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Era Cruise Halong Bay by Venus Group

Struttura a 5.0 stelle

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Palestra
  • Servizi business
Il prezzo attuale è 278 €
tasse e oneri inclusi
25 mag - 26 mag

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Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 11:30 - 12:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 09:30

Istruzioni speciali per il check-in

Contatta la struttura almeno 72 ore prima della partenza per organizzare il necessario trasferimento in navetta. I recapiti sono presenti nella conferma della prenotazione.
Questa struttura offre un servizio di trasferimento dal terminal delle navi da crociera e dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 72 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto
Contatta la struttura almeno 24 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Gli ospiti devono contattare la nave da crociera con 3 giorni di anticipo per organizzare il trasferimento dal quartiere vecchio di Hanoi, che dista 2,5 ore in auto. Il trasferimento andata e ritorno da Hanoi a Hai Phong viene effettuato tutti i giorni alle 09:30. Il costo del servizio è pari a 40 USD a passeggero. Dopo la crociera, un van riaccompagnerà gli ospiti ad Hanoi.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 4 anni soggiorna gratis.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cena di gala della vigilia di Natale (24 dicembre) per adulto: VND 1362000.00

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 940000 VND per veicolo

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
I bambini di età compresa tra 5 e 12 anni che condividono la cabina con 2 adulti pagano il 50% della tariffa per adulti (massimo 1 bambino per cabina). Due bambini fino a 12 anni che condividono una cabina privata pagano il 75% della tariffa standard. I bambini di età pari o superiore a 13 anni devono soggiornare in una camera separata, pagando l'intera tariffa per adulti.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Le normative locali potrebbero proibire la condivisione delle camere tra ospiti non sposati. Nel caso venisse richiesto dalla struttura, gli ospiti sono tenuti ad esibire il certificato di matrimonio.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Era Cruise Halong Bay by Venus Group?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Era Cruise Halong Bay by Venus Group?

Posti auto limitati.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Era Cruise Halong Bay by Venus Group?

Orario del check-in: 11:30-12:00. Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Era Cruise Halong Bay by Venus Group?

Orario del check-out: 09:30.

Era Cruise Halong Bay by Venus Group offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta dall'aeroporto all'hotel a pagamento. Si applica un supplemento di 940000 VND per veicolo.

Dove si trova Era Cruise Halong Bay by Venus Group?

Questa nave riparte dal porto di Ha Long almeno una volta durante il viaggio.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su

9,0

Meraviglioso

8,8

Pulizia

9,8

Posizione

9,6

Personale e servizio

8,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 66 su 93 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 13 su 93 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 10 su 93 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 93 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 93 recensioni

Recensioni

Verificata

6/10 Soddisfacente

Francesco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Quasi bene

Avevo questa prenotazione fatta su Hotels.com ma per avere informazioni su dove andare e per la conferma della prenotazione 3 gg prima non c'era un numero WhatsApp facile da trovare. Avevo un numero di telefono e un numero di fax😂😂😂😂 ma esiste ancora chi usa il fax?! Fortunatamente mi ha aiutato la reception dell'Hotel precedente che ha chiamato 3 volte prima che confermassero la mia prenotazione. La nave era bella, ma per raggiungerla dal porti c'è voluto quasi un ora. Non abbiamo fatto le escursioni perché non eravamo in forma ma sulla nave siamo stati bene. Abbiamo fatto un body massage e credo sia stato uno dei migliori tra Vietnam e Thailandia.personale simpatico e cordiale, cibo tanto ma senza anima, neanche nelle peggiori mense. All'arrivo al porto ho avuto un problema di connessione per cercare di contattare la compagnia che mi doveva portare a Ninh Binh e mi hanno trattato come se ormai non gliene fregava più nulla una volta finito il soggiorno
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Pawel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing cruise, huge cabins, superb food
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Ana

The boat is very nice and the staff is amazing We had a beautiful suite tga
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Steve

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The surrounding areas of ha longbay are beautiful. The staff were great.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Yan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staffs.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Verificata

10/10 Eccellente

michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Fantastic boat

Certainty one of the nicest boats on the water... the room is gigantic with separate jacuzzi tub... food was good but the modern clean boat was the star of the show... highly recommend
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Excellent cruise with attentive crew.

