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Kempinski Hotel Hangzhou

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Lusso
Struttura a 5.0 stelle
9,6

Eccezionale

Elegante fuga vicino a Piazza Wulin

Lussuoso hotel eco-certificato nei pressi di Piazza Wulin, il Kempinski Hotel Hangzhou vanta una terrazza panoramica, un rigoglioso giardino e un'architettura elegante. Rilassatevi con un trattamento per il corpo presso la spa, assaporate la squisita cucina cinese nei tre ristoranti in loco e rilassatevi nella piscina coperta con lettini prendisole.

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
Il prezzo attuale è 128 €
tasse e oneri inclusi
20 lug - 21 lug

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 12 su 12 camere

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, 1 letto king (Executive King Room)

Una camera d'albergo moderna con un letto grande, una TV a schermo piatto, una scrivania e vista sulla città.

Camera Deluxe, 1 letto king (Executive King Room)

  • 42 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, 2 letti singoli, vista fiume (Executive Twin Room)

Una camera d'albergo con due letti, un tavolo da pranzo e vista sulla città.

Camera Deluxe, 2 letti singoli, vista fiume (Executive Twin Room)

  • Vista sul fiume
  • 46 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite, 1 letto king, vista città (Junior Suite)

Un muro con un murale raffigurante quattro figure in abiti tradizionali.

Suite, 1 letto king, vista città (Junior Suite)

  • Vista città
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera Superior, 1 letto king, vista fiume (Grand Canal View King Room)

Una camera d'albergo moderna con un letto grande, un'area salotto con divano e poltrone, una vasca e vista sulla città attraverso ampie finestre.

Camera Superior, 1 letto king, vista fiume (Grand Canal View King Room)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • Vista sul fiume
  • 42 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera Standard, 1 letto king, vista città (Deluxe King Room)

Una camera d'albergo moderna con un letto grande, un'area salotto con divano e poltrone, una vasca e vista sulla città attraverso ampie finestre.

Camera Standard, 1 letto king, vista città (Deluxe King Room)

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)
  • Vista città
  • 42 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera Standard, 2 letti singoli, vista città (Deluxe Twin Room)

Una camera d'albergo con due letti, un tavolo da pranzo e vista sulla città.

Camera Standard, 2 letti singoli, vista città (Deluxe Twin Room)

  • Vista città
  • 46 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite Executive, 1 letto king (Executive Suite)

Suite Executive, 1 letto king (Executive Suite) | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Suite Executive, 1 letto king (Executive Suite)

  • 89 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite Standard, 1 letto king (Superior Suite)

Un bagno moderno con uno specchio grande, un lavandino bianco, un rubinetto dorato e un accappatoio appeso a un appendiabiti.

Suite Standard, 1 letto king (Superior Suite)

  • 80 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite Standard, 1 letto king (Deluxe Suite)

Un bagno moderno con uno specchio grande, un lavandino bianco, un rubinetto dorato e un accappatoio appeso a un appendiabiti.

Suite Standard, 1 letto king (Deluxe Suite)

  • 61 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Camera

  • Per 4 persone
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Deluxe King Room

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Deluxe King Room

  • 42 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Camera

  • Per 4 persone
  • Wi-Fi gratuito

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Piscina coperta, con ingresso dalle 06:00 alle 22:00, lettini

The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou

Xihu
  • Piscina
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
9.8 su 10, Eccezionale, 12 recensioni
Il prezzo attuale è 467 €
tasse e oneri inclusi
10 ago - 11 ago
The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou
Mod logo
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AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Kempinski Hotel Hangzhou si trova in Gongshu in un'area con collegamento a un centro commerciale. Piazza Wulin e Ponte Rotto sono due delle principali attrazioni della zona. A livello naturalistico, invece, spiccano West Lake e Parco Nazionale delle Zone Umide di Xixi. Non rinunciare a un salto a Giardino Botanico Hangzhou. Vai alla guida turistica di Hangzhou
Mappa
No. 66, Lishui Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, 310015

Cosa c’è nei dintorni?

  • Un sentiero boschivo con gradini in pietra immerso nel verde e tra gli alberi.
    Giardino Botanico Hangzhou
    7 min in auto - 7.1 km
  • Westlake Culture Plaza
    5 min in auto - 5.1 km
  • Centro Internazionale di Convenzioni ed Esposizioni della Pace di Hangzhou
    5 min in auto - 5.4 km
  • Città della seta cinese di Hangzhou
    6 min in auto - 6.4 km
  • Campus Yuquan dell'Università di Zhejiang
    6 min in auto - 5.8 km

Come spostarsi

  • Stazione di Xiangji Temple - 6 min. a piedi
  • Stazione ferroviaria di Yuhang - 18 min. in auto
  • Hangzhou (HGH-Xiaoshan Intl.) - 45 min. in auto

