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Recensioni per Hilton Garden Inn Indianapolis Northwest

3 out of 5
Hilton Garden Inn Indianapolis Northwest
6930 Intech Blvd, Indianapolis, IN

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 304 su 691 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 212 su 691 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 103 su 691 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 44 su 691 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 28 su 691 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Donald

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I liked the cleanliness of The room just lacking some vending machines on the floors.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Joanne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is currently going through renovations.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Gregory

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

joe

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was under construction and redecorating. It smelled of adhesive. Not pleasant. Walking through the facility was like a maze. This should have been indicated before booking!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Jon

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property was under construction. No amenities available and both weekend mornings construction noise began at 8 am. I understand that upgrades need to be done but I was not notified upon booking and didnt receive any discounted rate.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

2/10 Terribile

Tedra

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Fir 132 a night worst ever
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Manvel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms are clean and newly renovated.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Alvaro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Keith Ross, Belwood

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Run of the mill property that is under renovation and, as a result dusty and dirty. Bed is comfortable but bathroom needs work.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Annmarie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

rachel

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is under construction which is fine but they put us directly under the room being renovated. They worked on it all weekend. It was loud. We called ahead and asked about the pool and hot tub. We were assured it worked. It didn’t. The hot tub only had cold water. We attempted two times. It had lukewarm at best. If you turned on the jets, it poured out cold water. We gave up. A postive note- The staff were friendly.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Room smelled a little mildewed. However, the hotel is remodeling floor by floor. I would definitely stay there again.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Ron

The property is very dated and worn out. We stayed there several years ago and it seemed nicer. The waitress at breakfast was not very friendly.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Kim

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient location, dark and quiet rooms, and friendly staff! Temperature control didn’t work well during the night though leaving us feeling hot all night.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

Jose

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Fei

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Elevator is down. The sink in room is clogged. Also the breakfast is not included with the price I paid making no sense.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Brandon T, il giorno 24 dic 2023
Hello. Thank you for staying with us for your recent trip to Indianapolis. I apologize that you were not 100% satisfied with your stay. I will have the sink addressed right now. Regarding the elevator and breakfast. We are currently renovating our rooms and therefore one elevator is currently being utilized by the renovation team to move supplies. Hilton Garden Inns as a brand offer a hot made to order breakfast. While the cost is not included in standard rates, you will notice breakfast package rates available as well. Thank you. Happy Holidays.

10/10 Eccellente

Alisha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Its was good. Besides have to pay for Breakfast
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Excellent location and service
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

Kymberley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Room was dated and had blood stains on chair, bed and curtain.

8/10 Buono

robert

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Darrell

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
very friendly and courteous staff
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Dennis

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

4/10 Scarso

Todd

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The pool area had chipping paint, like an insane asylum. The handicap shower and bathroom was old and nasty. The handicap shower sprayer was broken and there was no soap in the sink area just lotion.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Dennis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantastic
Absolutely fantastic stayed in a few hotels recently last few months have to say very clean a little noisy but overall very very comfortable. We enjoyed our stay.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Nichole

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property was clean and looked really nice. Our room was cozy and clean.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Rebekah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean room, loved the shampoo & conditioner. Shower had great water pressure.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Katy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was good for the price, the carpet could be upgraded is kind of dirty, the person who was at the bar was kind of off and weird. Other than that is was good
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Cheryl

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property was clean, well maintained, staff was friendly and professional. The restaurant food was good.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

4/10 Scarso

Shayna

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Ron

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
No bang for the buck!
During check in I asked for a top floor end room farthest away from elevator / vending. I was told the hotel was about at capacity, nothing open on top floor. I accepted a fourth floor room only to find it had a room connecting door, and I could already hear noise from the next room. I went back down to front desk and asked if I could have the original room offered, (room 227). The room was stuffy, the wall thermostat was inoperable, no lights. The unit control worked. Later, when taking a shower, I noted the inside shower door handle was missing, just the end pieces remained.
Inoperable thermostat.
Missing door handle
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Phil

Viaggio di lavoro
Meh. Not Hilton standard
Good location for business. For the rate, I expected it to be nicer. Rooms are very outdated & furniture / electronics in need of updating & repair. Tiny bathroom vanity and bad odor through the whole building,
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Glenda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Average At Best
Kind of expensive for just average service and amenities. Hot tub was out of order, they charge for parking and they had plenty of parking, charge for breakfast and not a lot of food options or other things that might interest a traveler nearby.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

david

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

4/10 Scarso

Lacey

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Fire alarm
No one was at the check in desk for over 10 mins when we first got there. Once she showed up she was super sweet tho. The 2 biggest disappointments that made the stay not so good was the fire alarm went off 3 different times betweem 8:30am and 9am. And the restaurant stops serving breakfast at 9am.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Ryan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The room itself was clean. The water pressure in the shower was below average. Stayed on the 3rd floor and there was a "bad smell" which I believe came from wet carpet. The front desk associates were friendly. The white gentleman (I didn't get his name) who works with the "complementary breakfast" was rude. He made me and girlfriend feel very unwelcome, did not bring my OJ or bacon, and the eggs were terrible. We travel quite a bit and the service at breakfast was definitely the worst experience Ive had.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Brandon T, il giorno 23 set 2023
Thank you for reviewing your stay. We are glad you enjoyed your time with us.

