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Au Co Art Classic Hotel & Spa

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso a Hanoi con collegamento al centro congressi e a pochi passi da Cattedrale di San Giuseppe ad Hanoi

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Galleria fotografica per Au Co Art Classic Hotel & Spa

Terrazza/patio
Dettaglio interni
Luogo d'interesse
Corridoio
Business center

Servizi più richiesti

  • Bar
  • Parcheggio disponibile
  • Colazione disponibile
  • Servizio in camera
  • Spa
  • Palestra

Opzioni della camera

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  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
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9.4 su 10, Eccezionale, 545 recensioni
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30 ago - 31 ago
JW Marriott Hotel Hanoi
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Informazioni sulla zona

Mappa
52- 54B Ngo Huyen, Hang Trong, Hoan Kiem, Hanoi

Cosa c’è nei dintorni?

  • Cattedrale di San Giuseppe ad Hanoi - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Lago di Hoan Kiem - 7 min a piedi - 0.6 km
  • Mercato Notturno del Centro Storico di Hanoi - 10 min a piedi - 0.9 km
  • Teatro delle marionette sull'acqua di Thang Long - 10 min a piedi - 0.9 km
  • Teatro lirico di Hanoi - 15 min a piedi - 1.3 km

Come spostarsi

  • Stazione ferroviaria di Hanoi - 16 min. a piedi
  • Aeroporto Internazionale "Noi Bai" di Hanoi (HAN) - 42 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Âu Lac Family Restaurant - ‬1 min a piedi
  • ‪An Cafe - ‬2 min a piedi
  • ‪Cháo Sườn Ngõ Huyện - ‬2 min a piedi
  • ‪Song Thu Vietnamese Coffee & Tea - ‬1 min a piedi
  • ‪Nem Nướng Nhà Thờ - ‬1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Au Co Art Classic Hotel & Spa

Hotel di lusso nei pressi di Cattedrale di San Giuseppe ad Hanoi
Non lontano da Lago di Hoan Kiem e Tempio di Ngoc Son, Au Co Art Classic Hotel & Spa offre servizi come un rinfresco gratuito tutti i giorni, una terrazza panoramica e un bar/una caffetteria. Massaggi connettivali, aromaterapia e manicure/pedicure sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Au Co Beauty Spa, il centro benessere della struttura. Au Co mother restaurant, il ristorante cucina vietnamita in loco, offre la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e l'happy hour. Con servizio di lavanderia e lavaggio a secco, un bar e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • La colazione a buffet (a pagamento), un parcheggio (a pagamento) e una navetta per il terminal delle navi da crociera
  • Check-out veloce, check-in veloce e servizio babysitter (a pagamento)
  • Un angolo caffè nella hall, un negozio di articoli da regalo e servizi di concierge
Caratteristiche della camera
Tutte le 55 camere dispongono di comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a extra come la climatizzazione e accappatoi.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere sono:
  • Servizio babysitter in camera (a pagamento) e culle/letti per bambini
  • Biancheria da letto ipoallergenica e letti aggiuntivi (a pagamento)
  • Bagni con set di cortesia firmati e asciugacapelli
  • Smart TV con canali via cavo
  • Frigoriferi, bustine da tè/caffè solubile gratuite e bollitore elettrico

Lingue

Inglese, vietnamita

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Bar (in loco)

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  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Wi-Fi gratis
  • Ristorante
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tasse e oneri inclusi
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L’HÔTEL du LAC Hanoi

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per la stazione ferroviaria con supplemento (andata e ritorno)
  • Navetta per la spiaggia (con un supplemento)
  • Navetta per il terminal delle crociere (con un supplemento)
  • Parcheggio in loco (250.000 VND - (a notte)

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:00 alle 09:00. L'importo è di 299.000 VND per gli adulti e di 299.000 VND per i bambini
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Au Co mother restaurant

Cose da fare

  • Palestra
  • Spa con servizi completi
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Culla (supplemento)
  • Frigorifero in camera
  • Lavanderia self-service
  • Lavatrice e asciugatrice in camera
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Armadietti
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Sala per riunioni

All'esterno

  • In un parco nazionale
  • Sul lago
  • Sul lungomare/sulla passeggiata
  • Terrazza panoramica

