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Recensioni per Country Inn & Suites by Radisson, Houston Intercontinental Airport East, TX

3 out of 5
Country Inn & Suites by Radisson, Houston Intercontinental Airport East, TX
20611 U.S. 59, Humble, TX

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 427 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 251 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 133 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 82 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 110 su 1003 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Guillermo

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The lady in the front counter at night shift was in a very bad mood. Very rude and had an attitude.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mary, il giorno 30 apr 2024
We are sad to hear that we didn't meet your expectations for your stay. Thank you for leaving a review we will address these issues. We hope to have the opportunity to leave a better impression in the future.

8/10 Buono

Kenneth León

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mary, il giorno 30 apr 2024
We are so glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again in the future!

10/10 Eccellente

Melanie

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient location for travelling to the airport. There was a mall and many restaurants within walking distance. They were also very accommodating for us as we arrived much earlier than check in time and even gave us a ride to the mall! However, it is right next to the highway so it’s pretty loud there!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mary, il giorno 30 apr 2024
We are so glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again in the future!

4/10 Scarso

LATONIA

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Was dirty, had to switch rooms, water was running out brown in the sink and tub, the light was flickering, and there was not a phone in the room. Definitely wouldnt be staying again. The lady that checked ne in was great.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mary, il giorno 26 apr 2024
We are sad to hear that we didn't meet your expectations for your stay. Thank you for leaving a review we will address these issues. We hope to have the opportunity to leave a better impression in the future.

10/10 Eccellente

Charly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean, good place and comfortable.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mary, il giorno 26 apr 2024
Thank you for taking the time to give us your review.

4/10 Scarso

Ryan

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Care, il giorno 24 apr 2024
We're sorry to hear that we did not meet your expectations during your stay with us. We would love to hear some feedback from you.

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Tarynn, il giorno 22 apr 2024
We are so glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again in the future!

6/10 Soddisfacente

Sanjuana

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Mary, il giorno 19 apr 2024
Thanks for taking the time to give us your review.

8/10 Buono

Joan

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly check in staff it was a late check in. Great stop for passing through . We were on a short business trip. Overall a great stay.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Patrick, il giorno 11 apr 2024
Thank you for choosing the Humble Country Inn and Suites.

6/10 Soddisfacente

Gary

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Susan

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We did not stay there as they advertised a shuttle service an when we arrived there was none.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di D Holmes, il giorno 6 apr 2024
We do offer shuttle service however it is based on availability.

10/10 Eccellente

Nakeida

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was absolutely amazing Thank you so much for your very generous hospitality
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Tarynn, il giorno 3 apr 2024
We are so glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again in the future!

2/10 Terribile

Enrique

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
You lied about the breakfast.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Mary, il giorno 2 apr 2024
We're sorry to hear that your stay with us was not satisfactory. We would love to hear your feedback on how we can continue to improve our service.

8/10 Buono

Jenetta

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
My overall experience at this property was great. Breakfast was excellent. The property as well as my room was clean. The indoor pool was open however we didn’t utilize that area but glad to know we could have. The fire alarm went off very early one morning & disturbed my sleep & also scared me. Other than that small incident, I enjoyed my stay & I will definitely book again.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di D Holmes, il giorno 5 apr 2024
Thanks for taking the time to give us a review.

8/10 Buono

Mirian

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bien solo el agua se la alberca muy sucia :( y no pude meter an mis niños :( y no tenían plancha para la ropa :( de ay en adelante todo muy bien !! El desayuno no tuvimos oportunidad de degustarlo
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Country Inn and Suites, il giorno 25 mar 2024
Thank you for choosing to stay with us. We do apologize about the pool,but are happy to know you still enjoyed your stay. We hope you choose again for your next stay!

8/10 Buono

Valeti

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Just ok Room needs more updating but overall ok
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Tarynn, il giorno 26 mar 2024
Thanks for leaving a review, we appreciate your feedback. Thank you for staying with us!

6/10 Soddisfacente

Brian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The place looks run down compared to other Country Inn and Suites I stayed at. The carpets are dirty and yellow stains on the bed sheets. The breakfast was not very good. I would not stay here again and wish I stayed at others places of similar value. Nothing was horrible but nothing was great.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Tarynn, il giorno 26 mar 2024
We are sad to hear that we didn't meet your expectations for your stay. Thank you for leaving a review we will address these issues. We hope to have the opportunity to leave a better impression in the future.

