Barceló Fuerteventura Castillo
Avenida del Castillo s/n, Antigua, Fuerteventura

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 259 su 786 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 360 su 786 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 115 su 786 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 39 su 786 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 13 su 786 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Michela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Mi e' piaciuto: che si trova adiacende la spiaggia ,pulita,e bellastruttura. Non mi e'piaciuto : che non ci siano macchine per il caffe' italiano (da nessun lato del resort neanche al ristorante )al bar per niente.
Risposta di Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort, il giorno 30 dic 2022
Gentile Ospite,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Abbiamo preso nota della sua considerazione sulla mancanza delle macchinette per il caffè italiano e ne terremo conto per migliorare ulteriormente la nostra proposta.Siamo comunque felici di leggere che abbia apprezzato la bellezza generale dell'albergo. Il nostro obiettivo rimane quello di mettere a disposizione ambienti impeccabili in modo che i nostri ospiti possano approfittare pienamente delle loro vacanze ed averne un eccellente ricordo.La ringraziamo, inoltre, per aver sottolineato la pulizia della struttura perché siamo coscienti che questo è un aspetto di notevole importanza affinché i nostri ospiti possano sentirsi a loro agio presso i nostri hotel e per questo motivo il nostro team di housekeeping si impegna a mantenere le camere e le aree comuni impeccabili in ogni momento.Ci farebbe molto piacere poterla accogliere nuovamente nel nostro albergo e offrirle un soggiorno eccellente sotto ogni punto di vista. Speriamo di avere questa possibilità in futuro.Cogliamo l'occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti.Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort

8/10 Buono

Pierfilippo

8/10 Buono

federica

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

8/10 Buono

ADOLFO

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021

8/10 Buono

Manuela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Bella vacanza
Nel complesso un bel resort... anche se avevamo sempre asciugamani e lenzuola bucate... per essere un barcelo non me l’aspettavo, di solito sono impeccabili. un bel po di formiche in cucina (giustificato perché era un piano terra) Cibo molto buono
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2021

8/10 Buono

Paolo, Vigevano

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Bella posizione. Arredi un po’ datati, ma comoda e pulita.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 7 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 7 notti a giugno 2019

10/10 Eccellente

IVAN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo residence vacanze
Ottimo residence anche se la cena non all ‘altezza .
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti a settembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Ho soggiornato in questa struttura dal 14 al 20 di Luglio, e mi sento sicuramente di consigliarla alle famiglie con bambini. La struttura è molto bella e curata, con tre piscine, il mini club per bambini era il più bello che abbia mai visto, minigolf, sala cinema, porticciolo (in cui è possibile prenotare varie escursioni), insomma tutto quello che ci si aspetterebbe da un resort. La spiaggia è molto bella con acque calme e adattissime ai più piccoli, sempre pulita e tenuta in ottime condizioni. Il servizio di ristorazione a buffet è sicuramente di buon livello, e molto vario con vista sul mare; certo non aspettatevi lo stesso livello che trovereste in un ristorante. Non do cinque stelle, perché purtroppo qualche pecca non da poco c'è stata. Il primo giorno arriviamo esausti e veniamo accolti da un signore alla reception non molto cordiale. Abbiamo avuto dei problemi con la carta di credito ricaricabile, e scocciatissimo, alla nostra richiesta di pagare il giorno seguente, ci ha trattato con supponenza mettendoci in grosse difficoltà e sicuramente non come ci si dovrebbe rivolgere ai dei clienti. Gli abbiamo chiesto un aiuto per portare le valigie, ci risponde che fuori dalla reception sono disponibili dei carrelli...non credevo alle mie orecchie! Inoltre, abbiamo dovuto chiedere il cambio di stanza, perché per due giorni consecutivi siamo stati svegliati alle 7.30 dagli schiamazzi delle addette alle pulizie. Per fortuna almeno questo ce l'hanno concesso!
Soggiorno di 6 notti a luglio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
il nostro bungalow molto riservato affacciato sull'oceano
Soggiorno di 7 notti a giugno 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo molto ben organizzato, personale cortese, men ottimo e variegato, piscine adatte ad adulti e bambini, Ottima esperienza
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Da migliorare la manutenzione però nel complesso gradevole. Camere grandi e pulite. Posizione ottima rispetto al mare e al paese
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
check in a pomeriggio inoltrato, zero assistenza per raggiungere la camera pulizia camera scarsa pulizia balcone nulla.. non credo di tornare nelle strutture barcelò
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2018
Risposta di Guest Relations Manager, il giorno 30 ott 2018
Caro ospito, Vogliamo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto il nostro hotel per le Sue vacanze e per i Suoi commenti sulla Sua esperienza presso la nostra struttura. ci dispiace di leggere che non siete stati contenti della pulizia della vostra camera durante il vostro soggiorno, in quanto questo commento non è usuale tra i nostri ospiti. ci dispiace anche che il giorno del vostro arrivo nessuno sia stato in grado di accompagnarvi alla vostra camera. La ringraziamo di nuovo per aver scelto il nostro hotel e per le Sue critiche costruttive che prenderemo in considerazione. Saluti, Marta Diez Guest Experience Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Barcelo
Fantastica!Consiglio vivamente alle famiglie!Esperienza positiva e struttura veramente perfetta!
Soggiorno di 9 notti ad agosto 2018
Risposta di Laura Sacchi Royal Level Service Manager, il giorno 21 ago 2018
Gentile Cliente, La vorremmo innanzitutto ringraziare per le cortesi parole spese a nostro favore, ma sopra a tutto ci allegra molto sapere che abbiate trascorso una piacevole vacanza e speriamo di poterVi dare il bentornato per le Vostre prossime vacanze sull´ isola! Un saluto cordiale, Laura Sacchi Guest Experience Manager

