10/10 Eccellente
Carmine
28 ago 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bellissimo hotel
L'hotel e' una struttura bellissima, centrale, all'interno di un grande centro commerciale. Le camere sono molto belle, arredate con gusto, pulite e profumate. Il ristorante dove poter cenare, pranzare e far colazione e' panoramico, al 24esimo piano. La lounge non e' un granche', molto piccola e non frequentata, limitata scelta di snack da servire. Il personale e' molto gentile, sorridente. Manca, pero', la cura e l'attenzione per i particolari. A cena avevamo ordinato un pure' di patate come contorno. Arriva la portata principale e manca il contorno. Attendiamo e nessuno si avvicina (eravamo gli unici due clienti rimasti). Chiamiamo noi il personale e la cameriera si scusa dicendo di essersi dimenticata di comunicare l'intero nostro ordine in cucina. Come clienti vip ci spettava il 20% di sconto su cibi e bevande. Al check out ci viene riferito che non potevano applicarcelo perche' non avevamo mostrato al ristorante il voucher (peccato che non era scritto da nessuna parte che dovevamo mostrarlo e, in ogni caso, me lo sono trovato sul comodino il giorno della partenza, a consumazioni gia' fatte). Tuttavia abbiamo chiarito, ci e' stato applicato lo sconto e regalato anche il transfer con il taxi fino in aeroporto. Hotel assolutamente ottimo, bellissimo.
Carmine
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
