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Recensioni per Home2 Suites by Hilton Indianapolis Keystone Crossing

3.5 out of 5
Home2 Suites by Hilton Indianapolis Keystone Crossing
9104 Keystone Crossing, Indianapolis, IN

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 443 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 306 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 133 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 74 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 45 su 1001 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Giuseppe

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Personale ottimo, struttura vecchia
Struttura vecchiotta, stanza bruttina per quanto ho pagato. Il lavandino è fuori dal bagno e la doccia ha la tenda di plastica. Servizi accessori che giustifichino il prezzo non adeguati. in compenso il personale è di una gentilezza squisita. Colazione buona ma ho visto di meglio. la pulizia, per gli standard americani di pulizia, è buona. Posizione buona.
Soggiorno di 5 notti a maggio 2018

10/10 Eccellente

priya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awesome property !!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Alicia Adams , il giorno 3 mag 2024
thank you for the 5 star rating

10/10 Eccellente

Victoria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great experience. I was nervous when I saw many children in uniforms, but there were no problems. I stayed two nights.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Alicia Adams, il giorno 26 apr 2024
thank you Victoria for your feedback, we are glad to hear your stay went well. We do hope to see you on your next visit to indy.

8/10 Buono

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Alicia Adams , il giorno 19 apr 2024
Thank you Susan for your review.

10/10 Eccellente

Ashley

Viaggio con la famiglia
Great! Really enjoyed our stay!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Alicia Adams, il giorno 5 apr 2024
Thank you for your great 5 start review. We look forward to your next stay with us.

6/10 Soddisfacente

Carla

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hotel experience was excellent Bathrooms were small and tight Service was excellent Overall great experience
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Alicia Adams, il giorno 3 apr 2024
Thank you for your feedback, we are sorry to hear your stay was not 100% satisfaction. we do hope to see you again.

10/10 Eccellente

Virginia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff and great hotel
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Alicia Adams , il giorno 25 mar 2024
Thank you Virginia for your great review and 5 star rating. We look forward to your next stay with us.

10/10 Eccellente

Netasha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Alicia Adams, il giorno 3 apr 2024
thank you for the 5 star review.

10/10 Eccellente

Emily

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel, loved our room! Might of been the comfiest bed I’ve ever slept in. Staff was friendly and helpful. Breakfast was excellent! Close to nearly food and shopping.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Alicia Adams, il giorno 17 mar 2024
Thak you so much for your wonderful review and the 5 star rating. We are so glad to hear you had a wonderful stay with us here at Home2 suites keystone. We look forward to seeing you again.

4/10 Scarso

Connie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Overall the property is fine - we had a few factors that made our stay less than desirable.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Alicia Adams , il giorno 27 feb 2024
Thank you for your feedback and we are sorry to hear of the inconvenience during your stay. Our team works hard to make sure all guests have a great experience. We do hope that you consider us again.

10/10 Eccellente

Edwin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
You can hear all noise around the room
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Alicia Adams, il giorno 4 feb 2024
Thank you for your feed-back and your generous rating.

2/10 Terribile

Raven

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Alicia Adams, il giorno 3 apr 2024
we are sorry to hear your stay was not 100% satisfaction.

10/10 Eccellente

Joshua

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Alicia Adams , il giorno 11 gen 2024
Thank you for the great rating, we look forward to your next stay.

10/10 Eccellente

mohamed, Brampton

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Alicia Adams , il giorno 11 gen 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Brooklyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It’s always clean, reasonably priced, & the staff is always great.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Alicia Adams, il giorno 23 dic 2023
Thank you, Brooklyn for your wonderful feedback, we look forward to your next stay with us here at Home2 Indpls/Keystone- Alicia OPS Manager

10/10 Eccellente

keith

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Alicia Adams, il giorno 16 dic 2023
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Kirtus

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Alicia Adams, il giorno 15 dic 2023
Thank you for your feedback.

6/10 Soddisfacente

Charnel

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Alicia Adams , il giorno 12 dic 2023
Thank you for your feedback.