Spa con servizi completi

  • 2 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi in camera
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 12 piani
  • Anno di costruzione: 2018
  • Architettura Art Déco
  • Aree designate per i fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Culla (supplemento)
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Pantofole

Intrattenimento

  • Smart TV con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Bustine da tè o caffè solubile
  • Frigorifero
  • Minibar
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
  • Solo servizio in camera

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Lavatrice/asciugatrice
  • Quotidiani gratuiti
  • Scrivania
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 05:30
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Supplemento check-in anticipato: VND 699000
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Supplemento check-out posticipato: VND 699000
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dal terminal delle navi da crociera e dalla stazione ferroviaria (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 48 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
La struttura addebita un 3% per i pagamenti con carta di credito
Gli ospiti che prevedono di arrivare fuori dal normale orario di ricevimento devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura almeno 24 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 05:30, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 799000.0 VND al giorno.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) disponibili a 699000.0 VND al giorno.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cena di gala della vigilia di Natale (24 dicembre) per adulto: VND 577000

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione a buffet: 299000 VND per gli adulti e 299000 VND per i bambini (importi approssimativi).
  • Parcheggio non assistito: 250000 VND a notte
  • Supplemento check-in anticipato: 699000 VND (previa disponibilità)
  • Supplemento check-out posticipato: VND 699000 (previa disponibilità)
  • Culle (letti per bambini 0-2 anni): 699000.0 VND al giorno.
  • Letto aggiuntivo: 799000.0 VND al giorno
  • Ai pagamenti con carta di credito verrà applicato un supplemento del 3%

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
I pasti previsti vengono serviti esclusivamente in camera (non sono disponibili menù né sale comuni).

La struttura è conosciuta anche come

Au Co Art Classic Hotel Hanoi
Au Co Art Classic Hotel
Au Co Art Classic Hanoi
Au Co Art Classic
Au Co Art Classic & Spa Hanoi
Au Co Art Classic Hotel & Spa Hotel
Au Co Art Classic Hotel & Spa Hanoi
Au Co Art Classic Hotel & Spa Hotel Hanoi

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Au Co Art Classic Hotel & Spa?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Au Co Art Classic Hotel & Spa?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 250000 VND a notte.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Au Co Art Classic Hotel & Spa?

Orario del check-in: 14:00-05:30. È possibile effettuare il check-in anticipato con un supplemento di 699000 VND (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Au Co Art Classic Hotel & Spa?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (699000 VND).

Dove si trova Au Co Art Classic Hotel & Spa?

In zona Quartiere vecchio, questo hotel di lusso si trova a meno di 10 minuti a piedi da Cattedrale di San Giuseppe ad Hanoi, Lago di Hoan Kiem e Mercato Notturno del Centro Storico di Hanoi. Luoghi di interesse come Teatro delle marionette sull'acqua di Thang Long e Tempio di Ngoc Son si trovano a meno di 15 minuti di distanza. Stazione ferroviaria di Hanoi è a 16 minuti a piedi, mentre Stazione di Hanoi Long Bien è a 19 minuti.

Recensioni su Au Co Art Classic Hotel & Spa

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 24 su 62 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 17 su 62 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 12 su 62 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 62 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 62 recensioni

8,0/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

4/10 Scarso

Victoria, Ho Chi Minh City

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I actually didn’t stay in the end. I checked in late, to find the main hotel closed up, and so I was directed to their ‘other’ building which was smaller, shabbier and didn’t even have a reception area. The bar/ restaurant was closed but due to the Covid situation I wasn’t totally surprised. My room was really run down and when I realised the door didn’t lock that was the moment I decided to leave. The man who let me in was very understanding and let me leave without charging me anything. I feel sorry for these smaller boutique hotels during this time but my safety and comfort comes first.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2020

6/10 Soddisfacente

Sebastian, Hanoi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Wie wurden aufgrund des Covid-19 umgebucht auf ein anderes Hotel der Kette. Church Boutique - nicht die gleiche Preiskategorie. Leider optisch nicht mehr so ansprechend wie das eigentlich gebuchte Hotel. Leider gab es kein warmes Wasser zum duschen ( haben es mehrmals versucht) Frühstück dafür war ansprechend
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

8/10 Buono

Thaim Eng

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Jessie, Western Australia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room is so spacious and clean. Staffs are so friendly, location is so close to everything, Great dollars for value
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

2/10 Terribile

PEICHI

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Dont stay here! Lier! Not honest! Worst hotel ever

Arrive 4-5pm On31/12.hotel said the room have problem. So he gave us the room in the next hotel name Gem premier luxury hotel. The hotel said that they gave us an upgrade to a bigger and more luxury room. Which is not true at all!!!!!!(pls see the photo1-4)This room is on the 2nd floor on the left side from lift. The floor wasnt clean, the wall paper and furniture was old, and the window is facing a wall!) After that we went directly to lobby to refuse staying in that room and request to cancel it. Hotel reply that we can cancel but they wont refund any money. Which was unfair! They said the original room we booked has some prob with water and hotel was full! I checked on the web and found out that they are still selling rooms in triple price! So we called hotels.com to change us to other hotel and callcenter need to call hotel to prove what i said was true. Then the hotel lied again that i was checked in and ok with the room they offered when i still waiting at lobby for more than one hour. I waited there for callcenter to call me back for another hour and no feedback from callcenter. I gave up and the hotel said they will give us a room in au co art (and said that it was an upgrade again! Which i think it was the room i booked at first but hotel want to keep it for others to sell higher price cos its 31/12) and he will move other customer to gem premier instead. We were so tired and disappointed so we accepted.no apologize, no guilty, no service minded at all.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

6/10 Soddisfacente

SHU-WEI

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

2/10 Terribile

Frank

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

Brug aldrig dette hotel

De laver overbookninger og sender folk over på et andet hotel som er meget under standard. Jeg havde desværre betalt på forhånd og fik beskeden at de hverken ville give afslag eller pengene tilbage. De var fuldstændig ligeglad. Handler kun om at snyde folk. Hold jer langt fra dette hotel
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy bien ubicado, la habitación un poco pequeña y muy antiguo el edificio
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Thi thu hien, paris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019

6/10 Soddisfacente

masahiro

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

期待しすぎない方が

スタッフは親切、食事もいい。 でも施設が… 写真はかなりの部分がフェイクです（笑） 場所はいいので、男性1人とかならそんなもんかも
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
All staff are very friendly and helpful. And location is quite nice. Many cafe, bar, restaurants near by. It’s in small alley, so quite, too. We want to come back and stay this hotel ;)
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

8/10 Buono

Silvia, Spain

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
La ubicación es perfecta, en pleno centro de Hanoi. El desayuno es variado y todo el establecimiento está limpio. Como inconveniente el tamaño del baño era bastante pequeño, al ducharte se sale todo el agua y la encimera del lavabo es tan pequeña que no puedes colocar ni un cepillo.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Dianne

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera

Okay place

We arrived at 1 am and were greeted quite rudely. The one holding the key threw the key on the floor at the person who was showing us to our room, what a sure fire way of telling someone you’re not welcome. There were no welcome drinks as advertised. The rooms (we were given a free upgrade, but unfortunately it was on the old wing so it looked more outdated) had no decor, but quite comfortable. Good location, value for money. Location? 5 stars Staff: 3 stars Food: 3 stars
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
リノベーション物件のようで、エレベーターホール等は若干古く感じたが、部屋は広さも清潔感も十分だった。 　利用した部屋は、バスルームがガラス張りになっており、カーテンで目隠しをするタイプだった。1人での利用は問題ないが、2人以上だと気を遣うかもしれない。 　アメニティーは歯ブラシ・カミソリ・紙石鹸・コップがあり、リンスインシャンプーとボディーソープは陶器の壺に入っていた。シャワールームに壺を置く棚はないので、使用するたびにドアを開けて取る必要があった。 　冷蔵庫はクローゼットの中にあったが、コードがどの電源にも届かないため、利用するには外に出すか、延長コードを利用する必要がありそう。 　朝食はメインを選び、簡単な食事やフルーツ等はビュッフェスタイルだった。メインはベトナムらしいフォーやサンドウィッチ・オムレツなどがあった。 　ハノイ大聖堂のすぐ近くという立地なので、旧市街のほとんどの観光地に徒歩で行くことができた。 　総じてコスパの良いホテルだと感じた。
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
街の近くですごい動きやすい立地でした。
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

