Terrazza/patio

Recensioni per SpringHill Suites by Marriott Houston Intercontinental Arprt

3 out of 5

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 721 su 1057 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 189 su 1057 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 76 su 1057 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 37 su 1057 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 34 su 1057 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Joachin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Kiersten

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a horrible experience at the airport that brought us to our stay at SpringHill. If you’re ever stranded by your airline at the Houston airport, definitely stay here! The staff and the rooms made our bad day a little bit better.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di GM, il giorno 5 mag 2024
Dear Kiersten, It is wonderful to know that your stay was pleasant. We love hearing that you appreciated our friendly service and amenities after a long day of travel. Your feedback is helpful, and I thank you for taking the time to share. We look forward to being your hotel of choice when in the area. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

Douglas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Dyan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Erynn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed for 1 night before heading down to Galveston for a cruise. It was easy and convenient to catch their shuttle from the airport to the hotel. The place was clean and breakfast was included in the morning.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 3 mag 2024
Dear Erynn, Thank you for taking the time to share your kind review. I’m glad you found our location convenient, accommodations pleasant, and amenities helpful. We look forward to being your hotel of choice when in the area. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

Felisitas

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
black guy working the night shift was a little shady acting. something is up with him.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 3 mag 2024
Dear Felisitas, We love seeing five stars when our guests leave a review. Thank you. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

Debra, SOUTH BEND

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property very clean and well kept, staff friendly and helpful. Requests honored quickly. We had a king suite and I liked the split bathroom with two sinks. Didn't like me the lighting system; all lights on or all off. Fridge and microwave. Nice free breakfast. Only con is the planes literally fly over the hotel so noisy, so bring earplugs. But proximity to airport nine minutes to airport on shuttle from hotel that runs every 30 minutes.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 1 mag 2024
Dear Debra, Thank you for sharing your review and recommendation. We're pleased to hear that our clean hotel and friendly, helpful staff made for an enjoyable stay. My apologies regarding the lighting system; I have taken note. Our hotel is an airport hotel; there will be residual noise from the planes. We strive to provide a restful stay, and we clearly missed the mark. Your feedback is welcomed and appreciated as it fosters improvements. Thank you for choosing us and for your time in reviewing our hotel. We appreciate having you as our guest, and we hope you'll visit us again soon. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

patricia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Property is accessable , very close to the airport. The frontdesk staff was friendly and welcoming. The room was welll appointed and clean! The airport shuttle was such a good perk, as we had an early flight. I would book this location again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 1 mag 2024
Dear patricia, The fact that you want to return means we did our jobs and did them well. Thank you for choosing our SpringHill Suites and for taking time out of your day to let us know that you enjoyed your time with us. Please come back anytime. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

Martha

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean & great breakfast
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 1 mag 2024
Dear Martha, Thank you for sharing your kind review with other travelers and us. I'm glad you enjoyed our clean accommodations and great breakfast. It's encouraging to hear that our hard work affects the guest experience. Please revisit us upon your return to the area. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

TONY

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great area where restaurants are and Airport.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 29 apr 2024
Dear TONY, Thank you for taking the time to write a review. I’m pleased to learn that your stay was enjoyable. We appreciate your compliments and humbly request a return visit. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

Nikhil, AUSTIN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Just what we needed for a quick stay after a long and late international flight. Our room had lots of space and breakfast was good.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 28 apr 2024
Dear Nikhil, We are so appreciative of your kind review. It is rewarding to know that you enjoyed our breakfast and comfortable accommodations. Your remarks serve as an encouragement to our team, who strive to provide a pleasant stay. Thank you for sharing your experience, and please visit us upon your return to the area. Best, Dwan Lightfoot, GM

8/10 Buono

Victor, Yona

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 28 apr 2024
Dear Victor, Thank you for your patronage. We are so happy to know you enjoyed your stay. Please visit again soon. Best, Dwan Lightfoot, GM

8/10 Buono

Joel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Overall good
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 24 apr 2024
Dear Joel, I am glad you had a great overall experience and thank you for sharing your review. Please visit us again soon! Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