8/10 Buono

Akwetee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Alicia Adams, il giorno 19 feb 2024
Thank you for your rating.

2/10 Terribile

Shawn

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Room not cleaned from previous guest
The hotel gave me a room that had not been cleaned. It was filthy. I had to go back to the front desk and get a new room. The girl at the front desk went and told the manager and he couldn’t even be bothered to come out to apologize or say anything to me
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Alicia Adams , il giorno 12 dic 2023
Thank you for your feedback.

2/10 Terribile

Roberto

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Alicia Adams , il giorno 25 gen 2024
sorry to hear your stay was not great for you. Thank you for your feed back.

10/10 Eccellente

Lorenzo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel; staff was really nice!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Alicia Adams , il giorno 12 dic 2023
Thank you for your feedback. We look forward to your next stay with us here at Home2 Keystone Crossing

10/10 Eccellente

Mark, Chicago

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Front desk assistance
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Russell

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The road to get to the hotel is confusing and not really well marked. Breakfast was a complete let down. It was scrambled eggs, egg omlet, sausage, oatmeal that was way too much water. Fruit and yogart. The waffle mix was empty. There was bread. The room was huge and clean. You could not hear any outside road noise. I would stay there again.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Lauren

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
There were 5 of us (2 adults & 3 children) staying in a 2 queen suite for two nights. Check in was easy and pleasant. The room was spacious. Breakfast in the morning was your standard continental and was fine. We didn't find the beds very comfortable. We would stay again.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Crista

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
What we didnt like was all the noise.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Nancy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Trent

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice place to stay.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

patrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean, well appointed rooms. Breakfast area is large and offered many options.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

Jackie

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Never again.
Horrible room on the first floor. ADA room? Not like any we have had before at this brand. Nobody slept - partying going on at the fire pit outside our window and on the parking lot most of the night. The front desk person was so rude. Not sure why others who made their reservations after us had lovely rooms. I will share this with the lacrosse families and tournament people.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Jan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Julie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

MÓNICA ISABEL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un hotel agradable para estancias largas, en buena zona, el personal muy amable.
Soggiorno di 10 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

qian

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Jonathan

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Melinda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was great to work with and very friendly. The room was clean. Overall my stay was great!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

William

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Deaira

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Would come back
Beds were very comfortable It was very clean Desk chair needs replacing condition is bad Room could definitely use way more light Front desk was friendly Would stay again!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Dominick

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Sarolta

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Valerie

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

4/10 Scarso

A.J

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This stay was for myself and my groomsmen the night before the wedding. We dealt with good staff during the day even though they gave us the wrong room. The staff at night was horrible. Completely rude and unprofessional to all of us. The room was handicap accessible but the shower flooded anytime someone used it. Water ran through the bathroom and started reaching the carpet where we had to set up a barrier of towels. Spoke with the rude front desk women, who told me there is nothing she can do and said she had bigger problems. I asked for more towels since we used ours to clean up the mess and she replied saying we shouldn’t need that many and not to ask for more. Unprofessional and very rude I wouldn’t Recommend staying.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Bruce

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Martha

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

jama

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
The staff were wonderful but no one cleaned the rooms.The rooms were dirty and the cleaning staff were not available most of the time.improve the cleaniness otherwise great location and helpful front desk staff
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Michael, Colorado Springs

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Newer hotel, easy free parking. Standard rooms, etc. Stayed 4 nights, no linnens, trash pick up, coffee replenishment, etc. Like we were not even there. All for $300/night. Disappointing.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Gale

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Seemed very new
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

4/10 Scarso

Jason

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Checked in, bunch of ants in my room. Was told to step out so they would spray. Went to dinner to return to just more ants. Creepy feeling sleeping in a room knowing it’s ants everywhere. Well overpriced.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Robert

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Mason, Operations Manager, il giorno 20 apr 2023
Thank you for your feedback. We are so glad to hear that you are enjoying your stay with us!