Dettaglio esterni

Recensioni per Hotel Fleur d'Epée

3 out of 5
Hotel Fleur d'Epée
49 impasse de Bas du Fort, Le Gosier

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 81 su 402 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 160 su 402 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 98 su 402 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 44 su 402 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 19 su 402 recensioni" "

7,4/10

Pulizia

7,4/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

6,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Éric

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Peu mieux faire. Petit déjeuner très moyen.
Soggiorno di 10 notti a marzo 2024
Risposta di La Direction, il giorno 25 mar 2024
Cher client,Nous vous remercions pour votre avis et pour vos encouragements.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ;A très bientôtLa Direction

4/10 Scarso

Mark, Kingston

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
A disappointing hotel. The place had a musky odour, the towels smelled used, the breakfast was very limited and lacked flavour.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di The Management of the hotel, il giorno 18 mar 2024
Dear guest,We thank you for taking the time to write us these few lines.We are sorry that we were unable to satisfy you.We nevertheless hope that you will not deprive us of your trust and wish to see you again, to serve you better.See you soonBest regards,The Management

10/10 Eccellente

Maria Sophia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My stay at the Hotel Fleur D’épée was marvellous. The reception staff as well as the dining and cleaning staff were professional, courteous and polite. I made the right choice to sta at this hotel. I was ver pleased with the staff in general. I will return to Guadeloupe and I will stay again at the Hotel Fleur d’épée. Kudos to you all . Thank you
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di The Management of the hotel, il giorno 18 mar 2024
Dear guest,It is with great joy that we learned of your opinion and we thank you for it.We are delighted to have made your stay most enjoyable and look forward to seeing you again very soon.See you soonBest regardsThe Management

8/10 Buono

Dietmar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hotel in die Jahre gekommen, dennoch ist man dehr bemüht. Wenn man sich darauf einlässt und dir traumhafte Lage an der Küste genießt, bleiben unvergessene, schöne Momente im Kopf.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di The Management of the hotel, il giorno 18 mar 2024
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre bisherigen Erfahrungen in unserem Haus zu teilen.Ein Renovierungsplan wird im Mai 2024 beginnenWir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wiederzusehen.Bis baldDie Richtung

8/10 Buono

samantha

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di La Direction, il giorno 20 mar 2024
Chère cliente,Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour.Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et souhaitons vous revoir très prochainement.Bien à vousLa Direction

8/10 Buono

Caroline

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di La Direction, il giorno 20 feb 2024
Chère cliente,Nous vous remercions pour cette excellente note.Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir très prochainement.Bien à vousLa Direction

10/10 Eccellente

Reyad, Prairieville La

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Everything excellent
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di The Management of the hotel, il giorno 12 feb 2024
Dear guest,Thank you very much for your kind comment! We are delighted to hear that you found everything excellent during your stay. Your satisfaction is our greatest reward and we're glad we were able to meet your expectations. We will continue to work hard to maintain our level of excellence and provide you with memorable experiences in the future. We look forward to welcoming you back to the Fleur d'Épée Hotel soon.Best regardsThe Management

8/10 Buono

Veronique

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
La plage est incroyable! Prix des cocktails très élevé. Personnel presque tous anglophone et aucun employé local au service à la clientèle.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di La Direction, il giorno 5 feb 2024
Chère cliente,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la plage. En ce qui concerne le prix des cocktails, nous comprenons que cela puisse sembler élevé et nous prenons en compte vos commentaires. Nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience de qualité à nos clients tout en maintenant des prix compétitifs. En ce qui concerne le personnel anglophone, nous nous efforçons de fournir un service multilingue pour satisfaire nos clients internationaux. Votre avis est important pour nous et nous vous remercions de nous l'avoir partagé.Bien à vousLa Direction

10/10 Eccellente

Bonnie, New York

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di La Direction, il giorno 20 mar 2024
Chère cliente,C'est avec une immense joie que nous prenons connaissance de cette excellente note et nous vous en remercions.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ;Bien à vousLa Direction

8/10 Buono

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
good place to stay - mostly french.
Risposta di La Direction, il giorno 23 gen 2024
Cher client,Nous vous remercions pour ce gentil message.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir parmi nous ;A très bientôtLa Direction

6/10 Soddisfacente

Esteve

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di La Direction, il giorno 17 gen 2024
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous noter.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous revoir parmi nous ;A très bientôtLa Direction

