Vacanze Helena

I was wishing a more smiling check in.

Avevo prenotato con pagamento anticipato una camera con doppio letto queen ma al check-in mi hanno parlato di overbooking e mi hanno assegnato due camere sullo stesso piano ma distanti con ciascuna un letto matrimoniale. Avendo due figlie piccole questo mi ha creato notevoli fastidi. Solo il secondo giorno mi hanno dato la camera per cui avevo pagato. Per scusarsi mi hanno dato dei voucher per la colazione da consumare nel ristorante interno. Di fatto ne abbiamo usati solo una parte visto che erano solo per una colazione americana (uova, bacon e caffè) ed il costo di qualunque cosa per le bambine era superiore ad una colazione completa per tutti noi in un locale esterno. Le camere sono nella media, non particolarmente grandi con letti comodi. Nonostante sia vicinissimo ad Union Square l'albergo si trova al confine con Tenderloin, la zona più pericolosa di San Francisco. Dopo le 9 di sera non è stato piacevole ritornarci. In breve non ci tornerei.

Basically it's not a real 4 stars hotel. Very noisy. They started cleaning rooms at 7am making noise right next our room. The street was 5 meters away from our window so traffic was like it was in our bed. When we arrived we have been asked for 500 dollars as caution. Before departure we've been charged approximately extra 35 dollars per day for services we didn't ask for and more taxes. So we had to pay extra 270 dollars. One day they didn't clean our room so we had to ask for it. They did later by the way. The restroom's door was right in front of the bed so there was no privacy at all.