6/10 Soddisfacente

K

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
ルーフトップバーがなかったり（写真は嘘っぱち）、設備が壊れているのに修理していなかったり、冷蔵庫がクローゼットの中にあるのだがコンセントが繋げない状態で放置されていたり、その冷蔵庫の件をスタッフにお願いすると「使えるようにしておくので鍵かしてください」って朝言われて、夜にホテルに戻ってきたら対応すらしようとしてなかったり。 あと、シーツに口紅っぽいのがついてました。 スタッフの半分は笑顔がありいい感じで、半分は微妙な感じでした（特に、話し方がぶっきらぼうで怖い話し方のレセプショニストがいる）。ちなみにクレームとかはいれたわけでもなく、当方は礼儀はわきまえているつもりなので、普段からこんな感じの接客なのでしょう（笑）。 ウェルカムドリンクと、日本語で挨拶をしてくれるレセプショニストについては嬉しかったです。 5ヶ月前？にオープンしたばかりらしいので、安くておしゃれめなホテルに泊まれればいいやって方にはオススメです。場所も便利。 でも次また泊まりたいかと聞かれると、私は他のホテルをまず探すと思います。セールで3,000円くらいで安ければまた泊まるって感じですね。
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly team. Warms welcoming. Very clean. Calm area
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
1. 익스피디아에서 표시되ㄴ 지도사ㅇ 위치와 다르ㅁ 2. 베트나ㅁ 구시가지에 이ㅆㅇㅓ 위치좋음 3. 골목안쪽에 있어 취침시 조용함(차 경적소리 등 안남) 4. 이 호텔은 건물이 두개 붙어 있는데 조식먹는 건물이 옆건물에 있어 밥먹으러 옆건물로 가야함 5. 조식 맛(쌀국수)이 그때그때 차이가 있음 6. 스파는 시설이 따로 있지 않고 부르면 마사지사가 오는 시스템임 7. 청결이나 직원 서비스는 괜찮음
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019

6/10 Soddisfacente

Franziska

Viaggio di coppia
An sich ist das Hotel für den Preis völlig in Ordnung und die Zimmer sind echt super. Jedoch wird hier mit falschen Bildern geworben, was kaum mit der Realität in Verbindung steht.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019

4/10 Scarso

TOSHIKAZU

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
写真のイメージに騙された？　値段相応のホテルでした。　
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
英語が分かりやすい。スタッフ親切。ハロン湾クルーズ手配してくれる。フリーwifiもちろんOK。洗濯もお願いしたし英語しゃべれたらだいたいのことは融通きくと思う。
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
J'écris suivant des avis / commentaires sur les hôtels & restaurants et écrire celui sur le Au co art classic me tient à coeur car nous avons passé une EXCELLENTE semaine dans ce resort! Je like à fond! C'est un resort à taille humaine fondé par une famille de Hanoi et ouvert en dec 2018. Donc tout est neuf. Très bien conçu dans un style . , très bien aménagée! . Le Spa est excellent et nous avons bénéficié d'une promotion de 20% pour un traitement en couple. Le pied intégral! Le buffet petit-déjeuner est carrément somptueux et varié. Il y a tout ce dont on peut avoir envie. Le personnel est TRES attentionné. Ils sont vraiment aux petits soins, proactifs, efficaces bref charmants! Et tout le temps avec le sourire. On sent une bonne formation derrière tout cela. Cela aide à passer un séjour paisible. Très belle excursion. Nous avons pris la formule 2 jours avec 1 nuit sur une jonque 15 p. Nous étions 13 plus l équipage donc idéal. Les cabines sont très confortables, les repas très copieux et excellents. Notre guide Dui très bien, visites guidées très intéressantes. On recommande vivement cette agence de qualité, sérieuse et fiable
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wij kwam met regen aan in Hanoi, dus waren van plan een luxe hotel te boeken. Nou, dat is in ieder geval gelukt. Bij binnenkomst is iedereen meteen enorm behulpzaam en vriendelijk. Dit verandert gedurende het verblijf ook niet. Wij hebben 4 dagen in het hotel doorgebracht en hebben het, ondanks het weer, echt super gehad. Er zijn een aantal zaken die er voor ons uitsprongen; bedden zijn zacht, super badkamer met stortdouche en of bad, , massages, sauna, goed restaurant en een geweldig ontbijt. Alles liep perfect tijdens onze trip naar Halong Bay! Goede communicatie vooraf en alles was in orde. eer goed georganiseerde tour.. er. Al bij al fantastisch en de klantvriendelijkheid is ronduit goed!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019