4/10 Scarso

Daniela, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non un vero resort
Piscine piccole e con cattiva manutenzione, teatro piccolo, non ha una spiaggia di pertinenza esclusiva e occorre pagare per lettini e ombrellone su una sabbia di riporto, cucina internazionale ripetitiva e insapore, non c'è un presidio medico all'interno della struttura e il servizio di facchinaggio non lavora prima delle 8. Spettacoli di bassa qualità. Bungalow superior pulito, ben arredato, con uso cucina e due terrazze e due tv.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2018
Risposta di Laura Sacchi Royal Level Service Manager, il giorno 21 ago 2018
Gentile Daniela, prima di tutto vorremmo ringraziarLa per aver lasciato il Suo commento, i feedbacks dei nostri clienti sono l´unica vera fonte di miglioramenti e suggerimenti. Ci dispiace leggere che non siamo stati in grado di soddisfare le Vostre aspettative per quanto riguarda l´intrattenimento, il nostro team lavora molto duro per soddisfare le aspettative dei clienti, riporteremo il commento ai fini di migliorarci ulteriormente. Sebbene il resort non disponga di presidio medico, la nostra assistenza é disponibile 24 ore al giorno ed in celere tempo possiamo organizzare un dottore in loco. Sfortunatamente l´intera isola dispone di spiagge pubbliche e ci é pertanto impossibile avere l´esclusivitá dei lettini. Ci rallegra sapere che abbiate apprezzato il bungalow e che sia stato di Vostro comfort. Grazie ancora per il Vostro commento, speriamo di poterVi riospitare presto per superare le Vostre aspettative. Cordialmente, Gentile Cliente, La vorremmo innanzitutto ringraziare per le cortesi parole spese a nostro favore, ma sopra a tutto ci allegra molto sapere che abbiate trascorso una piacevole vacanza e speriamo di poterVi dare il bentornato per le Vostre prossime vacanze sull´ isola! Un saluto cordiale, Laura Sacchi Guest Experience Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ben organizzato per famiglie con bambini
Soggiorno di 1 notte a maggio 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Posizione Bungalow
Esperienza fantastica, animazione piacevole, l’unica pecca riguarda la posizione troppa lontana del bungalow dal resto del complesso
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2018

