Questa struttura offre un servizio di trasferimento dal terminal delle navi da crociera e dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 48 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Questa struttura non dispone di reception.
Il check-in non avviene in struttura ma presso un'altra sede (Bhaya Cruise Center-Lot 9 Ngoc Chau Habour, Tuan Chau, Halong)
Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in; gli ospiti saranno accolti dal responsabile della struttura.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto
Contatta la struttura almeno 72 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Prima dell'arrivo, devi completare la registrazione online tramite un link sicuro
Dopo la prenotazione, dovrai fornire alla struttura una copia del tuo passaporto.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Gli ospiti devono contattare la nave da crociera con 3 giorni di anticipo per organizzare il trasporto dal centro di Hanoi o da 47 Phan Chu Trinh Street, distretto di Hoan Kiem, che richiede un viaggio di 2.5 ore in auto. Il trasferimento di andata e ritorno da Hanoi a Ha Long viene effettuato tutti i giorni dalle 08:30 alle 09:00. Il costo del servizio è di 35 USD a passeggero per la crociera di 2 giorni e 1 notte e di 40 USD a passeggero per la crociera di 3 giorni e 2 notti. Dopo la crociera, un van riaccompagnerà gli ospiti ad Hanoi.
Gli ospiti con allergie o esigenze alimentari particolari devono informare l'hotel con almeno 1 settimana di anticipo.