Hall

Recensioni per Courtyard by Marriott Houston I-10 West/Energy Corridor

3 out of 5

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 501 su 883 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 250 su 883 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 70 su 883 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 29 su 883 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 33 su 883 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Guadalupe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GSM, il giorno 30 apr 2024
Dear Valued Guest,Thank you for your positive feedback. We appreciate you taking the time to let us know about your wonderful stay with us. We hope to see you in the future.

8/10 Buono

Claudio, Clarkston

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Emily Taylor-General Manager, il giorno 26 apr 2024
Thank you for your recent stay, we look forward to your return in the future!

10/10 Eccellente

April

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I already shared my review directly. Great hotel.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GSM, il giorno 22 apr 2024
thank you for your positive feedback. We can not wait to see you again in the future.

10/10 Eccellente

Kiara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent customer service
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GSM, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your positive feedback. We are so happy to know that you enjoyed your stay. We hope to see you again in the future

2/10 Terribile

Julie

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The worst hotel we have ever stayed in! Don’t wast your time or money.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di GSM, il giorno 26 mar 2024
We are so sorry to hear about your experience with us. We strive to provide great service and a great overall experience for all our guests. Obviously, we fell short of your expectations. We would love to hear back from you and hopefully get this correct in the future.

10/10 Eccellente

octavio, Lufkin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GSM, il giorno 7 mar 2024
Thank you for your positive feedback. We will share this with our staff and as always, we hope to see you again

10/10 Eccellente

Hania

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Safe quiet and clean
Risposta di GSM, il giorno 4 mar 2024
Thank you so much for your comments. We always love to hear positive feedback from our valued guests. We hope to see you in the future and can not wait to host you again.

8/10 Buono

Fernanda

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di GSM, il giorno 16 feb 2024
Thank you for your stay with us. We hope you enjoyed your stay and hope to see you in the future.

10/10 Eccellente

Tracy

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great pillow
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di GSM, il giorno 26 gen 2024
Thank you for your feedback and perfect score. We cannot wait to host you again in Houston.

10/10 Eccellente

Wayne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GSM, il giorno 26 gen 2024
Thank you for your feedback and a perfect score. We greatly appreciate you and cannot wait to host you again in Houston.

8/10 Buono

John V

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di GSM, il giorno 15 gen 2024
Thank you for your feedback. We will share this with our staff and leadership team. We hope to see you again in the future.

10/10 Eccellente

Sonya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great. My favorite was the back patio.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Gary-GSM, il giorno 9 gen 2024
Thank you for your wonderful feedback. We greatly appreciate you being here as a part of our family. Please come back and visit us soon .

8/10 Buono

John

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GSM, il giorno 9 gen 2024
Thank you for your wonderful feedback. Please come back and visit us soon

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Be safety conscious
My only concern is there were some suspicious looking people loitering around the parking lot at night.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GSM, il giorno 1 gen 2024
Thank you for your feedback. We strive to provide a safe environment for our customers, and appreciate your feedback on the matter. Thank you for the wonderful score and we look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Charrod

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di GSM, il giorno 1 gen 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your business and look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Leahli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Gary Richard , il giorno 26 dic 2023
Thank you for your score of 5 out of 5! We are very appreciative of your response and hope to see you in Houston again.

10/10 Eccellente

Lalar

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Gary Richard, il giorno 26 dic 2023
Thank you so much for your score of 5 out of 5! We appreciate the positive feedback and hope to see you in the near future.

6/10 Soddisfacente

lawanda

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Business Stay
Beds were comfortable I can say. Well the back of the hotel need more lighting (dark), outdated popcorn ceilings/walls in our room, no main light just lamps, shower head need replacing.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GSM, il giorno 14 dic 2023
Lawanda,Thank you for your recent stay with us. We strive to offer quality care and service at our hotel. We are so sorry we did not meet your expectations and would love for you to stay with us again in the near future. We are currently working to address these concerns and hope you have a wonderful holiday season.

