Tundra Lodge

Struttura a 3.5 stelle
Hotel per famiglie con parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e bar/lounge

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Galleria fotografica per Tundra Lodge

Colazione completa, servita tutte le mattine (14.95 USD a persona)
Hall
Piscina coperta, piscina stagionale all'aperto, ombrelloni da piscina
Fontana
Salone per matrimoni

Recensioni

7,4 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Bar
  • Colazione disponibile
  • Servizio in camera
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Reception 24 ore su 24
Il prezzo attuale è 126 €
tasse e oneri inclusi
15 set - 16 set

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 5 su 5 camere

Suite familiare, letti multipli (King )

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
  • 1 camera
  • Per 7 persone
  • 1 letto king, 1 letto queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite familiare, letti multipli (2 Queens)

7,2 su 10
Buono
(13 recensioni)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
2 camere
  • 2 camere
  • Per 7 persone
  • 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Baita, frigorifero e microonde

7,2 su 10
Buono
(42 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
  • Per 6 persone
  • 1 letto queen, 1 letto a castello (singolo) e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Standard, 1 letto king con divano letto, frigorifero e microonde

8,8 su 10
Eccellente
(22 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Doppia Standard, letti multipli, frigorifero e microonde

7,8 su 10
Buono
(113 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
  • Per 6 persone
  • 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Tundra Lodge si trova a Green Bay e vanta una posizione strategica nel distretto degli affari e nei pressi dell'aeroporto. Captain's Walk Winery e The Ashwaubenon Bowling Alley sono due tappe fondamentali per gli amanti delle attività. A livello naturalistico, invece, spiccano Lago Michigan e Foxtails Wildlife Area. Sei in cerca di eventi sportivi o spettacoli a cui assistere? Lambeau Field e Resch Center potrebbero avere in programma qualcosa di interessante. Starsene all'aria aperta è sempre fantastico, qui potrai farlo con attività come corsa e gite a piedi o in bici. Se cerchi qualcosa di più chic, prova qualche lezione di golf nel vicino campo.
Mappa
865 Lombardi Ave, Green Bay, WI, 54304

Cosa c’è nei dintorni?

  • Resch Center - 10 min a piedi - 0.9 km
  • Lambeau Field - 16 min a piedi - 1.4 km
  • Green Bay Packers Hall of Fame - 18 min a piedi - 1.6 km
  • Centro congressi KI - 5 min in auto - 5.0 km
  • Oneida Casino - 9 min in auto - 9.0 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Green Bay (GRB) - 9 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Stadium View Bar and Grill - ‬9 min a piedi
  • ‪The Bar - ‬12 min a piedi
  • 1919 Kitchen & Tap
  • ‪Buffalo Wild Wings - ‬3 min in auto
  • Anduzzi's Sports Club - Holmgren Way

Informazioni su questa struttura

Tundra Lodge

Hotel per famiglie nei pressi di Resch Center
Nei pressi di Lambeau Field, Tundra Lodge offre servizi come un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo, un bar/una caffetteria e una sala giochi/videogiochi. La struttura offre la vasca idromassaggio per il benessere dei clienti. Caribou Restaurant, il ristorante cucina americana in loco, offre la colazione, il pranzo e la cena. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono servizio di lavanderia e lavaggio a secco e un caminetto nella hall.
Troverai anche servizi come:
  • Una piscina stagionale all'aperto e una piscina coperta, con un lazy river, uno scivolo acquatico e lettini
  • La colazione completa (a pagamento), check-out veloce e una sala ricevimenti
  • Servizi per matrimoni, una cassetta di sicurezza presso la reception e un negozio di articoli da regalo
  • Aree riservate ai non fumatori, sale per riunioni e una postazione PC
  • Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo i servizi per famiglie, il personale gentile e la posizione comoda della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 162 camere dispongono di dotazioni come biancheria da letto di alta qualità e la climatizzazione, oltre a extra come il Wi-Fi gratis. I commenti dei viaggiatori giudicano positivamente la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni di tutte le camere sono:
  • Biancheria da letto ipoallergenica, letti aggiuntivi (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratuiti)
  • Vasche da bagno a immersione totale, set di cortesia e asciugacapelli
  • TV a schermo piatto da 49 pollici con canali TV premium
  • Frigoriferi, microonde e accessori per la preparazione di caffè/tè

Lingue

Inglese, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione completa è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 11:00. L'importo è di 14,95 USD per gli adulti e di 7,95 USD per i bambini
  • 2 bar/lounge
  • Un bar o una caffetteria
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Caribou Restaurant
  • Polar Bear Pub
  • Yukon Jax

Cose da fare

  • Lazy river
  • Palestra
  • Parco acquatico gratis
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Piscina stagionale all'aperto
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Tavolo da biliardo
  • TV nelle aree comuni
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • Culla gratuita
  • Frigorifero in camera
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Lazy river
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Microonde in camera
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Piscina stagionale all'aperto
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Pulizie (su richiesta)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Centro congressi (1.858 metri quadrati di spazio)
  • Postazione PC
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Ascensore
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Segnaletica in braille/in rilievo

