The Chifley Houston, Tapestry Collection by Hilton

Struttura a 4.0 stelle
Hotel nella periferia con palestra aperta 24 ore su 24 e reception aperta 24 ore su 24

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Galleria fotografica per The Chifley Houston, Tapestry Collection by Hilton

Hall
Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma
Aperto a cena e per l'happy hour
Sala per riunioni
Hall

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Ristorante
  • Colazione disponibile
  • Palestra
  • Bar
  • Reception 24 ore su 24
Il prezzo attuale è 106 €
tasse e oneri inclusi
27 lug - 28 lug

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 10 su 10 camere

Camera, 2 letti queen, accessibile ai disabili, vasca da bagno

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Frigorifero
TV ad alta definizione
Anno della ristrutturazione: 2022
Camera separata
Materasso a doppio strato
Divano letto - queen
  • 43 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Suite, 2 letti queen, vista città

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Frigorifero
TV ad alta definizione
Anno della ristrutturazione: 2022
Camera separata
Materasso a doppio strato
Divano letto - queen
  • 43 m²
  • Vista città
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Suite, 1 letto king

9,4 su 10
Eccezionale
(44 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Frigorifero
TV ad alta definizione
Anno della ristrutturazione: 2022
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
Divano letto
  • 39 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Suite, 1 letto king, accessibile ai disabili (Hearing)

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Frigorifero
TV ad alta definizione
Anno della ristrutturazione: 2022
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
Divano letto
  • 39 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Suite, 2 letti queen, non fumatori

9,2 su 10
Meraviglioso
(17 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Frigorifero
TV ad alta definizione
Anno della ristrutturazione: 2022
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
Divano letto
  • 43 m²
  • 6 posti letto
  • 2 letti queen

Suite, 2 letti queen, accessibile ai disabili (Hearing)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Frigorifero
TV ad alta definizione
Anno della ristrutturazione: 2022
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
Divano letto
  • 43 m²
  • 6 posti letto
  • 2 letti queen

Suite, 1 camera da letto, accessibile ai disabili (3x3 Shower)

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Frigorifero
TV ad alta definizione
Anno della ristrutturazione: 2022
Camera separata
Materasso a doppio strato
Divano letto - queen
  • 39 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Suite, 1 camera da letto, accessibile ai disabili (Roll In Shower)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Frigorifero
TV ad alta definizione
Anno della ristrutturazione: 2022
Camera separata
Materasso a doppio strato
Divano letto - queen
  • 39 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Suite, 1 letto king, vista città

8,6 su 10
Eccellente
(8 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Frigorifero
TV ad alta definizione
Anno della ristrutturazione: 2022
Camera separata
Materasso a doppio strato
Divano letto - queen
  • 39 m²
  • Vista città
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Suite, 1 camera da letto, accessibile ai disabili, vasca da bagno (Hearing)

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Frigorifero
TV ad alta definizione
Anno della ristrutturazione: 2022
Camera separata
Materasso a doppio strato
Divano letto - queen
  • 39 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
2400 West Loop S, Houston, TX, 77027

Cosa c’è nei dintorni?

  • The Galleria - 5 min a piedi - 0.5 km
  • Memorial Park - 1 min in auto - 1.9 km
  • Zoo di Houston - 8 min in auto - 10.0 km
  • MD Anderson Cancer Center - 9 min in auto - 8.9 km
  • NRG Stadium - 11 min in auto - 10.4 km

Come spostarsi

  • Stazione di Wheeler - 7 min. in auto
  • Stazione di Houston - 17 min. in auto
  • Aeroporto intercontinentale George Bush (IAH) - 35 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Starbucks - ‬4 min a piedi
  • ‪Grand Lux Cafe - ‬8 min a piedi
  • ‪Joey Uptown - ‬9 min a piedi
  • ‪Velvet Taco - ‬4 min a piedi
  • ‪Kenny & Ziggy's New York Delicatessen - ‬7 min a piedi

