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Grand Ion Delemen Hotel

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso con palestra e reception aperta 24 ore su 24

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Galleria fotografica per Grand Ion Delemen Hotel

Piscina coperta
Piscina coperta
Vista aerea
Camera Premier con 2 letti singoli | 1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti
Ristorante
Non lontano da First World Plaza e Parco a Tema al Coperto Skytropolis, Grand Ion Delemen Hotel offre servizi come un minimarket, un bar/una caffetteria e un giardino. Visita la palestra e pratica attività come zip-line, arrampicata su roccia e percorsi da trekking o per mountain bike. Con un'area giochi, una sala giochi/videogiochi e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.

Recensioni

7,2 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione disponibile
  • Pulizie
  • Servizio in camera
  • Reception 24 ore su 24
  • Wi-Fi gratis

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 12 su 12 camere

Apri tutte le foto per Camera Deluxe con 2 letti singoli

Camera Deluxe con 2 letti singoli | 1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Camera Deluxe con 2 letti singoli

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Soffione a pioggia
Asciugacapelli
Accappatoi
  • 30 m²
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli

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Appartamento, 2 camere da letto | Area soggiorno | TV LCD 42 pollici con canali satellitari, TV

Appartamento, 2 camere da letto

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
Asciugacapelli
Accappatoi
  • 62 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen e 2 letti singoli

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Camera Premier con 2 letti singoli | 1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Camera Premier con 2 letti singoli

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bagno privato
Asciugacapelli
Accappatoi
  • 40 m²
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli

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Attico | Area soggiorno | TV LCD 42 pollici con canali satellitari, TV

Attico

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
Asciugacapelli
Accappatoi
  • 3 camere
  • Per 6 persone
  • 1 letto queen, 1 letto singolo e 1 letto king

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Doppia Premier | 1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Doppia Premier

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Soffione a pioggia
Asciugacapelli
Accappatoi
  • 40 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

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Suite, 1 camera da letto | Soggiorno | TV LCD 42 pollici con canali satellitari, TV

Suite, 1 camera da letto

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 65 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

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Suite familiare | Area soggiorno | TV LCD 42 pollici con canali satellitari, TV

Suite familiare

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
Asciugacapelli
Accappatoi
  • 65 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (queen)

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Suite | Area soggiorno | TV LCD 42 pollici con canali satellitari, TV

Suite

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
Accappatoi
  • 65 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Suite, 2 camere da letto | Area soggiorno | TV LCD 42 pollici con canali satellitari, TV

Suite, 2 camere da letto

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 94 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 2 letti singoli

Suite

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
Accappatoi
  • 65 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli

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Suite, 3 camere da letto | Area soggiorno | TV LCD 42 pollici con canali satellitari, TV

Suite, 3 camere da letto

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 126 m²
  • 3 camere
  • Per 6 persone
  • 1 letto king, 2 letti singoli e 1 letto queen

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Doppia Deluxe | 1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Doppia Deluxe

8,0 su 10
Ottimo
(3 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Soffione a pioggia
Asciugacapelli
Accappatoi
  • 30 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Grand Ion Delemen Hotel si trova a Genting Highlands e vanta una posizione strategica nel distretto della movida e nei pressi di parchi a tema. First World Plaza e Centro Commerciale SkyAvenue sono due tappe fondamentali per tutti gli amanti dello shopping. Tra le principali attrazioni della zona ci sono invece Parco a Tema al Coperto Skytropolis e Centro Entomologico Happy Bee Farm & Insect World. Sei in cerca di eventi sportivi o spettacoli a cui assistere? Dai un'occhiata a cosa propone Arena of Stars!
Vai alla guida turistica di Genting HighlandsApertura in un’altra finestra
Mappa
Jalan Ion Delemen 1, Genting Highlands, 69000

Cosa c’è nei dintorni?

  • First World Plaza - 3 min in auto - 1.6 km
  • Parco a Tema al Coperto Skytropolis - 3 min in auto - 1.6 km
  • Centro Commerciale SkyAvenue - 3 min in auto - 1.6 km
  • Parco Tematico Genting SkyWorlds - 4 min in auto - 1.9 km
  • Genting Highlands Premium Outlets - 11 min in auto - 5.7 km

Come spostarsi

  • Stazione di Batang Kali - 45 min. in auto
  • Aeroporto internazionale di Kuala Lumpur (KUL) - 114 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Hard Rock Cafe Genting Highlands - ‬13 min a piedi
  • ‪Kwong Woh Tong @ Genting - ‬11 min in auto
  • ‪Hugo's Lounge - ‬2 min a piedi
  • ‪Hugo's In The Sky - ‬1 min a piedi
  • ‪Yewkiii - ‬11 min in auto

