Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG

Struttura a 3.5 stelle
Questo hotel con 2 ristoranti si trova a 4 min. a piedi da Lucas Oil Stadium

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Palestra
  • Colazione disponibile
  • Parcheggio disponibile
Il prezzo attuale è 130 €
tasse e oneri inclusi
1 feb - 2 feb

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 16 su 16 camere

Camera Standard, 1 letto king

9,2 su 10
Meraviglioso
(40 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 27 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Camera Premium, 1 letto king

9,4 su 10
Eccezionale
(6 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 30 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Camera Standard, 2 letti queen

9,4 su 10
Eccezionale
(18 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 27 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Camera Premium, 2 letti queen

8,8 su 10
Eccellente
(16 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 37 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Camera Standard, 1 letto queen

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 27 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

Camera Premium, 1 letto king, doccia a filo pavimento, non fumatori (Communications, Roll-In Shower)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 27 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Camera, 1 letto king (Train Car)

10,0 su 10
Eccezionale
(14 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Bagno privato
Asciugacapelli
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Camera Premium, 2 letti queen, accesso in sedia a rotelle (Communications, Mobil, Roll-In Shower)

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Bagno privato
Asciugacapelli
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Camera, 2 letti matrimoniali (Train Car)

9,4 su 10
Eccezionale
(23 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Bagno privato
Asciugacapelli
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Camera Standard, 1 letto king, accessibile ai disabili, non fumatori (Communications)

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Bagno privato
Asciugacapelli
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Camera Standard, 2 letti queen, vasca accessibile in sedia a rotelle (Comm, Mobil, Access Tub)

8,6 su 10
Eccellente
(8 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Bagno privato
Asciugacapelli
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Suite, 1 camera da letto

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Camera separata
Bagno privato
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Camera Standard, 1 letto king, accesso in sedia a rotelle, non fumatori (Comm, Mobil, Access Tub)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Bagno privato
Asciugacapelli
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Suite, 1 camera da letto, doccia a filo pavimento (Communications, Roll-In Shower)

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Bagno privato
Asciugacapelli
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Camera Standard, 2 letti matrimoniali

8,8 su 10
Eccellente
(19 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 27 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Camera Standard

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 27 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale o 1 letto queen

Potrebbero interessarti anche

Mod logo
Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!

Informazioni sulla zona

Mappa
123 W Louisiana St, Indianapolis, IN, 46225

Cosa c’è nei dintorni?

  • Indiana Convention Center (centro congressi) - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Lucas Oil Stadium - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Circle Center Mall (centro commerciale) - 5 min a piedi - 0.4 km
  • Gainbridge Fieldhouse - 6 min a piedi - 0.6 km
  • White River State Park (Parco) - 11 min a piedi - 1.0 km

Come spostarsi

  • Stazione di Indianapolis - 2 min. a piedi
  • Stazione metro di Canal - 11 min. in auto
  • Aeroporto internazionale di Indianapolis (IND) - 21 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Patron Saint - ‬4 min a piedi
  • ‪Harry & Izzy's - ‬3 min a piedi
  • ‪White Castle - ‬4 min a piedi
  • ‪1913 Restaurant - ‬2 min a piedi
  • ‪Social Cantina - ‬3 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG

Hotel nei pressi di Indiana Convention Center (centro congressi)
A pochi minuti a piedi da Lucas Oil Stadium e Gainbridge Fieldhouse, Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG offre servizi come lavanderia e lavaggio a secco, un bar e una palestra aperta giorno e notte. In loco ci sono due ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, un menu per bambini e cucina americana. Le dotazioni della struttura includono un business center aperto 24 ore su 24 e il Wi-Fi gratuito in camera.
Gli altri servizi di un hotel includono:
  • La colazione completa (a pagamento), un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento) e check-out veloce
  • Check-in veloce, quotidiani gratis e un negozio di articoli da regalo
  • 22 sale per riunioni, una reception aperta 24 ore su 24 e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • In base ai commenti dei viaggiatori, le ragioni principali per consigliare la struttura sono il personale gentile e la posizione comoda.
Caratteristiche della camera
Tutte le 273 camere dispongono di comfort come postazioni laptop e l'aria condizionata, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere includono:
  • Letti aggiuntivi (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratuiti)
  • Bagni con combinazioni vasca/doccia e set di cortesia
  • TV con canali TV premium
  • Servizio riciclo, frigoriferi e console per videogiochi