10/10 Eccellente

Alberto, London

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Nice and quite location!
We received a comp upgrade upon arrival plus a gift for our honey moon trip. The apartment was nice and quite, clean and close to the beach with a wonderful view from the balcony. Actually breakfast was the top, plenty of options for every taste, special thanks to Angel that makes tortillas for me every day! We had a very pleasant stay here, we will be back for sure.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2018

10/10 Eccellente

luca , reggio emilia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel ottimo in bellissima posizione.
Hotel non recentissimo ma ben tenuto. I bungalow all’interno dimostrano un po’ gli anni di vita ma non per questo possono essere valutati negativamente. Spazio a volontà sia per due che per quattro persone. Angolo cottura attrezzato e cortiletto privato con tavolo e sdrai. Per quanto riguarda la ristorazione, è tutto a buffet. Le cucina proposta è internazionale ma è da precisare che tutte le sere ci sono due cuochi che grigliano pesce e carne. L’hotel occupa un intero promontorio che si affaccia su di una spiaggia ampia e ben tenuta con acqua sempre tranquilla. Per finire la posizione, al centro dell’isola, fa di questo hotel la partenza perfetta per le escursioni sia al sud che al nord dell’isola. lo consiglio vivamente.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2018

10/10 Eccellente

fabio, roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Posizionato sul mare, gradevole e con tutti i conf
Posto ideale per famiglie e coppie. Gradevole E non invasiva l'animazione. Cibo eccellente.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2018

10/10 Eccellente

Federica, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel sulla spiaggia
Complesso meraviglioso su una delle più belle spiagge. Porticciolo romantico e ristoranti all'altezza di ogni esigenza. Cura nei particolari ovunque, e giardini e piante meravigliosi!! Esperienza da ripetere sicuramente! Lo consiglio a tutti, soprattutto alle famiglie con bambini!
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2018
Risposta di Assistant Manager , il giorno 20 gen 2018
Caro cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua opinione sul Suo recente soggiorno nel nostro hotel Barceló Castillo Beach Resort, il nostro obiettivo principale rimane quello di garantire delle vacanze indimenticabili ai nostri clienti e i suoi commenti sono essenziali a questo fine. Inoltre, ti ringraziamo per i tuoi fantastici commenti sul servizio ricevuto, che sono stati condivisi con l'intero team. È sempre un granaio motivante per il nostro staff che i nostri clienti apprezzano i servizi e l'attenzione in modo così dettagliato. Grazie ancora per la Sua generosa recensione, è stato per noi un piacere averLa come opsite e speriamo di avere l'opportunità de accoglierLa nuovamente prossimamente. Un cordiale saluto Carlota González Assistant Manager

8/10 Buono

charle, Pistoia

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
È stato tutto ok! Una bella vacanza alle Canarie
Vacanza tranquilla,posti molto caratteristici e ben attrezzati per il turismo,ottimo clima,servizio molto buono nel resort ,da consigliare.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2017
Risposta di Assistant Manager , il giorno 22 gen 2018
Gentile cliente, Prima di tutto vorremmo ringraziarla per la meravigliosa recensione che ha pubblicato in seguito al Suo soggiorno presso il nostro hotel Barceló Castillo Beach Resort , siamo molto lieti di leggere che siamo stati capaci di soddisfare le Sue aspettative in questa occasione. Inoltre, ti ringraziamo per i tuoi fantastici commenti sul servizio ricevuto, che sono stati condivisi con l'intero team. È sempre una grande fonte di motivazione per il nostro staff sapere che i nostri clienti apprezzano i loro servizi e l'attenzione in modo così dettagliato. Grazie ancora per la sua generosa recensione, è stato per noi un piacere averla come ospite e speriamo di avere l'opportunità de accoglierla nuovamente prossimamente. Cordiali saluti, Carlota González Assistant Manager

