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The Dragon Hotel Hangzhou

Struttura a 5.0 stelle

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Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Palestra

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 5 su 5 camere

Apri tutte le foto per Camera Executive

Camera Executive | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Camera Executive

  • 51 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

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Suite Deluxe | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Suite Deluxe

  • 87 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

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Camera Premier | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Camera Premier

  • 50 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

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Camera Superior | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Camera Superior

  • 36 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

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Camera Deluxe | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Camera Deluxe

  • 51 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

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The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou

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  • Ristorante
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tasse e oneri inclusi
22 giu - 23 giu
The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou
Mod logo
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Informazioni sulla zona

The Dragon Hotel Hangzhou si trova in Xihu in un'area con collegamento a un centro commerciale. West Lake Expo Museum e Hangzhou Opera sono due delle principali attrazioni culturali della zona. Per gli amanti delle attività, invece, due tappe fondamentali sono Wulinmen Wharf e Resort Turistico di Xianghu. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Museo della Scienza e della Tecnologia di Zhejiang e Museo di storia naturale di Zhejiang? Dedica del tempo a scoprire tutte le attività e i servizi nelle vicinanze, come jogging e golf. Vai alla guida turistica di Hangzhou
Mappa
120 Shuguang Road, Xihu Area, Hangzhou, Zhejiang, 310007

Cosa c’è nei dintorni?

  • West Lake
    West Lake
    17 min a piedi - 1.5 km
  • Collina della pietra preziosa
    15 min a piedi - 1.3 km
  • Campus Yuquan dell'Università di Zhejiang
    2 min in auto - 1.6 km
  • Piazza Wulin
    3 min in auto - 2.5 km
  • Hangzhou Tower Shopping Mall
    3 min in auto - 2.8 km

Come spostarsi

  • Stazione metro di Huanglong Cave - 11 min. a piedi
  • Stazione di Hangzhou - 17 min. in auto
  • Hangzhou (HGH-Xiaoshan Intl.) - 42 min. in auto

Ristoranti

  • Grandma's Home
    16 min a piedi
  • D'cafe
    11 min a piedi
  • 忠儿面馆
    7 min a piedi
  • Starbucks 星巴克
    16 min a piedi
  • 克洛餐吧
    12 min a piedi

Informazioni su questa struttura

The Dragon Hotel Hangzhou

Hotel di lusso per famiglie, nei pressi di West Lake
Cerchi un alloggio che offra una discoteca, una terrazza e shopping sul posto per la tua vacanza? The Dragon Hotel Hangzhou è la sistemazione che fa per te. Idroterapia, body wrap e trattamenti per il viso sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! In loco ci sono 3 ristoranti, che offrono il pranzo, la cena, tavoli all'aperto e tavoli a bordo piscina. Corsi di aerobica e corsi di yoga sono tra le attività offerte presso il centro fitness in loco; The Dragon Hotel Hangzhou offre anche un bar/una caffetteria, un giardino e un salone di parrucchiere. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, lavanderia e lavaggio a secco e un bar.
Gli altri servizi includono:
  • Una piscina coperta e una piscina all'aperto
  • Un servizio auto o limousine, la colazione a buffet (a pagamento) e un parcheggio (a pagamento)
  • Una colonnina di ricarica per auto elettriche, un ascensore e servizi di concierge
  • Quotidiani gratis, un angolo caffè nella hall e servizi per matrimoni
Caratteristiche della camera
Tutte le 566 camere dispongono di comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, insieme a utili extra come un'ampia scelta di cuscini e casseforti adatte a contenere un computer portatile.
I servizi aggiuntivi delle camere includono:
  • Ciabatte da bambino e culle/letti per bambini (gratis)
  • Bagni con vasche idromassaggio e set di cortesia firmati
  • TV ad alta definizione da 37 pollici con canali TV premium e lettori DVD
  • Guardaroba o armadi, salotti separati e console per videogiochi

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  • Piscina
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Il prezzo attuale è 112 €
tasse e oneri inclusi
31 mag - 1 giu
Sofitel Hangzhou Westlake
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Il parcheggio in loco ha limiti di altezza
  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Navetta con prelievo alla stazione ferroviaria (con un supplemento)
  • Servizio auto o limousine
  • Parcheggio in loco (con un supplemento)
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile a pagamento dalle 06:30 alle 10:00 nei giorni feriali e dalle 06:30 alle 10:30 nei weekend. L'importo è di 117 CNY a persona
  • 3 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • D Cafe Buffet Restaurant
  • Grand Dragon Restaurant
  • Veranda Restaurant

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Centro benessere
  • Corsi di yoga
  • Lezioni di fitness
  • Night club
  • Piscina all'aperto
  • Piscina coperta
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Culla in camera
  • Lavanderia self-service
  • Lettore DVD
  • Piscina all'aperto
  • Piscina coperta
  • Servizio babysitter
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi (1.200 metri quadrati di spazio)
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • In un parco regionale
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 8 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi in camera
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Segnaletica in braille/in rilievo

Altri servizi/dotazioni

  • 16 piani
  • 5 edifici
  • Anno di costruzione: 1988
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Bidet
  • Pantofole
  • Pantofole da bambino
  • Vasca e doccia separate
  • Vasca idromassaggio

Intrattenimento

  • Console per videogiochi
  • Docking station per iPod
  • Lettore DVD
  • TV HD da 37 pollici con canali premium satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Quotidiani gratuiti
  • Salotto separato
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - a qualsiasi ora

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto e dalla stazione ferroviaria (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 48 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 460.0 CNY a notte.

Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 117 CNY a persona (importo approssimativo).
  • Navetta per l'aeroporto: 650 CNY a persona (solo andata)
  • Letto aggiuntivo: 460.0 CNY a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un rilevatore di fumo
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
Sono previsti limiti di altezza per il parcheggio.
Gli ospiti con meno di 12 anni non possono accedere alla spa e i minori di 17 anni non possono entrare senza la supervisione di un adulto.

Classificazione nazionale

La classificazione della struttura, fornita dal nostro sistema di valutazione, è basata sulla tipologia, sulle dotazioni e sui servizi della struttura.

Domande frequenti

The Dragon Hotel Hangzhou ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta e una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso The Dragon Hotel Hangzhou?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso The Dragon Hotel Hangzhou?

Il parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso The Dragon Hotel Hangzhou?

Orario del check-in: 14:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso The Dragon Hotel Hangzhou?

Orario del check-out: 12:00.

The Dragon Hotel Hangzhou offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 650 CNY a persona.

Dove si trova The Dragon Hotel Hangzhou?

Con una buona posizione in un parco regionale, questo hotel per famiglie a Hangzhou si trova a 2 km da luoghi d'interesse come Centro Sportivo del Dragone Giallo e West Lake. Collina della pietra preziosa e Strada rialzata di Bai si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza. Stazione metro di Huanglong Cave è a 11 minuti a piedi, mentre Stazione metro di Wulinmen è a 13 minuti.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su The Dragon Hotel Hangzhou

9,0

Meraviglioso

9,4

Pulizia

8,6

Posizione

9,0

Personale e servizio

9,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 91 su 157 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 50 su 157 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 9 su 157 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 157 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 157 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

広く素晴らしい庭園と眺望の良い部屋と良質な朝食のホテル

ジェットバス付き部屋というように明記されていた部屋をHOTELS. COM で予約したが、このホテルで通された部屋にはジェットバス付ではなかったため、ホテルに掛け合うとともに、HOTELS.COMにも電話した。3時間以上も時間がかかったが、HOTELS.COMでは結局ジェットバス付の部屋を用意してくれそうもなかった。ところが、日本語を話せる非常に親身になってくれたマネージャーが対応してくれ、ジェットバス付の部屋ではなかったが、眺望の非常に良いワンランク上のスイートルームに通してくれた。 ところで、このホテルの庭園は広く、よく整備されていて、素晴らしかった。また、朝食レストランはゆったりして作りで、非常に広く、中華・和食・洋食と多種多様な料理が並んでいた。料理の質も非常によかった。 ホテル周辺には、歩いても行ける有名な観光地である西湖に行くことができ、またタクシーで15元ほどのところに有名な清河街もある。 ジェットバス付の部屋ではなかったが、このホテルをえらんで大変良かったと思っている。
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Verificata

6/10 Soddisfacente

Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Helles Hotel am Berg, für Raucher geeignet

Wir haben 4 Nächte in diesem Hotel verbracht und waren leider nicht so zufrieden. Die erste Nacht mussten wir in einem Raucherzimmer verbringen und obwohl wir sofort zur Rezeption gingen, um zu tauschen, wurde uns das erst am nächsten Tag zugebilligt. Für uns eine starke Einschränkung, da wir die Nacht nicht schlafen konnten wegen des üblen Geruchs, noch dazu mit unserem Sohn. Sein Beistellbett war hart wie Stein, da hätte er gleich auf dem Boden schlafen können. Weder der Kühlschrank noch die Kaffeemaschine noch der Abfluss im Bad funktionierte richtig. Schön waren der Hotelgarten und die Einrichtung des Hotels. Das Personal war freundlich, sprach aber kein Englisch. Selbst in Nichtraucherbereichen wurde geraucht, überall Aschenbecher.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
とても広くて綺麗で良かったです
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Verificata

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
部屋の電話の使い方が最後までわからなかった。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Verificata

8/10 Buono

david

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

Bruyant

Hotel bruyant avec des travaux sur le meTro en construction à côté
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great experience, great staff

Really great experience! Top notch service! Kudos especially to front desk manager Fanny and breakfast buffet host Brett, whom went above and beyond their duties to accommodate our baby! Brett would reserve our table every morning and get our coffees and baby chair ready without us asking. We really appreciate them both. The only downside to the hotel is the lack of restaurants and shops next door, which makes going out a bit harder.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2018
Verificata

