Pensioni a Kosai

“チェックイン時に大浴場の入浴に必要なタオル類をフロントでいただけるという説明を受け、あとからフロントでタオルを受け取ろうとした時、最初の方は快くタオルをお渡ししてきただけましたが、その後対応された女性の方には部屋番号を聞かれて渋々の対応であったり、挙句「前回にもお渡ししているのでこれ以上は追加料金です。いつその様に説明を受けましたか？」と、さもハラスメントを発している客に対応するような剣幕で対応されました。チェックイン時に回数等の説明を受けませんでしたし、私の勘違いであったとしてもその時に説明をしていただければ理解し納得も出来ましたが、いきなり罰金やルール違反者のようなニュアンスの対応をされて非常に残念でした。”

“Unglaubliches Preis-Leistungsverhältnis! Wir hatten ein riesiges Zimmer mit toller Aussicht und einer wunderschönen Einrichtung. Das Personal war unglaublich freundlich und hilfsbereit. Das Hotel selbst hat ein sehr schönes Design und ist toll eingerichtet. Als kleines Manko haben wir nur das etwas schlecht Wifi gesehen, aber das ließ sich bei all den positiven Punkten auch verschmerzen und wird sicherlich noch verbessert. Tolles Hotel wir würden gerne wiederkommen!”

“洗面台ハンドル水漏れ、コンセント割れ危ない。窓網戸があまりに汚くさわる気にならない。カーテンをあけることはなかった。口コミは良い印象だったが、実際はそうでもなくて残念。値段が安くても最低限清潔にはしておいてほしい。”

“良かった”

“スタッフの対応がすごく良かったです。”