10/10 Eccellente

Adriano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Splendido resort sulla Baia di Caleta de Fuste
Resort strutturato in 5 "quartieri" a ridosso del castello e della spiaggia della baia di Caleta de Fuste. Molto confortevole in ogni suo aspetto, dispone anche di parcheggio ampio per le auto personali. A pochi metri dalla spiaggia, dispone comunque di varie piscine con "pool bar" aperti fino alle 18. Strutturato a bungalow singoli molto ben rifiniti e spaziosi. Soddisfacente il servizio ristorante per la colazione e la cena, almeno secondo gli standard spagnoli: grande abbondanza, vasta scelta, buon livello di qualità per i piatti a base di carne e pesce (corretto per un italiano non commentare il modo di servire la pasta...).
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2017
Caro cliente, Prima di tutto vorremmo ringraziarLa per la meravigliosa recensione che ha pubblicato in seguito al Suo soggiorno presso il nostro hotel Barceló Castillo Beach Resort , siamo molto lieti di leggere che siamo stati capaci di soddisfare le Sue aspettative in questa occasione. Inoltre, La ringraziamo per i Suoi meravigliosi commenti sul servizio ricevuto, e che sono stati condivisi con tutto il team. È sempre una gran fonte di motivazione per il nostro personale sapere che i nostri ospiti hanno apprezzato la qualità del loro servizio. Siamo felici di leggere che ha pienamnete approfittato delle Sue vacanze insieme a noi. Grazie per aver scelto il nostro hotel per la Sua visita a Fuerteventura, speriamo di avere nuovamente il piacere di accoglierLa in un prossimo futuro. Cordialmente, Barceló Castillo Beach Resort

6/10 Soddisfacente

raf, milano

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non male ma non merita la categoria 4 stelle
Accoglienza e personale carini. Animazione simpatica e coinvolgente ma non invadente. Qualità cibo nella media, ma pulizia delle stoviglie da rivedere. La palestra non è parte del resort (Bisogna andare in un altro hotel). Camera spaziosa ma il terzo letto era un letto di fortuna con doghe danneggiate. Location buona per visitare sia nord che sud dell'isola e per la vicinanza all'aeroporto , però la spiaggia di fronte all'hotel non è bella. Comoda la possibilità di fittare la macchina direttamente attraverso un chiosco nella reception. Eccellente il wireless gratis in tutto l'hotel.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2017
Risposta di Assistant Manager, il giorno 8 nov 2017
Gentile ospite, Apprezziamo sinceramente il tempo che ha dedicato nel condividere la Sua recensione sul Suo soggiorno presso il nostro hotel Barceló Castillo Beach Resort, ci sforziamo di eccedere le aspettative dei nostri clienti e i Suoi commenti ci assisteranno in questo senso. Facciamo del nostro meglio per garantire che i nostri clienti possano approfittare di esperienze gastronomiche gratificanti, in una cornice incomparabile e con un eccellente servizio. Continueremeo a lavorare di modo da sorprenderLa con deliziose pietanze tanto locali come internazionali durante una Sua prossima visita. La ringraziamo di nuovo per aver scelto il nostro hotel e per le Sue critiche costruttive che prenderemo in considerazione. Carlota Gonzalez Assistant Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ben organizzato, con tante possibilità di scelta nelle attività ludico-sportive, personale cordiale e professionale
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2017
Risposta di Alirio Pérez General Manager , il giorno 17 ott 2017
Gentile Signor; Signora, Prima di tutto vorremmo ringraziarLa per la meravigliosa recensione che ha pubblicato in seguito al Suo soggiorno presso il nostro hotel Barceló Castillo Beach Resort , siamo molto lieti di leggere che siamo stati capaci di soddisfare le Sue aspettative in questa occasione. Grazie ancora per la Sua gentile recensione sul nostro hotel, speriamo di averLa di nuovo con noi prossimamente. Alirio Pérez Director General