10/10 Eccellente

Patrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di La Direction, il giorno 17 gen 2024
Cher client,C'est avec une immense joie que nous prenons connaissance de cette excellente note et nous vous en remercions.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ;A très bientôtLa Direction

2/10 Terribile

james

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
There are cats in the hotel and mold in the downstairs bathroom
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di The Management of the hotel, il giorno 27 dic 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at our establishment.We are very sorry that we were unable to satisfy you.We have taken good note of your comments, which will enable us to make improvements for the satisfaction of our customers.We hope that you will not deprive us of your trust and we look forward to welcoming you during your next stay, to serve you even better.We hope to see you soon.Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Claristina, Middletown

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 22 dic 2023
Chère cliente,C'est avec une immense joie que nous prenons connaissance de cette excellente note. Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Dans l'attente du plaisir de vous revoir parmi nous ;A bientôtLa Direction

4/10 Scarso

Oriana Farina

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We wait 1h after the check in because the room was not ready but the worst part was the staff that didn’t care to let us know when the room was ready. Also the parking lot is a mess, there is not control so the guest doesn’t have places available
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di The Management of the hotel, il giorno 18 dic 2023
Dear Guest, We would like to apologize for your unpleasant experience. Please understand that your situation is exceptional.We take good note of your comments and will do our utmost to improve on these points. SincerelyThe Management

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Réservation d'une chambre avec vue sur mer et je ne l'ai pas obtenue. Etat de la chambre moyen, chambre non rénovée donc pas confotme à ce sui est présenté sur le site de reservation.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 18 dic 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes.Quel dommage de n'avoir pas demandé à changer de chambre si de celle ci vous ne voyez pas la mer.Nous espérons néanmoins vous revoir, pour mieux vou servir.A très bientôtLa Direction

8/10 Buono

Eric

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 10 dic 2023
Cher client,Nous vous remercions pour cette excellente note.Nous somme ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir très prochainement.Dans cette attente ;Bien à vousLa Direction

6/10 Soddisfacente

viviane

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 6 dic 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous noter.Nous sommes ravis que dans l'ensemble, vous ayez passé un bon séjour.A très bientôtLa Direction

6/10 Soddisfacente

Matthew

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The staff deserve a better physical property
We chose this hotel for a one-night stay primarily for its easy proximity to the airport to fly home the next day. The staff were all great and very accommodating to my limited French. The property itself is tired and in need of complete renovation... particularly the guest rooms. The mildew smell from the air conditioning in our room was overwhelming. This could be a great venue if the owners invested in the infrastructure.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di The Management of the hotel, il giorno 30 nov 2023
Good morning and thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel.We have taken note of your comments which will enable improvements for the satisfaction of our customers.Looking forward to seeing you again among usBest regardsThe Management

4/10 Scarso

aline

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Bien : Le petit déjeuner et les extérieurs avec piscine et plage en faisant abstraction de bennes... Négatif : l'accueil plus que médiocre, restauration en chambre compliqué, et pas d'eau chaude le matin sans solution apportée par l'hôtel !!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 24 nov 2023
Chère cliente,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience passée dans notre établissement.Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée par le manque d'eau chaude.Nous espérons que vous ne nous priverez pas de votre confiance et souhaitons vous accueillir lors d'un prochain séjour, pour mieux vous servir.A très bientôtLa Direction

10/10 Eccellente

DEBUSSCHERE

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tres bon experience lors d'un déplacement professionnel. Personnel à l'écoute et tres reactif. Environnement propice à la détente et magnifique coucher de soleil
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 20 nov 2023
Bonjour et merci d'avoir choisi notre établissement pour ce séjour.Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir parmi nous ;A très bientôtLa Direction

8/10 Buono

Kim

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Correct
Sejour sans eau chaude. Tres vivifiant, vue mer sympathique. Un peu vétuste, mais hotel correct. Odeur marine et ventilation naturelle ok. Climé.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 13 nov 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes.Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le manque d'eau chaude. Tout est rentré dans l'ordre.Nous espérons vous revoir très prochainement pour mieux vous servir.A très bientôtLa Direction

6/10 Soddisfacente

Frédéric

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 30 ott 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter.Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous accueillir très prochainement dans notre établissement.Bien à vousLa Direction

