The Dragon Hotel

Categoria della struttura: 5 e oltre

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Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso
Il prezzo attuale è 127 €
tasse e oneri inclusi
13 ott - 14 ott

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Palestra

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Apri tutte le foto per Camera Superior con 2 letti singoli

Una camera d'albergo con due letti, una scrivania, uno specchio e una finestra vista edifici.

Camera Superior con 2 letti singoli

  • 30 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 2 letti a una piazza e mezza
  • Internet via cavo gratis

Apri tutte le foto per Singola Superior, 1 letto queen

Camera d'albergo con un letto, una scrivania, una sedia, una TV e una finestra vista verde.

Singola Superior, 1 letto queen

  • 30 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen
  • Internet via cavo gratis

Apri tutte le foto per Singola Business

Una camera d'albergo con un letto, una scrivania, un comodino, un armadio in legno e l'ingresso del bagno.

Singola Business

  • 46 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Internet via cavo gratis

Apri tutte le foto per Camera Business con letto matrimoniale o 2 letti singoli

Camera d'albergo con due letti, una scrivania, una sedia, un'ampia finestra con vista sulla città e una lampada a parete.

Camera Business con letto matrimoniale o 2 letti singoli

  • 40 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli
  • Internet via cavo gratis

Apri tutte le foto per Singola Classic, vista cortile

Camera d'albergo con un letto grande, una scrivania, una sedia, vista sull'esterno e una parete rivestita in legno.

Singola Classic, vista cortile

  • 46 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Internet via cavo gratis

Apri tutte le foto per Camera Classic con letto matrimoniale o 2 letti singoli, vista cortile

Camera d'albergo con due letti, una scrivania, una sedia, un telefono e bagno visibile tramite una parete divisoria in vetro.

Camera Classic con letto matrimoniale o 2 letti singoli, vista cortile

  • 46 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli
  • Internet via cavo gratis

Apri tutte le foto per Singola Executive

Una camera d'albergo con un letto, una scrivania con una sedia, un divano, una televisione e una finestra vista città.

Singola Executive

  • 46 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Internet via cavo gratis

Apri tutte le foto per Suite Business

Camera d'albergo con un letto grande, una sedia, una scrivania e una finestra con tende.

Suite Business

  • 87 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Internet via cavo gratis

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tasse e oneri inclusi
8 nov - 9 nov
The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou
Mod logo
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Informazioni sulla zona

The Dragon Hotel si trova in Xihu in un'area con collegamento a un centro commerciale. West Lake Expo Museum e Hangzhou Opera sono due delle principali attrazioni culturali della zona. Per gli amanti delle attività, invece, due tappe fondamentali sono Wulinmen Wharf e Resort Turistico di Xianghu. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Museo della Scienza e della Tecnologia di Zhejiang e Museo di storia naturale di Zhejiang? Dedica del tempo a scoprire tutte le attività e i servizi nelle vicinanze, come jogging e golf. Vai alla guida turistica di Hangzhou
Mappa
120 Shuguang Road, Xihu Area, Hangzhou, 310007

Cosa c’è nei dintorni?

  • Un'alta e antica torre di pietra, ornata da elaborate sculture, circondata da fitta vegetazione.
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  • Un lago tranquillo con un padiglione tradizionale, un ponte di legno e un pagodo in lontananza.
    West Lake
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  • Centro Sportivo del Dragone Giallo
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  • Campus Yuquan dell'Università di Zhejiang
    2 min in auto - 1.6 km
  • Mercato Notturno di Wulin
    3 min in auto - 1.9 km

Come spostarsi

  • Stazione metro di Huanglong Cave - 12 min. a piedi
  • Stazione ferroviaria di Hangzhou (HZD) - 15 min. in auto
  • Hangzhou (HGH-Xiaoshan Intl.) - 39 min. in auto

Ristoranti

  • D'cafe
    11 min a piedi
  • Grandma's Home
    16 min a piedi
  • 纯真年代
    3 min in auto
  • Starbucks 星巴克
    16 min a piedi
  • 中国 紹興
    3 min in auto

