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Recensioni per Anchor Down Apartments

3 out of 5
Anchor Down Apartments
25-27 Peninsular Drive, Surfers Paradise, QLD

Recensioni

6,4
Valutazione di 10 - Eccellente. 13 su 59 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 15 su 59 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 11 su 59 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 59 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 59 recensioni" "

6,4/10

Pulizia

7,2/10

Personale e servizio

5,0/10

Servizi

6,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

2,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Viktor

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

Nicole

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property was extremely dirty, outdated and need some very urgent maintenance. The verandah door Didn’t lock and the overall unit required a really good clean. The unit was terrible and the bathroom was mouldy and the unit needed a through clean
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Sara

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

8/10 Buono

Lisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice place
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2023

4/10 Scarso

Belinda

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

6/10 Soddisfacente

Kerri-lynn

Mi è piaciuto: Pulizia
Clean staff were very accommodating. Though was a little disappointed that we had to clean mop and vacuum before we left. Not cheap However it was hard to get accommodation at this time of the year.

8/10 Buono

Cheryl

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Jamie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Can’t complain it was nice and affordable for our family
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di Morgan, il giorno 21 set 2021
Thank you Jamie for your kind words.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
Customer service experience was terrible, check in was slow and difficult. Asked of spa was hot ajd reassured multiple times. When we went to use this it was freezing. Had to asl for it to be turned on and then it was a 2 hour wait for it to heat up. We never made ot into the spa. There are big warnings all over the place and in the room about how much you will be charged for a variety of unreasonable things. Check out was very stressful because of this. To top it all off, when we checked in they wrote our whole card number and CCV down on a piece of paper and kept it. We asked about it at checkout and managed to get it crossed out. Would not return.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

2/10 Terribile

Ian

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
One of the worst accommodation experiences ever!
Arrived at the property to find an extremely dirty and messy reception area. Receptionist was rude and insistent on charging a bond for the room (not previously advised of this charge), found my credit card details had been handwritten on a sheet of paper by the receptionist which I wasn't impressed with. Receptionist insisted that charges were owing however a check of our bank account revealed that we had already been charged and were trying to be charged a second time... Into the room to find it very old and tired, and unfortunately, filthy. Floors that hadn't been swept, mould around tapware, mould and grime in cupboards, lounges that were filthy dirty. Were booked for two nights however after one night we couldn't stand the dirt, the filth and so many other things that were wrong with the property and the service that we left, forgoing the second paid night's accommodation. Receptionist advised of our displeasure however provide dno acknowledgement or even a response! Disgraceful offering, Hotels.com should really reconsider whether this property is promoted on their website.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

4/10 Scarso

Lee, Sunshine Coast

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The receptionist barely spoke English. The apartment was old and tatty. Everything felt grubby! Only plus - the sheets and towels were at least clean.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

2/10 Terribile

Medi

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
property stinks; german cockroaches in cupboards. terrible communication with onsite manager. provided a room which was used as an office? terrible smell; tv not working; ceiling fan in 1 room not working. very noisy environment. We felt really cheated on price of $150/night not worth it. whole bathroom floods after showers. supposed to stay 2 nights; lucky a friend invited us to sleep in their house for 1 night. it is worse than terrible
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to shops, restaurants and close walk to beach.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
needs lots of improvement.
No dishwasher was disappointing. All dishes & pots were dirty & sticky & badly burnt! Cushion smell, needs replacement.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2019

2/10 Terribile

Brooke, Brisbane

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
This place is not anything like the photographs, so not be deceived. We ended up getting a full refund due to the state of the room, mixed with other issues. Another tenant had let us know in passing that it is under new owner/management and since then have received nothing but complaints. Do not book here, it's horrible; save yourself the stress and money of having to find another place last minute.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018

2/10 Terribile

Kelly, Toowoomba

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Does not match the pictures.
Management were great and as helpful as they could be but the apartments are individually owned and the owner of our apartment does not spend money on it. You couldn’t sit on the couches because of the lumps and broken springs. The queen bed was hard as a rock with no give in it whatsoever. The only positive about this apartment was the location.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Very basic. Good price.
Friendly. Basic. Bed blankets& furniture stunk of Asian cooking. Lights, dryer Foxtel didn't work. Had to vacuum n clean ourselves before leaving. It's a motel !!! Won't be back. Cheers
Soggiorno di 3 notti a giugno 2018