8/10 Buono

joshua

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

의사소통이 안됩니다

영어를 할줄 아는 사람이 거의 없어요. 제가 번역기로 중국말을 해야할 정도에요. 외국인들이 이용하기엔 많이 불편하네요
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
很舒适很干净
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Verificata

10/10 Eccellente

KWANGHO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
청결하고 분위기가 좋았습니다 역시 고급 호텔이라서 서비스도 친철하네요 호텔위치는 보통입니다
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera

Slow Internet

The environment is excellent but not suitable for business trip. Internet very slow. Front desk cannot exchange cash to Chinese currency.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2018
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
整體不錯
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018
Verificata

4/10 Scarso

Alicia

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The room we were given after checking in was moldy, had stains on the carpet and the curtain was not properly attached to the railing. We insisted on having the manager look a the room so he could personally see the conditions of the rooms in his hotel. The manager did not speak any English so had one of his employees act as a translator. After showing them the moldy shower, the translator asked what the problem was!?!? We pointed out the mold in the shower and the other problems with the room (curtains, and stained carpet) and they agreed to move us to a different room in a different tower. There was a small amount of mold in the shower in some difficult-to-reach places new room, but overall the new room was quite clean and pleasant and in good condition. If you book a room here, keep in mind that unless the hotel staff thinks you are someone important, or are willing to complain, you may end up in a very poor condition room. The first room we were given was worse than many rooms I've had in cheap travel motels in the USA.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2018
Verificata

10/10 Eccellente

KOOKHEE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

5월초 모기조심

5월초에 갔는데 날씨가 습해서 그런지 모기가 많았습니다.
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
房間大 早餐好 附近除了西湖什麼都沒有
Verificata

10/10 Eccellente

hung wei

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
環境整潔、服務人員有禮貌、房間很大，位置距西湖也很近，印象深刻的是當刷卡進電梯到達住房樓層後，牆上標誌會隨你刷卡的房號閃燈引導你快速地到達你的房間，非常便利
Verificata

10/10 Eccellente

Steve

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Fabulous stay in hangzhou

This is a five sta4 hotel that really is five stars yet it is reasonably priced. The hotel is dry clean, updated, staff really cares and the location is fantastic if you wish to be close to west lake. The gym is also aws9me and the casual local restaurant is wonderful. I can’t say enough good things about this hotel. The only thing to be aware of ( if coming from the us) is that not mainy of the staff speak engliish so communication can be challenging, but also fun, they really try. Great place
Soggiorno di 6 notti a marzo 2018
Verificata

8/10 Buono

Chan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
酒店位置很好，位房舒適，安靜。
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful hotel. Only the problem is that it has no place for light supper, though it has nice restaurants for big dinner.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2018
Verificata

10/10 Eccellente

Scubasylv

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Very nice hotel close to West Lake and shopping.

Huge, beautiful hotel with large rooms, great pool and gym. There is also a spa, an amazing bakery and several restaurants. It is very safe and the staff is quite helpful even when language is a barrier. The bakery has items you can pick up and the buffet restaurant is awesome. The Spanish restaurant is very, very good; kind of a foodie place. Did not try out the spa but it looked very nice.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2017
Verificata

8/10 Buono

Wa Wai David

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
入住时的速度较慢。 明明我订的是非吸烟房，可前台接待的小姑娘却表示吸烟房可不可以。 找了半天才给了一间，可却是一开始就问她的那一层房间 （她当时回答没有了， 不知为何最后还是有）。 看来前台员工的专业度还是不够。 酒店其他方面还不错，离外资5星有差距，准确地说算4星半。
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017
Verificata

6/10 Soddisfacente

Wa Wai David

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

前台员工培训不足

港入住登记时， 接待的小姑娘可能是新入职的， 没见过我的港澳同胞回乡证，便说这证不能用， 要我出示身份证。 经旁边资深员工的提点，才接受了回乡证的登记和入住。 这虽然只是一点小插曲，无伤大雅，但反映出酒店对新入职员工，特别是前台员工的培训不足。
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017
Verificata

8/10 Buono

jinho

하드웨어 5성급 소프트웨어는 3성급

처음 도착했을때 로비의 피아노 소리가 고급스러웠으나, 역시 관리상태가 미흡함이 있었음 퇴근하려고 손님을 외면하려는 바 직원 및 아무 생각없는 조식부페의 서빙 등등
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

くつろげるホテル

西湖は少し離れていますが、散歩ならちょうどいい距離でした。建物はゆったりとしたつくりでくつろげました。スタッフは皆親切なのですが、英語があまり通じない点残念でした。
Soggiorno di 1 notte a maggio 2017
Verificata

10/10 Eccellente

Fee Man Julie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good service and value for money. Within working distance to the West lake.