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Recensioni per Victoria Home Platinum Suites

3 out of 5
Victoria Home Platinum Suites
Platinum Suites, 1020 Jalan Sultan Ismail, Kuala Lumpur

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 11 su 31 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 8 su 31 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 5 su 31 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 31 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 31 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

6,2/10

Personale e servizio

6,2/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

10/10 Eccellente

SUNGJIN

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
깨끗하고 좋아요
Soggiorno di 6 notti a marzo 2020

8/10 Buono

Bruce

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
great pool; lacked some of the essentials
Pool and view was beautiful but often crowded and no towels. Out room was owner shared unit rather than nicer hotel, so it lacked hangars, nice shampoo, etc. Still would recommend.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super hôtel. Extrêmement bien situé. Au cœur de KL avec piscine vue sur les Petronas. Je recommande les yeux fermés ! Meilleur hôtel de KL
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

nawaf

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ممتاااز و الموقع جميلل
Soggiorno di 10 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

Mustafa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Service can be better
the check in could be improved as despite confirming our arrival time, we had to wait for about 15 minutes for the staff to meet us up and issue d keys. Upon reaching d room, d WIFI password has been changed but d guide in d room was not updated. We tried many failed attempts to connect until I WA them for d correct password. But d room, d infinity pool and gym are fantastic. So overall it’s a good place.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

4/10 Scarso

Low Lee Hiok

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Bad room facilities
The worst part of the stay was the parking. The access cards could not work and we were trapped. The security would notvhelp because it was a private booking. Cannot come to this place again. Also the room was badly maintained, TV not working. Shower door handle broken, electrical sockets spoilt, etc. Cannot recommend anybody to stay here.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

6/10 Soddisfacente

SIO IENG

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 4 notti a novembre 2019

8/10 Buono

PIYA

Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

6/10 Soddisfacente

Faruk

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

10/10 Eccellente

Khairil

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

10/10 Eccellente

Nilesh, Nadi, Fiji

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Malaysia stay
Excellent location and awesome service. Very easy check in and checkout process
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
그럭저럭
체크인을 하기 위해서 위챗 또는 왓츠앱을 깔아서 계정 등록을 해야함. 그리고 체크인을 도와준 직원이 매우 불친절했음. 컨시어지를 위해 일인당 10링깃이 요구됨(레지던스)
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
家族一緒に泊まれる部屋を探して本レジデンスを予約。夜19時に到着し、受付に行くと携帯を貸せと言われ、勝手に電話を登録。するとしばらく経って仲介業者から始まって入居の手続きメールが入る。メールボックスに鍵が入っているとの事でメールボックスの暗証番号が送られてくる。メールボックスの場所を探していろんな人が右往左往。ようやく見つけ開けると鍵がない。受付に行くと、俺は知らん、中間業者に連絡しろとの事。近くにいた人とエレベーターに同乗させてもらい部屋に行くと中から大勢の人が騒ぐ声。仲介業者に連絡すると彼らが間違いなので交渉してくれとありえない回答。あまりの対応にクレームつけると言うと、今から行きますとの事。この時点で1時間、仲介業者が来るまで1時間、その後仲介業者が他の部屋を用意するまで2時間。結局部屋に入れたのは夜中12時。次の日は朝から三人が部屋に来て、早く出てくれや中には鍵を持って勝手に入って来たり。最悪でした。
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Beautiful looking but so many problems. Some outlets didn't work, sensor to sliding door to small bedroom wasnt working and trapped my kids inside,water kettle didn't work... without wi-fi communication very hard. As there is no property manager on site no one to help.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Suet Yee, il giorno 6 giu 2019
Thank you so much for flagging. Will definitely improve and fix all the defected issues. I'm sorry for causing so many issues throughout your stay with us.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019
Risposta di Suet Yee, il giorno 20 mag 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

seonhee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
투어 다니기에 접근성 너무 좋구요. 방 2개, 화장실 2개 시설 깨끗하고 에어컨 빵빵했구요ㅋ 두 가족 총 6명이서 이용하기에 편하고 좋았어요. 다만 샴푸와 바디샤워는 있는데 향이 너무 안 좋으니 세면용품은 챙기시길 추천합니다. 그리고 루프탑 수영장 야경은 정말 너~무 좋아요. 꼭 이용하시길 추천해요~
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di Suet Yee, il giorno 20 mag 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I stay in Victoria home platinum suites. This one was self check in. Before I was to contact Hotels.com staff, they said that they had front desk staff to assist guest to check in. When I arrive, they only provided the phone no that the guest contact other departments staff to show us check in process. I contact the check in staff by email. They late to reply us. It was so difficult to do check in process. Exclude this point, all is good for stay in here! The location, swimming pool, beautiful view and the room are the best reason to let u stay.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
ハブラシなどのアメニティがなく、お湯が出なく給湯器がわからなかったです。
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
受付で段取りが分からず時間を無駄にした。シャワーが冷たかった。アメニティがくさい、用意がない。ＯＵＴ時もＫＥＹの返却が手間であり、荷物の預けも料金がかかる上、担当者がくるまで長い事待たされた。 目的であった屋上のプールは雨で遊泳禁止。 やはりホテルがいいと強く感じた。
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Avoid at all cost
This place was simply disgusting - walls were dirty - the paint was peeling off - the room smelled like a tobacco factory. We asked for another room that we have got. It was also dirty and it also smelled bad. (Although it was less bad than the first one) We paid five star prices and we got a 2-star accommodation - I’ll never ever stay at this place again (I’m in KL every week). The most frustrating part is that this is a brand new building and repainting a couple of walls would take no time ... terrible and disappointing
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Risposta di Victoria Home, il giorno 14 nov 2018
Thank you for your review.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Stay was pleasant, located very near the Petronas Towers with the rooftop/pool deck offering a gorgeous view of the skyline especially at night.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2018
Risposta di Victoria Home, il giorno 26 ott 2018
Thank you for your review. Hope to host you again next time and get 5 score : )

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a giugno 2018
Risposta di Spencer, il giorno 12 lug 2018
Victoria Home Platinum Suites

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Huge apartment with nice view
It is a little confusing in the beginning of how to check in 24hrs in advance- they communicate through Whatsapp- once figured that part out everything gets easier. Staffs are nice, if anything is out I can send them a message on Whatsapp and they will bring it down. The apartment has great view of the city, huge (lots of space), the infinity pool on the top level is amazing- can see the Petronas Twin Towers.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2018
Risposta di Spencer, il giorno 12 lug 2018
thank you very much, we will take the advice seriously : )

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Nice clean classy good location
Everything was great. Nice, clean, spacious, great location. Only thing was staff were abit hard to contact. Fire alarm went off (false alarm) and we had to call three times before someone answered. Besides that it was a great experience
Soggiorno di 4 notti a maggio 2018
Risposta di Spencer, il giorno 12 lug 2018
thank you so much

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
頂層泳池景觀一流。房間空間大。温馨提示客人需自備牙刷。
Soggiorno di 3 notti a maggio 2018
Risposta di Spencer, il giorno 15 lug 2018
我们会摄取你的建议以提升我们的服务素质

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing pool, very good value
Very modern apartment in a ver nice building. Price with Victoria homes is very Good, other apartments in the same building more expensive. The pool is amazing. We only received one key but we asked for another one and we got it straight away. Easy check in process. I would definitely go back to this place if staying in KL again.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2018