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna dell'auto in loco (65 USD - a notte; con possibilità di entrata/uscita)
  • Parcheggio in loco con servizio riconsegna auto e posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione completa è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle 06:30 alle 11:00. L'importo va da 21 a 60 USD a persona
  • 2 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • 123 West
  • Taggart's

Cose da fare

  • Palestra aperta 24 ore su 24

Per famiglie

  • Culla in camera
  • Frigorifero in camera
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore automatico
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 22 sale per riunioni
  • 5.110 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center aperto 24 ore su 24

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Segnaletica in braille/in rilievo

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Combinazione doccia/vasca
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • Console per videogiochi
  • Film pay-per-view
  • TV con canali premium satellitari

Pasti e bevande

  • Frigorifero
  • Macchina per caffè/tè
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riciclo
  • Riscaldamento
  • Scrivania
  • Settimanali gratuiti
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Check-in senza contatti disponibile
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Le prenotazioni di piani tariffari con colazione inclusa prevedono la colazione per un massimo di 2 adulti che condividono una camera. Per eventuali ospiti aggiuntivi si applicano i supplementi previsti per la colazione.
Gli ospiti che prenotano piani tariffari con cena inclusa riceveranno il pasto per un massimo di 2 adulti che condividono una camera. Sono previsti supplementi per la cena di eventuali ospiti aggiuntivi.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 20.0 USD a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione completa: tra 21 USD e 60 USD per gli adulti e tra 0 USD e 0 USD per i bambini (importi approssimativi)
  • Servizio parcheggio: 65 USD, a notte, (con possibilità di entrata/uscita)
  • È disponibile un frigorifero in camera a pagamento
  • Letto aggiuntivo: 20.0 USD a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Clean Promise (IHG).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
È consigliata l'auto per facilitare gli spostamenti da e per la struttura.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Crowne Plaza Indianapolis Downtown Union Station
Crowne Plaza Union Hotel Indianapolis Downtown Station
Crowne Plaza Indianapolis Downtown Union Station Hotel
Crowne Plaza Union Station

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG?

Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 65 USD a notte.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG?

Orario del check-out: 11:00.

Dove si trova Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG?

A 5 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Indiana Convention Center (centro congressi) e Lucas Oil Stadium, questo hotel vanta una buona posizione in zona Centro di Indianapolis. Gainbridge Fieldhouse e Indianapolis Zoo si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza. Stazione di Indianapolis è a soli 2 minuti a piedi e Stazione metro di Canal si trova a 30 minuti dalla struttura.

Recensioni

Recensioni su Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG

8,6

Eccellente

9,0

Pulizia

4,0

Posizione

9,0

Personale e servizio

8,6

Ecosostenibilità

8,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 632 su 1011 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 199 su 1011 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 83 su 1011 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 40 su 1011 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 57 su 1011 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Jeremy

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was spectacular
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We stayed in a train car this time and it was so unique! Hotel was spotless clean, staff was nice and so fun, great with the kids, restaurant was delicious. This hotel has SO much cool train and rail history, it's really a hidden gem! Only downsides: the Illinois ballroom and old station wasn't open because there weren't any events going on down there. Wish we could have seen that area again. #2: be prepared if you stay in the blue train that a REAL train may come through in the middle of the night and scare you to death! Haha We didn't realize we were on the side closest to the active tracks. It was just once overnight and the kids slept right through it, but I guess it added to authentic railroad experience. 😂
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Felicia

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The whole place was beautiful and very clean. Everyone was very nice and we enjoy staying every time.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Jason

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Construction around the hotel made driving to and parking extremely hard. Valet was still $50 a night even with the added inconvenience.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Daniel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was an absolutely beautiful hotel with a great staff. My only real complaint was that once we got there to check in valet parking was full. So the same amount of money I would have spent on valet parking was spent at a parking lot 6 blocks away from the hotel.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Wesley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything went great, & the staff went out of their way to help me out with some problems
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Anna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location and wonderful atmosphere
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Joshua

