Esterni
Controlla disponibilità

Recensioni per Sonesta Simply Suites Jacksonville

2.5 out of 5
Sonesta Simply Suites Jacksonville
4990 Belfort Rd, Jacksonville, FL

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 503 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 268 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 117 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 59 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 54 su 1001 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Alessio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Room clean, free laundry
we only stayed 2 nights, the room was clean and, very important, there is a free laundry
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019

6/10 Soddisfacente

Mary Lynn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very friendly and accommodating. However elevator was down for maintenance, though we selected breakfast to be included, the amenity was not at this property. Remote to any dining or convenience stores.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di K Duke, il giorno 30 apr 2024
We are so sorry your stay was less than perfect. We appreciate you booking with us!

4/10 Scarso

Adam

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di K Duke, il giorno 30 apr 2024
We are so sorry your stay was less than perfect. Please give us another try after we renovate at the end of the year.

4/10 Scarso

Arturo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 24 apr 2024
Morning Arturo,My apologies for not meeting your expectations. To my knowledge all issues were addressed, maintenance issue from room next door which caused issue in your room, elevator outage notice provided on Expedia website.

8/10 Buono

Dianne

Okay
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 24 apr 2024
Morning Dianne,Thank you for your review. We do our best to provide clean, comfortable and affordable rooms. We thank you for your rating of 4 out of 5 and look forward to your next visit.

8/10 Buono

Dawnyell

Great place to stay
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 22 apr 2024
Afternoon Dawnyell,Thank you for the great review. We take pride in offering clean, comfortable and affordable rooms. We are glad to know that we met your needs and look forward to having you as our guest in the future.

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Liked my stay, very easy experience
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di K Duke, il giorno 20 apr 2024
We are so glad you had a wonderful stay! Thank you for booking Sonesta Simply Suites Jacksonville!

2/10 Terribile

Thomas

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Recliner chair, arms were completely deteriorated and ripped
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di K Duke, il giorno 20 apr 2024
We are so sorry your stay was less than perfect. Please give us another chance after we renovate at the end of the year. Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Gerhard

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 16 apr 2024
Morning Gerhard,Thank you for the great review. We take pride in offering clean, comfortable and affordable rooms. We are glad to know that we met your needs and look forward to having you as our guest in the future.

6/10 Soddisfacente

Amanda

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
No breakfast
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 5 apr 2024
Morning Amanda,Thank you for your review. We are glad to k now that we met your needs and look forward to having you as our guest in the future.

10/10 Eccellente

Terri

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful and well maintained.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 5 apr 2024
Morning Terri,Thank you for the review. We take pride in offering clean, comfortable and affordable rooms.We are glad to know that we met your needs and look very forward to having you as our guest in the future.

10/10 Eccellente

Esteban

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 5 apr 2024
Good morning Esteban,Thank you for the great review. We are glad to know that we met your needs and look forward to having you as our guest in the future.

10/10 Eccellente

Anthony

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 17 apr 2024
Morning Anthony,Thank you for your review. We are glad to know that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again.

6/10 Soddisfacente

jasmine

Mi è piaciuto: Personale e servizio
The main issue I had was the tub being stopped up.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 5 apr 2024
Morning Jasmine,My apologies for the issue with the tub and glad yo know that maintenance took care of the issue. We look forward to having you as our guest in the future.

8/10 Buono

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Kitchinet was nice for breakfast and snacks
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 27 mar 2024
Afternoon William,Thank you for your review we are glad to know that you enjoyed the full kitchen in the room.We hope to see you on your next visit to Jacksonville.

10/10 Eccellente

Darrien

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
Staff was great when I checked in on 3-23-24
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 27 mar 2024
Afternoon Darrien,Thank you for your review. We take pride in offering clean, comfortable and affordable rooms. We are glad to know that we met your needs and look forward to having you as our guest in the future.

6/10 Soddisfacente

yaver

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 16 apr 2024
Morning Yaver,Sorry we did not meet all of your expectations. Please know that the hotel will undergo a renovation later this year and hope to see you in the future.

4/10 Scarso

Ashante

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The floor was dirty (had stains specifically red) sofa was dirty and had no cushion… I expected more.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 27 mar 2024
Afternoon Ashante,Thank you for your review and accept my apologies for your room not being cleaned to your standards or ours. The sofa I am confused about as it does have two cushions.

