Visualizza tutte le strutture

Kempinski Hotel Hangzhou

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso a Hangzhou, con collegamento a un centro commerciale e 3 ristoranti

Scegli le date per vedere i prezzi

Galleria fotografica per Kempinski Hotel Hangzhou

3 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, cucina cinese
Piscina coperta, ombrelloni da piscina, lettini
Hall
1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar
2 bar/lounge, bar panoramico

Recensioni

9,4 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Bar
  • Piscina
  • Spa
  • Colazione disponibile
  • Parcheggio incluso nel prezzo
  • Servizio in camera
Il prezzo attuale è 119 €
tasse e oneri inclusi
22 lug - 23 lug

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 9 su 9 camere

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, 2 letti singoli, vista fiume (Executive Twin Room)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Camera Deluxe, 2 letti singoli, vista fiume (Executive Twin Room)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 46 m²
  • Vista fiume
  • 3 posti letto
  • 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Suite, 1 letto king, vista città (Junior Suite)

Suite, 1 letto king, vista città (Junior Suite) | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Suite, 1 letto king, vista città (Junior Suite)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
  • 53 m²
  • Vista città
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Superior, 1 letto king, vista fiume (Grand Canal View King Room)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Camera Superior, 1 letto king, vista fiume (Grand Canal View King Room)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 42 m²
  • Vista fiume
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, 1 letto king, varie viste (Executive King Room)

Camera Deluxe, 1 letto king (Executive King Room) | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Camera Deluxe, 1 letto king, varie viste (Executive King Room)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 42 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite Standard, 1 letto king, varie viste (Deluxe Suite)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Suite Standard, 1 letto king, varie viste (Deluxe Suite)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
  • 61 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Standard, 1 letto king, vista città (Deluxe King Room)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Camera Standard, 1 letto king, vista città (Deluxe King Room)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 42 m²
  • Vista città
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Standard, 2 letti singoli, vista città (Deluxe Twin Room)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Camera Standard, 2 letti singoli, vista città (Deluxe Twin Room)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 46 m²
  • Vista città
  • 3 posti letto
  • 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Suite Executive, 1 letto king, varie viste (Executive Suite)

Suite Executive, 1 letto king (Executive Suite) | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Suite Executive, 1 letto king, varie viste (Executive Suite)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
  • 89 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite Standard, 1 letto king, varie viste (Superior Suite)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Suite Standard, 1 letto king, varie viste (Superior Suite)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
  • 80 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto king
Mod logo
Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!
AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Mappa
No. 66, Lishui Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, 310015

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco di Xixi - 11 min in auto - 8.2 km
  • Hangzhou Tower Shopping Mall - 20 min in auto - 5.7 km
  • Piazza Wulin - 20 min in auto - 5.7 km
  • West Lake - 25 min in auto - 6.6 km
  • Tempio di Lingyin - 35 min in auto - 9.7 km

Come spostarsi

  • Xiangji Temple Station - 6 min. a piedi
  • Yuhang Railway Station - 18 min. in auto
  • Hangzhou (HGH-Xiaoshan Intl.) - 45 min. in auto

Ristoranti

  • ‪汉舍小雅杭州会馆 - ‬8 min a piedi
  • ‪山葵家精致料理寿司吧 - ‬5 min a piedi
  • ‪星巴克 - ‬5 min a piedi
  • ‪紫樱花尚品料理 - ‬6 min a piedi
  • ‪香樟银湖墅 - ‬8 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Kempinski Hotel Hangzhou