8/10 Buono

Alessandro, Rome

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Struttura nuova ed eccellemente progettata!
Un gran bel resort connaturato con l'identità dell'isola di Fuerteventura . Strategico per visitare l'isola. Dotato di tutti i servizi. Concentrato maggiormente sulla clientela tedesca e americana; nessuno parla la lingua italiana. Cibo mass market di stile internazionale, molta quantità, ma spesso insapore. Al di là di questi aspetti sono molte più le luci che le ombre, le ville sul mare splendide, l'organizzazione degli eventi , il market interno , il ristorante a la carte, tutto gradevolissimo al fine di conferire un'atmosfera di vacanzar
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2017
Risposta di Alirio Pérez General Manager , il giorno 11 set 2017
Caro cliente, Vorremmo innanzitutto ringraziarLa per la Sua recensione sul Suo recente soggiorno, i Suoi commenti ci permettono difatti di capire l'esperienza vissuta dai nostri ospiti rispetto ai nostri servizi. Il nostro obiettivo principale è quello di garantire la totale soddisfazione dei nostri clienti, siamo quindi felici di leggere che le Sue vacanze presso il nostro hotel Barceló Castillo Beach Resort siano state piacevoli. Ci sforziamo di assicurare alti standard di servizio per cosí garantire che i nostri clienti ripartano con bei ricordi del loro soggiorno insieme a noi. Facciamo del nostro meglio per garantire che i nostri clienti possano approfittare di esperienze gastronomiche gratificanti, in una cornice incomparabile e con un eccellente servizio. Continueremeo a lavorare di modo da sorprenderLa con deliziose pietanze tanto locali come internazionali durante una Sua prossima visita. Un saluti, Barceló Castillo Beach Resort

8/10 Buono

Vittorio

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Si può migliorare ...
Giugno 2017 La struttura di per se è bella, centrale, ma il tutto finisce qui, Cosa da migliorare in primis il letto, quando vado in ferie vorrei anche dormire bene cosa che qui non è stato possibile fare per via dei materassi di pessima qualità e se avete intenzione di fare pensione completa ...... evitate ..... fortunatamente avevo solo pernottamento ma ho cenato la prima sera, grandissimo errore il cibo presentato bene ma sapore ZERO tutto senza gusto, imbarazzante, non ci tornerei piú.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2017
Gentile Vittorio, È sempre un gran piacere per noi leggere che i nostri clienti ripartono con bei ricordi delle loro vacanze nel nostro hotel, vorremmo ringraziarLa per il tempo che ha dedicato nel condividere la Sua esperienza con noi ed i lettori di TripAdvisor. Vorremmo inoltre ringraziarLa per aver sottolineato il comfort dei nostri letti perché a Barceló sappiamo che garantire confortevoli notti di sonno è la base di qualsiasi offerta alberghiera, per questo motivo scegliamo con cura i materassi per i nostri ospiti. Se non è amante del vento, il periodo più adatto sarà durante i mesi di ottobre, novembre. Le temperature sono ideali in autumno. Grazie ancora per la Sua generosa recensione, è stato per noi un piacere averLa come ospite e speriamo di avere l'opportunità de accoglierLa nuovamente prossimamente. Cordiali saluti, Alirio Pérez Direttore Generale

10/10 Eccellente

giovanni visone

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bellissimo
Sono tornato a distanza di un anno al barcelo' e credo che se mi capiterà lo rifarò con vero piacere. Resort che mi da sensazioni uniche. Lo consiglio a tutti
Risposta di Alirio Pérez General Manager , il giorno 1 giu 2017
Caro cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua opinione sul Suo recente soggiorno nel nostro hotel Barceló Castillo Beach Resort, il nostro obiettivo principale rimane quello di garantire delle vacanze indimenticabili ai nostri clienti e i suoi commenti sono essenziali a questo fine. Grazie mille ancora e cordiali saluti, Alirio Pérez General Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
bella struttura a due passi dal mare.
bella la struttura, io sono stato fortunato con appartamento vicino a tutto, piscine bar teatro spiaggia, ma la struttura è enorme, e si rischia di camminare molto. cucina internazionale, ma il lato Italia è da migliorare e molto.
Risposta di Alirio Pérez/General Manager, il giorno 11 apr 2017
Gentil Cliente, È un immenso piacere sapere che sia trovato bene ed a suo agio. Speriamo vivamente che torni presto e continuaremo a lavorare per migliorare sempre di più. Cordiali saluti

