Hotel di lusso a Genval

“Ho fatto una prenotazione di 4 notti. Quando si prenota un 5 stelle ci si augura di avere il massimo dei confort. Arrivo in camera, premetto che pioveva e facevafreddo, trovo la camera ghiacciata, riscaldamento inesistente, chiedo al personale, mi dicono che provvederanno, ma nulla succede, alla seconda lamentela mi mandano una stufetta elettrica. La stanza appena arrivato era piena di polvere, igiene alquanto scarso. Scendo per cena ed il piccolo ristorante è tutto esaurito, mi dicono di...

“Surroundings and the manoir are gorgeous. The breakfast spread is outstanding. There is no shampoo or conditioner in the rooms, and that is on purpose(I asked). For a hotel of that standing, I found that surprising. The only heat in the room was a space heater. It took a while to heat up but then was sufficient. Our room key stopped working before checkout time. I suspect that was because of the time change the day before,but it still meant a 10 min round-trip to go to the front desk and get...