Ristoranti

  • Kitchen@K
    9 min a piedi
  • 崔酱炸鸡
    8 min a piedi
  • Freida German Restaurant
    8 min a piedi
  • Green Tea Restaurant 绿茶餐厅
    3 min a piedi
  • 萨利亚
    9 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Kempinski Hotel Hangzhou

  • Hotel di lusso nei pressi di Giardino Botanico Hangzhou
  • Non lontano da Hangzhou Tower Shopping Mall e Piazza Wulin, Kempinski Hotel Hangzhou offre servizi come una terrazza panoramica, un bar/una caffetteria e un giardino. Body wrap, scrub corpo e massaggi sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Kempinski The Spa, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 3 ristoranti, che offrono la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e cucina cinese. Con lavanderia e lavaggio a secco, 2 dei bar e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
  • Gli altri servizi includono:
    • Una piscina coperta con lettini e ombrelloni da piscina
    • Un parcheggio non assistito gratuito
    • La colazione a buffet (a pagamento), supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti e servizi per matrimoni
    • Aree riservate ai non fumatori, servizi di concierge e deposito bagagli
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 326 camere includono dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a extra come un'ampia scelta di cuscini e casseforti adatte a contenere un computer portatile.
  • Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
    • Filtri per tè/caffè riutilizzabili, servizio riciclo e lampadine a LED
    • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia firmati e vasche e docce separate
    • Ciabatte da bambino, pulizie giornaliere e scrivanie

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  • Spa
  • Piscina per bambini
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Il prezzo attuale è 70 €
tasse e oneri inclusi
16 ago - 17 ago
Courtyard by Marriott Hangzhou Wulin
Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile a pagamento dalle 07:00 alle 10:00 nei giorni feriali e dalle 07:00 alle 10:30 nei weekend. L'importo è di 186,56CNY per gli adulti e di 93,28 CNY per i bambini
  • 2 bar/lounge
  • 3 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • Berthold Delikatessen
  • Freida
  • Kitchen at K
  • Morph Rooftop Bar
  • Zi Chen

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Centro benessere
  • Piscina coperta
  • Sauna
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Lavanderia self-service
  • Piscina coperta
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 2.000 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Terrazza panoramica

Spa con servizi completi

  • 5 sale trattamenti
  • Bendaggi corpo
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Non è consentito fumare
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Pantofole
  • Pantofole da bambino
  • Soffione a pioggia
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 50 pollici

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Filtri per tè/caffè riutilizzabili
  • Illuminazione a LED
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Telefono
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 186.56 CNY per gli adulti e 93.28 CNY per i bambini (importi approssimativi).

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 06:00 alle 22:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

Classificazione nazionale

La classificazione della struttura, fornita dal nostro sistema di valutazione, è basata sulla tipologia, sulle dotazioni e sui servizi della struttura.

Domande frequenti

Kempinski Hotel Hangzhou ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta. Orario di accesso: 06:00–22:00.

Gli animali sono accettati presso Kempinski Hotel Hangzhou?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Kempinski Hotel Hangzhou?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Kempinski Hotel Hangzhou?

Orario del check-in: 14:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Kempinski Hotel Hangzhou?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova Kempinski Hotel Hangzhou?

In zona Gongshu, questo hotel di lusso si trova a 10 km da Hangzhou Tower Shopping Mall, Piazza Wulin e Ponte Rotto. Luoghi di interesse come West Lake e Giardino Botanico Hangzhou si trovano a meno di 10 km di distanza. Stazione di Xiangji Temple è a 6 minuti a piedi, mentre Stazione di Daguan è a 11 minuti.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Kempinski Hotel Hangzhou

9,6

Eccezionale

9,6

Pulizia

8,0

Posizione

9,6

Personale e servizio

9,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 35 su 45 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 8 su 45 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 2 su 45 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 45 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 45 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Alejandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great rooms , fantastic buffet restaurant.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Vivian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic hotel - modern, clean, helpful staff, and the best breakfast I had in a Chinese hotel so far. Loved the diversity of food
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026
Verificata

10/10 Eccellente

ROBERT

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent in all areas. I will definately stay again when in Hangzhou
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Ching Yieng

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay. Great location too. Will revisit if I travel to Hangzhou
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

shuk ching

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
服務良好，細心
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026
Verificata

8/10 Buono

Shane

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel near grand canal
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Abbey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing healthy selection of breakfast and there's a tea bar with a wide variety of local teas. Room had a beautiful canal view, spacious and modern amenities. The gym was very well equipped and that is a plus point.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Kim Chun

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
酒店內設施，房間和酒店服務員都十分好。還有周邊的環境也有得多餐廳和步行區，總體來說非常舒適。
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