2/10 Terribile

Alexandr

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel room smells like smoke We checked-in and there is a huge fan in our room, probably to get smoke smell out of our room. It smelled really strong. We asked for a different room but they said they don’t have anything available, even emergency room was sold out. Told us to contact Expedia to get reimbursed. Hopefully we can get some reimbursement
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 27 mar 2024
Afternoon Alexandr,Please accept my apologies for the smoke smell in your room. We did have a Ozone machine which should have been removed prior to your arrival. We were able to identify the smoke smell as it was coming from guests smoking on the corner and window was cracked.

10/10 Eccellente

Christine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Spacious, clean room, comfortable bed, large refrigerator, stove and sink. Staff was professional, parking was excellent, property well maintained and quiet. Great value for the money.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 22 mar 2024
Afternoon Christine,Thank you for the great review. We take pride in offering clean, comfortable and affordable rooms. We are glad to know that we met your needs especially with the full kitchen and ease of parking.We look forward to having you as our guest in the near future.

8/10 Buono

Jack

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 19 mar 2024
Afternoon Jack,Thank you for your review. We take pride in offering clean, comfortable and affordable rooms. We are glad to know that we met your needs and look forward to having you as our guest in the future.

10/10 Eccellente

Larry

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Nice facility albeit somewhat dated But it was clean and the room functions all worked well Love the suite with wet area and refrigerator
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 15 mar 2024
Good evening, Larry,Thank you for the great review. We take pride in offering clean, comfortable and affordable rooms.We are glad to know that we met your needs and expectations. Please know that the hotel will begin a renovation later this year and hope to see you in the future.

2/10 Terribile

Lismey

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 5 apr 2024
Morning Lismey,Sorry we did not meet your expectations.

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean. Business trip did not get to enjoy amenities.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 11 mar 2024
Afternoon,Thank you review and we are glad to know that we met all of your needs. We look forward to having you as our guest in the future.

4/10 Scarso

Michael, Plaistow

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Noisy Ac unit, no soap in bathroom. Poorly built hotel with noise from hallways
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 11 mar 2024
Afternoon Michael, My apologies for your stay not being up to your or our standards. Our order for hand soap is on back order and the substitute did not arrive we did have some available at the desk, The hotel is 25 years old and scheduled for a renovation later this year.

8/10 Buono

Sanjana

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 5 apr 2024
Good morning Sanjana,Thank you for the good review. We are glad ton know that we met your needs as we take pride in offering clean, comfortable and affordable rooms.

10/10 Eccellente

Manuel

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay and good price
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 11 mar 2024
Afternoon Manuel,Thank you for the great review. We take pride in offering clean, comfortable and affordable rooms and glad to know that we met your needs. We look forward to having you as our guest in the future.

4/10 Scarso

Dean, Markham

Viaggio di coppia
The rooms are adequate size and location is close to I-95 however the place smells bad and is very dirty. Our room had oil all over the floor in the kitchen area and the washroom appeared to have been cleaned
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 5 mar 2024
Afternoon Dean,Please accept my apologies that your room was not up to your standards or ours. It seems the housekeeper used to much chemical on the floor. We do our nest to mitigate any odors from guest cooking in their rooms.

8/10 Buono

Kirk, Reading

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
It was clean. Basic.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 5 mar 2024
Afternoon Kirk,Thank you for your review. We take pride in offering clean, comfortable and affordable rooms. We are glad to know that we met your needs and look forward to having you as our guest in the future.

6/10 Soddisfacente

Nicholas

Mi è piaciuto: Personale e servizio
I did a early checkout I spent the remainder of my trip in another hotel
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 4 mar 2024
Afternoon Nicholas,Sorry we did not meet your expectations and hope to see you in the future.

10/10 Eccellente

Stanley, Niles

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff and accomodations. Room spacious. Comfy bed.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 29 feb 2024
Morning Stanley,Thank you for your review. We take pride in offering clean, comfortable and affordable rooms. We are glad to know that we met your needs and look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

Jasmine

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was a great, simple stay with our dog.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 26 feb 2024
Morning,Thank you for your review. We take pride in offering clean, comfortable and affordable rooms. We are glad to know that we met your needs and look forward to having you as our guest in the future.