10/10 Eccellente

Shane

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great spot!❤️
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di The Management of the hotel, il giorno 26 ott 2023
Good morning and thank you for choosing our hotel for your stay.We are delighted to have met your expectations and hope to see you again very soon.The Management

8/10 Buono

Lambletin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 2 nov 2023
Bonjour et merci pour cette excellente note.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Dans l'attente du plaisir de vous revoir parmi nous ;A très bientôtLa Direction

10/10 Eccellente

FRANTZ

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tres bon hébergements, spacieux, propre, plage, pisine, restaurants, animations
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 23 ott 2023
Cher client,C'est avec une immense joie que nous prenons connaissance et de votre avis et nous vous en remercions.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous serions heureux de vous accueillir lors d'un prochain séjour ;A très bientôtLa Direction

10/10 Eccellente

Wallace

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean Hotel with amazing staff. Everyone was just so helpful & Friendly. Will definitely return.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di The Management of the hotel, il giorno 17 ott 2023
Dear guest,Thank you for your kind message.We are delighted to have met your expectations.We look forward to seeing you again;See you soonBest regardsThe Management

10/10 Eccellente

Claire

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 16 ott 2023
Chère cliente,Nous vous remercions pour cette excellente note et d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour.Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir très prochainement.A très viteLa Direction

2/10 Terribile

Tribord

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Dans les chambres il y a des cafards !!!! Il y a une odeur de renfermé et la climatisation est très mauvaise.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 16 ott 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour.Quel dommage de n'avoir pas demandé à changer de chambre ! La satisfaction de nos clients reste notre priorité.Nous sommes vraiment désolés pour la chambre. Concernant les cafards, sachez toutefois que nous avons un contrat annuel de désinsectisation pour des interventions régulières dans l'établissement, afin d’éradiquer ces nuisibles très nombreux dans les pays tropicaux.Nous espérons que vous ne nous priverez pas de votre confiance et souhaitons vous accueillir lors d'un prochain séjour, pour mieux vous servir.A très bientôtLa Direction

10/10 Eccellente

FRANTZ

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel très bien placée avec plage
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 16 ott 2023
Cher client,C'est avec une immense joie que nous prenons connaissance de votre excellent avis.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Dans l'attente du plaisir de vous revoir parmi nous ;A très viteLa Direction

8/10 Buono

Arnaud

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 14 ott 2023
Bonjour et merci beaucoup pour ce magnifique retour sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié.A très viteLa Direction

4/10 Scarso

GRZYBICKI

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Retour dans le passé
Cette hôtel devait être bien il y a 20ans… Sans parler de la déco qui a revoir on a du carrelage cassé, un lit avec 3 pieds, un wifi exécrable. Pour passer une nuit pourquoi pas mais pour des vacances où le travail à éviter
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 2 ott 2023
Bonjour et merci pour votre retour que nous avons lu avec attention.Dommage que vous n'ayez pas demandé à changer de chambre !La satisfaction de nos clients est notre priorité.Nous espérons que vous ne nous priverez de votre confiance et souhaitons vous revoir, pour mieux vous servir.A bientôtLa Direction

10/10 Eccellente

LILLY-ANN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 27 set 2023
Bonjour et merci pour cette excellente note.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Dans l'attente du plaisir de vous revoir parmi nous ;A très bientôtLa Direction

8/10 Buono

Mark

Good
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 12 set 2023
Bonjour et merci pour cette excellente note.A très bientôtLa Direction

10/10 Eccellente

E Gitane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 5 set 2023
Chère cliente,C'est avec une immense joie que nous prenons connaissance de cette excellente note.Nous vous remercions très sincèrement.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Dans l'attente du plaisir de vous revoir ;A très bientôtLa Direction

6/10 Soddisfacente

NATHALIE

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di La Direction, il giorno 30 ago 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous noter.Nous sommes ravis d'avoir rendu votre séjour des plus agréable.Dans l'attente du plaisir de vous revoir parmi nous ;A très bientôtLa Direction

10/10 Eccellente

Stéphane

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di La Direction, il giorno 20 set 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et pour cette excellente note.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir parmi nous.A très bientôtLa Direction