Informazioni su questa struttura

The Dragon Hotel

  • Questo hotel di lusso per famiglie con collegamento al centro congressi
  • Cerchi un alloggio che offra una discoteca, shopping sul posto e un bar/una caffetteria per la tua vacanza? The Dragon Hotel è la sistemazione che fa per te. Se cerchi un po' di relax, sono disponibili la sauna e il bagno turco, dove puoi concederti aromaterapia, idroterapia, o trattamenti per il corpo. In loco ci sono 6 ristoranti, che offrono il pranzo, la cena e la vista sul giardino. Corsi di yoga e corsi di aerobica sono tra le attività offerte presso il centro fitness in loco; The Dragon Hotel offre anche un giardino, un salone di parrucchiere e lavanderia e lavaggio a secco. Oltre a servizi come un bar e un business center, gli ospiti possono sfruttare il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 25 Mbps.
  • Gli altri servizi includono:
    • Una piscina coperta e una piscina per bambini
    • Un servizio auto o limousine, la colazione a buffet (a pagamento) e una colonnina di ricarica per auto elettriche
    • Personale poliglotta, una cassetta di sicurezza presso la reception e sale per riunioni
    • Servizi di concierge, servizi per matrimoni e un tavolo da biliardo
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 558 camere dispongono di comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, insieme a utili extra come un'ampia scelta di cuscini e la climatizzazione.
  • I servizi aggiuntivi delle camere includono:
    • Bagni con vasche idromassaggio e set di cortesia firmati
    • TV ad alta definizione da 37 pollici con canali TV premium e lettori DVD
    • Guardaroba o armadi, ciabatte da bambino e console per videogiochi

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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 25 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Il parcheggio in loco ha limiti di altezza
  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Navetta con prelievo alla stazione ferroviaria (con un supplemento)
  • Servizio auto o limousine
  • Le modalità di parcheggio in loco includono un garage

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile a pagamento dalle 06:30 alle 10:00 nei giorni feriali e dalle 06:30 alle 10:30 nei weekend. L'importo è di 117 CNY a persona
  • 6 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Tè del pomeriggio
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Grand Dragon Restaurant
  • Veranda Restaurant

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Centro benessere
  • Corsi di yoga
  • Lezioni di fitness
  • Night club
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Sauna
  • Shopping
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Lettore DVD
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Servizio babysitter

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Guide cartacee
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi (1.200 metri quadrati di spazio)
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Giardino

Spa

  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Massaggi deep tissue
  • Riflessologia
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 16 piani
  • 5 edifici
  • Anno di costruzione: 1988
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Bidet
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Pantofole da bambino
  • Shampoo
  • Vasca e doccia separate
  • Vasca idromassaggio

Intrattenimento

  • Console per videogiochi
  • Docking station per iPod
  • Lettore DVD
  • TV HD da 37 pollici con canali premium satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
  • Servizio locale di consegna dei pasti

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Quotidiani gratuiti
  • Scrivania
  • Telefono
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto e dalla stazione ferroviaria (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 48 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 460.0 CNY a notte.

Metodi di pagamento

  • American Express
  • Diners Club
  • Discover
  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 1000 CNY per sistemazione, a notte

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione a buffet: 117 CNY a persona (importo approssimativo).
  • Navetta per l'aeroporto: 650 CNY a persona (solo andata)
  • Letto aggiuntivo: 460.0 CNY a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un rilevatore di fumo
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 06:30 alle 22:30.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
Sono previsti limiti di altezza per il parcheggio.

Categoria della struttura

La classificazione della struttura, fornita dal nostro sistema di valutazione, è basata sulla tipologia, sulle dotazioni e sui servizi della struttura.

Domande frequenti

The Dragon Hotel ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta e una piscina per bambini. Orario di accesso: 06:30–22:30.

Gli animali sono accettati presso The Dragon Hotel?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

A che ora si deve eseguire il check-in presso The Dragon Hotel?