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia
Apartment Spacious and had everything we needed. Complex had great shared spaces (pool, lawn area for children to play etc). However, everything went downhill when we realised that the apartment had a German Cockroach problem. Our first night we would have easily killed upwards of 40 small roaches! In the morning, upon complaining to the front desk, they came to our apartment and seen 3 roaches, he said 3 was okay. My husband tried to explain how many had come out at nighttime (front desk closed at night) and he was told that "sorry my english is bad". Not impressed! Especially having our 3 children staying there with us (1yr, 9yrs, 12yrs). We had one more night there, so we had to go to the shopping centre and get as much cockroach spray etc as possible to make it through our 2nd and final night there. Very disappointed in the apartment staff's lack of care (and cleanliness!) and that they made no attempt whatsoever to recitify the situation, even knowing that we had a baby with us!
Soggiorno di 2 notti a giugno 2018

2/10 Terribile

Donald , Washington DC

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Lousy
Although a cheap accommodation option it's doesn't mean that the room should be infested with cockroaches and no TV remote or shower curtain. Can't talk to staff because the interactions I had were all with staff that possessed little to no English language. Car park is tight but is safe and well lite. Might be tough for elderly or the disabled as it's stairs into reception from street (didn't see any ramp) stairs from room to car park, stairs around common areas, there maybe ramps but I didn't see them.
Soggiorno di 12 notti a dicembre 2017

10/10 Eccellente

Renai, Adelaide

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Great budget hotel, staff very warming.
Great place to stay on a budget. It’s a little walk to the beach but the resort is restful. Sometimes at night the neighboring resorts were really loud and it’s unstaffed at night so if you forget your key, get locked out or something happens I’m not sure what you would do.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2017

2/10 Terribile

karen, wellington point, QLD

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
never go there
Was very very dirty and run down. Toilet didn't flush, kitchen wasn't clean. Didn't have our booking when we arrived. We stayed two days and will never go back and not recommend to anyone.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2017

4/10 Scarso

Robert

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2017

4/10 Scarso

Tessie

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Ok if you only want to sleep
Room was clean but old. Very disappointing that you have to pay for air conditioning and WiFi. Main bed not very comfortable. Great location to walk to Cavill Avenue.

4/10 Scarso

lea, sydney

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Hotel was infested with cockroaches.
The appartment i stayed in was infested with cockroaches and its droppings, all over furniture, walls, kitchen, flooring ....... The bathroom vest was not working, always foggy after a shower or after using the washing machine. I notified the staff but the problems continued.

8/10 Buono

ATUL

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Great Location & Spacious, but pest infected
Pro: Perfect Location, Spacious Rooms, Well Maintained pool, Cheerful Staff. Con: Pest infected (cockroaches, lizards) was disappointing, basic supply (in kitchen and toilet) were bare minimum

6/10 Soddisfacente

Barby, Brisbane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great Accomodation
Nice hotel! Good facilities and friendly staff!

8/10 Buono

Linda, Brisbane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Quiet and close to everything.
Very clean and large apartment which comfortably fitted our family.

10/10 Eccellente

Wayne, Marsden QLD

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent
Easter Holiday Getaway - Thoroughly Enjoyed

2/10 Terribile

Keresi, Brisbane

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Disappointed
Was a short one and I didn't enjoy it.