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place. Will definitely stay again in the future
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Martha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The uniqueness of staying in a train car was super cool. Made this experience awesome.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Joan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room, great staff
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Courtney

Viaggio di coppia
If you are looking for a unique experience for your stay in downtown Indianapolis, the Crowne Plaza is the place for you! We enjoyed getting the opportunity to sleep in an old train car, and exploring around the hotel! The area is a convenient walk to St. Elmo’s Steakhouse and Monument Circle! The staff was very friendly! Even though extremely busy with a load of laundry/bedding, Marta the housekeeper was kind enough to keep open the elevator door for us as we were leaving. The breakfast buffet downstairs had a nice variety of food options to send us off on our way with full bellies. All in all, it was the perfect stay!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Steve

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Loved it!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

10/10 Eccellente

krystal

Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

10/10 Eccellente

Maureen, Ames

Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Maureen, Ames

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Our room was quiet and comfortable. The staff were helpful and friendly.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I loved that you had turkey sausage on your breakfast. I enjoyed how my water and coffee was refilled with a smile without asking. Staff was very helpful. I enjoyed my quesadilla. We loved the train on the 2nd floor and the figurines. The stain glass window in the ballroom and main meeting room was very beautiful and the sun shown through. The staff was very professional and helpful.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Kevin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everyone was very friendly and professional.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Ruth

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great staff clean room and clean public areas
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

8/10 Buono

david

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was courteous and the place was nice. They also had option to leave luggage during the game. That was a great option. Parking situation should be listed online. Only valet parking available. Bath rooms could be a little cleaner.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Kendall

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I didnt like that i had to pay for breakfast
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

10/10 Eccellente

Jared

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Unique hotel in an old train station right in the middle of downtown
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

10/10 Eccellente

Alex

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The Grand Hall is typically locked and closed, which we didn't know, we asked the front desk how to get there, they let us know that it is typically locked and said they could have an engineer come open it for us, not only did he unlock and let us get a look around, he took us for a very impressive tour, we learned some history and saw some very cool sights of Old Union Station.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

2/10 Terribile

Erica

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
There are plenty of other hotels in the area that offer a far more modern and luxurious feel. The rooms here are very basic, the breakfast is not good, and during my last visit there was heavy construction around the area that made arrival and departure frustrating, even with the valet. I typically don’t leave reviews, but after multiple stays and the complete lack of customer service during this recent situation, I felt it was necessary. The only reason I returned at all was the proximity to a state game we were attending and a special offer rate that made it seem reasonable. However, between the outdated rooms, the unimpressive breakfast, the construction, and now the refusal to work with us during a weather advisory, it’s clear that there are better options nearby that value guests more. Going forward, I’ll be choosing one of the many other hotels downtown that offer better service, better amenities, and a more comfortable overall experience.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

2/10 Terribile

Erica

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
My experience with this hotel was extremely disappointing, and this stay made it clear we will not be returning. A severe weather advisory made it unsafe for us to travel, yet the hotel refused to offer any flexibility whatsoever. I understand policies exist, but there are moments when safety and basic human decency should matter more than a rigid non-refundable rule. A refund, a credit, a date change, or even partial accommodation would have shown they value their guests. Instead, they chose policy over people and kept $97 rather than prioritize safety or loyalty. This is especially frustrating because we’ve stayed here before. The only real selling point has ever been proximity, not the hotel itself. During our previous stay, the breakfast was already a disappointment. It’s a very limited buffet with options that did not feel fresh, and it absolutely wasn’t something I wanted to repeat. The rooms are also extremely small. Last time, we stayed in one of the “train car” rooms, and beyond the initial novelty, it was cramped and underwhelming. Even the kids lost interest quickly. We would much rather stay downtown in a hotel with better space, updated amenities, and a skyline view. Between the lack of flexibility during a genuine safety concern, the subpar breakfast, the cramped rooms, and the overall outdated feel, there is nothing here worth returning for. This hotel has made it clear that profit matters more than people, and they have permanently lost our business.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025