10/10 Eccellente

Frantz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Notre séjour dans cette hôtel c’est très bien passé, la literie était très agréable, nous avons bien dormi, le petit déjeuner était excellent. C’est un hôtel très ancien, faudrait juste lui donner un coup de jeune, la montée pour la douche je trouve ça quand même dangereux. La vue sur la mère magnifique, je reviendrai si les prix sont intéressants.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di La Direction, il giorno 28 ago 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre avis que nous avons lu avec attention.Vos remarques constructives permettront des amélioration pour votre satisfaction.Dans l'attente du plaisir de vous revoir parmi nous ;Bien à vousLa Direction

4/10 Scarso

Vilcius

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Je suis déçu de la sécurité raciste. Je me suis rendu à point à pitre à mon retour un ami m’a déposé en privé, et la l’argent de sécurité m’a jugé de mon apparence vu que je suis noire, il n’a interdit l’accès me disant clairement qu’il ne va pas ovrir, j’étais tellement choqué que j’ai même oublier le numéro de ma chambre me demandant de me mettre à côté, ce n’est quand sortant la carte me donnant accès à ma chambre que j’ai pu rentré et garé. C’est triste dans un pays où il y’a autant de gens de couleur que les gens de couleur sont raciste envers vous. Je trouve que la dame à la bar est très mal éduquée, elle parle très mal aux clients. De même pour la dame qui donne le bacon le matin dans le buffet petit déjeuner. L’animateur est très sympa. Les dames de chambre sont très amères et vous regarde de travers. C’est très deceva Pour un 3 étoiles. Je ne le conseillerais pas à un étranger noire , pour ne pas subir les mauvaises traitements que j’ai fait fasse . 😡😡😡😡😡
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di La Direction, il giorno 30 ago 2023
Chère cliente,Nous tenons à vous présenter nos excuses pour votre mauvaise expérience.Nous prenons bonne note de vos remarques et allons faire en sorte de nous améliorer sur ces points.Nous espérons que ceci n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Bien à vousLa Direction

8/10 Buono

Fritzio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di La Direction, il giorno 24 ago 2023
Bonjour et merci pour cette excellente note.Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir très prochainement.Bien à vousLa Direction

6/10 Soddisfacente

Régis

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di La Direction, il giorno 24 ago 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris de temps de nous communiquer votre avis sur ce séjour passé dans notre établissement.Nous sommes ravis d'avoi répondu à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine venue.A bientôtLa Direction

4/10 Scarso

rosely

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
L'état des lieux vétuste,manque d'hygiène.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di La Direction, il giorno 24 ago 2023
Bonjour Madame,Quel dommage pour nous de n'avoir pas réussi à vous satisfaire !Nous vous remercions de nous avons laissé ce commentaire qui permettra dans améliorations pour la satisfaction de nos clients.Nous espérons que vous ne nous priverez pas de votre confiance et souhaitons vous revoir, pour mieux vous servir.A très bientôtLa Direction

2/10 Terribile

franck

Very bad service and way of talking to customers
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di The Management of the hotel, il giorno 21 ago 2023
Dear Guest,Customer satisfaction is our top priority and we're sorry we weren't able to satisfy you.Nevertheless, we look forward to welcoming you on a future visit, to serve you even better.Best regardsThe Management

6/10 Soddisfacente

Ludmilla

.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di La Direction, il giorno 21 ago 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous noter.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.A très bientôtLa Direction

10/10 Eccellente

Dylean

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di La Direction, il giorno 12 set 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.Au plaisir de vous revoir ;A très bientôtLa Direction

2/10 Terribile

Murietta

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di La Direction, il giorno 17 ago 2023
Chère cliente,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service.Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Bien à vousLa Direction

8/10 Buono

Denny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lovely staff..
Soggiorno di 6 notti a luglio 2023
Risposta di La Direction, il giorno 8 ago 2023
Bonjour et merci pour cette excellente note.Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir très prochainement.Bien à vousLa Direction

6/10 Soddisfacente

Xavier

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di La Direction, il giorno 7 ago 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter.Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour.Au plaisir de vous revoir parmi nous ;A très bientôtLa Direction

10/10 Eccellente

Melanie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Supe
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di La Direction, il giorno 14 ago 2023
Chère cliente,Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine venue ;A très bientôtLa Direction

8/10 Buono

David

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di La Direction, il giorno 1 ago 2023
Cher client,Nous vous remercions pour cette excellente note.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ;A très bientôtLa Direction