Hotel vicino a Sorgente Termale di Karuizawa Sengataki - Karuizawa

“This hotel is a hidden gem with helpful and friendly staff. Feels like a b&b with cooked breakfast, games area for adults and kids. The staff went above and beyond - helping us with transport to our next destination, making calls (in Japanese) and driving us to our shuttle connection. Rooms were comfortable and warm. It’s about 10mins from the town centre but they do offer pick up and drop offs from the train, and it makes it quiet and peaceful. Highly recommend! ”

“Very thoughtful and helpful staff, always offering us heat packs/ umbrella when we leave in the morning. Onsen is small but has both indoor and outdoor areas, good vanity supplies and hair dryer. Location is excellent if you drive and want to be based near the Hoshino resort area. Plenty of things to explore within 20min drive from hotel.”

“コテージを利用しましたが、バーベキューセットがあり、ゆったりとバーベキューをしながらくつろげるので、良かったです”

“Clean and tidy with all the kitchen aids for cooking, location is good. Will come again for sure,”

“good”

“The room was nice and spacious. ”

“アパートメントタイプで、まるで家にいるようにくつろげました。 キッチンの設備、お皿や調理道具も充実しているので、地元スーパーで買ったものを夕食にしました。 裏庭は照明少なく、星空鑑賞にぴったりです。 スタッフの方はとても親切で、周辺施設の情報も教えてくださいました。 また必ず泊まりに来たいです。”

“非常棒的位置，服务和设施。服务一流。无论是Villa的接待人员还是滑雪场的工作人员态度都非常好，非常客气。前台的妹子都很漂亮，还兼当司机，有什么问题都非常耐心的回答，有一次电话里沟通不清还特地跑到别墅当面给我示范。租赁滑雪装备时工作人员也非常耐心的给我们一件件试穿，还主动叫车送我们回别墅。住villa的客人在度假村内无论去哪都可以叫专车接送，去车站和购物中心也有专车接送，其实距离也不远，后面都不好意思麻烦他们了，自己走过去。别墅非常温馨舒适，房间也大，我们一层楼别墅住6大1小也没觉的局促。滑完雪泡个温泉，到服务中心喝个免费下午茶，再回到别墅点起个火炉坐在摇椅上简直是神仙般的享受。唯一觉得差点的就是温泉的设施，进门就要脱鞋，一路赤脚走到二楼，更衣室地板都有水，不是很干净，也没有按摩椅，和专门的温泉酒店还是有差距，但也算不错了”

“Wonderful hotel and delightful experience in Karuizawa- the food, the people the shops. A highlight of our trip.”

“接客が素晴らしく、とても満足しました。フロントは外国人スタッフの方が対応していただきましたが、下手な日本人スタッフより丁寧な対応をしていただきました。大満足です。ありがとうございました。”

“スタッフが素晴らしい バッフェ式の朝食はどれも美味 アメニティは少し貧弱”

“客室は非常に綺麗で、水回りが綺麗で嬉しかったです。”

“部屋は綺麗でしたが、一部床の色が変わってたりするのは気になりました”

“酒店無論是硬件、服務均是十分之出色。客房整潔乾淨”

“清潔な客室、バスルームで温かみのあるホテルの皆さんで心地よい滞在ができた。”

“ดีมากๆ บรรยากาศดีสุด ใกล้ Outlet มีโอกาสอาจกลับปพักอีก”

“部屋の作りが豪華で、キッチンも必要十分でし”

“スタッフの接客は暖かくて、清潔感もあり、アメニティーもイタリア製のオーガニックで、ドライヤーはリーファで、居心地の良いホテルでした。”

“ホテル、レストラン、客室は清潔感にあふれ、スタッフはみな親切で快適なステーを過ごすことができました。朝食、夕食も美味しくて非常に満足できました。”