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Recensioni per Best Western Brantford Hotel & Conference Centre

3 out of 5
Best Western Brantford Hotel & Conference Centre
19 Holiday Dr, Brantford, ON

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 447 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 319 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 128 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 58 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 51 su 1003 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

SEBASTIANO

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ferie coronavirus....
Buona pulizia delle camere, personale molto cordiale, discreta colazione.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2020
Risposta di Adam Crane - Front Desk Manager, il giorno 16 mar 2020
Grazie. Speriamo di riaverti presto.

8/10 Buono

William

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
SOGGIORNO PER LAVORO
Camera con caminetto,bella spaziosa e pulita al 1°piano. Ottimo wi-fi. Ristorante non un gran che e molto costoso per la qualità del cibo.

6/10 Soddisfacente

Brandon

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super friendly staff. Room was ok. Bathroom fan did not work, so room was a bit stuffy after a hot shower. No USB ports to charge anything. Fitness room was nice though. Great food at the restaurant.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Rebecca

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and well taken care of
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

2/10 Terribile

Sarina

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Best Western Team, il giorno 1 mag 2024
I am sorry we did not meet your expectations we strive to make each guest experience great.

6/10 Soddisfacente

Katie

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms smelled like smoke, I couldn’t open my sliding door. Loud
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Nou

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Quiet hotel, clean
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Stephanie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We really enjoyed our stay. The pool and the hot tub were wonderful, the jets were strong in the hot tub and both were a good size. The rooms were nice and clean and a good size and the complimentary breakfast was very good. The front desk staff were very friendly and accommodating. The only downfall is there was a strong odour of marijuana that ended up going into our room slightly. But other than that our stay was amazing!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Christine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and friendly reception, will stay again for sure next month when I come back into town.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jonathan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

shazie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I was upgraded because the room I paid for smelled like dog the attending at the front desk was very understanding I would stay again but only in the wyane Gretzky suites
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Chrystal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Alex

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Nidhi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was good experience
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Nancie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pet friendly
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jennifer

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed our overnight stay at your hotel. The best parts were the wonderful staff who were so friendly and helpful (specifically the front desk Kim F., the maids cleaning rooms when we arrived who stopped their work to answer our questions and help us out, and the friendly staff in the dining room at supper and the morning breakfast area.The only issue was perhaps our mattress which was quite soft and perhaps is ready to be replaced.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Adrienne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay at the BW in brantford. I have never used a hotel jacuzzi before but this pool and hot tub area were so clean I used it without hesitation. Food and service at the restaurant were excellent.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms with jacuzzi hot tubs were very nice
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Julie

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very rude and closed restaurant for us to sit down in and only after complained let us sit.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

William

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We love the pool and its centre Brantford. Everything is nearby
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Tammy

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Elisabete

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Great stay but not enough outfits in room small bathroom.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Vi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We couldn’t get any sleep during our stay, there was a party next door from us and people going through the halls non stop. The door kept slamming throughout the night. No noise control in rooms and walls are paper thin.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Lauren

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Bev (Front office Manager), il giorno 26 mar 2024
Thank you for taking the time to do the survey. We strive to make each guest experience exceptional and look forward to seeing you, your next trip to The Best Western Hotel and Conference center.

8/10 Buono

Ashley

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Dean, Bailieboro

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Its a nice hotel, we didn’t have a great check-in experience otherwise it was fine.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Bev (Front office Manager), il giorno 26 mar 2024
Thank you for taking the time to do the survey. We strive to make each guest experience exceptional and look forward to seeing you, your next trip to The Best Western Hotel and Conference center.

10/10 Eccellente

Adam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Bev (Front office Manager), il giorno 26 mar 2024
Thank you for taking the time to do the survey. We strive to make each guest experience exceptional and look forward to seeing you, your next trip to The Best Western Hotel and Conference center.

10/10 Eccellente

Pauline

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
My only issue was the lack of options at Myra’s restaurant. Very little gluten free/low carb diets …of course salad but few meals aside from salads.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Bev (Front office Manager), il giorno 25 mar 2024
Thank you for your feedback Pauline, I will mention this to the team as we strive on exceptional guest experience.

10/10 Eccellente

Angelo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was nice place to stay while working out of town. The breakfast was really good
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Bev (Front office Manager), il giorno 25 mar 2024
Thank you Angelo for your feedback. We strive on exceptional guest experience and will be sure to share this feedback.

10/10 Eccellente

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great friendly staff and a great breakfast
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Bev (Front office Manager), il giorno 25 mar 2024
Thank you James for taking the time to give us your feedback, We strive at exceptional guest experience and look forward to your next stay with us.