8/10 Buono

Nicoletta, Senigallia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Relax a Fuerteventura!
Hotel molto ben organizzato , frequentato principalmente da anziani o famiglie con bambini... immerso in un giardino tropicale molto ben curato, tranquillo per una vacanza all 'insegna del relax lontano dalla confusione!
Risposta di Direttore generale, il giorno 21 mar 2017
Caro ospite, È un piacere sapere che abbiate gradito così tanto il vostro soggiorno con noi, in particolare il nostro giardino e dintorni. Continueremo a migliorare il nostro servizio Wi-Fi in modo che per la prossima visita potrete essere ancora più soddisfatti. I migliori saluti

10/10 Eccellente

PIETROPAOLO, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
molto bene
Risposta di General Manager, il giorno 19 dic 2016
Dear Guest, Thank you for choosing our Resort for your vacations and sharing your experience of your stay. We hope to see you again soon and always at your disposal. Yours sincerely,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel perfetto per famiglie, tutto a portata di mano.
Risposta di ., il giorno 21 nov 2016
Prima di tutto vorremmo ringraziarLa per la meravigliosa recensione che ha pubblicato in seguito al Suo soggiorno presso il nostro hotel Barceló Castillo Beach Resort , siamo molto lieti di leggere che siamo stati capaci di soddisfare le Sue aspettative in questa occasione. La ringraziamo di nuovo per aver scelto il nostro hotel e per le Sue critiche costruttive che prenderemo in considerazione. Alirio Pérez General Manager

10/10 Eccellente

marilena , torino italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Direi ottima posizione .. Tutto molto gradevole
A prescindere che abbiamo avuto un ritardo di due giorni x la valigia (causata dall aereoporto di caselle ) abbiamo avuto un buon sostegno dalle receptionist dell Bárcelo hotel . Unico problema non gradito è stato quando pronti per la partenza accordati per la navetta che ci doveva portare in aereoporto , abbiamo atteso un ora circa con diverse tel di conferma che venissero a prenderci . Visto che non si è presentata ( come accordo preso nella prenotazione ) abbiamo dovuto chiamare un taxi ( con spesa e stress aggiunto ) in seguito a richiesta rivoltaci telefonicamente dalla Viajes Urbis che, avvisandoci della loro impossibilità ad effettuare il servizio di trasporto, ci assicurava della loro presenza in aereoporto al fine di rimborsarci l'importo del taxi .. Ovviamente all'aeroporto non si sono presentati ... Cosa dite mi merito ???
Risposta di ., il giorno 19 nov 2016
Grazie per la Sua recensione sul Suo soggiorno presso il nostro hotel Barceló , siamo felici di leggere che siamo stati capaci di rendere il Suo soggiorno gradevole dall'inizio alla fine. Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel per le Sue vacanze e speriamo di accoglierLa nuovamente e di avere l'opportunità di eccedere le Sue aspettative durante una prossima occasione. Alirio Pérez Director General

4/10 Scarso

Davide, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Resort a due passi dal centro e dalla spiaggia
Resort con spazi comuni insufficienti rispetto al numero di camere, stoviglie poco pulite, mangiare ripetitivo.La spiaggia è poco agibile a causa di lavori che dovrebbero terminare a fine Novembre.
Risposta di Alirio Pérez/General Manager, il giorno 22 nov 2016
Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che non ha pienamente approfittato delle Sue vacanze presso la nostra struttura perchè facciamo del nostro meglio per garantire indimenticabili esperienze ai nostri ospiti. La informiamo che il team di Direzione insieme ai responsabili dei vari dipartimenti hanno analizzato i Suoi commenti in dettaglio e che tutte le Sue suggerenze sono state prese in considerazione con lo scopo di proseguire la nostra politica di miglioramento continuo dei servizi che proponiamo. Sue prossime vacanze e che avremo l'opportunità di restaurare la Sua fiducia nella nostra impresa in un prossimo futuro.