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 3 piani
  • Camino nella hall
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Culla gratuita
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Combinazione doccia/vasca
  • Vasca da bagno a immersione totale

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 49 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Frigorifero
  • Macchina per caffè/tè
  • Microonde
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Ferro/Asse da stiro
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 16:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Supplemento check-out posticipato: USD 75.00
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Periodi di rinnovo e chiusura

I seguenti servizi non sono disponibili il lunedì, il martedì e il mercoledì:
  • Piscina per bambini
  • Piscina coperta
  • Piscina all'aperto

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 4 bambini soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 20.0 USD al giorno.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Tariffa resort: 27.38 USD per sistemazione, a notte.
La tariffa resort include:
  • Ulteriori servizi
  • Uso di business center/computer
  • Fax
  • Uso della palestra
  • Caffè in camera
  • Uso della piscina
  • Parcheggio

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione completa: 14.95 USD per gli adulti e 7.95 USD per i bambini (importi approssimativi).
  • Supplemento check-out posticipato: USD 75.00 (previa disponibilità)
  • Letto aggiuntivo: 20.0 USD al giorno
  • Supplemento per i servizi: 12.00 USD a persona, a soggiorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Si informano gli ospiti che prevedono di usufruire del parco acquatico dell'hotel durante il soggiorno che l'orario di apertura varia in base al giorno.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È consigliata l'auto per facilitare gli spostamenti da e per la struttura.

La struttura è conosciuta anche come

Tundra Lodge
Tundra Lodge Green Bay
Tundra Lodge Hotel
Tundra Lodge Hotel Green Bay
Tundra Hotel Green Bay
Tundra Hotel Waterpark
Tundra Lodge Resort & Waterpark Hotel Green Bay
Tundra Lodge Resort And Waterpark
Tundra Green Bay
Tundra Lodge Hotel
Tundra Lodge Green Bay
Tundra Hotel Waterpark
Tundra Hotel Green Bay
Tundra Lodge Hotel Green Bay
Tundra Lodge Resort And Waterpark
Tundra Lodge Resort & Waterpark Hotel Green Bay

Domande frequenti

Tundra Lodge ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta, una piscina stagionale all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Tundra Lodge?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Tundra Lodge?

Orario del check-in: 16:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Tundra Lodge?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (75.00 USD).

Dove si trova Tundra Lodge?

Con una buona posizione nei pressi dell'aeroporto, questo hotel per famiglie a Green Bay si trova a 2 km da luoghi d'interesse come Resch Center e Resch Expo Center. Lambeau Field si trova a 2,8 km di distanza.

Recensioni su Tundra Lodge

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 455 su 1331 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 333 su 1331 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 278 su 1331 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 153 su 1331 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 112 su 1331 recensioni

7,4/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Rebecca

I had reserved rooms for our children and their families - it was a mini vacation - the rooms were ok - the only mis step was the rooms i booked with an extra bunk bed room. I assumed the bunks were twin size - they were not! My grandchildren were 9 and 11 - the beds were for more like 5 and 3 year olds! The Waterpark and arcade were very nice - the only really bad experience was the breakfast buffet. On their web site they said we could order off a menu - but all they had was the buffet - we should have walked out when we saw the foid - but we already had our coffee - the eggs were inedible, there were two slices of bacon, they did come with ham - we had to ask for fruit, the pancakes were rock hard - we had to make our own, my son-in-law had to ask for a bagel - all this for only $14.95 a person! It was absolutely terrible!
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Latrice

Non mi è piaciuto: Pulizia
Room was super dusty/dirty waste of $300
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Caitlin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wed stay again!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

2/10 Terribile

Adam

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Do not stay there! Policy depends on who is working. Constantly get the run around. Days later I’m getting random charges to my account. Never charged anything to my room. Called, no one answers or calls me back. They charge me refund me partial, charge me again. Wrist bands per room are limited to four people even though six was on the reservation and have to pay fees for six people (makes no sense) so you’ll have to pay extra for more than four regardless of it being on your reservation. The staff are not friendly in our constantly in conflict with what another staff says. They do not have staff for their restaurants or bars so you cannot eat at the restaurant or bar if there’s more than three tables already there they told us that we’d have to order room service when we called and asked about it. We got hung up on found a pamphlet that said if we need room service that we have to pay a fee to be delivered and 18% gratuity for the delivery Even though we did not have a choice to sit at the restaurant. Complete fraud waste of time waste of money. Stay away!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Rhonda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient to Lambeau field plus additional activities for a fun weekend
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

2/10 Terribile

Alexandria

i don’t see how i’m getting charged for something i didn’t even go to and when i try to cancel it you guys didn’t let me
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Alexis