Hotel di lusso ecosostenibile, nei pressi di Parco di Xixi
Non lontano da Hangzhou Tower Shopping Mall e Piazza Wulin, Kempinski Hotel Hangzhou offre servizi come una terrazza panoramica, un bar/una caffetteria e un giardino. Massaggi sportivi, body wrap e scrub corpo sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Kempinski The Spa, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 3 ristoranti, che offrono la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e cucina cinese. Con servizio di lavanderia e lavaggio a secco, 2 dei bar e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi includono:
  • Una piscina coperta con lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • La colazione a buffet (a pagamento), un ascensore e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Un deposito bagagli, sale per trattamenti e massaggi e servizi per matrimoni
Caratteristiche della camera
Tutte le 326 camere includono dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a extra come un'ampia scelta di cuscini e casseforti adatte a contenere un computer portatile.
Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
  • Filtri per tè/caffè riutilizzabili, servizio riciclo e lampadine a LED
  • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia firmati e vasche e docce separate
  • Ciabatte da bambino, pulizie giornaliere e scrivanie

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Cinese (mandarino), inglese, tedesco

Strutture simili

Sauna, trattamenti per il corpo, idroterapia, massaggi “deep tissue”

Hangzhou Marriott Hotel Qianjiang

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Parcheggio incluso nel prezzo
9.0 su 10, Meraviglioso, 139 recensioni
Il prezzo attuale è 102 €
tasse e oneri inclusi
3 ago - 4 ago
Hangzhou Marriott Hotel Qianjiang

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile a pagamento dalle 07:00 alle 10:00 nei giorni feriali e dalle 07:00 alle 10:30 nei weekend. L'importo è di 186,56CNY per gli adulti e di 93,28 CNY per i bambini
  • 2 bar/lounge
  • 3 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • Berthold Delikatessen
  • Freida
  • Kitchen at K
  • Morph Rooftop Bar
  • Zi Chen

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Centro benessere
  • Piscina coperta
  • Sauna
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Lavanderia self-service
  • Piscina coperta
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 2.000 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Terrazza panoramica

Spa con servizi completi

  • 5 sale trattamenti
  • Bendaggi corpo
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Pantofole
  • Pantofole da bambino
  • Soffione a pioggia
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 50 pollici

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Filtri per tè/caffè riutilizzabili
  • Illuminazione a LED
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Telefono
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 186.56 CNY per gli adulti e 93.28 CNY per i bambini (importi approssimativi).

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 06:00 alle 22:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

Classificazione nazionale

A vantaggio dei nostri clienti abbiamo fornito una classificazione basata sul nostro sistema.

La struttura è conosciuta anche come

Kempinski Hangzhou
Hotel Kempinski Hotel Hangzhou Hangzhou
Hangzhou Kempinski Hotel Hangzhou Hotel
Hotel Kempinski Hotel Hangzhou
Kempinski Hotel Hangzhou Hangzhou
Kempinski Hotel
Kempinski
Kempinski Hotel Hangzhou Hotel
Kempinski Hotel Hangzhou Hangzhou
Kempinski Hotel Hangzhou Hotel Hangzhou

Domande frequenti

Kempinski Hotel Hangzhou ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta. Orario di accesso: 06:00–22:00.

Gli animali sono accettati presso Kempinski Hotel Hangzhou?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Kempinski Hotel Hangzhou?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Kempinski Hotel Hangzhou?

Orario del check-in: 14:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Kempinski Hotel Hangzhou?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova Kempinski Hotel Hangzhou?

In zona Gongshu, questo hotel di lusso si trova a 10 km da Hangzhou Tower Shopping Mall, Piazza Wulin e Ponte Rotto. Luoghi di interesse come West Lake e Giardino Botanico Hangzhou si trovano a meno di 10 km di distanza. Xiangji Temple Station è a 6 minuti a piedi, mentre Daguan Station è a 10 minuti.