10/10 Eccellente

Rik, Genova

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo resort vicino a mare ed aeroporto
E' stata la mia seconda esperienza in questo hotel e come nel primo caso sono stato completamente soddisfatto. L'albergo si trova a 7 km circa dall'aeroporto di Puerto del Rosario, il che significa comodità ed economicità negli spostamenti (consiglio ad esempio di prendere un taxi all'aeroporto), ma anche, lato negativo, essere sorvolato dagli aerei in fase di atterraggio. Ad onor del vero però questo aspetto, che già conoscevamo, non ci ha infastidito molto, gli aerei che passano non sono tantissimi (Puerto del Rosario non è certo un hub) e comunque il rumore è assolutamente sopportabile. A parte questo il resort è veramente bello, i servizi sono all'altezza e il ristorante è ricco e di ottima qualità. Noi avevamo l'all inclusive e lo abbiamo potuto sfruttare a pieno. Il resort si affaccia su una bella ed ampia spiaggia ed è dotato di cinque piscine, alcune con acqua salata altre con acqua dolce, e di queste una ha anche l'idromassaggio. Il mare, essendo in una baia, è molto calmo, cosa insolita per Fuerteventura, e relativamente caldo. Quando c'è vento ci si può spostare nelle piscine dove si è molto riparati. Un unica piccola pecca, forse le piscine, così come i bagni delle camere situate parte più vecchia del resort, avrebbero bisogno di una rinfrescata in quanto alcune piastrelle mostrano i segni del tempo, nulla di drammatico però si tratta veramente di inezie in confronto a quanto l'hotel offre. In definitiva Straconsigliato, io stesso non vedo l'ora di tornarvi

10/10 Eccellente

luca, trieste

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Confortevole bungalow adatto alla famiglia
Il resort si trova nella bella baia di cala de Fuste a due passi dalla spiaggia. Luogo ideale per trascorrere una spensierata settimana di vacanza con la famiglia. Ottima la pulizia delle stanze, personale sempre cortese e buffet da quattro stelle. Posizionato a circa metà isola perfetto quindi per gli eventuali spostamenti. Struttura altamente consigliata a chi viaggia con bambini e desidera esplorare l'isola.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Noleggiando un'auto abbiamo potuto visitare tutte le spiagge più belle dell'isola, impiegando al massimo un'ora e mezzo per lo spostamento. La posizione dell'hotel è strategica a tal riguardo. Il paesaggio è spettacolare, pochissima urbanizzazione e pochissimo affollamento.

10/10 Eccellente

alfredo , Busto arsizio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottimo albergo resort village, in zona tranquilla
Salve, sono stato al Barcelo Beach Resort dal 26 Gennaio al2 Febbraio,devo dire di essere molto soddisfatto da questa vacanza,davvero ottimo l'albergo,sia l'alloggio(nuovo) e sia il ristorante che offre una cucina internazionale di buon livello.Molto valida l'ubicazione del complesso molto vicino all'aerporto che in ogni caso non da assolutamente fastidio.Che dire,una esperienza che io e la mia signora ci siamo promessi di rivivere presto. p.s. Personale molto efficente e gentile

4/10 Scarso

Loris, Pistoia

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Era un Hotel o un appartamento in affitto?
Ho prenotato un Hotel con piscina, ristorante e quanto altro. In realtà mi sono ritrovato in un appartamento esterno alla struttura: per andare al ristorante dovevo prendere l'auto e anche per andare in piscina. Quando prenoti fanno vedere gli appartamenti vicino alla struttura e quindi tutto a portata di mano. Poi là ti danno un' appartamento fuori dalla struttura e se voi andare nella struttura devi camminare, camminare, camminare...attraversare una strada pubblica e finalmente sei arrivato.

10/10 Eccellente

Arianna, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantastico hotel, tutto perfetto
Abbiamo soggiornato in questo hotel dal 10 al 17 agosto e abbiamo trivato un servizio eccellente, personale gentilissimo una camera modernissima con vista mare. Un'esperirnza da ripetere!