Informazioni su questa struttura

Grand Ion Delemen Hotel

Hotel di lusso per famiglie, nei pressi di Parco a Tema al Coperto Skytropolis
Non lontano da First World Plaza e Centro Commerciale SkyAvenue, Grand Ion Delemen Hotel offre servizi come un minimarket, un bar/una caffetteria e un giardino. Visita la palestra e pratica attività come zip-line, arrampicata su roccia e percorsi da trekking o per mountain bike. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un'area giochi e una sala giochi/videogiochi.
Gli altri servizi includono:
  • Una piscina coperta e una piscina per bambini
  • La colazione (a pagamento), un ascensore e servizi di concierge
  • Un deposito bagagli, aree riservate ai non fumatori e servizi per matrimoni
  • 10 sale per riunioni, una cassetta di sicurezza presso la reception e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Le recensioni degli ospiti apprezzano la struttura per le condizioni generali.
Caratteristiche della camera
Tutte le 611 camere dispongono di comodità come l'aria condizionata e accappatoi, insieme a pratiche dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
I servizi aggiuntivi delle camere sono:
  • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia e asciugacapelli
  • TV LCD da 42 pollici con canali satellitari
  • Guardaroba o armadi, bollitore elettrico e pulizie giornaliere

Lingue

Cinese (mandarino), inglese, malese

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione da asporto è disponibile a pagamento dalle 06:30 alle 10:30 nei giorni feriali e dalle 06:30 alle 10:30 nei weekend. L'importo è di 60MYR per gli adulti e di 30 MYR per i bambini
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Un bar o una caffetteria
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Fairy Tales
  • Kembali Kitchen

Cose da fare

  • Arrampicata su roccia
  • Palestra
  • Parco giochi
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Zip-line

Per famiglie

  • Lavanderia self-service
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco giochi
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 10 sale per riunioni
  • 455 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center

All'esterno

  • Giardino
  • Nella zona montana

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Accessibilità in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco

Altri servizi/dotazioni

  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • TV LCD da 42 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Al momento del check-in, gli ospiti devono presentare una certificazione che attesti la vaccinazione per il COVID-19.
La vaccinazione per il COVID-19 è obbligatoria per tutti gli ospiti di età pari e superiore a 18 anni. La vaccinazione deve essere stata completata almeno 14 giorni prima del check-in.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 11 anni soggiorna gratis.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 200 MYR per sistemazione, a notte
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 3.00 MYR per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione da portar via: 60 MYR per gli adulti e 30 MYR per i bambini (importi approssimativi).
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
È consigliata l'auto per facilitare gli spostamenti da e per la struttura.

La struttura è conosciuta anche come

Grand Ion Delemen Hotel Genting Highlands
Grand Ion Delemen Genting Highlands
Grand Ion Delemen
Ion lemen Genting Highlands
Grand Ion Delemen Hotel Hotel
Grand Ion Delemen Hotel Genting Highlands
Grand Ion Delemen Hotel Hotel Genting Highlands

Domande frequenti

Grand Ion Delemen Hotel ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Grand Ion Delemen Hotel?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Grand Ion Delemen Hotel?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Grand Ion Delemen Hotel?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova Grand Ion Delemen Hotel?

Con una buona posizione a Genting Highlands, questo hotel per famiglie si trova in montagna, a 5 km da Parco a Tema al Coperto Skytropolis, First World Plaza e Centro Commerciale SkyAvenue. Luoghi di interesse come Arena of Stars e Tempio delle Grotte di Chin Swee si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni su Grand Ion Delemen Hotel

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 151 su 524 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 172 su 524 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 86 su 524 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 61 su 524 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 54 su 524 recensioni

7,4/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

6,4/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Pamela Camille, Singapore

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The place is so nice. Very cold and very homie. but its just that we didnt expect that they will put us in like a connecting room? luckily nobody checked in there during our stay. but overall its okay and nice place :) shuttle service is sooo convenient every hour they have a service going to sky avenue and in a no hassle booking also. the room is so spacious too. got dining and all stuffs. its like an airbnb already but were expecting a microwave hehehe but they dont have but its okay. no issues about it. the towers is just confusing at times. hahaha we always forget where to go and which way to go. :) all the staffs are accomodating and helpful. except for the man we asked outside upon our arrival (our arrival on the lobby near big panas express) i cannot remember which tower is that.(the place usually where the pick up point of the shuttle) we are asking him where is the lobby or reception of the grand ion delemen and instead of helping us, he just asked me to find the contact number of the hotel and with a high pitch voice asked me to call the hotel! haaays. hopefully next time should not be like that anyways. overall super okay!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

JITEN

Property is run down and
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

8/10 Buono

MD HABIBUR

Need more cleaning
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

8/10 Buono

ian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia

Would go back

The hotel needs overall, my friends room head board was dirty and really needed clean , but hotel was brilliant
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

6/10 Soddisfacente

Habibur, Dhaka

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
The smell from the toilet was horrible. You need to fix this asap before you rent it to others .
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

2/10 Terribile

mukilan

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Heater not working, WiFi not working, soaps not available , total waste of money
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

