W Koh Samui si trova a Provincia di Koh Samui e vanta una posizione strategica nei pressi dell'aeroporto e vicino alla spiaggia. Villaggio dei Pescatori e Central Samui sono due tappe fondamentali per gli amanti dello shopping. A livello naturalistico, invece, spiccano Spiaggia di Bophut e Spiaggia di Chaweng. Molo Traghetti di Pralan e Tempio del Grande Buddha sono altri due luoghi da visitare consigliati. Non vedi l'ora di mettere i piedi in acqua? Immersioni subacquee, snorkeling e vela sono tutte attività che ti aspettano nei dintorni. Vai alla guida turistica di Provincia di Koh Samui
4/1 Moo 1, Tambol Maenam, Koh Samui, Surat Thani, 84330
Cosa c’è nei dintorni?
Spiaggia di Bophut
14 min a piedi - 1.2 km
Villaggio dei Pescatori
6 min in auto - 3.5 km
Spiaggia di Chaweng
17 min in auto - 10.4 km
Spiaggia di Lamai
20 min in auto - 18.4 km
Molo di Nathon
23 min in auto - 19.1 km
Come spostarsi
Aeroporto di Koh Samui (USM) - 22 min. in auto
Ristoranti
Sweet and Salty
3 min in auto
The Kitchen Table
1 min a piedi
Karma beach Samui
3 min in auto
E-saan Khrok Yai
15 min a piedi
WooBar
1 min a piedi
Informazioni su questa struttura
W Koh Samui
Resort di lusso boutique, nei pressi di Spiaggia di Bophut
Non lontano da Villaggio dei Pescatori e Molo Traghetti di Pralan, W Koh Samui offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un bar sulla spiaggia e un bar a bordo piscina. Gli sportivi possono divertirsi presso un resort, che offre la possibilità di dedicarsi a beach volley, yoga e paddleboarding in loco. Away Spa, la spa della struttura, offre servizi come trattamenti per il viso, massaggi e aromaterapia. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono due ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina giapponese. Puoi sfruttare la palestra sempre aperta e praticare attività come kayak. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono una terrazza e negozi di designer in loco.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
Una piscina all'aperto con lettini e ombrelloni da piscina
Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
Un servizio auto o limousine, un campo da tennis all'aperto e griglie per barbecue
Servizio facchinaggio, una sala ricevimenti e una sala riunioni
Caratteristiche della camera
Tutte le 74 camere offrono dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e piscine private, oltre a utili extra come un'ampia scelta di cuscini e postazioni laptop.
Altri servizi di tutte le camere includono:
Servizio riciclo e lampadine a LED
Docce con soffione a pioggia, set di cortesia firmati e vasche e docce separate
TV ad alta definizione da 46 pollici con canali satellitari e lettori DVD
Balconi o patii, guardaroba o armadi e frigoriferi
Riconoscimenti e affiliazioni
Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Green Leaf Foundation, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.
Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito
Parcheggio e trasferimenti
Il parcheggio in loco ha limiti di altezza
Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
Navetta per il terminal dei traghetti (con un supplemento)
Navetta per il centro commerciale (con un supplemento)
Servizio auto o limousine
Parcheggio custodito, al coperto e gratuito in loco
Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito, al coperto e gratuito in loco
Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili
Pasti e bevande
La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
2 bar/lounge
2 ristoranti
Servizio di ristorazione privato/per coppie
Un bar a bordo piscina
Un bar sulla spiaggia
Ristoranti in loco
Namu
SIP
The Kitchen Table
WOOBAR
Cose da fare
Animazione serale
Beach volley
Campo da tennis all'aperto
Gite in kayak
Negozi di designer
Paddleboard
Palestra aperta 24 ore su 24
Piscina all'aperto
Shopping
Spa con servizi completi
TV nelle aree comuni
Yoga sulla spiaggia
Per famiglie
Culla in camera
Divano letto in camera
Frigorifero in camera
Lavanderia self-service
Letto aggiuntivo (con supplemento)
Lettore DVD
Piscina all'aperto
Piscina privata
Servizi di base
Bancomat
Deposito bagagli
Distributore dell'acqua
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Parrucchiere
Quotidiani gratuiti nella hall
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Assistenza per tour e biglietti
Cambio delle lenzuola (su richiesta)
Facchino
Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di couverture
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco
Servizi business
150 metri quadrati di area per conferenze
Postazione PC
Sala per riunioni
All'esterno
Area per picnic
Asciugamani da spiaggia
Cabine sulla spiaggia gratuite
Giardino
Griglia da barbecue