Excellent trip!! The crew were great, especially Vinnie! Would highly recommend this cruise for two nights.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great cruise of halong bay with amazing views. Boat is beautiful with a 5 star staff who go above and beyond. Would highly recommend this trip
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

john

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

A very pleasant cruise on Era

Great staff and great meals throughout our the cruise. Great time kayaking and seeing the caves. We had a great time on Era Cruise
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Verificata

8/10 Buono

Ward

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

Good

Good stay. The boat itself is dated but the staff is great, very strict timeline and good Cruise Manager.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Verificata

8/10 Buono

Taryna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was beautiful in the bay and the boat itself was very nice. The rooms were clean and comfortable. The staff were helpful and friendly. There is a lot of wait and travel involved and the activities are basic but if you want to relax with beautiful views its perfect.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Grant

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
What amazing trip on Era, the host Duc was awesome, knowledgeable and fun, his staff were so friendly and helpful, the food was terrific form start to finish, the room we had was 5 star and the views from it were memorable
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Verificata

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Thanks Expedia for the opportunity to participate in this cruise 🚢. Excellent choice
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Verificata

10/10 Eccellente

lingyun

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Era Cruises is Good

Wonderful and manager Mr. Lee works hard and detail person. Whole teams is friendly.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

Rosanna

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Service was good. Rooms are big and spacious. Food, cleanliness & A/C units definitely need improvement.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

Gaganjot

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Older cruise
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Sameer

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Out of 600 odd options in Halong Bay we chose Era cruises. From Hanoi to Halong Bay and the cruise, everything was very well organised by Mr Duc and his team, It is an experience to remember. Team at Era cruise were so very helpful all along. The room itself was outstanding.
Verificata

8/10 Buono

Ajay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Good experience

Overall the stay was good, the cruise has less Vegetarian food options and the rooms had no internal telephone connection.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Överlag en bra båttur. Kryssning kan vi inte kalla det. Lyxig? Nja, lite att ta i. Kan behöva lite underhåll, men inget som stör. Rent och fint och vi sov gott. Mycket trevlig personal, utflykten dag 2 väldigt intressant. Tycker det fanns mat för alla (vi äter inte fiske el skaldjur).
Verificata

8/10 Buono

Yann

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Agréable croisière

Très grande et belle cabine, nous avons été surclassés en exécutive suite. Quelques bémols : le jacuzzi ne fonctionnait pas, la porte donnant sur le balcon ne se verrouillait pas et la safety box n’existait pas. Le ménage de la cabine bien que demandé le 2è jour avait été oublié et les activités après le dîner inexistantes à part la pêche aux calamars. Les plus : le personnel est adorable même s’il est parfois difficile de comprendre leur anglais, Les repas sont très bons. La cabine est spacieuse avec une bonne literie. Nous avons passé une agréable croisière
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Arthur

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Around the property was wet , the cruise was very nice great staff , delicious food and Halong Bay unique place. The only unexpected unmentioned was the transfer by boat from the terminal to the ship and back again after the cruise. Was bout 45 minutes each way on the slowest launch ever , no kidding we got passed by at least a dozen other launches making transfers . Dats it
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Verificata

8/10 Buono

Waka

Mi è piaciuto: Personale e servizio
I found two cockroaches in my room. It was awful.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Verificata

10/10 Eccellente

ZOHAR

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

Great fun on the Era boat!

The boat cruise was a fantastic experience for us. We were impressed by the professionalism and kindness of the crew and manager, who went out of their way to accommodate our needs and preferences. The food was amazing and abundant, and the activities were entertaining and diverse. We loved the views, and the atmosphere. The only minor drawback was that some of the hotel amenities were a bit outdated and damaged. For example, the shower glass was cracked and he refrigerator in our room was malfunctioning. I would still highly recommend this boat cruise to anyone who is looking for a fun and memorable vacation.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Steven

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mr. Lee and his staff went above and beyond my expectations and hospitality experience. I’m finding that in just about any facility here in Vietnam, the level of excellence is slightly degraded, but only slightly. We had an incredible, beautiful room, and despite the lack of time our experience was filled with excursions and Activities keeping us busy for the full 24 to 30 hours we were with them. I would highly recommend anybody who wants the most luxurious and immense room with a Jacuzzi bathtub to melt your trip fatigue away from, book two nights with Era cruises. I can’t recommend them anymore than I already have for the experience, and the scenery was unmatchable. Thank you again, Mr. Lee and his staff.are definitely an A1 in my book. Bravo, bravo, bravo Steven and Jinsuk. 🙌👏🙌👏🙌
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Verificata

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Nem de longe um Cruzeiro de luxo

Escolhemos este barco pois ele parecia novo, apenas parecia. Nosso quarto tinha cheiro de esgoto, o chão era grudento, como se algo tivesse sido derramado e ninguém limpou, e havia apenas 1 tomada funcionando no quarto inteiro, e esta estava com fios expostos e desmontando da parede. A comida do almoço do primeiro dia era boa, agora as jantas eram horríveis, assim como o café da manhã, que servia apenas pão com manteiga. Outra questão foi o transfer que reservamos através da empresa do Cruzeiro, indo e voltando de Hanoi. Solicitamos a volta para o aeroporto e em nenhum momento foi nos dito que não seria possível levar até lá, e no momento que soubemos que não levariam até o aeroporto e sim só em Old Quarter, foram ríspidos ao tentar resolver, colocando a culpa em nós, os hóspedes. Assim como foi a reação da equipe do barco ao ver nossa avaliação que eles mesmos pediram para fazermos. A melhor parte sem dúvidas foi o passeio a Viet Hai/Cag Village, que era terceirizado. A comida foi muito boa do almoço, assim como o passeio em si.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025