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Loyal

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Food was great. My grandson enjoyed the arcade and the water park.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

8/10 Buono

Brooke Wendorf

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved it!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

8/10 Buono

Michele

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Pillows, not everyone likes memory foam, that was
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

2/10 Terribile

Amanda

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The worst smell throughout the hotel and room itself, air conditioning would not keep up, broken drawers in the hotel room, drawers covered in broken up mud, holes in the sheet, doors would not shut to the rooms unless you slammed them shut, key cards stopped working before check out, refrigerator didn’t work well, at the water park only room charge or cash accepted, in the gaming area half the games wouldn’t work properly and didn’t give tickets or ate our children’s money. Overall just a terrible experience we had such high hopes for this place. When requesting a resolution for the troubles I was advised there’s nothing that can be done.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

2/10 Terribile

kurt

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Need to clean better also need to update water park and most of games were broke
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Corin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Although check-in was guaranteed by 4pm, we weren't able to check in until almost 6pm. When we came to check in at 4:45 the front desk told us it would be about 5 minutes. It was clearly much longer. Instead of the front desk staff keeping us updated on the check in process, we had to keep revisiting the front desk to check on the status of our room. We were offered free breakfast when I asked about how we would be compensated for having to wait so long but this was not noted on our account and we had to revisit the issue while checking out.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Becky

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The rooms needs a facelift and upgrade.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Jordyn

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Not an ideal property for the cost. I honestly would like a refund for the poor service and accommodations.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

2/10 Terribile

Julie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall, the waterpark is the nicest feature of the hotel, but the rooms need to be completely updated and properly cleaned. As soon as you walked into the room, there is a heavy scent of mildew and dirty carpet, the bathroom door had a lot of water damage along the bottom; and AC in the room was extremely old and rattled and made weird noises throughout the night.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

8/10 Buono

Emily

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
We had a great time at the water park. Most of the staff was really nice, however, there was one front desk lady that was sort of rude and came off short and inconvenienced. The fact that you don't get fresh towels, wash cloths, toilet paper, Kleenex, garbage bags, etc. unless you go ask for it at the front desk was a bit irritating.eapecially for the amount of money you pay for your stay.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Reginald

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Our room wasn't ready until about 5:30pm when check-in was listed as 4pm. We arrived to a very hot room that never really cooled down. We were told they had no other suites open and we eventually moved to a new smaller room with working A/C. The overall cleanliness of the waterpark area was poor. Some of the arcade games either took tokens and didn't start, or didn't give tickets when earned. The microwave at the concession stand also didn't work when wanted to order food by the pool. We will not be back.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Jennifer

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
It’s older & unkept. Lots of little issues. Bathroom vents very loud (ended up switching rooms & it was the same in both), toiletries were half used, room keys didn’t work on first attempt, TV remote broken but still worked- had to have staff come in the room to get TV to work (but couldn’t type in #s), had to switch rooms due to both air conditioners not working, phone cord not working so had to go down to lobby, freezer door missing, so ice cream melted all over (we didn’t notice till too late), Pack n Play was provided, but filthy. Lobby was dirty- food on floor @ 6:00 AM, windows dirty, mounted animals missing some appendages, hallway & arcade were extremely hot. On the positive- although the waterpark is dated, it is great for little ones. The bartender was extremely helpful after seeing us carry in a birthday ice cream cake. Overall, it’s time for an upgrade. For the price, it was definitely not worth it.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Ryan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Bartender on Sunday closed out her drawer at 8pm when bar supposed to be closed at 10.had a attitude and said she could not make any drinks.been to better resorts for 200 bucks a night. This place 350 a night.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Janet C

No daily clean towels, toilet paper, in room coffee etc. Only available with 24 hour notice.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Oscar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Lori

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
We were coming for a funeral and originally asked for an early check-in, 3 instead or 4. Was told it was not possible which we were fine with. When we arrived at 4, we were told that neither of our rooms were ready, we should check back in 30 minutes. At 4:30, our rooms were still not ready, asked if there was a room we could use temporarily, cousins wanted to have a little pool time. Answer was no, sorry. We had to wait in the lobby until 6:30, no one explained the delay, said there were no managers around and house keeping didn’t speak English. No one ever came to speak to our group, we had to go to the desk and they had no answers. Unfortunate way to start our trip.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Stan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

4/10 Scarso

Victoria

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Their housekeeping was severely lacking. Our room did not get cleaned until Saturday (we checked in Tuesday) and even then no towels. We kept asking and had to bring our used towels to the lobby. The next day we had to leave our towels and trash outside our room but no one picked them up and the next day other rooms started putting their stuff outside their room. It was not pretty. I went to the desk instead of calling and asked on Friday to please get the room cleaned. They said they would but no nothing happened. My husband had to chase down the housekeeping staff to get towels and trash bags when we returned at the end of the day.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025