8/10 Buono

Jodi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and easy access to highway
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Bev (Front office Manager), il giorno 25 mar 2024
Thank you Jodi for taking the time to share your feedback. We strive on exceptional guest experience and will be sure to share this with the team.

6/10 Soddisfacente

Dalia

Mi è piaciuto: Servizi
Booked from Friday to Monday. Restaurant was open only on Saturday morning and closed Sunday and Monday. Breakfast buffet style only on Saturday and Sunday. Monday you had to choose from options and extra charges if you wanted something else. The pancake from the buffet days are hard as a rock Saturday after breakfast we came back to the room with our door open and house keeper inside without our permission. The hot tub was out of service on Monday. Dogs were barking all night and kids screaming and running in the hall ways
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Bev (Front office Manager), il giorno 25 mar 2024
I am sorry to hear we did not meet your expectations. we take great pride in exceptional guest experience. I will share this feedback with the team.

10/10 Eccellente

Terri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I was looking for a room with a jacuzzi, the property did not disapoint
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Bev (Front office Manager), il giorno 25 mar 2024
Thank you Terri for taking the time to share your feedback. We strive on exceptional guest experience and will be sure to share this with the team.

8/10 Buono

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had a amazing time at the hotel. Family enjoyed breakfast, pool, room and nice 👌 staff
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Bev (Front office Manager), il giorno 25 mar 2024
Thank you John for taking the time to share your feedback. We take great pride in providing exceptional guest experience and look forward to your next visit at the Best Western Brantford hotel and Conference center.

10/10 Eccellente

Davika

Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Bev (Front office Manager), il giorno 25 mar 2024
Thank you Davika for taking the time to share your feedback. We strive on exceptional guest experience and will be sure to share this with the team.

10/10 Eccellente

Chelsea

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice! Clean! The pool is very accessible! We had a family suite with bunk beds and my kids absolutely loved them!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Bev (Front office Manager), il giorno 25 mar 2024
Thank you Chelsea for taking the time to share your feedback. We take great pride in providing exceptional guest experience and your feedback means a lot, I will be sure to share with our team.

2/10 Terribile

mark

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The pool and hot tub were unusable l. The chlorine level was way to high. Toxic level. Hot tub cold
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Bev (Front office Manager), il giorno 25 mar 2024
Sorry to hear about your experience, we have full maintenance on and do hourly checks in the levels. I will share this feedback with our maintenance team. We take great pride in providing exceptional guest experience.

8/10 Buono

Inderjit, Mission

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Nick

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed our stay at this hotel. The room was very clean and quiet with many amenities - microwave, mini fridge, gas fireplace and easy to adjust heating/cooling. The indoor pool and hot tub were exceptional. The complimentary breakfast was also exceptional.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Bev (Front office Manager), il giorno 25 mar 2024
Thank you Nick for taking the time to share your feedback. We as a team take great pride in providing exceptional guest experience here at The best Western Hotel and Conference Center. Looking forward to seeing you at your next visit.

4/10 Scarso

Chandra

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Skye

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Mathew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The restraunt was amazing and very clean hotel. Would reccomend to anyone.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Bev (Front office Manager), il giorno 25 mar 2024
Thank you for your feedback, I will be sure to share this with our team. We take great pride in providing exceptional guest services. We look forward to your next visit here at The Best Western Hotel and Conference Center.

10/10 Eccellente

Cathy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great experience for my family
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Bev (Front office Manager), il giorno 25 mar 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We take strive to provide exceptional guest service each and every visit.

10/10 Eccellente

GANESHWAR

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Bev (Front office Manager), il giorno 25 mar 2024
Thank you Ganeshwar for taking the time to share your feedback. We take great pride in providing exceptional guest experiences.

10/10 Eccellente

Carrie

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Bev (Front office Manager), il giorno 25 mar 2024
Thank you Carrie for taking the time to share your feedback. We strive to provide exceptional guest service and look forward to your next visit to the Best Western Brantford hotel and Conference Centre

10/10 Eccellente

Ron

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful room, the jacuzzi is a nice addition.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Bev (Front office Manager), il giorno 25 mar 2024
Thank you for Ron for your feedback. We take great pride in providing exceptional guest service.

10/10 Eccellente

Dave

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay, nice tasty food in the restaurant and good drinks. Would stay again if needing a stay in the Brantford area
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Bev (Front office Manager), il giorno 25 mar 2024
Thank you Dave for staying at the best Western Hotel and Conference center. We take great pride in providing exceptional guest experiences and am please we have succeeded this on your visit. Looking forward to your next Visit.

2/10 Terribile

Scott

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Bev (Front office Manager), il giorno 25 mar 2024
Thank you Scott for your feedback, Sorry to see we did not meet your expectations. We strive on exceptional guest experience.