Terrazza/patio
Controlla disponibilità

Recensioni per Hampton Inn Helena

2.5 out of 5
Hampton Inn Helena
725 Carter Dr, Helena, MT

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 301 su 512 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 151 su 512 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 34 su 512 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 16 su 512 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 512 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Nadine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Long wait to check in and elevator not working.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Patrick S

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice clean room. Beds are a bit hard for my liking. Elevator was broken so carrying heavy items up to the room was inconvient.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Ahmed

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I travelled from Edmonton, AB to LAX, CA by car, stopped in 6 different hotels and this one is the best in everything. OUTSTANDING 👍👍👍👍👍❤️❤️❤️❤️❤️🫡🫡🫡🫡 highly recommend
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 9 mag 2024
Thank you for sharing your positive experience! We are thrilled to hear that our hotel stood out among your various stops. Safe travels!

8/10 Buono

Marcene

Viaggio di gruppo
Get the elevator and ice machines fixed!!!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 9 mag 2024
Thank you for your review and feedback. We appreciate your input regarding the elevator and ice machines. Your comment will be shared with our maintenance team for prompt attention and resolution. Thank you for bringing this to our attention.

6/10 Soddisfacente

Sylvia, Cameron Park

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Upon check-in, I was advised that elevator was out of service. That was not an option for us, though front desk switched us to a handicap room however we got charged another $70 Which we were told will be refunded at checkout. Beds were comfortable handicap accessibility in the bathroom was great. Breakfast was OK but limited overall a good one night day.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 9 mag 2024
We appreciate your feedback and apologize for the inconvenience of the elevator. We're glad the switch to the mobility-accessible room worked well for you. Thank you for highlighting the comfort of the beds and bathroom accessibility.

4/10 Scarso

Mary C.

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Was not given the type of room I paid for. I reserved & paid for a king room with a sofa bed for my daughter, her partner and 2 children. They were given a room with just one king bed. They checked in at about 9:30 pm and my daughter did not want to change rooms. She went to front desk and asked for more bedding so her 5 year old son and 7 year daughter could sleep on a bench & two chairs pushed together. The clerk did find them a rollaway that my granddaughter slept on, but my grandson had to sleep on two chairs pushed together. I am not happy about the situation and the hotel stay at all. I probably will not have my daughter and her family stay at the Hampton Inn again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 9 mag 2024
We sincerely apologize for the room mix-up and the inconvenience this caused your family. Your feedback is valuable, and we will address this issue to ensure a better experience for the future. We appreciate you sharing your concerns with us.

8/10 Buono

Michael, Calgary

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Jane

Mi è piaciuto: Servizi
The elevator was not working and the only room available was on the 3rd floor. I am 80 years old and was expected to carry my 2 bags up the stairway and down again for a 5:00 am flight. Needless to say, I do not have my bags in my room, but too tired to change hotels tonight.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 9 mag 2024
We deeply apologize for the inconvenience you experienced with the elevator and the room assignment. Your comfort and convenience are important to us and our top priority. We will investigate this matter further to prevent these incidents from occurring. Thank you for sharing your experience with us.

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stop over.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

DONALD

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ELEVATOR WASN'T WORKING
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Michele

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Room and staff were good. Elevator should be repaired. Seems to have been a while. Hotel is near major roads so expect noice. It’s is nice to have a fridge in the room but many hotels build it inside a cabinet so the noice is covered. This fridge stands alone and was rather noisy.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 9 mag 2024
Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed the room and found our staff accommodating. We apologize for the inconvenience caused by the fridge and elevator noise. Your comments will be considered as we strive to enhance the guest experience. Thank you for sharing your insights with us!

10/10 Eccellente

Jodi, Calgary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and friendly staff
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 1 apr 2024
Thank you for your review

8/10 Buono

Grant

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Bethny

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very Clean and breakfast was nice. Only downfall was the elevator was down and we were on the 3rd floor. But the front desk was very apologetic. Over all it was a nice place to stay.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 19 mar 2024
Thank you for your review. We are hoping the elevator will be back up and running soon. We look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property is very well maintained. The room was spotless and had everything I needed. The breakfast was a full hot one and again spotless. Great Stay!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 19 mar 2024
Thank you for your review.

6/10 Soddisfacente

Ivan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Positives: The rooms interior very clean and the staff very friendly. Unfortunately the pool area was not very clean and the hot tub only had one working jet. The elevator was not working.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 19 mar 2024
Thank you for your review. We look forward to your next visit. We are hoping the elevator is fixed soon and the hot tub part should be here this week.

8/10 Buono

Laura

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms very clean and I like the nice white updated bathroom
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 19 mar 2024
Thank you for your review. We look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

Alexandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were very nice and upgraded. Looked very clean.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay with us at the Hampton Inn. We look forward to seeing you again soon.