Rebecca

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Front desk person was a little rude but maybe she was having a bad day ? Also why charge for parking ?
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 23 apr 2024
Dear Rebecca, Thank you for your review and five-star rating. In the Houston area, parking is at a premium. We are glad to offer our guests one option without worrying about city limitations or towing. We appreciate your feedback and consider it as we continually monitor our guest offerings. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

julien

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 23 apr 2024
Dear julien, It’s wonderful to hear you had a five-star experience with us. It was a pleasure to host you and we eagerly look forward to your return visit. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 23 apr 2024
Dear Maria, Thank you for choosing to stay with us. We appreciate the high rating you've given. Whenever you plan your next visit, we promise to provide the same level of comfort and convenience that made your stay exceptional this time. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

Vincent

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good experience
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 22 apr 2024
Dear Vincent, It was kind of you to take the time to review our hotel. I’m glad you enjoyed your visit. We appreciate your choosing us and hope to host you again. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

julie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
First time we've stayed there, but it definitely won't be the last. Steph was very friendly.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 22 apr 2024
Dear julie, I am glad that you had a five-star experience at our hotel and that Steph made such a lasting impression during your visit. I will pass your comments along to the entire staff to remind them that every one of us has the chance to help make someone's day brighter. We look forward to welcoming you back again soon for another great visit. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

Kenneth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Alice, Lake Forest

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Close to airport
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 18 apr 2024
Dear Alice, Our proximity to the airport is one of many benefits of staying at our SpringHill Suites. We are glad to see you had a five-star experience and hope to host you anytime you return to the area. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

sonya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I have no complaints. Everything was great. Bed comfortable, location great, breakfast my daughter enjoyed. Wait i have 2 complaints the lady with red hair (non-black) does not greet you at all and there shouldn't be charge to park in ungated parking lot. Other than that i would stay again
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 17 apr 2024
Dear Sonya, Thank you for taking the time to share your review with us and other travelers. I'm pleased to hear that you were able to enjoy our comfortable beds and tasty breakfast. I appreciate your comments regarding our lapse in service and parking, and I have taken note. There is no better compliment than a return visit, so we hope to see you again soon. Best, Dwan Lightfoot, GM

8/10 Buono

William

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Eddie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stay went well. The only problems we had was there was no conditioner in the shower dispenser and both rolls of toilet paper were almost out.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 15 apr 2024
Dear Eddie, Thank you for taking the time to share your experience with your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we did not exceed your expectations. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us again in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. Best, Dwan Lightfoot

10/10 Eccellente

Ronald

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very helpful and accommodating
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 14 apr 2024
Dear Ronald, Thank you for your review of our hotel and our excellent staff. We have a great team of dedicated associates who genuinely care about providing each guest with an exceptional stay. I'll be certain to pass along your compliments to our team. We enjoyed having you as our guest, and we hope you'll visit us again soon. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

La Trenneia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

patricia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
En general el hotel bien. Lo único que no me gusto, es que después de hacer el check out, me seguian llegando cargos a mi tarjeta. Cuando llamé me dijeron que "había sido un error" Me parece super peligroso, que sin consentimiento esten haciendo cargos "pequeños" a ver si la gente se da cuenta.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 11 apr 2024
Dear patricia, We do our very best to be as transparent as possible regarding all our charges, so I sincerely regret that we let you down in this area. Thank you for your honest feedback, and please feel free to reach out with any questions or concerns. We appreciate your business and hope to see you on a return trip. Sincerely, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

maurits

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The access to the airport was great! The swimming pool was a little small. The room was very clean and the beds were comfortable.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 10 apr 2024
Dear mauritis, It sounds like our hotel offered a perfect balance of cleanliness, comfort, and convenience. Thank you for your positive review and for allowing us the privilege of hosting you. We hope to see you again soon. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

Marv

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a very nice place to stay, everyone enjoyed the room.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 7 apr 2024
Dear Marv, We are happy to hear from you and value your kind review. It is encouraging to know that your stay was enjoyable; we work hard to provide a pleasant experience. Your comments are welcomed, and we appreciate being a part of your trip! Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