LIN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Classy business style hotel
Soggiorno di 5 notti a settembre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

shuk ching

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
房間舒適，有氣派！服務亦不錯，唯獨是沒有機械人送餐服務及電視不是智能，略為差一點
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Enkhzul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful hotel everything in top notch condition brand new highly recommend. Bellboy Yann was very helpful and friendly
Soggiorno di 1 notte a novembre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

HUAZHI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great Location as it is next to the shopping center. The canal can be seen from the room. The big windows make the room bright and pleasant.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Verificata

8/10 Buono

LEE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Hangzhou Kempinski Hotel Concierge Yann

3 days stayed in this hotel. Concierge Mr Yann who helps me booked train ticket since I am a foreigner. Yann is very helpful. He helps me buy train ticket, reminding me to be on time before train departure and ensure I arrive safely and without any issue. He really care about his hotel guest. I really impress with his attitude and service. Will recommend this hotel
Soggiorno di 2 notti a novembre 2024
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall decoration is chic and room is spacious, with view of the canal, staff is helpful, buffet breadfast is great! The disadvantage is not all the facilities available, e.g. swimming pool
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019
Verificata

8/10 Buono

Linda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
There was one night where people were smoking in a non smoking room accross from my room
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Yu Wai

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
很好
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Cathy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely room with super soft bathrobes and we liked so much we have bought one for home. Staffs were helpful and efficient and they kindly extended our check out time to take into account our late flight. The hotel is just by the side of the Grand Canal with a shopping center, plenty restaurants literally outside and metro was a short walk away. Brilliant stay and can’t fault it at all.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Stine

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Flinke ansatte, nydelig rom

Flott standard på rom og generelt god beliggenhet i Hangzhou. God hjelp på både kinesisk og engelsk.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Verificata

8/10 Buono

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Food, gym, pool are highlights here

Hotel feels new and clean. Gym, pool, and food definite highlights. Buffet, German, Chinese restaurants all worth it. Rooms are ok. Executive Suite is large but lacks detail and warmth. Regular king room has a strange layout with the bathroom sink and mirror in the entranceway. All in all a decent and relaxing stay at this property.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2021
Verificata

10/10 Eccellente

Ming

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
挺不错的，服务态度也很好，下次来还会定
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2021
Verificata

10/10 Eccellente

ben

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great hotel.

Wonderful hotel. Friendly staff, great facilities like a great German cafe and restaurant, pretty nice afternoon tea (setting and service is great, but food quality could be slightly better), and great pool and huge jacuzzi (but a swimming hat is non negotiable). Location isn't great for west lake but if you know how to order taxis and avoid rush hour it's fine to get around. Some nice restaurants in the next door shopping mall like a Vietnamese and there's a blue frog too. The breakfast buffet was wide ranging and pretty good, but the quality of most things wasnt up to true 5 star level. I personally found the bed too hard, but after mentioning this they put a second mattress topper on it and I was fine after that. A final negative is there is a bit of a dodgy smell from the toilet. But the electronic bidet somewhat makes up for that! Overall I'd recommend this place though and would return.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021
Verificata

10/10 Eccellente

Suk Ling

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Brand new hotel with very tasteful decoration. Staff are friendly but some definitely require more training. As the hotel is new and probably so as the staff, given them more time, they should be great. Room is comfortable with camel view; however, the design of it is probably only for couple as the bath tub is right in the center of the room with no partition. The shopping mall is right next to hotel, so if you don’t want hotel food, there are plenty of choices. The room service food; however, is below standard. Definitely need great imporovement in this area.
Bedroom
Lobby
Lobby
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera

Feedback

第一次來杭州家庭旅遊，因之前入住泰國Kempinski感覺後好，得知杭州Kempinski剛開業不久，特意來住幾天試試。 酒店大堂精致，但較小。Check-in時前台服務員表情很木納，沒有笑容。 房間潔淨，但浴缸設在大床隔壁，設計不方便住客使用，因每次用後房間地板會很濕。 大堂吧設計優美，但有些地板看起來已很陳舊，不像只開業一個多月的酒店。 早餐不錯，很多選擇。感覺自助晚餐應該也不錯(因已安排很程，這次沒品嘗) 。 泳池是最好的一環，但住客要穿過餐廳才能去到，不方便。 因酒店位置在滴滴上有誤差，每次用滴滴叫車都要找hotel concierge幫忙。 前台服務是比較差的一環，希望只是個別員工問題。在此感謝前廳部經理處理。 整體感覺，酒店不錯，但服務上個別員工有待改進。
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Ana

Soggiorno di 2 notti a giugno 2026
Verificata

10/10 Eccellente

DAVID

Soggiorno di 2 notti a giugno 2026