10/10 Eccellente

Angela

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Tarynn, il giorno 13 apr 2024
We are so glad that you enjoyed your stay with us! We hope to see you again in the future!

6/10 Soddisfacente

CHRISTIAN

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
There is no shuttle and that is why i booked Just a few personell and cleaning roo mintió third day ??? Really ?
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di D Holmes, il giorno 19 mar 2024
Thanks for the review. The shuttle is based on availability.

8/10 Buono

Gabriela, Garland

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mary, il giorno 17 mar 2024
Thanks for the review and we look forward to your return.

10/10 Eccellente

Magdalena, Alton

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Mary, il giorno 2 apr 2024
We are glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again in the future!

10/10 Eccellente

Michael

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Country Inn and Suites, il giorno 25 mar 2024
Thank you for your stay and for the review. We look forward to seeing you in the future!

10/10 Eccellente

Sharon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di D Holmes, il giorno 5 feb 2024
Thanks for the review and we look forward to your return.

8/10 Buono

isabelle

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di D Holmes, il giorno 5 feb 2024
Thanks for the review and we look forward to your return.

10/10 Eccellente

Kunihiro

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di D Holmes, il giorno 5 feb 2024
Thanks for the review and we look forward to your return.

2/10 Terribile

Tracie, Louisville

Viaggio di gruppo
The lady at the front desk was great but I contacted the property twice and was assured even a name of driver but when I landed there was no shuttle service and I had to pay an Uber $22.00 to get to the hotel. I’m pretty furious
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mary, il giorno 17 mar 2024
We apologize for the inconvenience you faced with the lack of shuttle service at the time. Hotel management has addressed this issue. We hope to have an opportunity to leave a better impression in the future

4/10 Scarso

Shannon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Disappointed
The entire hotel was without warm water so no showers for us. Were not offered a discount let alone told there was no warm water available.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Customer Care, il giorno 22 nov 2023
We apologize for the inconvenience you faced during your stay with us. Hotel management has been made aware of this issue and it will be addressed promptly.

4/10 Scarso

Maureen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bummer
I booked this hotel because it was close to the airport and had a free shuttle. There was no shuttle because they didn’t have a driver. I slept $50 on Uber to get back and forth. I would have stayed somewhere else if I had known the shuttle would be unavailable.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di D Holmes, il giorno 20 nov 2023
Thanks for taking the time to give us your feedback.

8/10 Buono

Simon

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Reasonable place to stay and handy to airport area. Was clean and comfortable. Staff were good, but check in was a bit painful as the reception guy was struggling with a new system. Overall a good hotel.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di D Holmes, il giorno 4 nov 2023
Thanks for sharing your thoughts of your stay.

8/10 Buono

Cody

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di D Holmes, il giorno 28 ott 2023
Thanks for the review.

10/10 Eccellente

TERUKO HAYDEE

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 26 ott 2023
We are so glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again in the future!

8/10 Buono

Juan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fue muy conveniente para mí porque estaba cerca de donde tenía una reunión
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 26 ott 2023
We are so glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again in the future!

6/10 Soddisfacente

darrin

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 26 ott 2023
We're sorry you didn't enjoy your stay with us. We would love to hear your feedback in order to further improve our services.

10/10 Eccellente

Dionna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 26 ott 2023
We are so glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again in the future!

6/10 Soddisfacente

monte

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Tarynn, il giorno 8 nov 2023
We're sorry to hear that your stay with us was not satisfactory. We would love to hear your feedback on how we can continue to improve our service.

6/10 Soddisfacente

becky

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di D Holmes, il giorno 6 nov 2023
Thanks for the review.

6/10 Soddisfacente

becky

Pro- Property was close to airport Staff were pleasant, however looked like customers rather than staff. Company should give uniforms or have dress code. Con- hotel is right next to a very busy freeway at all hours Hotel is old, water tap in tub ran water the entier stay. Staff
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 26 ott 2023
We apologize for the inconvenience you faced due to the highway noise. Our goal is to provide guests with a comfortable and easygoing stay. Hotel management has been made aware and will address these issues promptly. We hope to have an opportunity to leave a better impression in the future.

10/10 Eccellente

Jesus

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mary, il giorno 17 ott 2023
We are so glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again in the future!

6/10 Soddisfacente

Claire

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Good location
The hotel is in a good location for shopping and that is why we picked it. We were caught a bit off guard when we found out the shuttle from the airport doesn’t run during all airport hours, it runs like 7 am to 3 pm, but not completely sure of these times so you would want to check if needing a shuttle.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di MARY, il giorno 16 ott 2023
We are glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again in the future! We do apologize for the inconvenience you experienced with the shuttle.

6/10 Soddisfacente

Heather

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Don’t stay if you need a free shuttle
This hotel advertised that it had free airport shuttle but it was not available to pick us up or drop us off. We had to use a taxi and Uber. This was an extra cost that we didn’t expect.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Tarynn, il giorno 5 ott 2023
We apologize for the inconvenience you faced with the lack of shuttle service at the time. Hotel management has addressed this issue. We hope to have an opportunity to leave a better impression in the future

10/10 Eccellente

Elizabeth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Shuttle is the best option to be pick up & leave at the hotel . Should be at the day because of limitation hours. Shopping mall, Costco , Restaurants are basically 5 min . Is a good option if you wants to be near the airport. Personnel are great and facilities are in good condition. Love the pool inside.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Tarynn, il giorno 3 ott 2023
We are so glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again in the future!

10/10 Eccellente

LUCAS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great option.
I've stayed at this hotel twice (Feb & Sep 2023) and the expering was quite similar. Conveniently located - about a 10-minute Uber trip to the airport. I believe the price is fair and poses a good cost/benefit ratio. Comparable price alternatives rarely provide the same combination of: cleanliness, comfort, location and pretty decent breakfast, which included protein (scrambled eggs & hamburgers), carbos (bread options, waffle, muffins...) & dairy (milk, yogurt...). I had an issue with the airline losing my luggage and had to have them delivered at the hotel. The staff was supportive in understanding the case and giving me notice immediately after the luggage was delivered.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Tarynn, il giorno 3 ott 2023
We are so glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again in the future!

8/10 Buono

Bridget

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Location was great. Large mall (Deerbrook) with tons of food and shopping less than 5mins drive away. Was too hot to walk so can't say walking distance. First room we were given the door couldn't be properly shut. They gave us a new one without any query. Rooms and corridors need renovating, but cleaning seems to happen round the clock which was great. Beds were comfy, all the amenities you need including body wash, hair dryer, microwave, fridge, tea and coffee, TV in bedroom and living space. Nice big windows but lots of traffic noise at night. Breakfast also good, varied and filling. Really enjoyed the stay.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di Tarynn, il giorno 3 ott 2023
We are so glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again in the future!

2/10 Terribile

Jennifer

Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Mary, il giorno 26 ott 2023
We're sorry you didn't enjoy your stay with us. We would love to hear your feedback in order to further improve our services.

10/10 Eccellente

Carmen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Mary, il giorno 16 ott 2023
We are glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again in the future!

2/10 Terribile

Banti

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
They advertise that there’s a shuttle from the airport but there’s not. I waited over an hour at the front desk waiting for someone to check me in. No one was there. The bathroom in my room Was clogged.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Mary, il giorno 26 set 2023
We apologize for the inconvenience you faced with those issues. Hotel management has addressed these issues. We hope to have an opportunity to leave a better impression in the future.

6/10 Soddisfacente

Lorna

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Tarynn, il giorno 27 set 2023
We're sorry you didn't enjoy your stay with us. We would love to hear your feedback in order to further improve our services.

2/10 Terribile

Carol

Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Mary, il giorno 25 set 2023
We're sorry you didn't enjoy your stay with us. We would love to hear your feedback in order to further improve our services.

10/10 Eccellente

Ruben

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Mary, il giorno 25 set 2023
We are glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again in the future!

4/10 Scarso

Darrell

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Mary, il giorno 25 set 2023
We are sorry that you didn't enjoy your stay with us. We would love to hear any feedback you have