Lettini
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Ombrelloni per la spiaggia
Orto
Terrazza
Spa con servizi completi
7 sale trattamenti
Aromaterapia
Bagno turco
Bendaggi corpo
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi in camera
Massaggi thailandesi
Sale per trattamenti all'esterno
Sale per trattamenti in coppia
Sauna
Scrub corpo
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso
Vasca idromassaggio
Wrap depuranti
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Allarme antincendio visivo
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 89 centimetri)
Area fitness accessibile in sedia a rotelle
Ascensore (larghezza porta: 100 centimetri)
Barra di sostegno accanto al WC
Maniglie della porta con leva
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
Percorso accessibile in sedia a rotelle
Percorso ben illuminato per l’ingresso
Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
Prese elettriche a un’altezza inferiore nel bagno
Rampa d’accesso all’entrata principale
Reception accessibile in sedia a rotelle
Sedie a rotelle in loco
Sedile portatile per vasca da bagno
Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
Spa accessibile in sedia a rotelle
Altri servizi/dotazioni
2 edifici
4 piani
Anno di costruzione: 2010
Area soggiorno in comune
Aree designate per fumatori (si applicano penali)
Colazione vegetariana disponibile
Finestre con doppi vetri
Giardino sul rooftop
Opzioni per pasti vegani
Opzioni per pasti vegetariani
Politica contro gli sprechi alimentari
Raccolta differenziata dei rifiuti
Sala ricevimenti
Utilizzo di alternative ai bastoncini di plastica per mescolare il caffè
Utilizzo parziale di illuminazione a LED
Servizi della camera
Camera da letto
Ampia scelta di cuscini
Culla gratuita
Divano letto
Lenzuola fornite dalla struttura
Letto aggiuntivo (con supplemento)
Tende oscuranti
Bagno
Accappatoi
Articoli da bagno firmati
Asciugacapelli
Pantofole
Soffione a pioggia
Vasca e doccia separate
Intrattenimento
Film pay-per-view
Lettore DVD
Piscina privata
TV LCD da 46 pollici con canali satellitari/via cavo
Pasti e bevande
Bollitore elettrico
Bottiglia di acqua gratuita
Frigorifero
Macchina per caffè/tè
Minibar
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Altri servizi/dotazioni
Accesso con chiave virtuale
Accesso tramite corridoi esterni
Adattatori per prese elettriche
Aria condizionata (climatizzatore)
Cassaforte
Docce a risparmio idrico
Ferro/Asse da stiro
Illuminazione a LED
Postazione di lavoro per laptop
Quotidiani gratuiti
Riciclo
Scrivania
Telefono
Utilizzo di interruttori a risparmio energetico
Ventilatore a soffitto
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Istruzioni speciali per il check-in
Questa struttura offre un servizio di trasferimento dal terminal dei traghetti (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 72 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Gli ospiti riceveranno un'e-mail 2 settimane prima dell'arrivo con le istruzioni per il check-in e i dettagli smart lock. Al loro arrivo, gli ospiti saranno accolti dal personale alla reception.
Agli ospiti viene richiesto di scaricare l'app per dispositivi mobili della struttura (Marriott Bonvoy™) prima del check-in
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Questo hotel offre una cena di gala di San Silvestro (con supplemento).
Questa è una struttura con certificazione SHA Plus ricevuta dalle autorità competenti thailandesi. La dicitura SHA Plus in Thailandia attesta una certificazione in materia di salute e sicurezza (un livello aggiuntivo rispetto allo standard SHA) per le strutture che sono aperte ai viaggiatori vaccinati e hanno almeno il 70% del personale vaccinato, rilasciata nell'ambito del progetto Amazing Thailand Safety and Health Administration.
Modalità di accesso
Reception con personale, dettagli smart lock
Animali domestici
Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo ad animale a soggiorno.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani e i gatti sono i benvenuti
2 in totale (del peso massimo di 18 kg per animale)
Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, contattare la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Sono disponibili ciotole per il cibo e l'acqua, area di sgambamento e lettiere
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 5 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 5 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 5935.0 THB a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Oneri
La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Cauzione: 3000.00 THB per sistemazione, a notte
Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.
