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Recensioni per Hotel Isla Mucura

2.5 out of 5
Hotel Isla Mucura
Archipielago de San Bernardo, Isla Mucura

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 33 su 70 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 19 su 70 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 12 su 70 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 70 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 70 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Zeljko

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful place. Almost perfect Dining options are poor
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

Starr

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Incredibly disappointing experience at this hotel. The staff at the beach bar were so unhelpful and took over an hour to complete a simple order – which they only did once I went to reception to complain. Really horrible and expensive food with limited choice (I had read about this before going but it was worse than I expected). Far from luxury with beach beds in a messy organisation on the beach front and not enough of them for all the guests. The only nice thing was the hotel room. Don't waste your money!

10/10 Eccellente

Natalya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

erika

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un lugar de descanso .. nos encanto, la persona encargada de las actividades es muy atenta carismatica y talentosa. Mi esposo se sintio mal y la enfermera que tienen en las premisas lo atendio, cada detalle fue excelente. La playa y las instalaciones son hermosas
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Yennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This place its magic 🎩
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Yennifer, il giorno 18 set 2023
We appreciate your positive comments about your stay at our hotel.We love to know that you liked it and that you have fond memories.We hope you can return to this little paradise.

6/10 Soddisfacente

Angela

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Angela, il giorno 18 set 2023
Angela buenas tardes. Agradecemos tu visita a nuestro hotel y que te tomaras el espacio para dar una calificaciòn a tu experiencia.

10/10 Eccellente

gloria

Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

4/10 Scarso

Mauricio

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

2/10 Terribile

Diana

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Anonymous, il giorno 10 giu 2023
Muchas gracias por su calificaciòn.

2/10 Terribile

Carolina

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Pésimo servicio e intentan estafar a los turistas
El servicio del hotel a la llegada fue pésimo, intentaron cobrarnos casi 1 millón de pesos más, alegando un supuesto IVA que debíamos, pero lo curioso es que solo lo cargaban a una habitación y no a la otra. Nos tocó pelear por este cargo incoherente y nos enteramos que no fuimos los primeros turistas a los que les hacían esto. Se nota la mala fe del hotel, al intentar estafar a sus huéspedes, destruyeron desde el inicio nuestra experiencia, lo cual es muy triste porque el hotel y las habitaciones son hermosas, pero por la forma que nos trató Viviana en recepción y Yessica por teléfono, insultando mi inteligencia y la de mis acompañantes, hace que no recomiende NUNCA este lugar.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Anonymous, il giorno 10 giu 2023
Muy buenas tardes Carolina. Esperamos que se encuentre muy bien.De verdad que no entendemos de que estaba esta hablando, si todos los colombianos fuimos avisados el 22 de diciembre del 2022, por redes sociales, noticias, radio, prensa etc… que a partir del 1 de enero del 2023, se volvería a cobrar el IVA, por lo cual todo colombiano que desee utilizar SERVICIOS DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE, deberá pagarlo en el momento de reservar o en el recinto.Esta es la emisión de la norma, que COTELCO, informo a nivel nacional: REGRESA LA TARIFA DEL 19% PARA SERVICIOS DE ALOJAMIENTO DESDE EL 1 DE ENERO DE 2023. La tarifa de IVA exento actual solo fue establecida de manera transitoria y aplicará hasta el 31 de diciembre de 2022 de conformidad con la Ley 2155 de 2021 en su artículo 65 numeral 4 que prorrogó lo indicado en el artículo 45 de la Ley 2068 de 2020. Por lo anterior, el IVA que empezará a regir desde el 1 de enero de 2023, que se debe facturar por el servicio de alojamiento y hospedaje es del 19% que es la tarifa general.Por lo que evidentemente, la estafa fue realizada por ustedes, que se negaron a pagar el IVA y los servicios adicionales.Pasándose de listos en todo momento, maltratando nuestro personal de forma verbal y haciendo caso omiso a la obligación tributaria. Su compañero de viaje, le indico que dejara de discutir, que todo estaba claro y que usted no podía seguir actuando de esa manera, pues estaba equivocada y el hotel tenía razón; es decir, que él era consiente, que usted estaba intentando estafar a la recepcionista, intimidándola con sus comentarios, para que ella cediera ante su petición indelicada. Para todo este asunto, usted hizo caso omiso a la plataforma bajo la cual reservo, al hotel y a la norma colombiana, porque al final se salió con la suya y se fue sin pagar el IVA, por lo cual los estafados fuimos nosotros como hotel, que presto sus servicios a personas poco respetuosas.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing place, beautiful beaches, clear blue sea & lovely friendly staff.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Anonymous, il giorno 16 mag 2023
Esperamos se encuentre muy bien.Agradecemos que nos haya elegido como destino turistico y sobre todo que nos dejara un comentario sobre su estadìa.Es muy valioso para nosotros saber que cumplimos con las espectativas y se llevan un buen recuerdo de nuestro pequeño paraiso.

10/10 Eccellente

PAULA

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di PAULA, il giorno 16 mag 2023
Paula, agradecemos tu visita a nuestro pequeño paraiso y que te tomaras el espacio, para calificarnos.Espramos hayas tenido una excelente estadìa.

8/10 Buono

Baylee

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall this was a really great hotel and experience, but we have a few thoughts after our stay. Pros: - One of the most stunning hotels I’ve ever traveled to, and for an affordable price. - The beachfront bungalows are gorgeous and recently updated, they have AC and comfortable amenities. - Eder & Sergio at the bar. And the piña coladas. Delightful - STUNNING swimming area, crystal clear water and soft white sand. Exceeded our expectations - Wifi was surprisingly strong throughout the resort - HIGHLY recommend the bioluminescence plankton excursion – one of the coolest things we’ve ever done! Mehs: - The food was just ok. It certainly was not anything special, but also not the worst I’ve ever had traveling. Definitely could use some improvement. - There is a charge for every single activity, even kayaking, paddle boarding, or snorkeling on-site Cons: - The music. Plays nonstop from ~10am - midnight every day. - The boat ride back to Cartagena. Wow, it was so rough. We were soaked and actually fearful for about 30 minutes of the 2 hour ride. Some previous reviews mention this, and our ride to the island was pretty calm, so we thought people were exaggerating. They were not. It was very scary and felt unsafe at times. This isn't totally the fault of the resort, but I feel like it should be addressed given reviews. Maybe leaving earlier? Overall, the pros beat the cons and this is a beautiful and unique stay. Not sure we will return just because of the boat transportation.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023
Risposta di thank you, il giorno 3 mar 2023
Thank you very much for your stay here at our Isla Mucura hotel. We will consider your recommendations.We look forward to seeing you soon at our hotel.

6/10 Soddisfacente

Louis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Belles chambres dans un bel environnement. N’y retournerons pas en raison de l’offre de nourriture (moyenne et peu variée) pour un séjour de 4 jours. Communications très déficientes lors de notre départ alors que la mer était agitée.
Risposta di thank you, il giorno 3 mar 2023
your opinion is very important to us, we will try to improve. we hope to see you soon!

8/10 Buono

yahkoh

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This is a Beautiful retreat at toetips distance from the beach, sexy music joyous activities and relaxing setting. Food choices are not bad but can improve a tad. What I liked the most is the diverse and inclusive environment. Very worth the trip.
Risposta di Anonymous, il giorno 16 mag 2023
Para nosotros es un placer conocer su opiniòn, tanto positiva, como a mejorar.Ustedes son nuestra razòn de ser y nos enorgullece saber que cumplimos con el objetivo de servir.Agradecemos su visita!!

6/10 Soddisfacente

Ingrid

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Isla Mucura is beautiful, unfortunately the coordination and communication wasn't easy, the check in process not effective. However staff @ bar was extraordinary and made my stay
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Estimada Ingrid, il giorno 19 ott 2022
Hello Mrs Ingrid, a pleasure to greet you from Hotel Isla Mucura. We are sorry we did not meet your expectations, we will work on improving the shortcomings we have, we really hope to have you again in our Hotel Thank you for having us as your first choice for your vacation and we look forward to your next visit. Greetings, Hotel Isla Mucura Team

10/10 Eccellente

Ana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Las cabañas son para pasar unas vacaciones de ensueño
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di estimada Sra ana, il giorno 19 ott 2022
Hola Sra Ana, un placer saludarte desde Hotel Isla Mucura, esperamos logres visitarnos nuevamente y disfrutes de nuestros servicios ¡Muchas gracias por preferirnos! Esperamos poder servirte nuevamente. Saludos, Equipo Hotel Isla Mcuura

2/10 Terribile

Anouk

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

8/10 Buono

Maria

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Agua potabel
Todo muy lindo y rico, me parece exagerado el precio del agua potable, se debe llevar agua desde donde viajes.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di Estimada Sra Maria, il giorno 19 ott 2022
Hola Sra Maria, un placer saludarte desde Hotel Isla Mucura, nos encontramos trabajando en un precio mas accesible para nuestras bebidas, esperamos logres visitarnos nuevamente y disfrutes de nuestros servicios ¡Muchas gracias por preferirnos! Esperamos poder servirte nuevamente. Saludos, Equipo Hotel Isla Mcuura

10/10 Eccellente

Abdelrahman

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
🌊
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Equipo Múcura, il giorno 21 lug 2022
Muchas gracias por su comentario. Para nosotros es un placer saber que su visita fue de su agrado. Esperamos poder atenderle en una futura oportunidad

10/10 Eccellente

Wil Alberto

Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di Equipo Múcura, il giorno 18 lug 2022
Nos alegra enormemente que haya tenido una excelente experiencia Esperamos poder atenderlos nuevamente muy pronto !

10/10 Eccellente

RUTH YICEETH

Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di Equipo Múcura, il giorno 23 giu 2022
Muchas gracias !!!!

10/10 Eccellente

Santiago

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I loved how eco friendly the place really is. Great for a romantic get away. The transportation to and from the island is not great. The boat takes in a lot of water and you will be soak and wet both going and coming.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022
Risposta di Team Mucura, il giorno 13 giu 2022
Good day, We are pleased that your stay has been to your liking. We hope that for your next visit your experience will be much better with reference to the transfer. Good day!

10/10 Eccellente

Federico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bueno
La atención muy buena pero todo lo que pidas te cobran servicio y pues la cuenta se sube mucho de lo esperando cuando te cobran servicio por cada cerveza que tomas
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022
Risposta di Estimado Federico , il giorno 5 apr 2022
Bonito Dia le saluda Laura , Gracias por comentarios son de gran ayuda estamos trabajando para mejores el Item de Propina

8/10 Buono

jerome

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très belle chambre, très confortable, au calme, face à la mer avec des transats privés. Environnement extérieur magnifique. Personnel sympathique dans l'ensemble. Buffet lassant après deux jours de séjour. Nous avons été très déçus par la sortie plancton luminescent organisée par l'hôtel. Nous étions 25 clients, tous à l'eau en même temps, tassés les uns sur les autres dans un petit espace, pendant à peine 15 minutes. Difficile d'apprécier le côté magique de cette découverte dans ces conditions. De plus je doute fortement de la sécurité à 25 personnes en pleine nuit sur ce type d embarcation. Pour les activités, vous pouvez passer directement par les gens du village. Pour le même prix vous aurez une excursion privée ou semi privée. Il serait bien dans ce type d établissement que la personne chargée de l'accueil et des animations parle un minimum anglais ou fournisse un livret écrit en espagnol ou anglais.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2022
Risposta di Estimado Jerome , il giorno 5 apr 2022
Bonjour, nous travaillons déjà pour gérer une capacité minimale pour les multiples activités

10/10 Eccellente

Diana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lugar magico
Un lugar mágico, excelente para descansar. Hermosas instalaciones y vistas.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Equipo Múcura, il giorno 13 giu 2022
Hola! Nos complace muchísimo que hayan disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos poder atenderlos nuevamente muy pronto. Feliz día

10/10 Eccellente

Daniela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Small Cabañas with a great view. Very calm and relaxing. The staff was kind and friendly
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di Team Mucura, il giorno 13 giu 2022
Hello! We are very pleased that you enjoyed your stay with us. We hope to be able to serve you again very soon. Happy day

10/10 Eccellente

José

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a settembre 2021
Risposta di Equipo Múcura, il giorno 13 giu 2022
Hola! Nos complace muchísimo que hayan disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos poder atenderlos nuevamente muy pronto. Feliz día

10/10 Eccellente

Pablo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It's a small paradise. Excellent staff
Soggiorno di 3 notti a settembre 2021
Risposta di Team Mucura, il giorno 13 giu 2022
Hello! We are very pleased that you enjoyed your stay with us. We hope to be able to serve you again very soon. Happy day

8/10 Buono

CLAUDIA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
SIN COMENTARIOS
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Equipo Múcura, il giorno 13 giu 2022
Hola! Nos complace muchísimo que hayan disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos poder atenderlos nuevamente muy pronto. Feliz día

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Recommended
Everything was just perfect!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021
Risposta di Team Mucura, il giorno 13 giu 2022
Hello! We are very pleased that you enjoyed your stay with us. We hope to be able to serve you again very soon. Happy day

10/10 Eccellente

Ana Milena

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy bonito y buena atención
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Equipo Múcura, il giorno 13 giu 2022
Hola! Nos complace muchísimo que hayan disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos poder atenderlos nuevamente muy pronto. Feliz día

8/10 Buono

Gabriel

Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Equipo Múcura, il giorno 13 giu 2022
Hola! Nos complace muchísimo que hayan disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos poder atenderlos nuevamente muy pronto. Feliz día

10/10 Eccellente

VALERIA SOFIA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021
Risposta di Equipo Múcura, il giorno 13 giu 2022
Hola! Nos complace muchísimo que hayan disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos poder atenderlos nuevamente muy pronto. Feliz día

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Habitación poco cómoda
La habitación no fue cómoda, no tenía ningún sitio para poner la ropa, ni un gancho, ni una silla, ni un maletero, poco cómoda Muy duro el sonido de la música en la playa
Soggiorno di 3 notti a giugno 2021
Risposta di Equipo Múcura, il giorno 13 giu 2022
Buen día, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido de tu completo agrado. Esperamos que en una futura visita tu experiencia sea mucho mas agradable y especial. Feliz día!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Honestly, meh
I have travelled extensively in Colombia in the last 4 months, and i have to say, this hotel had the least friendly staff (Crespa and Tyson were nice). Not that the staff is rude or anything, but it seemed like everyone is tired of their job there. Most of the little beaches in front of beach-front "rooms" had rocks or corals. Also, be aware, the property is VERY large, and depending on which "room" you're staying in, it can be quite a walk to the restaurant or the bar. We were fine, but certainly, can be an issue for some. Upon arrival, you're greeted with a welcome drink, they sit you down, and tell you different information about tours, the hours of restaurant/bar, etc., all of which could've been included in a confirmation email. Then you make a line to check in with the only one person checking you in. At this point, everyone from the boat is already here. It would have been more efficient to check in as people are still arriving from the boat, so the first people to get off the boat could be the first people to check in. The hotel offers tours like plankton and snorkeling. For plankton tour, we had to gather at 6pm, and it was a manual hand written process of copying names from one piece of paper (we signed up for a tour upon arrival) to another.. Add that to a dragged on check in, and it's easily 2 hours wasted if you arrive to the island at 12-1pm. Compared to my stays on other islands, not coming back to this one.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Team Mucura, il giorno 13 giu 2022
Good day, We are very sorry that his experience was not to his complete satisfaction. We will take into account your suggestions and thus be able to improve the experience for our guests. We hope that you can give us a new opportunity in the very near future and thus be able to feel a wonderful experience.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mi tiempo en el hotel fue increíble... es un paraíso... los atardeceres son demasiado hermosos, los empleados del hotel son demasiado amables.. sin duda fueron unas vacaciones increíbles... sin duda alguna volveré... espero muy pronto. Saludos a todos 👏
Soggiorno di 3 notti a maggio 2021
Risposta di ., il giorno 15 giu 2021
Buenas tardes Reciban un especial saludo, por parte del equipo humano de Hotel Isla Mucura. De ante mano queremos agradecer el tiempo que se tomaron para compartir los comentarios referentes a su experiencia en nuestro hotel, Deseamos tengan la oportunidad de volver pronto para seguir atendiendo como se merecen todos nuestros huéspedes. ¡Los esperamos! Cordialmente, Marieth López