Lorena

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean, nice installation. The only thing I will improve is, we were offered breakfast started at 4 am, I was ready for breakfast at 5:30 then the guy said it was a mistake breakfast starts at 6:00 am, we left at 6:30 and breakfast wasn't ready yet.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 3 apr 2024
Dear Lorena, We pride ourselves on providing spotless accommodations, so it is lovely to hear that you appreciate our efforts. Your feedback will be shared with the team as they work hard to ensure that our guests are as comfortable as possible during their time here. Thank you for your review, and please come back anytime. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

Mohammad, San Diego

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 11 apr 2024
Dear Mohammad, Thank you so much for choosing SpringHill Suites. It is lovely to hear that you had a great stay and found our hotel a convenient option for your travels. We appreciate your business and hope you find a reason to visit us again soon! Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

Alice, FPO

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 23 apr 2024
Dear Alice, It's outstanding you had such a wonderful experience. We care about the satisfaction of our guests and can't wait to see you again soon! Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

Veronica

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 3 apr 2024
Dear Veronica, We appreciate you taking the time to let us know you enjoyed your visit. Thank you for choosing us. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

LaTanya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Grace, Carmel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
All very good
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 1 apr 2024
Dear Grace, Thank you for taking the time to write a review. I’m pleased to learn that your stay was enjoyable. We appreciate your kind words and humbly request a return visit. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

Sandra

Viaggio con la famiglia
Perfect!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 30 mar 2024
Dear Sandra, Reviews don't get better than perfect! Thank you for your glowing review and for choosing our hotel for your stay in Houston. We will see you next time! Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

Ashley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was clean and spacious!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 30 mar 2024
Dear Ashley, On behalf of the entire team, especially our housekeeping staff, thank you for your kind words. Your comfort is our business, and we are so happy you had a five-star stay at our SpringHill Suites. Please find a reason to come back soon! Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

Lisa

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

hiroshi

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 29 mar 2024
Dear hiroshi, Thank you for your high marks and kind words. We look forward to welcoming you back someday! Sincerely, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

Lourdes

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 26 mar 2024
Dear Lourdes, We are thrilled to have exceeded your expectations and can't thank you enough for staying with us. The best compliment would be a return stay so we hope to see you again! Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

Charlotte

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jeremy

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jason

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great experience on Honeymoon
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 23 mar 2024
Dear Jason, Thank you for your thoughtful review. I appreciate you choosing us. It is so rewarding to know that you enjoyed your stay. It was our pleasure to host you, and we congratulate you on your new marriage. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

Gerardo

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Francisco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 20 mar 2024
Dear Francisco, Thank you for this flawless rating. We enjoyed hosting you and hope to do so again soon. Best, Dwan Lightfoot, GM

8/10 Buono

Margaret, Richmond

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Big room. 2 beds and a sofa sleeper. Clean. Quiet for being near the airport. Bar and food is in hotel next door. Short walk. We enjoyed our burger and beer. Easy checkin and checkout. Would stay again.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 18 mar 2024
Dear Margaret, The fact that you want to return means we did our jobs and did them well. Thank you for choosing our SpringHill Suites and for taking time out of your day to let us know that you enjoyed your time with us. Please come back anytime. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

Jovawna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to airport
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 16 mar 2024
Dear Jovawna, Thanks for letting us know you enjoyed your visit. We appreciate your patronage! Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

Alice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Tammy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice place - would stay here again.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 15 mar 2024
Dear Tammy, Thank you for taking the time to write a review. I’m pleased to learn that your stay was enjoyable and worthy of a five-star rating. We appreciate your compliments and look forward to a return visit. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

Amos Condley

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Awesome and courteous staff. The upgraded hotel looks brand new and very comfortable beds
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 13 mar 2024
Dear Amos Condley, We are so glad you had a comfortable and relaxing stay with us at SpringHill Suites by Marriott Houston Intercontinental Airport! Thank you for recognizing our excellent staff and the great job they do for our guests. Please come see us again anytime you return to the area. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Eccellente

angelina

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 7 apr 2024
Dear angelina, Thanks for letting us know you enjoyed your visit. We appreciate your patronage! Best, Dwan Lightfoot, GM