Hotel vicino a Giardino lacustre di Karuizawa - Karuizawa

“レストランの朝食、ディナーとも美味しかったです”

“部屋は清潔でした。スタッフふの方とはあまり接触することがなかった。受付　会計はスムーズでした。上の施設がしまってていかなかった。曇りだったこともあり。天気良いと景色が綺麗だとスタッフの方が教えてくれた。ゆっくりできた。”

“スタッフの方は非常に明るく丁寧。ホテル自体が犬の為にある様子で、安心できます。 お部屋の広さは普通ですが、ユニットバスが小さかった印象。とは言え至れり尽せりです。 軽井沢駅からもし歩くとしたら、30分以上。バスも1時間に1本あるか？です。”

“Onsen was amazing ”

“夜間到着しても大丈夫だが駐車場がいっぱいになりスペース探しに苦労した。 部屋は写真通りです。室内はきれいですが浴室内の換気扇がとても弱く熱気が中々なくなりません　　そのためかカビ残りがあります。アメニティー等備品は良かったです。 寝泊まり特化なら充分に快適でした。”

“スタッフさんの対応が非常に良かった。 夕食と朝食も美味しかったし、意外に満腹になり満足です。 子供の食事等があればもっと良かったです。”

“スタッフの対応がとてもよかった。 犬と一緒に宿泊したが、清掃が行き届いていてとても気持ちがよかった。 犬を預けられるドッグスペースもあって便利だった。 キッチンや洗濯機もついていたので、今度は長期で滞在したい。”

“Pricier than most of our accommodations. There are no cutlery eg forks spoons. But strangely, rice cooker and pots are available.”

“早餐好好吃”

“元々口コミも良く、清潔感があったためたのしみにしていました。 一度間違えて予約してしまった時も、23時過ぎにダメ元で相談の電話をしたら快く対応してくださり安心しました。 友人の結婚式の二次会帰りだったため20時半を過ぎていた時間にチェックインしたにも関わらず、ドアを開けてご挨拶いただき簡潔かつ丁寧に施設利用のご案内をいただきました。 朝食後にお部屋で息子が誤ってコーヒーをベッドに溢してしまい、焦ってフロントに電話したところ｢わざとと言うわけではないので、大丈夫ですよ｣と優しく対応してくださいました。 1日ヘトヘトで結婚式に参加して、よし、観光楽しもうとしていた矢先の出来事に心が折れかけましたが救われました。とても素晴らしいスタッフの方達がいるホテルです。 ありがとうございました。”

“エレベーターが無いのはお年寄りにはキツいかも。後は完璧です。”

“Karyizawa still had sakura blooming and leaves were about to sprout. Their courtyard was so stunning with those blooming flowers. We have seen a running wild fox for the first time when opening the curtains of the room in the morning. It was nice nature experience although it’s actually walking distance from the shopping street. Would love to go back again.”

“雖然不是住在西館，但還是有接駁車可以到達車站跟西館泡溫泉。 飯店雖感覺有歷史，但維持良好，窗外湖景很美，房間空間也很大。 小孩去西館泡湯時，因為身體不適嘔吐在走廊上，西館很大無法馬上找到人處理，但飯店人員知道後也儘速幫忙處理，服務很好👍”