Recensioni su Kempinski Hotel Hangzhou

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 18 su 26 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 6 su 26 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 2 su 26 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 26 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 26 recensioni

9,6/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Ching Yieng

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay. Great location too. Will revisit if I travel to Hangzhou
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Dahye

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

LIN

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Classy business style hotel
Soggiorno di 5 notti a settembre 2024

10/10 Eccellente

Enkhzul

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful hotel everything in top notch condition brand new highly recommend. Bellboy Yann was very helpful and friendly
Soggiorno di 1 notte a novembre 2024

8/10 Buono

LEE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Hangzhou Kempinski Hotel Concierge Yann

3 days stayed in this hotel. Concierge Mr Yann who helps me booked train ticket since I am a foreigner. Yann is very helpful. He helps me buy train ticket, reminding me to be on time before train departure and ensure I arrive safely and without any issue. He really care about his hotel guest. I really impress with his attitude and service. Will recommend this hotel
Soggiorno di 2 notti a novembre 2024

8/10 Buono

Shane

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel near grand canal
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

6/10 Soddisfacente

Carlos

Soggiorno di 1 notte a giugno 2024

8/10 Buono

Samuel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Yuk King

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

TING HUAN

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Stine

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Flinke ansatte, nydelig rom

Flott standard på rom og generelt god beliggenhet i Hangzhou. God hjelp på både kinesisk og engelsk.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

HUAZHI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great Location as it is next to the shopping center. The canal can be seen from the room. The big windows make the room bright and pleasant.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Kim Chun

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Kim Chun

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
酒店內設施，房間和酒店服務員都十分好。還有周邊的環境也有得多餐廳和步行區，總體來說非常舒適。
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022

8/10 Buono

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Food, gym, pool are highlights here

Hotel feels new and clean. Gym, pool, and food definite highlights. Buffet, German, Chinese restaurants all worth it. Rooms are ok. Executive Suite is large but lacks detail and warmth. Regular king room has a strange layout with the bathroom sink and mirror in the entranceway. All in all a decent and relaxing stay at this property.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2021

10/10 Eccellente

Ming

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
挺不错的，服务态度也很好，下次来还会定
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2021

10/10 Eccellente

ben

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great hotel.

Wonderful hotel. Friendly staff, great facilities like a great German cafe and restaurant, pretty nice afternoon tea (setting and service is great, but food quality could be slightly better), and great pool and huge jacuzzi (but a swimming hat is non negotiable). Location isn't great for west lake but if you know how to order taxis and avoid rush hour it's fine to get around. Some nice restaurants in the next door shopping mall like a Vietnamese and there's a blue frog too. The breakfast buffet was wide ranging and pretty good, but the quality of most things wasnt up to true 5 star level. I personally found the bed too hard, but after mentioning this they put a second mattress topper on it and I was fine after that. A final negative is there is a bit of a dodgy smell from the toilet. But the electronic bidet somewhat makes up for that! Overall I'd recommend this place though and would return.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020

10/10 Eccellente

Richard Tan SC

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Suk Ling

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Brand new hotel with very tasteful decoration. Staff are friendly but some definitely require more training. As the hotel is new and probably so as the staff, given them more time, they should be great. Room is comfortable with camel view; however, the design of it is probably only for couple as the bath tub is right in the center of the room with no partition. The shopping mall is right next to hotel, so if you don’t want hotel food, there are plenty of choices. The room service food; however, is below standard. Definitely need great imporovement in this area.
Bedroom
Lobby
Lobby
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera

Feedback

第一次來杭州家庭旅遊，因之前入住泰國Kempinski感覺後好，得知杭州Kempinski剛開業不久，特意來住幾天試試。 酒店大堂精致，但較小。Check-in時前台服務員表情很木納，沒有笑容。 房間潔淨，但浴缸設在大床隔壁，設計不方便住客使用，因每次用後房間地板會很濕。 大堂吧設計優美，但有些地板看起來已很陳舊，不像只開業一個多月的酒店。 早餐不錯，很多選擇。感覺自助晚餐應該也不錯(因已安排很程，這次沒品嘗) 。 泳池是最好的一環，但住客要穿過餐廳才能去到，不方便。 因酒店位置在滴滴上有誤差，每次用滴滴叫車都要找hotel concierge幫忙。 前台服務是比較差的一環，希望只是個別員工問題。在此感謝前廳部經理處理。 整體感覺，酒店不錯，但服務上個別員工有待改進。
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019