Campeggi a Ginosa Marina

"Camera pulita"

"l'accoglienza e la gentilezza di tutto lo staff oltre alla cura del "cliente" in quanto tale in tutti i due giorni della nostra permanenza, Ia soddisfazione del cliente è posto al centro del loro core-business. Ho apprezzato tantissimo la ristrutturazione dell'albergo nei materiali, colori , stile ed abbinamenti . La stanza si affacciava direttamente sul mare e la vista è splendida . La colazione : non si può chiedere di meglio. Unico neo : nel box doccia i flaconi dello shampoo sono posti ad mt 1,73 , se non si alloggiano giocatori di basket sono un pò troppo in alto. Ritornerò sicuramente grazie"

"Non intendo infierire, se si esclude posizione strategica, il resto non è positivo."

"Una piacevole scoperta"

"Delusione totale per un presunto 4 stelle! Ho soggiornato in questo hotel aspettandomi il livello di comfort e di servizio che una struttura a quattro stelle dovrebbe garantire, ma purtroppo la realtà è stata ben diversa. Venerdì mattina, alla colazione, non era presente alcun membro del personale in sala: il buffet era completamente incustodito, il latte usciva da una macchinetta automatica con prodotto ricostituito e gli ospiti dovevano prepararsi tutto da soli, come in una mensa. Per ottenere una semplice informazione ho dovuto recarmi personalmente alla reception, che ha dovuto a sua volta chiamare il personale di sala. Nel pomeriggio abbiamo chiesto due cuscini alle 15 e sono arrivati solo alle 19, senza nemmeno una parola di scusa. Abbiamo chiesto un late check-out di poche ore, e nonostante l’hotel fosse praticamente vuoto, ci è stato richiesto il 50% del costo della camera, una politica poco flessibile e per nulla orientata al cliente. Per quanto riguarda la spa, ci era stato comunicato che, poiché il percorso da 80 minuti non era disponibile, avremmo potuto usufruire solo di quello ridotto da 60 minuti al costo di 25 euro a persona. Solo una volta usciti dall’hotel, controllando la ricevuta, mi sono accorta che ci erano stati addebitati 30 euro a persona, senza che nessuno lo avesse comunicato o spiegato al momento del pagamento.Inoltre, al check-out non ci è stato nemmeno chiesto come fosse andato il soggiorno, dettaglio che conferma la totale mancanza di attenzione"

"Molto"

"L'indirizzo non è quello che dice su google. Per fortuna, è li vicino. Nel bagno, dispenser senza sapone, ci siano dovuti lavare le mani con lo shampoo"

"Vista mare bellissima,personale gentilissimo e disponibile "