6/10 Soddisfacente

Haitham, Australia - VIC - Melbourne

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Facilities: Nothing special; Value: Acceptable price; Service: Polite; Cleanliness: Clean; overall was not bad

8/10 Buono

jolie, Tokyo

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
ゆっくり過ごせてビーチまで散歩できる距離。フルキッチンの設備は充実
とても気持ちよく、過ごせました。よくありがちな水回りに難ありというのではなく、シャワーも快適、洗濯機・乾燥機も部屋の中で使えてすべて済ませられるし、３泊４日のうち１度だけしか外食せず、キッチンでいろいろ楽しみました。キッチンの設備も完璧。難を言えば包丁がたくさんあったのですが、どれも日本のものとは違い、使いづらかったことぐらいです。 フロントのスタッフも感じよかったのですが、正しいバスの情報がなく、その辺の人に聞けばみんな教えてくれるよ～と言われました。ゴールドコーストのこのホテルからブリスベンのシティの次のホテルまで電車を使って行きたかったので、最寄りの駅までのバスの情報を教えてほしかったのですが、最新の正しい情報は持っていなかったのが残念です。 重い荷物を持っての移動なのでその辺の人に聞いて回ることは現実的ではなく、結局タクシーで駅まで行きました。 食洗器・洗濯機の使い方が、もう少し丁寧に説明があるとよかったのですが。洗剤の量と入れる場所がいまいちよくわかりませんでした。日本で食洗器を使っている人ならいいのかも。早めに着いたのに、ちょっと待ってくれたらすぐチェックインできるよ、と努力してくれて二時前に部屋に入れました。確かに、中庭や外での騒ぎ声も聞こえましたが、深夜まで常識外れなものではなく、たいして気になりませんでした。冷蔵庫も大きく、食器もたくさんそろっていて贅沢な気分でした。

10/10 Eccellente

Kerri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Ermina, Australia - NSW - Sydney

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Facilities: Outstanding; Value: Amazing; Service: Remarkable; Cleanliness: Beautiful;

10/10 Eccellente

ian, Australia - QLD - Regional QLD

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Facilities: Nice ; Value: Great deal; Service: Professional; Cleanliness: Spotless;

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Facilities: Top of the line; Value: Bargain; Service: Outstanding; Cleanliness: Immaculate;

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Close to everything but needs a facelift
The unit was spacious and well appointed but the cleanliness left a lot to be desired and the whole unit needs a bit of TLC. The floors felt dirty and sticky underfoot and there was hair in the shower....which was not ours!

8/10 Buono

Jasmine, Australia - NSW - Regional NSW

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Facilities: Nice ; Value: Affordable; Service: Courteous; Cleanliness: Neat;

6/10 Soddisfacente

Paul, Australia - QLD - Brisbane

Facilities: Typical; Value: Average price; Service: Polite; Cleanliness: Clean;

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Close to Surfers Paradise
Brief two night stay. Comfortable and clean close to surfers paradise

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Enjoyed out stay
Had a 3 day 2nd anniversary stay at Surfers. Facilities were very good, and we enjoyed our stay. Its close to everything and great value.

4/10 Scarso

Animesh, Australia - ACT - Canberra

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Facilities: Old; Value: Rip-off; Service: Lacking; Cleanliness: Untidy;

4/10 Scarso

louise, Australia - QLD - Brisbane

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Facilities: Run-down; Value: Excessive; Service: Awful; Cleanliness: Filthy;

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
great apartments
great central location but away from the noise. lovely, friendly staff, lovely garden & pool roomy apartments with great facilities. good rates i would stay there again

10/10 Eccellente

Martin, Australia - QLD - Brisbane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Facilities: Top of the line, Home away from home, Outstanding; Value: Bargain, Fantastic, A steal; Service: Professional, Respectful, Courteous; Cleanliness: Spotless, Pristine, Beautiful;

8/10 Buono

Craig, Australia - VIC - Ballarat

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Facilities: Above average; Value: Affordable; Service: Good; Cleanliness: Pleasant; In close proximity to a number of backpacker hostels (across the road) which has its own drawbacks but can be entertaining at times.

8/10 Buono

james, Australia - VIC - Melbourne

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Facilities: Good; Value: Bargain; Service: Basic; Cleanliness: Tidy; Close to surfers

10/10 Eccellente

ozay, Australia - ACT - Regional ACT

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
nice weather

8/10 Buono

John, Australia - NSW - Sydney

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Facilities: Good; Value: Affordable; Service: Friendly; Cleanliness: Lovely; No