Informazioni su questa struttura

The Chifley Houston, Tapestry Collection by Hilton

Un hotel elegante, con ristrutturazione recente (nel 2022) e nei pressi di Westheimer Road
A poca distanza da Memorial Park, The Chifley Houston, Tapestry Collection by Hilton offre servizi come un minimarket, servizio di lavanderia e lavaggio a secco e un bar. Rouse Bar and Lounge, il ristorante cucina fusion in loco, offre la cena e l'happy hour. Il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni, con una velocità di più di 25 Mbps, è a disposizione di tutti gli ospiti insieme a servizi come una palestra aperta giorno e notte e un'area per conferenze.
Troverai anche servizi come:
  • Una piscina all'aperto con lettini
  • La colazione a buffet (a pagamento), un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento) e una colonnina di ricarica per auto elettriche
  • Check-out veloce, check-in veloce e servizio facchinaggio
  • Servizi per matrimoni, una sala da ballo e personale poliglotta
  • In base ai commenti dei viaggiatori, i punti di forza della struttura sono il personale gentile e la vicinanza ai negozi.
Caratteristiche della camera
Tutte le 284 camere includono dotazioni come biancheria da letto di alta qualità e postazioni laptop, oltre a utili extra come la climatizzazione e salotti separati. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere includono:
  • Materassi a doppio strato, copriletti in piuma e divani letto
  • Bagni con combinazioni vasca/doccia e set di cortesia
  • TV ad alta definizione da 48 pollici con canali TV premium
  • Guardaroba o armadi, salotti separati e servizio riciclo

Lingue

Inglese, spagnolo

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi (4,95 USD - a notte)
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 25 Mbps
  • La connessione Wi-Fi in camera ha un limite di dispositivi pari a 3
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Il parcheggio in loco ha limiti di altezza
  • Parcheggio coperto in loco (34,64 USD - al giorno; con possibilità di entrata/uscita)
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, al coperto in loco (USD 47,63 al giorno; possibilità di entrata/uscita)
  • Parcheggio per camper, pullman e camion (con un supplemento)
  • Parcheggio in loco con posti limitati (max 2 per unità)
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili
  • Le modalità di parcheggio in loco includono un garage

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:30 alle 10:00. L'importo è di 25 USD a persona
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Rouse Bar and Lounge
  • Rouse Craft Cooking

Cose da fare

  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Piscina all'aperto

Per famiglie

  • Divano letto in camera
  • Frigorifero in camera
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Piscina all'aperto
  • Piscina recintata
  • Recinzione anticadute per piscine
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Distributore automatico
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (su richiesta)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 743 metri quadrati di area per conferenze
  • 9 sale per riunioni
  • Spazio per il coworking

All'esterno

  • Arredi da esterno
  • Lettini per la piscina

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 9 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarme antincendio visivo
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 81 centimetri)
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore (larghezza porta: 104 centimetri)
  • Barra di sostegno accanto al WC (altezza: 86 centimetri)
  • Barra di sostegno nella doccia (altezza: 86 centimetri)
  • Corrimano sulle scale (altezza: 86 centimetri)
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio
  • Doccia per trasferimento da sedia a rotelle
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Maniglie della porta con leva
  • Montacarichi da piscina in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Pavimento in piastrelle nelle aree comuni
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Prese elettriche a un’altezza inferiore nel bagno
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Seduta WC rialzata (altezza: 48 centimetri)
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
  • Soffione della doccia regolabile in altezza
  • Soffione della doccia rimovibile
  • Specchio di ingrandimento
  • Tappeti nelle aree comuni
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 14 piani
  • Anno di costruzione: 2000
  • Architettura in stile tradizionale
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Ristrutturazione dell'intera struttura: dicembre 2022
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Divano letto queen
  • Materasso a doppio strato
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Combinazione doccia/vasca

Intrattenimento

  • Film pay-per-view
  • TV LED da 48 pollici con canali premium satellitari/via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Frigorifero
  • Macchina per caffè/tè
  • Servizio champagne

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riciclo
  • Riscaldamento (climatizzatore)
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 11:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 75.00 USD per sistemazione a soggiorno.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 18 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 75.00 USD per sistemazione, a notte

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione a buffet: 25 USD a persona (importo approssimativo).
  • Accesso wireless a Internet in camera: 4.95 USD a notte (numero massimo di dispositivi: 3; le tariffe possono variare)
  • Parcheggio coperto non assistito: 34.64 USD al giorno (con possibilità di entrata/uscita)
  • Servizio parcheggio al coperto: 47.63 USD, al giorno, (con possibilità di entrata/uscita)
  • Supplemento per animali domestici: 75.00 USD per sistemazione, a soggiorno
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Commitment to Clean (Marriott).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 10:00 alle 22:00.
È consigliata l'auto per facilitare gli spostamenti da e per la struttura.
Sono previsti limiti di altezza per il parcheggio.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Houston Galleria Sheraton
Sheraton Houston Galleria
Sheraton Suites Hotel
Sheraton Suites Hotel Houston Galleria
Sheraton Suites Houston Galleria
Suites Houston Galleria
Sheraton Suites Houston Near The Galleria Hotel Houston
Sheraton Suites Houston Galleria Hotel

Domande frequenti

The Chifley Houston, Tapestry Collection by Hilton ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 10:00–22:00.