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Pour la farniente
Séjour agréable. Pas grand chose à faire sinon se reposer. Ambiance club un peu désagréable parfois mais on peut s’y soustraire
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2021
Risposta di Equipo Múcura, il giorno 13 giu 2022
Hola. Lamentamos que no hayan pasado una experiencia altamente maravillosa. Esperamos que para una futura visita poder hacerlos sentir la real experiencia única Múcura

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2021
Risposta di Equipo Múcura, il giorno 13 giu 2022
Hola! Nos complace muchísimo que hayan disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos poder atenderlos nuevamente muy pronto. Feliz día

10/10 Eccellente

Cesar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfecto para, observar peces
Hermosos atardeceres
Soggiorno di 4 notti a marzo 2021
Risposta di Equipo Múcura, il giorno 13 giu 2022
Hola! Nos complace muchísimo que hayan disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos poder atenderlos nuevamente muy pronto. Feliz día

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Rustic Island in the Colombian Caribbean.
Nice remote rustic paradise island in the Colombian Caribbean. Beach and sea are beautiful. No beach towels and no cushioned beach beds. Restricted use of water. No hot water. Service is ok but not amazing. Food is good but many out of stock options from the menu. Many options for watersports and day tours. Good place to disconnect. Transportation from Tolu is ok but be prepared to land in the beach instead of the dock so feet may get wet and beach in Tolu is not nice. Better to travel light.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2021
Risposta di Equipo Múcura, il giorno 13 giu 2022
Hola. De antemano lamentamos que no hayan pasado una gran experiencia. Esperamos que para una futura visita sus experiencia sea realmente maravillosa.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Nada
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
Risposta di Equipo Múcura, il giorno 13 giu 2022
Hola, Lamentamos muchísimo que su experiencia no haya sido de su total agrado. Esperamos que nos de en un futuro cercano la oportunidad de poder brindarle la mejor experiencia. Feliz día!

8/10 Buono

VIVIANA

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Muy buen hotel
El hotel es muy bonito, las habitaciones son aseadas, las personas que atienden en el hotel son muy amables. Lo malo es que no habían muchas cosas de la carta del restaurante, el menú es poco variado
Soggiorno di 2 notti a marzo 2021
Risposta di Hotel, il giorno 28 mar 2021
Muy buenas tardes esperamos se encuentren bien. Pedimos disculpas por lo sucedido y agradecemos el comentario, para poder mejor estas cosas.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Check in and check out time not the same as stated here.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
Risposta di Equipo Múcura, il giorno 13 giu 2022
Hola. Lamentamos que su experiencia no haya sido de su completo agrado. Esperamos que para una futura visita su experiencia sea realmente maravillosa y mágica. Feliz día!

10/10 Eccellente

christian g

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice beach
Beautiful beach... good food... very nice accommodations
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2021
Risposta di Team Mucura, il giorno 13 giu 2022
Hello! We are very pleased that you enjoyed your stay with us. We hope to be able to serve you again very soon. Happy day

8/10 Buono

Sandra Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Agradable estadia tiempo en familia, descanso y mar. La atencion desde la recepcion excelente muy atentos todos. Por mejorar mas opciones para desayuno y almuerzo porque son buffet y por ser un hotel resort el valor es alto. Al igual la pasamos muy bien. Volveria. 😀
Soggiorno di 3 notti a novembre 2020
Risposta di reservas, il giorno 23 nov 2020
Muchas gracias por tu visita, te esperamos pronto nuevamente

10/10 Eccellente

evelyn

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Calificación:10
El personal es extremadamente amable! El sitio limpio y con una decoración súper ajustada al concepto... todos felices! Nos encantó
Soggiorno di 2 notti a novembre 2020
Risposta di reservas, il giorno 23 nov 2020
Muchas Gracias por tu visita, te esperamos pronto nuevamente

10/10 Eccellente

maria Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2020
Risposta di reservas, il giorno 28 nov 2020
muchas gracias por tu visita, te esperamos pornto nuevamente

8/10 Buono

Sophie

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Bel endroit
Cabanon avec beaucoup de charme mais nourriture vraiment décevante
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Risposta di recepcion, il giorno 25 mar 2020
Nous tiendrons compte de votre commentaire, nous espérons répondre à nouveau à vos exigences.