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Servizi
Awesome
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 23 feb 2024
Morning Michael,Thank you for the great review. We are glad to know that everything was awesome and will share you comments with the staff.

4/10 Scarso

Vernon

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 23 feb 2024
Afternoon Vernon,Sorry we did not meet all of your needs. Hotel will undergo a renovation later this year and hope to see you in the future.

10/10 Eccellente

Siobhan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The staff was very friendly, the room was great but the smell in the hallways was musty.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 23 feb 2024
Afternoon Siobhan,Thank you for your review. We do our best to control all odors and we will continue to improve on this.

6/10 Soddisfacente

sani

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
During my check- in person was rude to me.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 17 feb 2024
Afternoon,Please accept my apology regarding your comments during check-in. Will speak to the clerk who was on duty as this is out of character.

8/10 Buono

RICARD

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cleanliness
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 15 feb 2024
Afternoon Ricard,We are glad to know that the hotel met your needs and look forward to having you as our guest in the future.

4/10 Scarso

Yemily

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 15 feb 2024
Afternoon Yemily,Please accept my apologies for our stay.Please know that the hotel will be undergoing a renovation later this year.

4/10 Scarso

Josh

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 15 feb 2024
Afternoon Josh,Sorry we did not meet your needs.The hotel will be undergoing a renovation later this year and hope you give us another chance in the future.

8/10 Buono

Quinta

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
No pool, no breakfast
Risposta di GM, il giorno 15 feb 2024
Afternoon Quinta,Thank you for the review. The Simply Suites brand does not offer a pool or breakfast. We are glad to know that everything else was good.

6/10 Soddisfacente

Kent

Viaggio con la famiglia
It was a little worn out but dog friendly.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 15 feb 2024
Afternoon Kent,Thank you for the review.Pleas know that the hotel will be undergoing a renovation later this year and hope to see you in the future.

10/10 Eccellente

Angel L

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a nice property,the rooms are amazing and the staff very friendly.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 15 feb 2024
Afternoon Angel L,Thank you for the great review. I am most excited to know that our staff met your needs and will pass on your comments to them. We look forward to your next visit.

6/10 Soddisfacente

Geoffery, Roselle

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The room was good and spacious, bathroom was clean but property outside and hall ways not maintained
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 15 feb 2024
Afternoon Geoffery,Thank you for your review. Sorry we did not meet all of your needs. I have passed on your comments to our housekeeping staff regarding the halls not being cleaned.

10/10 Eccellente

deborah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 15 feb 2024
Afternoon Deborah,Thank you for the great review. We take pride in offering clean, comfortable and affordable rooms. We look forward to your next visit with us.

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was good!!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 15 feb 2024
Afternoon Michael,Thank you for your review. We are glad to know that we met your needs and look forward to you staying with us in the future.

6/10 Soddisfacente

Roderick

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 15 feb 2024
Afternoon Roderick,Thank you for your review and we look forward to your next visit to Jacksonville.

6/10 Soddisfacente

Jeffrey

The property was okay for 88 dollars a night but I was there three days , they never came to clean at all , the smell in the halls and rooms were musty and heavy smoke. And weed . Staff didn’t act as if they cared
Risposta di GM, il giorno 30 gen 2024
Afternoon Jeffery,Sorry your stay did not go as expected. As we are an extended stay hotel are rooms are cleaned every 7 days and upon departure. As far as the smoking goes we do our best to identify the rooms and the guest are charged 250.

10/10 Eccellente

helio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 30 gen 2024
Afternoon Helio,Thank you for the great review. We take pride in offering clean, comfortable and affordable rooms. We are glad to know that we met your needs and look forward to having you as our guest in the future.

10/10 Eccellente

Yshemia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a very pleasant stay hotel and rooms smelled great and is very clean I would book again.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 30 gen 2024
Afternoon Yshemia,Thank you for the great review. We are glad to know that we met your needs and look forward to staying with us on your next visit.

10/10 Eccellente

Claudia, Decatur

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great for a one night stay.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 30 gen 2024
Afternoon Claudia,Thank you for the great review. We take pride in offering clean comfortable and affordable rooms and glad to know that we met your needs.