Gentile Agnese,Grazie per aver recensito il nostro hotel.Siamo lieti di sapere che ha apprezzato i nostri servizi e la ristorazione, e che la posizione si è rivelata ideale per esplorare l'isola. È sempre gratificante ricevere conferma che la pulizia delle camere, le condizioni dell'hotel, il servizio e le dotazioni delle stanze hanno soddisfatto appieno le sue aspettative.La ringraziamo ancora una volta per averci scelto e la salutiamo con l'augurio di poterla di nuovo accogliere nel nostro albergo in futuro e regalarle una permanenza ancora migliore.I nostri più cordiali saluti.Equipo del Barceló Fuerteventura Mar

Gentile Bianca,Grazie per aver recensito il nostro hotel.Siamo onorati di sapere che ha valutato al massimo la pulizia delle camere, le condizioni dell'hotel, il servizio e il comfort delle camere. Il nostro team lavora assiduamente per offrire un servizio eccellente e un'esperienza confortevole, e i suoi commenti ci confermano che siamo sulla giusta strada. La gentilezza del personale è un aspetto sul quale poniamo grande enfasi e il suo riconoscimento è per noi fonte di grande orgoglio.Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo presso l'Barceló Fuerteventura Mar in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti.Equipo del Barceló Fuerteventura Mar

Dear Debora,Thank you for your positive feedback.We are thrilled to hear that you appreciated our newly refurbished property and enjoyed the delicious food we offer. It's great to know that our beautiful pools and the safe beach next to the hotel added to your overall satisfaction. Our team takes pride in providing top-notch service and facilities, and your positive feedback is truly appreciated.We look forward to welcoming you back on a future occasion!Best regards,Equipo del Barceló Fuerteventura Mar

Gentile Linda,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Ci dispiace che lei abbia dovuto aspettare per accedere al ristorante. Come giustamente indica, abbiamo una limitazione di capacità per garantire la sicurezza in questa area. Il nostro modo di procedere in tal senso è quello di segnalare, all'arrivo in hotel e tramite la nostra app, le ore di maggior afflusso alle aree comuni, dando cosi la possibilità ai nostri ospiti di accedere al ristorante in orari di poca affluenza, senza limitare l'accesso unicamente a specifici orari che potrebbero creare ulteriori disagi.In attesa di poterla accogliere di nuovo presso l'Barceló Fuerteventura Mar, le porgiamo i nostri cordiali saluti.Equipo del Barceló Fuerteventura Mar

Gentile Marco, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Ci dispiace per il mancato riconoscimento dei vantaggi previsti nel trattamento VIP per i membri Gold. Si è trattato di un disguido del tutto occasionale che siamo felici di aver potuto immediatamente risolvere. Ci scusiamo, inoltre, per le imperfezioni riportate nella sua recensione e in particolare per le mancanze riscontrate nella camera. Tutte le stanze assegnate ai nuovi arrivi sono, secondo una prassi abituale, verificate con cura in modo da garantire che tutto sia impeccabile e funzionale per i nostri ospiti. Ci fa comunque piacere che anche in questo caso il nostro intervento le abbia garantito un proseguo di soggiorno ottimale. Apprezziamo la menzione riguardo l'ottima posizione in cui si trova l'albergo, situato di fronte al mare e in un contesto naturalistico di grande pregio, ideale per trascorrere una vacanza all'insegna del relax. La ringraziamo, infine, per aver evidenziato la bellezza generale dell'albergo. Il nostro obiettivo rimane quello di mettere a disposizione ambienti impeccabili in modo che i nostri ospiti possano approfittare pienamente delle loro vacanze ed averne un eccellente ricordo. Ci farebbe piacere poterla accogliere nuovamente presso il Barceló Fuerteventura Mar in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Equipo del Barceló Fuerteventura Mar

Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la Sua opinione sul Suo recente soggiorno nel nostro hotel Barceló Fuerteventura Thalasso Spa. É per noi un piacere leggere che siamo stati capaci di soddisfare le Sue aspettative, e vorremmo ringraziarLa per aver posto l'accento sulla pulizia della nostra struttura. Siamo consapevoli che questo è un aspetto di grande importanza affinché i nostri clienti possano sentirsi comodi presso i nostri hotels, per questo motivo il nostro team di housekeeping si impegna a mantenere le nostre stanze ed aree comuni impeccabili ad ogni momento. Ci auguriamo di rivederLa presto. Cordiali Saluti, Guest Experience Manager

Caro ospite, La ringraziamo per il tempo dedicato nel condividere la Sua esperienza presso il nostro Hotel Barceló Fuerteventura Thalasso Spa. Siamo felici di leggere che i Suoi gentili commenti sul nostro team di animazione perché lavorano tutti quotidianamente per divertire i nostri ospiti, non mancheremo di tasmettere loro i Suoi complimenti, saranno felici di sapere che ha potuto apprezzare i loro sforzi. Grazie ancora per la Sua gentile recensione sul nostro hotel, speriamo di averLa di nuovo con noi prossimamente. Cordiali saluti. Briseida Bautista Guest Experience Manager

Thank your so much :)

Gentile Signore, Grazie per il tempo che ci ha ben voluto concedere nel condividere la Sue recensione sul Suo soggiorno nel nostro Barceló Fuerteventura Thalasso Spa hotel. Ci dispiace che non abbiamo incontrato le vostre aspettative questa visita, soprattutto per quanto riguarda i prezzi dei nostri servizi che sono chiaramente indicati nella sezione termini e condizioni. Prendiamo a bordo i tuoi commenti circa l'atmosfera mensa del ristorante, ma mentre noi acknolwedge che il ristorante a volte può essere rumoroso, questo è perché siamo un hotel fiorente che è quasi sempre pieno di capacità di essere uno degli hotel amico di famiglia in zona. Forse durante la vostra prossima visita siamo in grado di prenotare un tavolo più tranquilla sulla terrazza? Tuttavia, vi ringraziamo per i vostri commenti e useremo questo per esplorare come possiamo migliorare i nostri standard per il futuro. Cordiali saluti, Jayne Archer Guest Experience Manager Dear Sir, We regret that we did not meet your expectations this visit, particularly with regard to the prices of our services which are clearly stated in our terms and conditions. We take on board your feedback about the canteen atmosphere in the restaurant, however whilst we acknolwedge that the restaurant can at times be noisy, this is because we are a thriving hotel which is almost always full to capacity in being one of the family friend hotels in the area. Perhaps during your next visit we can reserve you a quieter table in the terrace? Nevertheless, we thank you for your comments and will use this to explore how we can improve our standards for the future. Kind regards, Jayne Archer Guest Experience Manager