2/10 Terribile

Daniel

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 28 mar 2024
Thank you for your review

8/10 Buono

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Walking in smelled like getting on to an elevator with someone with way too much perfume or cologne. Permeated through entire hotel to room. Hair conditioner container was completely empty. Front desk at check in was very nice and professional.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your review. We are glad that overall you enjoyed your stay with us. We are sorry about the ScentAir and will look into a different scent. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Francisco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 29 feb 2024
Thank you for your review. We look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

Brad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent property but shower door kept opening on it’s own needs leveling
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 29 feb 2024
Thank you for your review. We look forward to your next visit.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 29 feb 2024
Thank you for your review. We look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 15 feb 2024
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay here with us. We hope to see you again soon.Thank you

10/10 Eccellente

Kara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 15 feb 2024
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay here with us. We hope to see you again soon.Thank you

8/10 Buono

Peggi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice size rooms with fridge and microwave great breakfast pool and hot tub
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 15 feb 2024
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay here with us. We hope to see you again soon.Thank you

10/10 Eccellente

Alexander

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 15 feb 2024
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay here with us. We hope to see you again soon.Thank you

10/10 Eccellente

Gordon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Stopped for a night
Elevator didn't work. Hot tub was awesome!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 15 feb 2024
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay here with us. We hope to see you again soon.Thank you

10/10 Eccellente

Todd

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Stagf
CJ the front desk was amazing and ge hped .e alot.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 15 feb 2024
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay here with us. We hope to see you again soon.Thank you

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Decent property and nice staff
Nice property, although the elevator was broken, but nice staff and comfy bed. Because elevator was broken they switched me to a first floor room at checkin which was acceptable, although I do prefer higher floors.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 15 feb 2024
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay here with us. We hope to see you again soon.Thank you

10/10 Eccellente

Matthew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di GM, il giorno 29 feb 2024
Thank you for your review. We look forward to your next visit.

8/10 Buono

Scott

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
clean and condition was great. However road noise was more than expected.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Deborah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
I feel the Hampton in Helena was very clean the staff was polite and helpful. The room was not what I had reserved. We reserved a room with a daybed in addition to our bed. We did not have the daybed, but it worked out ok. The staff at the breakfast room were very nice but the hot foods were not that great. All in all, the rooms were nice for the price thank you
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Terry

Viaggio di coppia
Very clean and friendly staff
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

kenneth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Laurie

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Rachael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Victoria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Blair

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was amazing and very friendly. They were so welcoming of our dog with us and even went the extra mile to have our room ready even earlier than expected. Please tell your staff how wonderful they were for my son and I during our quick stay.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di GM, il giorno 29 nov 2023
Thank you for taking the time to re view our property, we greatly appreciate it. We are pleased to hear that you enjoyed your stay here at the Hampton Inn Helena. We will be sure to pass along your compliments to the staff.Thank you and we hope to see you again soon.

6/10 Soddisfacente

Brittney

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The lady at the front desk was not pleasent and came across and rude. Aftet traveling, it was frustrating.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di GM, il giorno 29 nov 2023
Thank you for taking the time to re view our property, we greatly appreciate it. We are pleased to hear that overall you enjoyed your stay here at the Hampton Inn Helena. We do apologize about the attitude of our front desk and will be sure to have a touch base meeting with all of them.Thank you

10/10 Eccellente

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
CJ rocks.
CJ at the front desk was excellent!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di GM, il giorno 29 nov 2023
Thank you for taking the time to re view our property, we greatly appreciate it. We are pleased to hear that you enjoyed your stay here at the Hampton Inn Helena. We will be sure to pass a long your compliments to CJ. Again, thank you and we hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

T, Lockhart

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good location
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di GM, il giorno 20 nov 2023
Thank you for reviewing our property, we appreciate it. We are pleased to hear that you enjoyed your stay here at the Hampton Inn Helena. We look forward to your next visit. Thank you

10/10 Eccellente

Christine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di GM, il giorno 20 nov 2023
Thank you for reviewing our property, we appreciate it. We are pleased to hear that you enjoyed your stay here at the Hampton Inn Helena. We look forward to your next visit. Thank you

10/10 Eccellente

Larene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di GM, il giorno 3 nov 2023
Thank you for your review, we appreciate it. We are glad you enjoyed your stay here at the Hampton Inn Helena. We look forward to your next visit. Thank you again.

10/10 Eccellente

Gianna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay. Except parking was hard to find.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di GM, il giorno 3 nov 2023
Thank you for your review, we appreciate it. We are glad you enjoyed your stay here at the Hampton Inn Helena. We look forward to your next visit. Thank you again.

10/10 Eccellente

Tami

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di GM, il giorno 3 nov 2023
Thank you for your review, we appreciate it. We are glad you enjoyed your stay here at the Hampton Inn Helena. We look forward to your next visit. Thank you again.

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di GM, il giorno 16 ott 2023
Thank you for taking the time to review our property, we greatly appreciate your feedback. We are glad you enjoyed your stay here at the Hampton Inn Helena. We look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

Terrance

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di GM, il giorno 16 ott 2023
Thank you for taking the time to review our property, we greatly appreciate your feedback. We are glad you enjoyed your stay here at the Hampton Inn Helena. We look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

Van

Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di GM, il giorno 16 ott 2023
Thank you for taking the time to review our property, we greatly appreciate your feedback. We are glad you enjoyed your stay here at the Hampton Inn Helena. We look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

Alan

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di GM, il giorno 3 nov 2023
Thank you for your review, we appreciate it. We are glad you enjoyed your stay here at the Hampton Inn Helena. We look forward to your next visit. Thank you again.