Resort a Heilbronn

“Leider eine enttäuschende Erfahrung. Trotz mehrfacher Beschwerden und auch nach einem Handtuchwechsel war ein deutlicher Rauchgeruch im Zimmer und in der Wäsche (Handtücher + Bettwäsche) vorhanden – wahrscheinlich ein strukturelles Problem. Die Lage und Grundausstattung wären eigentlich gut, aber der Geruch und die Haustür, die stetig zugeschlagen ist, hat den Aufenthalt deutlich getrübt. Auf meine Rückmeldung wurde zwar freundlich reagiert, eine Lösung oder Entschädigung wurde aber abgelehnt....

“Hotel nuovo e belle camere. In un hotel 4 stelle non sono abituato a fare il self check in e a immettere io i miei dati nel tablet. Questi adempimenti burocratici deve farli il personale, soprattutto considerando che erano in due e non c’erano altri clienti da servire. Silenzio nelle camere e letti comodi.”

“Wahr alles okay ”

“Für mich und meine Freundin war ein bleiben unmöglich. Nichts an diesem Ort war angemessen. Gut der preis ist günstig aber wenn man so nicht bleiben kann hat man ja wohl ein problem. Ich kann es gar nicht für gut heißen. Lg”

“Alles top”

“Staff, nice room, fitness room”

“On my way to Heilbronn I got an email saying my booking had been cancelled. When I got there the man told me they have issues with Expedia bookings and it was fully booked. However as I’d already paid I decided to wait around, and managed to get a room as someone didn’t turn up. Also someone in the next room was very loud all night but that was probably just a one-off. Overall the price was good and the service was alright once there, but I would highly recommend booking directly with them...