8/10 Buono

marissa, lodi

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
per tutti e soppratutto per i bambini
è stato bello, hanno piscine (6) il posto bello vicino al mare 2 min. da casa ,i negozi a 5 min. per fare la spesa e tutto quello che ti serve

6/10 Soddisfacente

Igienista, Crema

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Avevamo bisogno di riposo e ci siamo riuscite!
Ho scelto questo hotel nonostante le recensioni fossero contraddittorie. I primi giorni è stato perfetto, bungalow davanti all'oceano, nessun disturbo, grande spazio privato per prendere il sole, solo il rumore delle onde..... un sogno! Poi sono arrivati gli scarafaggi, al 4° giorno, uno grosso sul letto, abbiamo comprato e applicato lo spray ma all'8 giorno siamo state infestate....ne abbiamo uccisi almeno 10, ci siamo intossicate con lo spray ed alla fine siamo dovute fuggire, alle 11 di sera, con solo quello che indossavamo, verso la hall. Qui nessuna simpatia, solo l'offerta dello spray!!!! Però, dopo aver insistito, ci hanno cambiato stanza e 2 giorni dopo, grazie ad un'impiegata molto comprensiva ed empatica, abbiamo avuto un bungalow più bello. Purtroppo l'incanto si era spezzato! Quindi, se avete paura degli scarafaggi, non scegliete questo hotel o chiedete le camere in alto. Per il resto il ristorante self-service dell'hotel è molto caro, conviene fare la mezza pensione o tutto compreso, o andare fuori, ce ne sono molti, vicini, a buon prezzo. Il bar invece è buono. Le piscine sono molto affollate e rumorose ma c'è la possibilità di prendere il sole sul terrazzino del bungalow. Ci tornerei? Si, perchè essendo fuori stagione, siamo comunque riuscite a riposare.

2/10 Terribile

luigi m.

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Bene
Reclamo per la data di partenza errata data dal personale del hotel

4/10 Scarso

Cristina, MO

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
aspettative deluse!
Un 4 stelle sul quale ci sarebbe da discutere! Avevamo prenotato una sistemazione in "bungalow superior con vista mare" che doveva avere anche il bidè ma non è quello che ci è stato assegnato. Quando abbiamo fatto presente la cosa alla reception ci è stato detto in modo scortese che non era un loro problema se la prenotazione non corrispondeva a quanto assegnato poiché la prenotazione non era stata fatta direttamente con loro ma attraverso tour operator. Di fatto onde evitare di rovinarci la vacanza ci siamo tenuti il bungalow assegnato. Altro problemi sono stati: - il persistente odore di muffa, soprattutto della camera da letto. - la scarsa pulizia. In una settimana non sono mai stati puliti i pavimenti, mai puliti i bagni, mai cambiate le lenzuola. - la biancheria del bagno era veramente logora, spesso con buchi e strappi. - Materassi scomodi, ricoperti con una spiacevole tela cerata. La qualità del cibo è discreta e c'è una discreta varietà. L'animazione per i bimbi è buona, meno per i teenager e gli adulti ( durante il giorno ci sono ipotetiche attività, tornei e altro che vengono proposti ma di fatto non si svolgono). Il personale, ad esclusione della signora con la quale purtroppo abbiamo discusso alla reception, si è sempre dimostrato gentile.

10/10 Eccellente

Andy74, Lugano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima struttura
La struttura è davvero accogliente e ben strutturata sia nei servizi sia nella logistica. Unico neo, secondo me, è che nel 2013 un'albergo di quel livello e costo dovrebbe garantire un servizio wi-fi su tutto il perimetro ad un costo sicuramente inferiore a quello applicato ora e con una copertura non totale. Per il resto davvero ottimo e consigliato per famiglie con bambini.

10/10 Eccellente

Antonio, Bologna, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Consiglio per coppie con e senza figli
Bella posizione , bungalow spaziosi cucina ,sala ampia con grande vetrata su giardino con veranda soleggiata per prendere sole . Molto bello! Vicino a mare e lunga passeggiata con pista ciclabile e pedonale con illuminazione .