6/10 Soddisfacente

ervina

Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

2/10 Terribile

Udeni

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025

4/10 Scarso

Tran, Villa Park

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property need remodel and room is running down and smell badly.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

2/10 Terribile

Ravind

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff don't speak english or very little. They can't even tell where things are in the hotel e.g. cafes n restaurants. The hotel looks old and rooms are not clean. The towels looked old. To top this off there was a landslide in Genting Highlands due to heavy overnight rain which caused closure of the one road going in/out of the hotel. The number they have on website rings out, as l wanted to get an update on how to get my belongings. Genting Highlands is a beautiful place but probably check the weather before you go as in our case we probably stayed two nights which wasn't required.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
โรงแรมสวยมาก เหมือนอยู่ในหมอกจริงๆ แนะนำสำหรับไปแค่พักผ่อนเฉยๆ แต่ของแพงมาก ซื้อของมากินจากข้างล่างก่อน เป็นวิธีที่ดีที่สุด
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2024

4/10 Scarso

Fionne, Kuala Lumpur

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Initially we booked Grand Ion Delemen, and the hotel upgrade us to Grand Ion Majestic without early notification, after we reached Grand Ion Delemen with our luggage staff told us the system isnt have our booking record, and "maybe" been upgraded to GIM, and ask us go to GIM to check in, so we have to move our luggage and go to GIM to try our luck. the construction is not completed at GIM, we can hear the construction sounds the whole day, drilling sounds is pertaining even until late night. The sound prove system is poor, we can hear clearly the noise from the next door and from the corridor, especially when kids screaming and running around. when we check out at front counter, we are on the queue, but some are actually cutting the queue, however, the front counter staff didn't advice them to queue up, instead they entertain those who cut the queue, and let those in queue wait longer.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

lily

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Place is very clean and nice to stay
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2024

4/10 Scarso

Mohamad

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
De fysiske faciliteter på Wyndham Ion Majestic er udemærket. Gode senge, flotte værelser og rolige omgivelser. Men det lugtede af kloak på toiletterne, det tog hotellet to timer at reagere på klager over for meget larm fra tre værelser, der havde besluttet sig for at feste til langt ude på natten med dørene åbne, og som smækkede konstant med råben og skrigen på gangene. Morgenmads oplevelsen var fuldkommen horribel, med gæster (særligt en befolkningsgruppe) der spiste med hænderne i køerne og spildte udover det hele, uden at det blev påtalt af personalet. Jeg har aldrig oplevet noget lignende.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2024

6/10 Soddisfacente

Vaibhav

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Average experience staying at the property. Staff has no clue, everyone running like headless chicken. I can see more staff managing Vallet Parking as compared customers at reception. Reception staff is not well trained. They have no SOP (standard operating procedure) to brief customers. Lifts are limited and half of them no working. Kids club not working. Gym in Tower 4 not working... as compared to the number of rooms i can feel their breakfast support staff is limited.. half of the things are either over and yet to be refilled or are cold.... Overall Average experience!!!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2024

6/10 Soddisfacente

yang

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2024

2/10 Terribile

Dheeraj

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Terrible hotel

what a terrible hotel it was- so low on cleanliness and hygiene, staff was terrible and rooms were so dirty
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2024

4/10 Scarso

Ming En

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Worst stay ever.

The hotel lobby was located far away from main entrance. When we entered the room, there's a stench and we found hair and mould in the room. Will not stay again. The only saving grace was that there's a nice burger thatbwas sold just outisde the hotel.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2024

4/10 Scarso

Geok

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Had to pay MR$80/night for baby cot. Not complimentary. Paid cash for the cot & gov tax but unable to give receipt. Advised that receipt will be forwarded to email. In the room, quite a few amenities are out of order like the in room safe, the buttons for “do not disturb”, etc..
Soggiorno di 3 notti a novembre 2024

8/10 Buono

Lamphone

Soggiorno di 2 notti a novembre 2024

2/10 Terribile

Luis

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Check in late, no room, let the old people to wait for an hour, tired whole day and still ask to wait. 6 of us and the amenities only have 2 towels and 1 slippers, no shampoo and no drinking water. No phone to call reception, internet not usable, need to go down and cross the street just to talk to reception. Will not be coming back or recommend this place.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024

2/10 Terribile

Jermaine

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Old tired and lots of mold!

Was unable to stay room was old, clearly not been used or cleaned for a while and worst of all curtains were full of mold. On discovering this we refused to stay in the room and on returning to reception were half heartedly spoken to about moving room before we had to make a decision to resolve the issue which was to go stay in another hotel. Which was excellent (Swiss gardens)
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2024

2/10 Terribile

Sarah

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property is run down. Window was missing a bolt so a child could fall out. Bathroom garbage can was rusty. Cobwebs and dirty. Front desk unhelpful and sent me to the wrong bus station to buy a ticket which wasted a half day. Smells awful. Avoid this expensive dump.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2024