4/10 Scarso

Debra

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Filthy place
The staff was nice and friendly. The hotel however was in terrible shape for a newer hotel. The carpets were absolutely filthy and stretched to the point of causing a tripping hazard.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Brandon T, il giorno 23 set 2023
We appreciate you staying with us and we understand your concern regarding the carpets. We are excited to address this issue during our full renovation starting in November. We hope you come see us after it is complete!

6/10 Soddisfacente

Kevin

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Brandon T, il giorno 23 set 2023
Thank you for taking the time to review your experience. As it is our goal to always exceed your expectations, I apologize we did not exceed your expectations.

6/10 Soddisfacente

Breanna

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
The room overall was great; the bathroom situation was abhorrent. The shower pressure was awful. The faucets in our room and a friends room leaked and the water was either boiling hot or cold.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Brandon T, il giorno 23 set 2023
Thank you for staying and making us aware of the plumbing challenges during your stay. This will be reviewed with our engineering team so they can investigate and correct it.

4/10 Scarso

Larry

Not worth the money.
To be honest the people weren’t very welcoming and kind of seemed like they didn’t want to be there. There was no information about little things like paying $20 for security deposit that they said you get back when check out. Haven’t seen that returned but also had to pay for parking. This hotel isn’t that special or nice to have to pay for a ran down parking area. I would not recommend ever staying there.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Brandon T, il giorno 23 set 2023
Hello and thank you for staying with us. We are very sorry you did not get a friendly welcome. Our associates are the best part of our hotel and daily get recognized for their service. We will discuss your review together to ensure we are always delivering on our service standards. We understand the condition of the hotel is lacking and are excited that we will begin renovation in November. We hope you stay with us again in the future so you can experience a proper stay.

8/10 Buono

Ken

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Needs new carpet through out
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Brandon T, il giorno 23 set 2023
Thank you very much for reviewing your experience. We are excited to announce we will be getting new carpet throughout the hotel as we begin renovation in November.

10/10 Eccellente

Steven

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room, great staff
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Brandon T, il giorno 23 set 2023
We are so happy to read you review. Thank you for staying with us and acknowledging our great team.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Brandon T, il giorno 23 set 2023
Thank you for the 10!

10/10 Eccellente

Rick

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Everything was great.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Brandon T, il giorno 23 set 2023
Thank you for the perfect review! We hope you stay with us again soon.

6/10 Soddisfacente

alicia

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Lobby carpet is old and dirty. Needs updating. Room seems a little dingy but it was clean. Really would suggest a deep cleaning and updating a few things. Staff was great and very accommodating.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Brandon T, il giorno 23 set 2023
Thank you so much for recognizing our friendly team. We start renovation of our entire hotel in November and are looking forward to offering a more modern and comfortable experience.

8/10 Buono

Darla

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Brandon T, il giorno 23 set 2023
We appreciate your review. We understand there is always room for improvement and are working to be better every day.

8/10 Buono

Keith

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Disappointed that the hot tub has been down since June and no solution yet? Pool was open but not the most inviting. The doorways and anything metal was rusted. Facilities should sand and paint. The main bathrooms in the lobby did not have any hand dryers or towel dispensers? Also the wallpaper has a huge split and has come away from the wall. We were on the second floor and the ice Machine is out of order. Overall my room was nice and clean. Beds are comfortable and it met our needs. I heard the property is due for renovations maybe Hilton should consider moving this property up on their list. It’s a shame as it’s in a great area and convenient. When in the area I will most likely look elsewhere
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Brandon T, il giorno 23 set 2023
We appreciate you taking the time to review the condition of the hotel. We are addressing every concern of yours during our renovation starting in November. The hotel will look brand new as well as the pool. We hope you come see it. Estimated completion is by March of 2024.

8/10 Buono

norman

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel in a quiet safe area. Great rooms and nice lobby. Only negative I can give is the pool wasn't the cleanest area. Could definitely do with some work. But rest of the hotel was great definitely recommend if not looking to swim
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Brandon T, il giorno 23 set 2023
Thank you for staying with us and reviewing your experience. We are sorry to hear about the pool condition. We are preparing to complete a total renovation of the pool area and will have it looking brand new soon.