Orario del check-in: 14:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso The Dragon Hotel?

Orario del check-out: 12:00.

The Dragon Hotel offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 650 CNY a persona.

Dove si trova The Dragon Hotel?

Con una buona posizione nel quartiere degli affari, questo hotel per famiglie a Hangzhou si trova a 2 km da luoghi d'interesse come Centro Sportivo del Dragone Giallo e West Lake. Collina della pietra preziosa e Strada rialzata di Bai si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza. Stazione metro di Huanglong Cave è a 12 minuti a piedi, mentre Stazione metro di Wulinmen è a 13 minuti.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su The Dragon Hotel

9,0

Meraviglioso

9,4

Pulizia

8,6

Posizione

9,0

Personale e servizio

9,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 91 su 157 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 50 su 157 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 9 su 157 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 157 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 157 recensioni

Recensioni

Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

広く素晴らしい庭園と眺望の良い部屋と良質な朝食のホテル

ジェットバス付き部屋というように明記されていた部屋をHOTELS. COM で予約したが、このホテルで通された部屋にはジェットバス付ではなかったため、ホテルに掛け合うとともに、HOTELS.COMにも電話した。3時間以上も時間がかかったが、HOTELS.COMでは結局ジェットバス付の部屋を用意してくれそうもなかった。ところが、日本語を話せる非常に親身になってくれたマネージャーが対応してくれ、ジェットバス付の部屋ではなかったが、眺望の非常に良いワンランク上のスイートルームに通してくれた。 ところで、このホテルの庭園は広く、よく整備されていて、素晴らしかった。また、朝食レストランはゆったりして作りで、非常に広く、中華・和食・洋食と多種多様な料理が並んでいた。料理の質も非常によかった。 ホテル周辺には、歩いても行ける有名な観光地である西湖に行くことができ、またタクシーで15元ほどのところに有名な清河街もある。 ジェットバス付の部屋ではなかったが、このホテルをえらんで大変良かったと思っている。
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Recensione verificata

6/10 Soddisfacente

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Helles Hotel am Berg, für Raucher geeignet

Wir haben 4 Nächte in diesem Hotel verbracht und waren leider nicht so zufrieden. Die erste Nacht mussten wir in einem Raucherzimmer verbringen und obwohl wir sofort zur Rezeption gingen, um zu tauschen, wurde uns das erst am nächsten Tag zugebilligt. Für uns eine starke Einschränkung, da wir die Nacht nicht schlafen konnten wegen des üblen Geruchs, noch dazu mit unserem Sohn. Sein Beistellbett war hart wie Stein, da hätte er gleich auf dem Boden schlafen können. Weder der Kühlschrank noch die Kaffeemaschine noch der Abfluss im Bad funktionierte richtig. Schön waren der Hotelgarten und die Einrichtung des Hotels. Das Personal war freundlich, sprach aber kein Englisch. Selbst in Nichtraucherbereichen wurde geraucht, überall Aschenbecher.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
とても広くて綺麗で良かったです
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Recensione verificata

4/10 Scarso

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
部屋の電話の使い方が最後までわからなかった。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

Bruyant

Hotel bruyant avec des travaux sur le meTro en construction à côté
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great experience, great staff

Really great experience! Top notch service! Kudos especially to front desk manager Fanny and breakfast buffet host Brett, whom went above and beyond their duties to accommodate our baby! Brett would reserve our table every morning and get our coffees and baby chair ready without us asking. We really appreciate them both. The only downside to the hotel is the lack of restaurants and shops next door, which makes going out a bit harder.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2018
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

의사소통이 안됩니다

영어를 할줄 아는 사람이 거의 없어요. 제가 번역기로 중국말을 해야할 정도에요. 외국인들이 이용하기엔 많이 불편하네요
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
很舒适很干净
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
청결하고 분위기가 좋았습니다 역시 고급 호텔이라서 서비스도 친철하네요 호텔위치는 보통입니다
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018
Recensione verificata