Gli animali sono accettati presso The Chifley Houston, Tapestry Collection by Hilton?

Sì, questa struttura ammette gli animali domestici. La struttura richiede un supplemento di 75.00 USD per sistemazione a soggiorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso The Chifley Houston, Tapestry Collection by Hilton?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 34.64 USD al giorno. Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 47.63 USD al giorno. Posti auto limitati.

A che ora si deve eseguire il check-in presso The Chifley Houston, Tapestry Collection by Hilton?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso The Chifley Houston, Tapestry Collection by Hilton?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova The Chifley Houston, Tapestry Collection by Hilton?

In zona Centro commerciale The Galleria, questo hotel si trova a pochi passi da Westheimer Road e a 2,1 km da Memorial Park. Luoghi di interesse come Zoo di Houston e MD Anderson Cancer Center si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni su The Chifley Houston, Tapestry Collection by Hilton

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 743 su 1018 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 153 su 1018 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 58 su 1018 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 32 su 1018 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 32 su 1018 recensioni

9,4/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

LUCIA, Padova

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Nessun servizio vip per i gold nessun upgrade niente colazione assolutamente nessun riguardo per lo status?!?!?!?!?
Soggiorno di 4 notti a settembre 2024

10/10 Eccellente

sebastiano

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Well located great hotel
Soggiorno di 6 notti a maggio 2024

8/10 Buono

Matteo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

jawad

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very conveniently located, very clean. This is our second time staying there in the past two months.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Lakisha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great. We swam. We ordered dinner. Valet was great. My only complaint is that the phone did not work to call down stairs so I had to walk down to ask for bedding for the sofa bed. And hours later I still had not received the bedding. The lady downstairs told me that I gave her the wrong room number even though I knew I did not.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Larry

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lots of small sitting spaces made the hotel lobby feel intimate and private. Lighting was soft and low.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Demond

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Cozy
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

Jackelyn

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I always love staying in this hotel when I come into town! So clean, beautiful and well maintained! So modern and beautifully decorated!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Karen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall, a beautiful and clean hotel. Loved how spacious the rooms were. A microwave in the room or in the marketplace would be nice. Add a hot tub to the pool area.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Ray

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was perfect for me and my wife. She loved it .. The shower was clean n the water pressure was amazing. My wife loved it. The breakfast was delicious n filling. Overall the cleanliness of the room and hotel was great .
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Tamara, Ceda rHill

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was very clean and quiet. I like the fact we were able to walk to the Galleria.
Relaxing at the pool.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Velvet

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Spacious rooms and veryconvenient location.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Martha

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Gabriela, Dallas

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Great stay for work
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

8/10 Buono

Samantha

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The bartender was horrible. The food is basic. Nice rooms.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

4/10 Scarso

Sherrie

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Walls in bathroom dirty.. Older hotel old chip paint. Warn out needs deep cleaning. Walls thin here everything.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Natalie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was very lovely and large. However, there is a constant noise like running water that went on the entire time of our stay. Very loud, too.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Cynthia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I was pleasantly surprised at how nice our room was, especially for the price. It was close enough to NRG Stadium to go for an event, but just far enough that the prices weren’t jacked up. We will definitely be staying there again next time we are in town.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

Terri

Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

8/10 Buono

Victor

Lovely
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Lonneta, DeSoto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

8/10 Buono

Alicia

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

2/10 Terribile

Maya

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The property and management was not accommodating. I needed to cancel due to a family emergency and wouldn’t accommodate waiving the cancellation fee. I either had to take the half refund or lose out on $600 completely. I have stayed at this property previously and loved it but would likely not book here again
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

4/10 Scarso

Crystal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The Good: Location was very close to good restaurants and The Galleria. The rooms have good space with the living room area. The Bad: 😒…When you first walk in you take in a strong stench of what smells like gas. The strongest area for this is near the elevators but you can smell it other areas in the lobby. Staff is a large problem for me. When arriving I had questions about my reservation and the woman running the front desk was very short and not forthcoming with answers. I had to ask several follow up questions to get clarification for what I needed. The following day not only was our toilet clogged, but our room phone wouldn’t work. The toilet was fixed quickly but no one ever came to check out the phone. We had to call the front desk using our personal phones if we needed assistance. The other issue with staff I had was about parking. When I explained that my car was no longer registered as requested the woman at the desk (different one from the first day) was very rude. She only asked for my room number and email address then walked off. No communication about what we will do to fix the issue. When she returned she totally ignored me and proceeded to help 3 new customers who had since walked up. I finally had to interrupt and ask her what next steps were. Overall my stay was mid. I was disappointed.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025