2/10 Terribile
Diana, CIUDAD DE MÉXICO
Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
27 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia
Después de una jornada laboral pesada en Guadalajara, llegué al hotel solicitando una habitación que ya estaba reservada y pagada para ese mismo día ( ya que mi llegada fue en la madrugada)
Le pedí apoyo a la recepcionista para que pudiera entrar con tiempo anticipado a la habitación ( ya que mi categoría en Expedia avala el poder negociar con el hotel la hora de entrada) por más que le justifiqué a la recepcionista la razón de la entrada anticipada y le mostré fotos de que venía llegando primero en carretera , ir a mi trabajo , salir en la madrugada y querer descansar en el hotel, ME NEGÓ LA HABITACIÓN
Lo que pasó fue que me cobraron una tarifa completa por una habitación que ya había pagado. Era de madrugada , no quería exponerme a estar buscando otro hotel, ya cansado y con una habitación pagada.
Espero que Fiesta Americana Guadalajara , comprenda, que sí el cliente justifica la hora de su llegada, tiene una habitación pagada , las habitaciones sí estaban disponibles ( puesto que me la dieron porque pagué) , asigne la habitación al cliente sin forzarlo a pagar completo solo por unas horas, o que de la opción de pagar algo proporcional, sin embargo la respuesta que obtuve por parte del hotel, fue un No.
En ese momento, me sentí discriminado a pesar de que la habitación ya estaba pagada y yo era cliente.
Diana
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026
