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LUCA
14 giu 2024
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Al mio arrivo la struttura non ha trovato la mia prenotazione. L'impiegata alla reception è stata molto cortese e gentile nell'offrire tutto il suo supporto ma alla fine ho dovuto effettuare, tramite expedia, una nuova prenotazzione con prezzo notevolmente maggiorato.
La zona reception e la zona breakfast è in completa ristrutturazione, come segnalato dalla strttura alla prenotazione, ma la reception sembrava un piccolo campo profughi così come la sala colazione ricavata in una piccola stanza situata al piano inferiore e poco accogliete.
La persona impegnata nella sala colazione si dimostrata poco cortese e gentile con una colazione a disposizione un pò arrangiata. La persona al check out alla mia richiesta di scrivere in fattura una nota si è dimostrata svogliata, poco disponibile e professionale.
In una situazione poco accogliente in ogni caso la struttura propone il costo del soggiorno elevato senza considerare la momentanea disorganizzazione e un servizio con uno standard molto basso per il buon nome della catena alberghiera.
Allora perchè non chiudere temporaneamente invece di offrire un servizio scadente e fare brutta figura?
Non consigliato almeno durante la ristrutturazione.
LUCA
Soggiorno di 1 notte a giugno 2024