6/10 Soddisfacente
IAGO
Viaggio con la famiglia
6 set 2025
Cobertores rasgados e espelho manchado!
O atendimento poderia ser melhor e padronizado. Os funcionários são confusos e atrapalhados. Um destaque positivo vai apenas para o Paulo e um senhor de cabelo branco da recepção, perdão não lembro o nome. Todos os outros deveriam aprender com eles. Os outros ficam brincando entre si, rindo dos hóspedes. Os quartos precisam de reparos, pagando mais de R$ 2.000 o hóspede não espera ter cobertores rasgados. E por exemplo o quarto 101 que ficamos tá com o espelho todo manchado de tinta e tinha cobertores rasgados! As toalhas são ásperas. O quarto 135 onde ficou um casal com um bebê da nossa família estava com defeito no frigobar, quase estragou todas as marmitas do bebê, comidas específicas pra ele. O microondas também não aquecia nada. Pedimos a troca e trocaram, mas foi um transtorno. Já o quarto 115 também tinha cobertas rasgadas. O controle do ar-condicionado do quarto 101 apaga o visor sozinho. O quarto família tem SMARTV, já os nossos não tinham! São detalhes que interferem na experiência do hóspede.
Os funcionários do café da manhã são frios e os sucos são industrializados, chocolate quente líquido, nada cremoso. Também na porta do café da manhã tem vendedores de cotas de apartamentos que ficam abordando e mendigando atenção para vender cotas, não vale a pena perder tempo com eles, digam que estão com pressa e sigam em frente.
O ponto positivo é a localização que é excelente.
IAGO
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025