6/10 Soddisfacente

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera

Slow Internet

The environment is excellent but not suitable for business trip. Internet very slow. Front desk cannot exchange cash to Chinese currency.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2018
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
整體不錯
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018
Recensione verificata

4/10 Scarso

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The room we were given after checking in was moldy, had stains on the carpet and the curtain was not properly attached to the railing. We insisted on having the manager look a the room so he could personally see the conditions of the rooms in his hotel. The manager did not speak any English so had one of his employees act as a translator. After showing them the moldy shower, the translator asked what the problem was!?!? We pointed out the mold in the shower and the other problems with the room (curtains, and stained carpet) and they agreed to move us to a different room in a different tower. There was a small amount of mold in the shower in some difficult-to-reach places new room, but overall the new room was quite clean and pleasant and in good condition. If you book a room here, keep in mind that unless the hotel staff thinks you are someone important, or are willing to complain, you may end up in a very poor condition room. The first room we were given was worse than many rooms I've had in cheap travel motels in the USA.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2018
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

5월초 모기조심

5월초에 갔는데 날씨가 습해서 그런지 모기가 많았습니다.
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
房間大 早餐好 附近除了西湖什麼都沒有
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
環境整潔、服務人員有禮貌、房間很大，位置距西湖也很近，印象深刻的是當刷卡進電梯到達住房樓層後，牆上標誌會隨你刷卡的房號閃燈引導你快速地到達你的房間，非常便利
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Fabulous stay in hangzhou

This is a five sta4 hotel that really is five stars yet it is reasonably priced. The hotel is dry clean, updated, staff really cares and the location is fantastic if you wish to be close to west lake. The gym is also aws9me and the casual local restaurant is wonderful. I can’t say enough good things about this hotel. The only thing to be aware of ( if coming from the us) is that not mainy of the staff speak engliish so communication can be challenging, but also fun, they really try. Great place
Soggiorno di 6 notti a marzo 2018
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
酒店位置很好，位房舒適，安靜。
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful hotel. Only the problem is that it has no place for light supper, though it has nice restaurants for big dinner.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2018
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Very nice hotel close to West Lake and shopping.

Huge, beautiful hotel with large rooms, great pool and gym. There is also a spa, an amazing bakery and several restaurants. It is very safe and the staff is quite helpful even when language is a barrier. The bakery has items you can pick up and the buffet restaurant is awesome. The Spanish restaurant is very, very good; kind of a foodie place. Did not try out the spa but it looked very nice.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2017
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
入住时的速度较慢。 明明我订的是非吸烟房，可前台接待的小姑娘却表示吸烟房可不可以。 找了半天才给了一间，可却是一开始就问她的那一层房间 （她当时回答没有了， 不知为何最后还是有）。 看来前台员工的专业度还是不够。 酒店其他方面还不错，离外资5星有差距，准确地说算4星半。
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017
Recensione verificata

6/10 Soddisfacente

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

前台员工培训不足

港入住登记时， 接待的小姑娘可能是新入职的， 没见过我的港澳同胞回乡证，便说这证不能用， 要我出示身份证。 经旁边资深员工的提点，才接受了回乡证的登记和入住。 这虽然只是一点小插曲，无伤大雅，但反映出酒店对新入职员工，特别是前台员工的培训不足。
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017
Recensione verificata

8/10 Buono

하드웨어 5성급 소프트웨어는 3성급

처음 도착했을때 로비의 피아노 소리가 고급스러웠으나, 역시 관리상태가 미흡함이 있었음 퇴근하려고 손님을 외면하려는 바 직원 및 아무 생각없는 조식부페의 서빙 등등
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

くつろげるホテル

西湖は少し離れていますが、散歩ならちょうどいい距離でした。建物はゆったりとしたつくりでくつろげました。スタッフは皆親切なのですが、英語があまり通じない点残念でした。
Soggiorno di 1 notte a maggio 2017
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good service and value for money. Within working distance to the West lake.