Extra
Navetta per l'aeroporto: 1800 THB per veicolo (solo andata)
Verrà addebitato un costo ad animale, a soggiorno
Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
Letto aggiuntivo: 5935.0 THB a notte
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Possibilità di affitto a lungo termine.
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Commitment to Clean (Marriott).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
La struttura si riserva il diritto di rifiutare alcuni tipi di prenotazione per eventi di gruppo e feste, inclusi gli addii al celibato o nubilato.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È consigliata l'auto per facilitare gli spostamenti da e per la struttura.
Sono previsti limiti di altezza per il parcheggio.
Gli ospiti con meno di 16 anni non possono accedere alla spa e i minori di 15 anni non possono entrare senza la supervisione di un adulto.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.
Domande frequenti
W Koh Samui ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.
Gli animali sono accettati presso W Koh Samui?
Sì, questo resort ammette i cani e i gatti (massimo 2 in totale) con peso inferiore a 18 kg per animale. La struttura richiede un supplemento. Animali di servizio: esenti da supplementi. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.
Quanto costa il parcheggio presso W Koh Samui?
Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso W Koh Samui?
Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).
A che ora si deve eseguire il check-out presso W Koh Samui?
Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.
W Koh Samui offre il servizio navetta per l'aeroporto?
Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 1800 THB per veicolo.
Dove si trova W Koh Samui?
Con una buona posizione nei pressi dell'aeroporto, questo resort di lusso si trova a 1 km da Spiaggia di Bophut e a 3,1 km da Villaggio dei Pescatori. Luoghi di interesse come Molo Traghetti di Pralan e Tempio del Grande Buddha si trovano a meno di 10 km di distanza.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su W Koh Samui
9,2
Meraviglioso
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
9,0
Pulizia
8,4
Posizione
9,2
Personale e servizio
9,0
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 128 su 184 recensioni
10 - Eccellente
128
Valutazione di 8 - Buono. 37 su 184 recensioni
8 - Buono
37
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 9 su 184 recensioni
6 - Soddisfacente
9
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 184 recensioni
4 - Scarso
6
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 184 recensioni
2 - Terribile
4
Recensioni
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Tobias
4 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best hotel experience ever. Spacious rooms with great views amazing staff.
Tobias
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Sandro
15 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Paradisisch
Sandro
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026
Recensione verificata
8/10 Buono
Pini
7 nov 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent place
Pini
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Håvard
5 mar 2026
Great!👏
Håvard
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2026
Recensione verificata
6/10 Soddisfacente
max
5 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
the staff is providing great service, the food is good, the japanese restaurant fantastic, the rooms ok BUT the hardware is exhausted
max
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2025
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Anwaar
3 giu 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing place … out of this world 🌎
Anwaar
Soggiorno di 2 notti a maggio 2025
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Paul
5 giu 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing hotel and staff very attentive.
Paul
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Jagdeesh
24 ago 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff are extraordinary at this W property, the stay wouldnt have been the same.without them.
Jagdeesh
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Talal Mohammed
8 apr 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice room .. staff very hulful good beach alot of brogram they do during may stay .. iwill go back for sure and they are very generous ..
Talal Mohammed
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025
Recensione verificata
4/10 Scarso
Ritchie
8 dic 2025
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Whole resort feels run down and neglected, definitely not 5* quality
Ritchie
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Alexandra
21 mar 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Top notch service as always with W hotels. The facility is beautiful, super comfortable and upscale vibe. Very chill, as reflective of koh samui.
Alexandra
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Helen
18 apr 2024
Mi è piaciuto: Servizi
Staff was incredibly helpful and friendly! One of the best resort stays I have ever had. Thank you Manager Alex and staff!
Helen
Soggiorno di 15 notti ad aprile 2024
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Sebastian
23 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
5 days
Probably the best Thai food we have ever had in the upstairs restaurant. The breakfast buffet is only second to Mandarin Oriental. All in all this place is value for money.
Sebastian
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Lianna
29 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Their service is very good. The staff here are very friendly, especially the lobby manager Ammie. She is very nice and gives me the feeling that if I come to this city again, I will choose this hotel again.
Lianna
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Hod
13 dic 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Exceptional service
We had a wonderful time although some days were rainy.
Service was exceptional, the room was big and indulging, the gym was great, and we were happy that the hotel's chef accommodated our food requirements as vegans.