10/10 Eccellente

Angela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GSM, il giorno 14 dic 2023
Angela,Thank you for your wonderful review. We look forward to seeing you again.

2/10 Terribile

Marie

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Emily Taylor-General Manager, il giorno 20 dic 2023
We are sorry to hear your stay did not go as expected. If you have any additional information you would like to provide as to where we went wrong, I am here to help.Thank you

2/10 Terribile

Thomas

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di GSM, il giorno 14 dic 2023
ThomasWe are so sorry we did not meet your expectations. We strive for excellent customer service and attention to detail. We will be working harder to improve our guest experience.

6/10 Soddisfacente

Tina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
It was OK.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Emily Taylor-General Manager, il giorno 7 nov 2023
Thank you for your recent stay! We hope to see you again in the future

10/10 Eccellente

Shelly, Mountlake Terrace

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The outside of the property was a bit rough looking, but once inside, we were pleasantly surprised! It was very clean, nicely designed, and the staff were all very friendly and helpful. The breakfast sandwich I had the second day was delicious. The room was very clean and comfortable. We got a ton of channels on the TV (my husband's favorite thing). The decor was attractive and the room attendants did a marvelous job cleaning up after us. Our only complaint is that our bed was hard as a rock and the pillows were too soft for us. Our air conditioner seemed to be struggling a bit, but worked okay. You have a very nice property (and my husband has worked at a 5-diamond property in Seattle for a combined 35 years and even HE was impressed - once we walked inside)! Thank you for a wonderful stay!
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Emily Taylor, il giorno 27 ott 2023
Thank you so much for your feedback! We are thrilled you had a great experience while in Houston.We hope to see you again in the future.

8/10 Buono

Ricardo, Mexico

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
El hotel es muy viejo y no lo han renovado... Los cuartos muy bien pero las áreas comunes sucias y viejas
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Emily Taylor, il giorno 16 ott 2023
Thank you for your feedback regarding your recent stay. We do plan to upgrade the hotel in the near future. We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Troy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Emily Taylor, il giorno 27 ott 2023
Thank you for your 5 out of 5 score! We hope to see you again in the future!

10/10 Eccellente

JENNIFER F

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Emily Taylor-General Manager, il giorno 27 ott 2023
Thank you for staying at the Courtyard Marriott, Jennifer! We appreciate your business and look forward to your next visit

10/10 Eccellente

Yolanda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Emily Taylor-General Manager, il giorno 27 ott 2023
Thank you for your stay at the Courtyard Marriott, Yolanda! We look forward to your next visit

2/10 Terribile

Tee

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property was not what I expected online this property needs some TLC… nothing works like phones in hallways no food or drinks in market place the Starbucks or cafe place not open..smh
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Emily Taylor-General Manager, il giorno 27 ott 2023
Thank you for your feedback during your stay at the Courtyard Marriott. We have made some immediate changes and hope that we can earn your trust back. Thank you for sharing your experience.

10/10 Eccellente

Damaris

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Emily Taylor-General Manager, il giorno 27 ott 2023
Thank you for your stay! We look forward to your return!

10/10 Eccellente

BRANDI

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Emily Taylor-General Manager, il giorno 27 ott 2023
We hope to see you again in the future, Brandi!

8/10 Buono

TX SIGNS

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Emily Taylor-General Manager, il giorno 27 ott 2023
Thank you for staying at the Courtyard Marriott, we look forward to your next visit!

8/10 Buono

Sergio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Emily Taylor-General Manager, il giorno 27 ott 2023
Thank you for staying at the Courtyard Marriott, Sergio! We look forward to your next visit!

8/10 Buono

Michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I had no hot water in the shower and the shower head constantly dripped.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Emily Taylor-General Manager, il giorno 27 ott 2023
Thank you for sharing your feedback, we have corrected the issue and we hope to earn your trust back in the future!

10/10 Eccellente

PAOLA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Emily Taylor-General Manager, il giorno 27 ott 2023
Thank you for your 5 out of 5 score, Paola! We look forward to your return!

6/10 Soddisfacente

Graeme, St. John's

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Emily Taylor-General Manager, il giorno 27 ott 2023
Thank you for staying at the Courtyard Marriott, we hope to see you again in the future!

8/10 Buono

Danny

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place, area not so much.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Emily Taylor-General Manager, il giorno 27 ott 2023
Thank you for your feedback, Danny. We hope you choose to stay with us again in the future

2/10 Terribile

Alejandro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
VERY DISORGANIZED
My stay at this hotel was very dissapointing. From the moment we arrived we had issues. Room assigned to us had people in it when we got to the door. Went to lobby and they assigned me another room. 1 hour later 5 men were trying to enter my room with a key card but i had the deadbolt on. They were assigned my room. To top it off I got charged twice, once from hotels.com and 1 other time by the hotel. nice hotel but Very disorganized !! management needs to step UP!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Gary Richard-GSM, il giorno 14 dic 2023
WE apologize for not providing you the service of your expectations. This will be addressed with management, and we hope to get it right the next time.

6/10 Soddisfacente

Eija

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Disappointed
The facility seems pretty dated. The parking lot was very dark and there was vehicle on blocks missing the wheels in the back of the hotel. The only thing that I encountered that I enjoyed was the service at the cafe.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Gary Richard-GSM, il giorno 14 dic 2023
Eija,Thank you for your feedback. We will share this with our staff and we look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Carlos Arturo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Gary Richard- GSM, il giorno 14 dic 2023
Thank you !! WE hope to see you again.

10/10 Eccellente

Isaias

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Almost stayed another night
Our stay great. We had a great experience. Everything looked brand new, it being so clean. Our room had the sofa bed that sat just us two very comfortably. Also a stand in shower. Both that I was looking for. The bed was very comfortable, especially with extra pillows. Only complaint I have is that the shower head was dirty. The water wasnt coming out straight enough. Shawn that was at the front desk when I arrived that evening was very helpful, informative and patient with me.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Gary Richard -GSM, il giorno 14 dic 2023
Thank you for the positive feedback!! WE cant wait to see you again.

10/10 Eccellente

DeAnn

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Gary Richard-GSM, il giorno 14 dic 2023
Thank you. Please come back and visit the hotel

10/10 Eccellente

Alberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place for the family
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Gary Richard-GSM, il giorno 14 dic 2023
Thank you

10/10 Eccellente

Kelly

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Gary Richard-GSM, il giorno 14 dic 2023
Thank you for your score of 5 out of 5! Cant wait to serve you again.

6/10 Soddisfacente

Anna

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Gary Richard-GSM, il giorno 14 dic 2023
Thank you for your feedback. We hope to see you again.

6/10 Soddisfacente

Stephanie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
The rooms were clean and very nice, they had been redone recently. No smart TV's, but they are going through an owner or management change, and supposedly will upgrade to those. A few things were a bit rundown. People at the front desk were nice. The pool was clean, but only one table and chair available for the whole pool and 2 lounge chairs. Another chair at the pool was completely torn and unusable, not sure why it was still out there! The bar was closed until new management takes over, which was disappointing. There are definitely some details that could be tended to that would make it an even better place to stay. Overall, I got a good price and the hotel was convenient to our event, so I feel it was a good value.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di GSM, il giorno 20 dic 2023
Thank you so much for choosing to stay with us while in Houston! We are so sorry we fell short of our normal standards. We will work harder in the futyre

10/10 Eccellente

Luz

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Gary Richard-GSM, il giorno 14 dic 2023
Thank you for the great score. WE hope to see you again in the near future.

10/10 Eccellente

Sylvia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Gary Richard-GSM, il giorno 14 dic 2023
Thank you for the perfect score. WE hope to see you again in the near future.

8/10 Buono

antonio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean and Efficient
Front desk staff were very professional and made check in very easy.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di GSM, il giorno 20 dic 2023
Thank You

4/10 Scarso

Marquitta

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The staff
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Kimberlie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di GSM, il giorno 20 dic 2023
Thank You