Hod
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2022
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Youngeun
10 apr 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was my second time staying at W Koh Samui since my honeymoon 10 years back - this time, with my daughter as well. Staffs were super fantastic and supportive and overall quality of facilities was also great. I would absolutely stay again when I visit Koh Samui in near future. Highly recommended for family vacation, honeymoon or short getaway with your friends.
Youngeun
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Recensione verificata
8/10 Buono
oron
19 mag 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Need to do better work on cleaning the Villa
oron
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Recensione verificata
2/10 Terribile
Jeffrey
14 mag 2026
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
What a sad way to end a romance package with my girlfriend.
I stayed at the W Ko Samui for three nights as part of a package. On day two I got severe food poisoning from a papaya salad cooking class that was included in our package — high fever, couldn’t keep anything down, completely bedridden.
When my checkout day came I was in no condition to travel. I called management and asked if I could stay one additional night at a reduced rate given the circumstances. They quoted me a rate higher than what I had originally paid. The hotel was nearly empty. I explained the situation and how unreasonable it felt. They didn’t care. Because I was genuinely too sick to move to another property, I had no choice but to pay it.
I’ve spent the last four months traveling throughout Asia and have stayed at numerous Marriott and Ritz-Carlton properties over the years. This was without question the worst customer service experience of the entire trip. Not a single gesture of goodwill — no acknowledgment that their cooking class made me ill, no flexibility, nothing.
At this level of hospitality there is no shortage of competition. They have lost all of my future business, and I’d encourage anyone considering this property to keep that in mind.
Jeffrey
Soggiorno di 3 notti a maggio 2026
Recensione verificata
8/10 Buono
Miyoko
5 apr 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Good location and sandy beach
W’s airport transfer sent us to a wrong hotel which wasted 45min of our valuable time. Then we both got food poisoning at Nomu restaurant. We ended spent entire vacation in our room. This is a big disappointment as we looked forward to this Wedding Anniversary celebration. W Samui got a lot of work to do regarding the basic stuff like food and beverage and services.
Daniel
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025
Recensione verificata
2/10 Terribile
Reuven
5 gen 2025
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We booked this hotel for my wife's birthday,
we paid thousands of dollars in advance (~8K $), a week before our holiday we had a tragedy in our family ( my brother in law had passed away from a sudden illness ).
I cancelled my vacation and ask the hotel to consider the family tragedy and refund my vacation or at least reschedule it.
ooh ,they used very polite language but bluntly refused to give me any of my money back.
So they might be a Fancey hotel but with zero compassion and all their fancy language is a façade to their greed.
Reuven
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2024
Recensione verificata
8/10 Buono
Elizabeth P.
19 ago 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
W not as wonderful
Great view of the beach, great BF selection and nice private pool villa. We had inclusive package of cocktails, spa, and float me up! However, was a bit disappointed with the reception as our hostess Ammie just left us at the hot not air conditioned lobby without giving us a word on how long we have to wait! She wasn’t informative about the hotel activities.
We stayed at a jungle view villa:The tub tap water was yellow with sand, which wasn’t cleaned the next day! This is not acceptable for five star W resorts! This not our first W stay. Too bad for the little details not cared for~ .
Elizabeth P.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2024
Recensione verificata
2/10 Terribile
fabrizio
18 ago 2025
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
NOT A 5 STAR RESORT
The W Koh Samui is nowhere near a real 5-star hotel. Service is basically non-existent, management is poor, and the facilities do not match the price they charge.
On the beach, there is no one to assist you: no staff to hand out towels, no one taking food or drink orders, nothing resembling proper luxury service. Breakfast is chaotic — far too few tables for the number of guests, and most mornings we couldn’t even find a place to sit. The same issue happens at the pool: it is very small with a ridiculous number of sunbeds compared to the number of rooms. With two children, we often ended up without a single sunbed available.
Activities are also poorly handled: we wanted to rent a kayak, but only one was working while all the others were broken. We tried to book a table at the Japanese restaurant inside the resort and they couldn’t even accommodate us, another sign of bad organization.
Overall, the service is terrible, far from what you expect from a 5-star property. The only positive note is the girl at reception, who was helpful and genuinely kind. Apart from her, the entire place feels more like a mediocre 4-star at best.
I would not recommend this hotel to anyone looking for a true luxury experience — it simply doesn’t deliver.
fabrizio
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Karla
8 ago 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura